Правила фейсбука: Условия и правила Facebook

Разное

Содержание

Правила размещения рекламы на Facebook

Елена
Сергеева, специалист по таргетированной рекламе

Когда рекламная кампания в Facebook или Instagram готова, напротив объявлений появляется статус «На рассмотрении». Что в этот момент происходит по ту сторону? В каких случаях таргетированная реклама в Facebook может быть не одобрена? В этой статье маркетолог Елена Сергеева разберет рекламную политику и правила размещения рекламы в Facebook Ads.

После того как реклама отправлена на модерацию, Facebook Ads проверяет не только содержание самих объявлений, но и площадку, куда ведет реклама (например, лендинг, сайт или аккаунт Instagram).

Какой контент и темы запрещены для рекламы в Facebook

  • Нелегальные продукты и услуги. Также важно учитывать возраст аудитории, выбранной для рекламы. Например, можно ли рекламировать ваш товар или услугу несовершеннолетним.
     
  • Дискриминация и личные характеристики
    . Нельзя акцентировать внимание на таких характеристиках, как раса, этническая принадлежность, возраст, пол, сексуальная ориентация и гендерное самоопределение, религия, национальность, семейное положение или состояние здоровья.
     
  • Табачные изделия и связанные с ними продукты. Изображения курящих людей или даже нарисованных персонажей будут отклонены.
     
  • Лекарства и связанные с лекарствами продукты. Запрещена реклама лекарств, отпускаемых по рецепту.
     
  • Небезопасные пищевые добавки. Речь идет о добавках, признанных небезопасными Facebook Ads. Например, анаболические стероиды, хитозан, дегидроандростерон, эфедра и гормоны роста человека.
     
  • Оружие, боеприпасы и взрывчатые вещества.
     
  • Товары и услуги для взрослых.
    Эта категория частично запрщена. Пройдут объявления модерацию или нет, зависит от формулировок. Таргетинг таких кампаний должен быть настроен на людей старше 18 лет, а в текстах и изображений не должно быть акцента на получение удовольствия от этих товаров или услуг.
     
  • Контент для взрослых. Изображения обнаженных участков тела не пройдут модерацию. Это могут быть даже открытые ключицы или глубокое декольте. К запрещенным относятся также и изображения с сексуальным подтекстом. При этом допускаются изображения с обнаженными скульптурами или персонажами на предметах искусства, например на картинах.
     
  • Ущемление прав третьих сторон. Реклама не должна нарушать авторские права, конфиденциальность и другие личные права и права собственности.
     
  • Сенсационный и шок-контент    . Объявления не могут быть провокационными или шокирующими, а также не должны содержать сцены насилия.
     
  • Ложная информация и спорный контент. 
     
  • Мошенничество, обман и недопустимые бизнес-модели. Например, товары и услуги для обхода систем безопасности, скрытого наблюдения за людьми, реклама поддельных документов и т. д.
     
  • Грамматика и ненормативная лексика. В рекламе не должно быть ненормативной лексики и грамматических и пунктуационных ошибок. 
     
  • Неработающие целевые страницы (сайт, лендинг) или страницы, которые пользователь не может покинуть.
     
  • Несуществующие функции. К ним относится имитация кнопок, уведомлений, вариантов ответа, которые на самом деле невозможно выбрать.
     
  • Личное здоровье. К этому правилу относятся фото или видео формата «до/после», средства для похудения с акцентом на критическом отношении к себе.
     
  • Микрокредиты, займы, залоговые обязательства. Под микрокредитами понимаются кредиты на 90 и меньше дней.
     
  • Скандинавские аукционы и сетевой маркетинг. Нельзя продвигать аукционы с платой за ставку или «пирамиды».
     
  • Обращения и заявления, вводящие в заблуждение. Нельзя преувеличивать характеристики товара и обещать заведомо нереалистичные результаты.
     
  • Шпионское, вредоносное ПО.
     
  • Запрещенные финансовые продукты и услуги (бинарные опционы).
     
  • Продажа частей тела.
     
  • Пропаганда против вакцин.
Темы, разрешенные с ограничениями
  • алкоголь;
  • знакомства;
  • азартные, социально-азартные и другие онлайн-игры;
  • онлайн-аптеки и продвижение безрецептурных лекарств;
  • услуги по подписке;
  • финансовые и страховые продукты и услуги;
  • брендированный контент;
  • реклама, связанная с выборами или политикой;
  • криптовалюты;
  • лечение алкогольной и наркотической зависимостей;
  • косметические процедуры и товары для похудения.

Чтобы рекламировать товары таких тематик, нужно получить разрешение от Facebook Ads. А также убедиться, что вы не нарушаете законы страны, в которой рекламируетесь (например, запрет на продажу алкоголя). 

Указанные ограничения относятся не только к изображениям, но и к текстам и видеороликам.

Ограничения для видеорекламы
  • Избыточная агрессия, резкая и быстрая смена кадров может стать причиной отклонения объявления с видео.
     
  • В трейлерах фильмов, передач и видеоигр нельзя часто показывать сцены курения, насилия, принятия наркотиков и алкоголя, а также ненормативную лексику и контент для взрослых. Все объявления, содержащие такие элементы даже в незначительном количестве, должны быть настроены на аудиторию старше 18 лет.

Рекламная политика Facebook Ads для сайтов и других целевых страниц

Перечисленные выше требования также распространяются на сайты или другие площадки, куда вы планируете вести рекламу. Например, если на сайте или в аккаунте Instagram присутствует контент с обнаженным телом, то реклама не будет одобрена.

Важно, чтобы тема в рекламном объявлении соответствовала информации на целевой странице. Если вы рекламируете кулинарный блог, а на сайте есть всплывающие окна с бинарными опционами, то вы рискуете получить блокировку не только рекламной кампании, но и всего аккаунта или бизнес-менеджера.

Вот что еще может быть отклонено из-за несоответствия рекламной политике Facebook

А что потом?

Автоматический алгоритм Facebook в течение 24 часов проверит, соответствуют ли требованиям элементы вашей промокампании (тексты, картинки/видео, целевая страница). На практике это случается быстрее, но иногда приходится подождать.

Если объявления отклонили, а вы проверили свои кампании и уверены, что не нарушили никаких правил, попробуйте запросить повторную проверку. В этом случае модерацию могут проводить не только алгоритмы, но и реальные сотрудники.

Если в рекламной кампании есть некритичные нарушения и модерация указала вам на них, внесите необходимые правки и снова опубликуйте объявление. Оно уйдет на повторную модерацию. Для многих тематик не всегда удается с первого раза получить одобрение Facebook Ads. В этом случае можно подключать фантазию и креативность, запастись терпением и не сдаваться.

Facebook сообщил о снижении доходов из-за правил конфиденциальности Apple

  • Технологии

Facebook сообщил о замедлении роста продаж в последнем квартале и предупредил, что правила конфиденциальности iOS-приложений Apple продолжат создавать неопределенность для компании. Apple с апреля потребовала, чтобы у пользователей приложений запрашивали согласие на отслеживание их активности

Facebook сообщил, что выручка компании в третьем квартале достигла $29,01 млрд, что на 35% больше, чем годом ранее, но меньше ожиданий аналитиков. Замедление роста продаж в последнем квартале компания связала с правилами конфиденциальности Apple, которые начали действовать в апреле. Facebook предупредил, что эти правила создают неопределенность для компании, пишет The Wall Street Journal. 

Аналитики, опрошенные FactSet ожидали выручки не ниже $29,56 млрд. Рост ее на 35% год к году — наименьший с четвертого квартала 2020 года, за первую половину 2021 года он составил 52%. Продажи рекламы компании (это основной источник ее доходов) начали замедляться с апреля — тогда Apple изменила политику конфиденциальности для iOS-приложений. От приложений потребовали спрашивать у пользователей приложений, хотят ли они, чтобы их активность отслеживали. Нововведение затруднило таргетирование рекламы на целевые аудитории и сбор информации об эффективности той или иной рекламной кампании. 

Материал по теме

Доходы от рекламы немного снизились по сравнению со вторым кварталом, в том числе в США и Канаде, крупнейшем объединенном сегменте рынка. Европейские продажи также снизились по сравнению с предыдущим кварталом. В своем отчете о доходах за июль Facebook предупредил, что изменения конфиденциальности Apple в операционной системе iOS могут ограничить возможности таргетинга рекламы в третьем квартале, поскольку все больше людей обновляют свои iPhone и iPad. На прошлой неделе Snap, чьи акции упали более чем на 20%, обвинила политику Apple в ожидаемом замедлении роста выручки в текущем квартале. 

Прибыль Facebook в третьем квартале выросла на 17%, до $9,19 млрд, или $3,22 на акцию (против $3,19 на акцию, ожидаемых аналитиками, по данным Refinitiv). Компания сообщила, что у нее 3,58 млрд пользователей в месяц, что на 12% больше, чем годом ранее. Средний доход на одного пользователя (ARPU) составил $10 против $10,15, ожидаемых аналитиками, согласно опроса StreetAccount, передает CNBC.

Материал по теме

Акции Facebook выросли в цене более чем на 3% в ходе расширенных торгов в понедельник. На прошлой неделе они упали на 5% после того, как Snap сообщила о проблемах с рекламой, связанных с изменениями в политике Apple. «Учитывая страх, который был там, это нормально, особенно после Snap», — сказал аналитик MoffettNathanson Майкл Натансон.

По прогнозу аналитиков Jefferies, глобальные сбои поставок приведут к замедлению роста продаж Facebook: поставщики, имеющие дело с ограниченными запасами, сокращают свои расходы на рекламу. Jefferies отметила, что новый рекламный продукт, предлагаемый в сервисе Instagram, заработал и обеспечил новый поток доходов.

Facebook заявил, что ожидает продаж в этом квартале от $31,5 млрд до $34 млрд на фоне  «продолжающихся встречных ветров из-за изменений Apple» и других факторов. 

Материал по теме

Facebook также сообщил в понедельник, 25 октября, что изменит структуру отчетности. Он выделит из нее Facebook Reality Labs, подразделение, которое занимается продуктами и услугами дополненной и виртуальной реальности (AR и VR). Тем самым показатели этого подразделения отделят от основного бизнеса — одноименной социальной сети, Instagram и WhatsApp. Компания заявила, что ожидает, что инвестиции в Facebook Reality Labs сократят ее общую операционную прибыль в 2021 году примерно на $10 млрд.

В июле Facebook объявил о создании команды, которая будет работать над метавселенной. Идею метавселенной продвигает гендиректор и основатель Facebook Марк Цукерберг. В его видении это онлайн-мир будущего, где люди существуют и взаимодействуют в общих виртуальных пространствах с помощью цифровых аватаров.

  • Сергей Мингазов

    Редакция Forbes

#Facebook #онлайн-реклама #Apple #конфиденциальность

Рассылка Forbes

Самое важное о финансах, инвестициях, бизнесе и технологиях

Как выйти из-под бана за нарушение правил рекламы в Facebook: разблокировка аккаунта

287

12 мин.

Все мы знаем, что бы наше объявление вышло в свет, необходимо придерживаться строгих правил, установленных Facebook. И эти правила касаются не только самого объявления, но и ресурсов, на которые ведет наше объявление. Чтобы быть всегда в курсе насчет ограничений рекламной деятельности, рекомендую постоянно просматривать Правила рекламной деятельности Facebook. Это поможет избежать бана вашего аккаунта, потери времени и не даст словить ограничения.

Итак, все объекты на Facebook должны пройти процесс одобрения: рекламные объявления, бизнес страницы, группы, целевые страницы, посты, изображения, тексты, фотографии.

Предлагаю разобраться с негласными правилами для основных сфер деятельности.

Правила и требования к текстам

  • В тексте нужно четко указать, какой продукт или услугу мы предлагаем:

? Мы предлагаем продукт, который нужен каждому!
✅ Мы предлагаем наши кастрюли по специальной скидке минус 50%.

  • Нельзя писать тексты с уклоном на личные качества пользователя

? Сухая кожа и высыпания мешают личной жизни? С нашим кремом вы получите новую жизнь!

✅ Глубокая защита и комфорт 24/7 с нашим увлажняющим кремом. Скидки до -50% до конца месяца.

  • Текст должен быть без ошибок, грамматических отклонений, оскорблений. Его не стоит писать заглавными буквами или злоупотреблять эмодзи. На качество вашего объявления может повлиять выбор самих эмодзи. Система плохо относится к огонькам, бомбочкам и т.д.

? “??❣? Скидки ?❣ ? ?”
? БЫСТРЕЕ ЗАХОДИ НА САЙТ !!!!
✅ Переходи по ссылке, получайте скидку 20 %

  • Не использовать шоковый текст. Писать только реальное описание товара

? Самые удобные кроссовки в галактике! О них ходят легенды!
✅ Ортопедические кроссовки с дышащей подошвой под любую погоду.

Правила и требования к креативам

  • Нельзя использовать креативы или видео сексуального характера. Тут все понятно. Но как же быть с рекламой нижнего белья или купальников? Facebook не запрещает размещать рекламу с нижним бельем, но нужно придерживаться определенных правил. Не нужно делать акценты на вызывающих частях тела, делаем акцент на самом белье. Фотографию (или видео) модели не стоит обрезать: лучше запускать такие креативы с моделями в полный рост.
  • Реклама не должна фокусироваться на изображении болезни и пораженных участках тела.
  • Не указывайте в креативах элементы, которые будут вводить в заблуждение (нереальные кнопки, элементы для воспроизведения).

Помимо проверки объявления и ресурсов, на которые ведут объявления, Facebook проводит опросы. Они проводятся среди пользователей, которые купили товар через рекламу. Опрос состоит из 3 вопросов, и на основе отзывов выставляется оценка от 0 до 5. Если ваша оценка будет меньше 2, то реклама будет показываться с высоким CPM, а это болезненно отразится на бюджете. Страницы с оценкой ниже 1 блокируются. Как не получать негативные отзывы, коротко о банальном:

  • качество продукта не должно отличаться от заявленного или указанного на креативе;
  • информация о продукте должна совпадать с реальными данными;
  • купленный товар не должен отличаться от заказанного;
  • товар должен быть доставлен в срок;
  • хорошее обслуживание клиентов.

Правила и требования к текстам

  • Использовать призывы с фокусом на продукте или услуге. Но нельзя акцентировать на болях и проблемах человека.
  • Услуга или продукт должны быть четко прописаны и не вводить в заблуждение.
  • Если услуга по кредитованию, то в тексте нужно побудить пользователя проверить все условия и положения, а также обратиться за консультацией к специалисту по финансовой грамотности. Но этот пункт несет рекомендательный характер.
  • Всегда отмечать отказ от ответственности.

Правила и требования к креативам

Правила и требования к креативам остаются такими же, как и для всех сфер деятельности. Но несколько пунктов для сферы финансирования все же есть:

  • На креативах нельзя задавать прямые вопросы и играть на болях человека:

?У тебя куча долгов и ты не знаешь, как платить… Что делать дальше?
?Готовы отправить заявку на получение кредита?

  • Утверждать на креативе о плохом финансовом состоянии пользователя:

?Поможем выбраться из долговой ямы!
?Нуждаетесь в деньгах прямо сейчас? Получите кредит — решите проблемы!
?Столкнулись с жизненными финансовыми проблемами? Обратитесь к нам, мы поможем!
 
Финансирование, кредитование и страхование — непростая тема для таргетированной рекламы. Чтобы не получить блокировку рекламного аккаунта или бизнес менеджера, придерживайтесь всех правил и рекомендаций.

  • Ваше объявление и посадочная страница должны содержать: информацию о сборах, информацию о процентной ставке, комиссиях, физический и юридический адрес.
  • Обязательно таргетироваться на людей старше 18 лет.
  • Не запрашивать никакой финансовой информации о человеке.
  • Запрещается продвигать объявления вводящие в заблуждение.
  • Запрещается продвигать продажу криптовалюты, ICO, торговлю на Forex.

 
Немного детальней о криптовалюте. Запрещено рекламировать продажи криптовалют. Но можно получить разрешение на рекламу некоторых услуг и продуктов. Для этого нужно подать запрос на разрешение рекламы продуктов и услуг в сфере криптовалют.

Отрасль здоровья и фармацевтики является также достаточно сложной темой для таргетированной рекламы. По текстам и креативам тут такие же правила. Но стоит сразу выделить запрещённый контент, который приведет к немедленной блокировки:

  • Запрещено рекламировать наркотики и продукты, связанные с наркотиками. В том числе, табак и кальяны.
  • Запрещено рекламировать продукты или услуги для взрослых.
  • Запрещено рекламировать небезопасные добавки.
  • Продукты контрацепции разрешены для рекламы, но текст и креатив должен соответствовать всем предыдущим нормам.
  • Запрещённый контент с изображением тела “До и после”.
  • Запрещённый контент, показывающий нереальный результат или шокирующий контент.

Не весь контент в сфере здоровья и фармацевтики попадает под полный запрет. Некоторые виды деятельности и продукты относятся к ограниченному контенту и рекламировать их можно после прохождения специальной сертификации. Стоит обратить внимание, что сертификат выдается только на один рекламный аккаунт. Под ограниченный контент попадают:

  • онлайн и офлайн аптеки, лекарственные препараты;
  • безрецептурные добавки и продукты для здоровья;
  • центры для лечения зависимости от наркотиков и алкоголя.

Что же делать, если вы получили блокировку или ограничение? Для начала разберёмся, какие ограничения существуют и могут быть применены к вам. А также рассмотрим пути их решения: от простого к сложному.

Ваше рекламное объявление отклонили

Это самое безобидное ограничение, если, конечно, вам не нужно в срочном порядке запуститься.

Первое, что нужно сделать, это пройтись по всем пунктам запретов и правил и убедиться, что реклама соответствует всем нормам Facebook.

Второе — отправить объявление с ограничением на повторную проверку. Обычно Facebook уведомляет по e-mail о всех изменениях и запретах, указывая их причину. Вы можете действовать по инструкции и подать апелляцию из уведомления или в самом рекламном аккаунте. Если первое ограничение выдаётся машинной проверкой, то при повторном запросе проверяет уже человек.

  1. Перейдите в раздел Качество аккаунта.
  1. Откройте Обзор статуса аккаунта. Нажмите на нужный БМ и аккаунт с отклоненными объявлениями.
  1. Выберите отклоненное объявление, нажмите Запросить проверку.

Бывает, что объявление не проходит проверку и после апелляции. В этой ситуации рекомендую еще раз проверить само объявление, страницу фейсбук, страницу инстаграм и ресурс, куда ведет объявление. Если все в порядке, тогда оставьте запрос для связи с поддержкой.

Важно: чтобы решать вопросы с поддержкой, нужно быть администратором аккаунта. Даже если ваше объявление начало показываться, оно может пройти повторную проверку, а затем будет отклонено.

Вам заблокировали личный профиль

Какие могут быть причины блокировки личного профиля?

  • Использование не настоящего имени. Если имя вызывает вопросы, машинная проверка заблокирует такой профиль до подтверждения личности.
  • Использование фейкового аккаунта, попытка выдать себя за другого человека, дубль аккаунта другого человека.
  • Профиль используется для продвижения запрещенных товаров или услуг.
  • Вы нарушили нормы и правила Facebook.

Если уверены, что не нарушали никаких правил, то можно подать апелляцию. Для этого нужно заполнить форму для разблокировки аккаунта.

Вам заблокировали рекламный аккаунт

Причин для блокировки рекламного аккаунта может быть несколько:

  1. Вы только что создали аккаунт и пытаетесь запустить рекламу. Система осторожно относится к таким аккаунтам и блокирует их, не имея достаточно информации о его владельце.
  2. Аккаунт используется для рекламы запрещенных товаров или услуг.
  3. Система сочтет вашу активность подозрительной, если вы резко увеличили бюджеты на рекламу или создали большое количество объявлений за один раз.
  4. Таким образом Facebook пытается сберечь ваш аккаунт от взлома, от повышенных затрат бюджета.
Как действовать в такой ситуациях и какие действия предпринимать для разблокировки?

Можно отправить запрос на проверку в самом рекламном аккаунте в разделе Качество аккаунта. Выберите нужный рекламный аккаунт, подтвердите личность, нажмите “Запросить проверку”.

Подать запрос из ссылки на электронной почте. Он приходит вместе с сообщением о блокировке. Для этого нужно быть администратором аккаунта.

Связаться с поддержкой, постараться выяснить причину блокировки. При необходимости подать апелляцию.

Сразу стоит проговорить момент с Facebook Support. Во время пандемии произошли изменения и теперь связаться с саппортом могут далеко не все. Если ваш БМ новый, или в нем не было выкручено необходимое количество бюджета, то доступ к поддержке будет закрыт. Тогда вы можете воспользоваться запросом на проверку аккаунта через Справочный центр.

Если блокировка была по очевидным нарушениям правил Facebook, то их нужно исправить и подать повторный запрос.

Очень частая причина получения блокировки — вы только что создали аккаунт и пытаетесь на нем запустить первую рекламу. С вероятностью 100% рекламный аккаунт заблокируют. Но в этом нет ничего страшного. Достаточно подтвердить свою личность и ваш аккаунт разблокируют. Обычно на это уходит от двух до пяти дней.

Ещё одна нередкая ошибка при получении бана — создание нового аккаунта. Думаю не стоит объяснять, что система очень негативно относится к таким действиям, и поэтому будет воспринимать как обход. Ограничения сразу получат все аккаунты.
 

Вам заблокировали бизнес менеджер (БМ)

Причины, по которым можно получить блок БМ:

  • Причиной блока может стать подозрительная активность подключенных профилей, рекламных аккаунтов.
  • В вашем бизнес-менеджере много подключенных страниц и аккаунтов с низким качеством или блокировкой.
Какие действия нужны для разблокировки?

Как и во всех остальных случаях блокировки, вам на почту пришлют соответствующее уведомление. В нем будет заложена инструкция или прикреплена ссылка, по которой можно будет оставить запрос на проверку.

Если есть доступ к поддержке, то связаться с Facebook support. Разобраться с причинами блока. Подать апелляцию.

Всегда нужно придерживаться всех правил Facebook Policy. Это убережет вас от нежелательных блокировок и потери времени для их решений. Помните, сами проверки, машинные и человеческие, происходят постоянно и ограничения могут быть наложены даже в неработающем рекламном кабинете.

В любой непонятной ситуации попробуйте связаться с Facebook support. Постарайтесь выяснить, какие причины могли вызвать ту или другую блокировку. Обычно прямых причин никто не называет, так как это может привести к обходу системы безопасности. Но в любом случае постараются подсказать.

Если поддержка вам не помогла, не стесняйтесь написать ещё раз. Часто так бывает, что один менеджер ничем не помогает, но при обращении к другому проблему можно решить.

Не создавайте новые аккаунты, пока не решили проблемы со старым. Постарайтесь решить проблему с заблокированным аккаунтом, страницей, бизнес-менеджером. Но не создавайте новые. Система решит, что вы обходите ее пути безопасности.

08 августа 2022

Штырлов Сергей

Middle Media Buyer

В Brander с 2021 года. Раньше помогал людям сохранять здоровье, теперь помогаю бизнесу реализовывать и масштабировать проекты. К каждому проекту, как и к человеку, нужен особый подход.

Влияние Facebook рекламы на контекстную рекламу

Динамическая разметка кампаний в Facebook Ads

Кейсы из digital-маркетинга, дизайна, разработки интернет-магазинов, вебсайтов и мобильных приложений

Группа в Facebook: правила для бизнеса

Занимаясь продвижением бизнеса в социальных сетях, не все владельцы бизнеса уделяют внимание группам Facebook. Этот способ коммуникации с клиентами и целевой аудиторией должен быть в повестке дня SMM-отдела. Чем бизнесу полезна группа Facebook — отвечаем в нашей статье.

Что выбрать: страницу или группу?

Ответ на этот вопрос достаточно простой: оптимальным будет одновременное введение страницы в Facebook и группы Facebook. Чтобы понять, в чём разница между двумя инструментами, достаточно привести следующий пример. Официальная страница бренда в Facebook предназначена для продвижения новых товаров и услуг, призывам к лояльным клиентам о совершении покупок и создании имиджа, который будет интересен будущим клиентам. Группа в Facebook создаётся для текущих клиентов, и цель группы — получить от них фидбек, а также улучшить их пользовательский опыт. Другими словами, официальная страница бренда — это рекламный проспект, а группа — это аналог форумов в интернете.

В группе Facebook бренд также может создавать рекламную активность. Однако она не должна быть такой же частой и такой же очевидной, как для широкой целевой аудитории. Вместо этого лучше проводить более деликатные рекламные кампании, направленные на повышение лояльности действующих клиентов. Чтобы понять, как это сделать, необходимо разобраться в типах групп Facebook.

Основные виды групп в Facebook

Взаимодействие с подписчиками группы в Facebook может происходить по-разному, в зависимости от настроек приватности. Все группы делятся на открытые и закрытые. В этом заключается еще одно отличие от официальных страниц бренда, которые всегда открыты для поиска и для посещения интернет-пользователями.

В открытой группе Facebook все интернет-пользователи видят администраторов, подписчиков и обсуждения. Однако можно при создании группы указать в настройках тип приватная. В таком случае вступить в группу могут пользователи только после одобрения со стороны администратора, и только члены сообщества могут участвовать в обсуждении и видят подписчиков.

Приватные группы, в свою очередь, делятся на видимые и скрытые. Видимые приватные группы отображаются в результатах поиска, данные об администраторе видны всем пользователям Facebook. Скрытая приватная группа не отображается в результатах поиска, и для того, чтобы попасть на страницу, необходимо получить персональное приглашение от другого участника сообщества.

Какой тип приватности выбрать?

Если вы сомневаетесь, какой тип приватности группы Facebook использовать, подумайте о том, какие преференции получают участники сообщества. Если вы хотите, чтобы все подписчики группы могли свободно общаться друг с другом, узнавать о новинках и при этом вы не планируете делиться с подписчиками эксклюзивными предложениями, то открытая группа в наибольшей степени подходит вашим задачам.

Если вы хотите быть уверены, что в группу вступают только действующие или очень заинтересованные потенциальные клиенты, хотите, чтобы общение внутри группы велось только под максимально строгим контролем со стороны администраторов группы, то выбирайте приватную открытую группу. Использование такой настройки приватности гарантирует, что в группу не вступят тролли и участники сообщества будут в полной мере уверены во внимании со стороны администрации.

Среди подписчиков приватной открытой группы можно распространять эксклюзивные акции и предложения, которые не опубликованы на сайтах или в других СМИ. Это достаточно простой, но эффективный маркетинговый приём. Он укрепляет лояльность подписчиков и создаёт ощущение эксклюзивности, недоступной для большинства интернет-пользователей.

Если же вы хотите создать что-то вроде закрытого клуба, о котором никто из рядовых пользователей Facebook не знает, и в которой многие хотят попасть, то выбирайте в настройках приватности приватный скрытый тип группы. Никто вне пределов сообщества не будет знать об администраторах или участниках, или темах, которые обсуждаются внутри группы. Участников сообщества, которых будет сравнительно мало, можно приглашать на эксклюзивные закрытые вечеринки или предлагать другой уникальный опыт взаимодействия с брендом. Также в приватной скрытой группе можно проводить видеоконференции, например по презентации нового товара, или проводить встречи с руководством бренда.

Как создать группу в Facebook?

Чтобы создать группу бренда, необходимо перейти на страницу бренда или создать группу сначала из персонального аккаунта, но позже к администраторам добавить страницу бренда.

Для создания группы непосредственно на странице бренда, следует перейти в аккаунт бренда. В центральном секторе найти вкладку Группы и кликнуть кнопку «Создать связанную группу».

Если вы хотите сначала создать группу от собственного имени, то на главной странице Facebook в левой вкладке выберите раздел Группы и кликните кнопку «Создать новую группу».

Facebook предложит в несколько этапов оформить сообщество, выбрать для него название и установить приватность. Как только группа создана, можно менять обложку, создавать темы обсуждения, приглашать участников, назначать грядущие мероприятия и таким образом привлекать подписчиков.

Особенности взаимодействия с подписчиками группы

Как уже было сказано выше, взаимодействие с подписчиками группы должно отличаться от взаимодействия с подписчиками в Инстаграм или на официальной странице бренда Facebook. Пользователи, которые добровольно решили вступить в группу, наверняка знакомы с вашим продуктом или являются лояльными клиентами, чтобы делиться впечатлениями об этом продукте с другими участниками сообщества. Соответственно, основными способами коммуникации должны быть:

  • Получение фидбека об опыте использования продуктов;
  • Создание удобных инструкций и правил использования;
  • Работа с возражениями;
  • Распространение специальных предложений, доступных только для подписчиков группы.

Цукерберг испугался русских: Правила работы Facebook и Instagram вновь изменились

Платформы:

Категории:

Интересное Индустрия Ситуации Техника

Теги:

Россия «Meta Facebook Роскомнадзор Инстаграм РКН

Источник

  • Комментарии
  • Форум

Компания Meta, которую возглавляет Марк Цукерберг, приняла решение вновь изменить правила работы социальных сетей Facebook и Instagram. Официальное заявление обнародовал вице-президент Ник Клегг. 

Доступ к Facebook на территории России перекрыли в начале марта, а на этой неделе началась блокировка и Instagram. Поводом стали санкции в отношении ряда российских СМИ, а также скандальное обновление правил работы соцсетей. 

Так, людям разрешили агрессивные высказывания в духе «смерть российским оккупантам», желать смерти лидерам России и Белоруссии (без указания точной даты и метода). При этом якобы не допускаются призывы к насилию в отношении граждан России.  

Подобные заявления спровоцировали ответную реакцию. В частности, Генпрокуратура РФ рассматривает возможность признания Meta экстремисткой организацией.  

При этом нужно понимать, что Россия являлась одним из важнейших европейских рынков для Instagram по размеру аудитории. Судя по всему, скандал вынудил компанию пересмотреть свою позицию, хоть и не до конца. 

Как написал Клегг в письме сотрудникам, Meta якобы выступает против русофобии, а изменения «политики разжигания ненависти» не должно пониматься как разрешение на пожелания отношения в адрес жителей России.  

«Мы не потерпим призывов к геноциду, этническим чисткам или любой дискриминации, преследованиям или насилию в отношении граждан России на нашей платформе”, — пояснил топ-менеджер. 

Кроме того, Meta запретила публиковать в Facebook и Instagram сообщения с пожеланием смерти в адрес глав государств. 

Читайте также: Цукерберг разрешил ненавидеть Россию в Facebook и Instagram

Подписывайтесь на наш Telegram канал, там мы публикуем то, что не попадает в новостную ленту, и следите за нами в сети:

Telegram канал Google Новости Яндекс Новости   Яндекс Дзен

Свежие новости

  • 02. 10.2022 DF: Сборник ремастеров Uncharted для PS5 задействует скрытую мощность GPU в режиме VRR
  • 02.10.2022 Ближе к Кратосу: WRC Generations перенесена, но теперь выйдет одновременно на PC, Xbox и PlayStation
  • 02.10.2022 Разработчики Microsoft Flight Simulator выпустили обновление с улучшением карты Канады
  • 02.10.2022 Microsoft не планирует снимать с продажи Forza Horizon 4
  • 02. 10.2022 Канг, Билл Мюррей и квантовый мир: Просочился трейлер фильма «Человек-муравей 3»
  • 02.10.2022 Слух: Rockstar Games работает над ремастером Midnight Club: Los Angeles

Как настроить автоматические правила в Facebook? Подробное руководство

Давно мечтали автоматизировать управление рекламой в Facebook? Автоматические правила помогут вам уменьшить количество ручной работы. В этой статье я расскажу, как настроить автоматические правила Facebook, и поделюсь несколькими примерами их применения.

Автоматические правила позволяют оперативно реагировать на достижение заданных условий и вносят изменения в рекламные кампании, группы или объявления. С их помощью можно управлять бюджетами и ставками, приостанавливать рекламу и получать уведомления.  

1. Как создать автоматическое правило в Facebook?

1.1. Если вы хотите применить правило ко всем кампаниям, группам или объявлениям в аккаунте, то перейдите в меню «Все инструменты» и выберите поле «Автоматические правила».

В открывшемся окне нажмите кнопку «Создать правило».

В окне «Управления правилами» вы можете в дальнейшем просмотреть все правила, создать новые, отредактировать или удалить неактуальные.

1.2. Создать автоматическое правило для некоторых объектов можно в Ads Manager или Power Editor.

После того, как вы выделите нужные элементы, в панеле действий появится кнопка «Создать правило».

Рассмотрим подробнее, что можно настроить в автоматических правилах.

2. К каким элементам можно применить автоматические правила?

В первую очередь необходимо выбрать, что вы хотите автоматизировать. Правила можно создавать на уровне:

  • кампаний;
  • групп;
  • объявлений.

Ограничения:

  • правила применяются только к активным элементам;
  • все объекты должны быть одного уровня: вы не сможете применить правило сразу к кампаниям и группам или группам и объявлениям;
  • после сохранения вы не сможете перенастроить правило на другие элементы.  

3. Какие действия доступны?

3.1. Выключить рекламу

Вы можете задать условия, при выполнении которых реклама будет останавливаться.

Приведу несколько примеров, когда это может пригодиться:

  • приоставналивать объявления с низкой кликабельностью;
  • выключать кампании со слишком высокой стоимостью клика или целевого действия;
  • контролировать дневные затраты.

Таким образом вы сможете избежать нецелевого расхода рекламного бюджета. 

3.2. Отправлять уведомления

Если вы любите все держать под максимальным контролем, но не готовы доверить системе изменение аккаунта, выбирайте действие «Отправлять только уведомления».

Подобные оповещения помогут вам сразу определять, на какие кампании стоит обратить внимание.

3.3. Увеличить или уменьшить бюджет

Это действие доступно только для групп объявлений, поскольку бюджет задается именно на уровне группы.

Можно настроить:

  • изменение бюджета на день или на весь срок действия;
  • корректировку на процентное значение или на определенную сумму;
  • максимальный и минимальный предел бюджета для групп объявлений, к которым будет применено правило.

3.4. Скорректировать ручные ставки

С помощью правила можно увеличивать или уменьшать только неавтоматические ставки. Как и при изменении бюджета, автоматизация применима только на уровне групп.

4. Какие доступны условия?  

Параметры, которые система будет оценивать, разделены на три категории:

  • «Самое распространенное»;
  • «Цена за конверсию на сайте»;
  • «Другое».

На мой взгляд, не все условия из категории «Самое распространенное» действительно будут использоваться чаще остальных. В таблице ниже я собрала список доступных условий и описания к ним.

Если вы добавите несколько условий одновременно, то правило сработает только при соответствии всем критериям сразу.

5. Что еще можно настроить?

5.1. Установите диапазон времени

Правила могут анализировать данные за определенное количество дней или весь срок действия рекламы, но пользовательский диапазон вы не сможете задать.

5.2. Выберите период атрибуции

Настройка окна атрибуции позволяет задать количество дней, которое прошло до конверсии после просмотра или клика по рекламе.

Если вы установите, например, 28 дней после клика, то будут учитываться конверсии только за этот период. Стоит обращать внимание на этот показатель, когда в условиях выбираете цену за конверсию — стоимость может быть разной в зависимости от окна атрибуции.

5.3. Настройте уведомления

По умолчанию вы будете получать оповещения о действиях автоматических правил в аккаунте Facebook.

Если вам удобнее читать на почте общую сводку об изменениях за день — поставьте галочку возле пункта «Эл.почта».

Также вы можете добавить других подписчиков, но у этих пользователей обязательно должен быть доступ к рекламному аккаунту.

6. Проверьте корректность работы правила

Перед сохранением убедитесь, что вы не допустили ошибок и правило сработает так, как вы того ожидаете. Запустите предварительный просмотр, в этом режиме отобразятся все элементы, которых коснется изменение.

7. Примеры автоматических правил

7.1. Как избежать выгорания аудитории?

Настраивая рекламные кампании в Facebook, вы не можете задать частоту показов объявлений одному пользователю. Если целевой аудитории слишком часто показываются ваши объявления, то кликабельность падает, а стоимость клика  растет.

Автоматические правила позволяют выключать объявления, которые слишком часто показываются пользователям.

Пример настройки подобного правила:

7.

2. Как контролировать цену за конверсию?

Чтобы вовремя отреагировать на уменьшение эффективности рекламных объявлений, настройте правило, отправляющее уведомление при превышении цены за конверсию. Допустимая стоимость зависит от ваших KPI.

Обратите внимание, что в этом и предыдущем примере, Facebook автоматически добавляет условие «Показы за весь срок действия > 8000». Это ограничение позволит системе делать статистически достоверные выводы.

7.3. Как контролировать автоматические ставки?

В Facebook нельзя задать максимальное значение автоматической ставки, но вы можете настроить уведомление, которое предупредит о превышении допустимой цены.

Также будет полезно правило, которое приостанавливает группы, если цена за клик больше допустимой.

Выводы

Правила Facebook позволяют автоматизировать контроль над эффективностью рекламы, но доступные настройки пока что недостаточно гибкие. Например, нельзя настроить конкретное время выполнения автоматических правил или остановку объявления при снижении оценки релевантности до определенного значения.

Подытожим, что вы можете настроить в автоматических правилах:

  1. Создавать правила можно на вкладке «Автоматические правила», а также выделив необходимые элементы в Ads Manager или Power Editor.
  2. Автоматические правила можно применять к активным кампаниям, группам или объявлениям.
  3. Правила могут выключить рекламу, уменьшить или увеличить бюджет, скорректировать ручные ставки или просто отправить вам уведомление.
  4. Доступные условия для настройки правил разделены на такие группы:  «Самое распространенное», «Цена за конверсию на сайте», «Другое».
  5. Кроме действий и условий, вы можете управлять такими настройками:
  • время до конверсии после клика или просмотра объявления;
  • период, за который учитываются данные;
  • способ и получателей уведомлений о выполнении правил.
  1. Перед сохранением правила, проверьте в предварительном просмотре, корректно ли оно работает.

Делитесь в комментариях, какие автоматические правила Facebook вы уже используете или планируете создать.

Facebook

Условия и политики

  • Обзор

  • Шаги, чтобы принять Discaved

  • 612

    6126126127612761276127612612761261261276126126126126126126126126126126761267612. , и WhatsApp должны соблюдать нашу Коммерческую политику. Кроме того, продукты, продаваемые на Facebook, должны соответствовать Стандартам сообщества Facebook, а продукты, продаваемые в Instagram, должны соответствовать Принципам сообщества Instagram. Покупатели и продавцы также несут ответственность за соблюдение всех применимых законов и правил. Несоблюдение наших политик может привести к различным последствиям, включая, помимо прочего, удаление списков и другого контента, отклонение тегов продуктов или приостановку или прекращение доступа к любой или всей коммерции Facebook, Instagram или WhatsApp. поверхности или элементы. Если вы неоднократно публикуете контент, нарушающий наши правила, мы можем принять дополнительные меры в отношении вашей учетной записи. Мы оставляем за собой право отклонить, одобрить или удалить любое объявление по любой причине в любое время по нашему собственному усмотрению.

    Действия в случае отклонения

    Обжалование решения

    Если ваше объявление было отклонено за нарушение нашей Политики торговли, и вы считаете, что это была ошибка, вы можете запросить проверку, выполнив следующие действия для Marketplace или следующие действия для продуктов в вашем каталоге (доступно в приложениях Instagram, Facebook и WhatsApp Business), и мы еще раз взглянем.

    Запрещенный контент

    Покупка или продажа следующего запрещена на торговых площадках и функциях Facebook, Instagram и WhatsApp:

    2. Товары для взрослых

      Объявления не должны рекламировать покупку, продажу или использование товаров для взрослых.

    3. Алкоголь

      Объявления не должны рекламировать покупку или продажу алкоголя.

    4. Части тела и жидкости

      Объявления не должны рекламировать покупку или продажу частей человеческого тела или жидкостей.

    5. Цифровые носители и электронные устройства

      Объявления не должны рекламировать покупку или продажу устройств, которые облегчают или поощряют потоковую передачу цифрового контента несанкционированным образом или мешают работе электронных устройств.

    6. Дискриминация

      Объявления и коммерческие сообщения Messenger не должны неправомерно дискриминировать или предлагать предпочтения в пользу или против людей из-за личных характеристик, включая, помимо прочего, расу, этническую принадлежность, цвет кожи, национальное происхождение, гражданство, религию. , возраст, пол, сексуальная ориентация, гендерная идентичность, семейное положение, семейное положение, инвалидность, медицинское или генетическое заболевание. Объявления должны соответствовать всем применимым законам, запрещающим дискриминацию. Это включает, но не ограничивается дискриминацией в списках жилья.

    8. Азартные игры

      Объявления не должны рекламировать покупку, продажу или содействие онлайн-азартным играм за деньги или денежные ценности, включая цифровые валюты. Азартные игры в Интернете включают игры, пари, лотереи, розыгрыши, казино, фэнтези-спорт, бинго, покер и тотализаторы в онлайн-среде.

    11. Пищевые добавки

      Объявления не должны рекламировать покупку или продажу пищевых добавок.

    12. Объявления о коммерческих продуктах не могут рекламировать возможности трудоустройства. Этот запрет распространяется на вакансии, которые полностью описывают соответствующий продукт или бизнес-модель, а также на вакансии, вводящие в заблуждение, вводящие в заблуждение, мошеннические или имеющие неясную бизнес-модель.

    13. Земля, животные и продукты животного происхождения

      Объявления не должны рекламировать покупку или продажу животных или частей животных, а также земель в экологических заповедных зонах.

    14. Медицинские товары и товары для здоровья

      Объявления не могут рекламировать медицинские товары и услуги и товары для здоровья, включая медицинские устройства или продукты для прекращения курения, содержащие никотин.

    16. Нет товаров для продажи

      Объявления не могут рекламировать новости, юмор или другой контент, который не предлагает какой-либо продукт для продажи.

    18. Отозванные продукты

      Объявления не должны рекламировать покупку или продажу отозванных продуктов.

    19. Услуги

      Услуги не могут быть указаны.

    21. Украденные товары

      Объявления не должны рекламировать покупку или продажу украденных предметов.

    22. Подписки и цифровые продукты

      Объявления не могут рекламировать покупку или продажу загружаемого цифрового контента, цифровых подписок и цифровых учетных записей.

    23. Нарушение прав третьих лиц

      Объявления не могут содержать контент, который нарушает права интеллектуальной собственности третьих лиц, включая авторские права или товарные знаки. Это включает, но не ограничивается рекламой или продажей подделок, таких как товары, которые копируют товарный знак (название или логотип) и/или отличительные черты продукции другой компании для имитации подлинного продукта.

    25. Косметика, бывшая в употреблении

      Объявления не должны рекламировать покупку или продажу бывшей в употреблении косметики или не продаваемой в оригинальной упаковке.

    Контент с ограниченным доступом

    На Facebook, Instagram и WhatsApp Commerce ограничена продажа следующего: во вторник.

  • Это правила, которым должны следовать пользователи, если они не хотят быть забанены.
  • Facebook также обсуждает запросы, которые он будет выполнять, если пользователи не хотят иметь свои учетные записи или хотят удалить определенные учетные записи, которыми они не владеют (например, учетные записи умерших ближайших родственников).

смотреть сейчас

Стандарты сообщества» во вторник, список официальных правил, в котором описаны типы сообщений, которые могут привести к запрету на использование Facebook. В нем также указаны типы пользователей, которым запрещено публиковать сообщения.

Я просмотрел правила Facebook, чтобы понять, что разрешено, а что нет.

Facebook разделяет типы неприемлемых сообщений и контента на шесть различных категорий, в том числе: «Насилие и преступное поведение», «Безопасность», «Нежелательный контент», «Честность и подлинность», «Уважение к интеллектуальной собственности» и «Контент». — Связанные запросы».

Что разрешено и что запрещено:

Насилие и преступное поведение

Facebook запрещает все угрозы и призывы к насилию и заявляет, что работает со своей командой, чтобы определить разницу между «случайными заявлениями» и «контентом, представляющим реальную угрозу общественной или личной безопасности».

Facebook блокирует (и работает над блокировкой):

  • Террористическая деятельность
  • Организованная ненависть
  • Массовое или серийное убийство
  • Торговля людьми
  • Организованное насилие или преступная деятельность.
  • Подкарантинные товары.

Генеральный директор Facebook Марк Цукерберг был специально вызван на Капитолийском холме за то, что разрешил рекламу регулируемых товаров, таких как опиоиды, размещать на Facebook, но условия компании запрещают частным лицам продажу и торговлю наркотиками, немедицинскими препаратами, огнестрельным оружием, боеприпасами. и более. В нем говорится, что он позволяет обсуждать некоторые из этих тем, например, огнестрельное оружие.

Другие запрещенные темы включают кого-либо (или кого-либо), кто пропагандирует или освещает преступления или пытается нанести ущерб.

Безопасность

В разделе о безопасности Принципов сообщества Facebook заявляет, что будет «удалять контент, отключать учетные записи и сотрудничать с правоохранительными органами, когда мы считаем, что существует реальный риск причинения физического вреда или прямой угрозы общественной безопасности». Сюда входят сообщения о самоубийствах и членовредительстве.

Facebook также запрещает:

  • Детскую наготу и сексуальную эксплуатацию детей (например, обнаженные изображения, даже если они публикуются с «благими намерениями»).
  • Изображения сексуального насилия.
  • Запугивание, которое «целенаправленно направлено против частных лиц с намерением унизить или пристыдить их».
  • Преследование.
  • Частная информация, которая может причинить кому-либо физический или финансовый ущерб.

Примечание: Facebook заявляет, что его «политика запугивания не распространяется на общественных деятелей, потому что мы хотим разрешить дискурс, который часто включает критическое обсуждение людей, фигурирующих в новостях или имеющих большую общественную аудиторию». Однако Facebook удалит контент об общественных деятелях, если он будет расценен как разжигание ненависти или угроза.

Нежелательный контент

Нежелательный контент включает некоторые темы из других категорий и многое другое. Вот что запрещено:

  • Разжигание ненависти.
  • Изображение насилия, которое «прославляет насилие или прославляет страдания или унижение других». Однако он разрешает графическое насилие в случаях, которые «повышают осведомленность о проблемах», и в таких случаях Facebook размещает предупреждение о графическом содержании и требует, чтобы зритель был старше 18 лет.
  • Нагота взрослых и сексуальная активность (однако разрешается нагота, если это необходимо для повышения осведомленности, по образовательным или медицинским причинам). Разрешены изображения искусства (картины и скульптуры, изображающие наготу).
  • Контент, который считается «жестоким и бесчувственным», включая «контент, нацеленный на жертв серьезного физического или эмоционального вреда».

Целостность и подлинность

В этом разделе Facebook обсуждает тип контента, который не входит в другие его категории. В том числе:

  • Спам («вводящая в заблуждение или неточная информация для сбора лайков, подписчиков или репостов»)
  • Введение в заблуждение. Вы должны быть настоящим, поддающимся проверке удостоверением личности на Facebook.
  • «Ложные новости» — Facebook заявляет, что пытается уменьшить количество «ложных новостей», но эта сатира разрешена. «По этим причинам мы не удаляем ложные новости из Facebook, а вместо этого значительно сокращаем их распространение, показывая их ниже в ленте новостей».

Facebook включает в эту категорию «запоминание». Это означает, что вы можете увековечить учетную запись кого-то, кто скончался.

Уважение к интеллектуальной собственности

Facebook заявляет, что не разрешает кому-либо публиковать контент, который принадлежит кому-то другому, включая что-либо с «авторскими правами, товарными знаками и другими законными правами».

Там также говорится, что вы владеете всем, что публикуете. Например, если вы публикуете сделанную вами фотографию. вы по-прежнему владеете им, и Facebook не претендует на него.

Запросы, связанные с контентом

Здесь Facebook рассказывает, что он может сделать, чтобы помочь различным пользователям.

Это будет обязательным, если кто-то попросит удалить свою учетную запись, удалить учетную запись умерших ближайших родственников или удалить «недееспособную учетную запись пользователя», если уполномоченный представитель делает запрос.

Facebook также добавляет, что защищает несовершеннолетних, использующих социальную сеть. Это обяжет запросы на:

  • Удаление учетных записей несовершеннолетних (вам должно быть не менее 13 лет, чтобы использовать Facebook).
  • «Правительственные запросы на удаление изображений жестокого обращения с детьми, изображающих, например, избиение взрослым или удушение или удушение взрослым».
  • «Запросы законного опекуна об устранении нападений на непреднамеренно известных несовершеннолетних».

Вы можете узнать об этом более подробно, посетив страницу стандартов сообщества Facebook.

СМОТРЕТЬ: Почему бизнес-модель Facebook только сейчас подвергается критике

СМОТРЕТЬ сейчас

СМОТРЕТЬ ПРЯМОЙ РЕЖИМ В ПРИЛОЖЕНИИ

СМОТРЕТЬ ПРЯМОЙ РЕЖИМ В ПРИЛОЖЕНИИ

10 правил Facebook, которые должен знать каждый бизнес перед публикацией [INFOGRAPHIC1]

00292 В Facebook нет ни одной «идеальной публикации» или идеального времени суток для публикации. Вместо этого вы можете разработать стратегию, позволяющую доставлять разным типам контента разные типы людей в разное время. Ключевой фактор, который следует помнить при создании контента для Facebook, заключается в том, что вам нужно быть бдительным — постоянно следить за тем, чтобы разнообразить то, что и когда вы публикуете.

1. Сохраняйте позитивный настрой
Позитивный настрой способствует взаимодействию и побуждает делиться. Не менее важно и то, что негативное отношение может стоить вам фанатов. Люди быстро откажутся от бизнеса, если посты негативны или противоречивы.

2. Сделайте ваши посты информативными, давая «советы» и добавляя ссылки
Самые привлекательные обновления — это те, которые что-то предлагают. Не раскрывайте все — это увеличивает вероятность того, что поклонники кликнут. Опубликуйте интересный факт. Если вы являетесь экспертом в этой области, поделитесь советами. Если вы делитесь записью в блоге или онлайн-статьей, создайте обновление статуса, содержащее самый интересный факт или утверждение статьи, чтобы возбудить любопытство читателей и поощрить клики. Вместо того, чтобы копировать и вставлять длинный URL-адрес в свое обновление статуса, используйте сокращатель ссылок, такой как Bit.ly, чтобы сделать ваш пост кратким и повысить вероятность того, что им поделятся.

3. Всегда добавляйте изображения и свой логотип
Посты с изображениями получают наибольшее количество откликов на Facebook, поэтому обязательно добавляйте их, когда можете. Идеальный размер 800х600. Повысьте узнаваемость своего бренда, добавив свой логотип на изображения, которые вы публикуете. Создание контента — это «король». Чем больше оригинального контента вы сможете создать, тем лучше.

4. Сделайте ваши сообщения удобными для мобильных устройств
Используйте простые изображения, которые легко увидеть на мобильных устройствах — где-то 50-70% ваших поклонников читают ваши сообщения на своих телефонах. Это означает, что когда вы создаете контент, мобильные пользователи должны быть вашей первой мыслью, а не второстепенной.

5. Поблагодарите и вознаградите своих поклонников
Ваши поклонники хотят чувствовать себя частью сообщества. Это превращает случайных фанатов в защитников бренда. Дайте своим поклонникам почувствовать, что они извлекают выгоду из того, что являются вашими поклонниками. Предлагайте эксклюзивные предложения Facebook и благодарите их. Это помогает вашему бизнесу расти из уст в уста и становится популярным в качестве темы для сообщений.

6. Всегда отвечайте на сообщения
Сообщения — не единственное действие, которое привлекает внимание — комментарии и ответы не менее важны. Взаимодействуйте с людьми и стройте отношения посредством разговора. Это включает в себя доступность для ответа и устранения негативных отзывов. Никогда не удаляйте негативный пост. Вместо этого обратитесь к нему и владейте им. Признание вины заставляет вас выглядеть более убедительно.

7. Все ваши сообщения должны вызывать интерес
Задавайте вопросы, чтобы привлечь внимание. Вопросы с несколькими вариантами ответов, заполнение пропусков и описание этой картинки тремя словами — все это простые приемы, повышающие вовлеченность. Вы не можете просто делиться историями или информацией. Вовлекайте аудиторию в свои посты. Чем больше людей заинтересованы в вашем контенте, тем больше людей увидят ваш контент. Если вы постоянно размещаете сообщения с логотипом вашей компании (см. № 3), тем больше людей будут развивать связь между вашей компанией и вашим сообщением.

8. Вы должны публиковать сообщения 5-10 раз в неделю
Распространенная ошибка многих компаний заключается в том, что они размещают слишком много или слишком мало сообщений. Вы хотите убедиться, что поклонники видят ваш бренд. Ваши «суперфанаты» увидят все, что вы публикуете, тогда как обычные фанаты увидят меньше. Публикация 5-10 раз в неделю помогает гарантировать, что если фанаты пропустили сообщение в понедельник, они увидят другое сообщение во вторник.

9. Получите обратную связь от своих поклонников
Слишком много компаний не получают обратной связи от своих поклонников. Ваши поклонники на Facebook могут быть вашей личной фокус-группой, и они часто заинтересованы в том, чтобы поделиться своим мнением. Кроме того, им нравится думать, что их мнение может помочь в формировании будущих бизнес-решений.

10. Выработайте последовательный тон
Важно, чтобы вы не наносили вреда своему бренду, публикуя информацию, которая не соответствует идентичности вашего бренда. То, что вы находите что-то забавным, не означает, что это понравится вашим поклонникам.

Бонус:
11. Сообщите пользователям, чего ожидать
Если вы публикуете видео или даете ссылку на длинную статью в блоге, задайте ожидания ваших подписчиков, точно сообщив им, сколько времени это займет, чтобы они знали, чего ожидать.

День недели:
Настроение меняется в зависимости от дня недели:
Понедельник: Боевой дух низкий, но оптимистичный.
Вторник: Люди находятся на самом низком уровне. Неделя как будто только началась. Люди также наиболее восприимчивы к рекламе.
Среда: Неделя начинает налаживаться. Люди более мотивированы.
Четверг: Свет в конце туннеля. Люди в хорошем настроении и любят, когда им об этом напоминают.
Пятница: Люди выписаны и хотят выйти. Они легко отвлекаются.
Суббота: Люди наслаждаются выходными.
Воскресенье: Люди с оптимизмом смотрят на следующую неделю.

В сущности, настроение имеет значение. Это означает, что вы должны публиковать разный контент в разные дни недели.

Время суток:
Публикуйте, когда аудитория слушает, а не только тогда, когда ваш бизнес открыт. Это обеспечит большее вовлечение пользователей. Однако не всегда размещайте сообщения в одно и то же время суток. Вентиляторы, которые включаются утром, будут отличаться от вентиляторов, которые включаются вечером.

Каковы новые правила Facebook на 2021 год?

Опубликовано 15 октября 2020 г., 17:00:00 Мишель Штернбауэр | Поделиться

Имея более 2,7 миллиардов активных пользователей в месяц по всему миру, Facebook расчистил себе путь в качестве ведущей социальной платформы. Поэтому подавляющее большинство брендов не могут позволить себе пренебрегать новыми правилами Facebook на 2021 год в рамках своих маркетинговых стратегий в социальных сетях. И по мере того, как Facebook меняется, пользователи и создатели во всем мире разумно приостановят то, что они делают, и настроятся на то, как их опыт и рабочие процессы неизбежно изменятся.

Подготовка к 2021 году

В 2020 году различные обновления затронули как пользователя, так и создателя. Если вы еще не приспособились к этим обновлениям Facebook (или чешете голову, не зная, о каких обновлениях мы говорим), то потратьте несколько минут, чтобы опередить кривую и использовать новые правила Facebook на 2021 год в свою пользу. .

 

  1. Редизайн Facebook

Редизайн Facebook понравился многим и не очень понравился многим. Несмотря ни на что, он здесь, чтобы остаться. Основное изменение, которое следует отметить, заключается в том, что в дизайне больше внимания уделяется группам и событиям — «двум основным причинам, по которым люди посещают Facebook каждый день». Когда вы планируете свою стратегию Facebook, крайне важно понимать, как платформа еще раз изменила то, как ваш контент будет потребляться пользователями.

 

  1. «Коллаб» Facebook

Мы не можем сказать, нужно ли обществу еще одно приложение, похожее на TikTok, но мы здесь, чтобы сообщить вам, что оно находится в разработке. Collab, собственная версия Tik-Tok от Facebook, в настоящее время находится в стадии бета-тестирования. В то время как их бета-версия только по приглашению в первую очередь ориентирована на совместное создание музыки. Хотя это направление совершенно иное, чем у TikTok, концепция создания контента очень похожа, если не такая же. Следите за тем, как это новое приложение может повлиять на вашу отрасль.

 

  1. Правило
    < 20% текста в изображении для рекламы Facebook

Когда-то Facebook наказывал рекламу с большим количеством графического текста на аукционах и при доставке. С 7 сентября 2020 года они начали удалять все предыдущие источники, указывающие на принудительное применение, и заменяли их, указывая, что они больше не будут наказывать рекламу. Ура!

 

  1. Использование хэштегов на Facebook

В то время как большинство создателей воздерживаются от добавления хэштегов в сообщения Facebook, платформа внедряет рекомендуемые списки тегов в редакторе сообщений. В сентябре 2020 года тест расширился только до определенной аудитории, так как не все пользователи видят новые списки. Это может быть хорошим способом расширить ваш разговор. Статистически кажется, что они улетают, но их реализация может стоить дополнительных усилий, а может и не стоить.

 

  1. Право собственности на изображения в Facebook и Instagram

По данным самого гиганта социальных сетей, около 3 миллиардов человек используют платформы Facebook, включая Facebook, Messenger, Instagram и WhatsApp. Другими словами, туда, куда идет Facebook, обязательно последуют другие его платформы, такие как Insta и WhatsApp.

В конце 2020 года Facebook объявил, что «некоторые партнеры» могут заявлять права собственности на свои изображения, а затем модерировать их использование на платформах Facebook. В настоящее время эта реализация может по-разному повлиять на повторно публикуемый контент в Facebook и Instagram. Текущие параметры, которые есть у владельца образа при обнаружении несанкционированного использования:

    • Пусть изображение остается
    • Заявка на удаление
    • Или использовать территориальный блок, сделав его невидимым в странах с авторским правом

  1. Facebook Business Suite

Нам предоставлен запуск еще одной платформы для создания и планирования контента. Согласно Facebook, Business Suite позволяет пользователям:

    • Экономьте время — публикуйте публикации в Facebook и Instagram одновременно и управляйте публикациями в одном месте, чтобы оставаться на связи с обоими сообществами.
    • Будьте в курсе . Получайте все свои сообщения, уведомления и оповещения в Facebook и Instagram в одном месте, чтобы оставаться в курсе событий и быстрее отвечать всем своим клиентам.
    • Получите бизнес-результаты — Узнайте, что работает с данными Facebook и Instagram, и узнайте, что ищут ваши клиенты.

Честно говоря, в этом приложении есть много функций, которые окажутся полезными для создателей. Хотя инструмент управления сообщениями такой же, как и Pages Managers, существует также удобная интеграция с аналитикой, которая упрощает подробное изучение эффективности публикации.

По мере развертывания этого инструмента имейте в виду, что Facebook намеревается сделать Business Suite «основным интерфейсом для компаний любого размера, использующих Facebook, Messenger, Instagram и WhatsApp».

Взгляд назад

Если вы помните, 2019 год был годом функции Facebook Stories. Помимо COVID-19 и президентских выборов, чем выделяется Facebook в 2020 году?

 

  1. Лидогенерация в мессенджере

Вы можете создавать объявления, которые переходят в Messenger, открывая диалог между вашим брендом и потенциальным клиентом. Они увидят набор вопросов либо с предварительно заполненными вариантами ответов, либо с текстом в произвольной форме. Вы можете интегрировать эту функцию в свою CRM, а затем продолжить взаимодействие с квалифицированными лидами через папку «Входящие» Pages, приложение Pages Manager или сторонний чат. Если люди не ответят на вопросы, будет отправлено дружеское приглашение.

Тестовый случай для вас: RIFT TAX, британская финансовая компания, хотела расширить свою базу военнослужащих. Используя лидогенерацию в мессенджере, они увеличили количество потенциальных клиентов на 42%. Они смогли связаться с клиентом в течение нескольких минут, и у них был на 18 % более высокий показатель раскрытия лидов по сравнению с телефонными звонками.

Потребители уже любят чат-ботов с искусственным интеллектом, когда им нужны быстрые и простые ответы или решения рутинных проблем. Функция лидогенерации Facebook также обеспечивает мгновенное обслуживание.

 

  1. 24-часовое стандартное окно обмена сообщениями 

Политики Facebook Messenger Platform предназначены для того, чтобы «помочь людям и компаниям эффективно взаимодействовать… для достижения значимых результатов». Потребители ожидают быстрой реакции, а компании, которые приспосабливаются, добиваются лучших результатов. Итак… у них есть «Правило 24 +1». По сути, когда пользователь соглашается на обмен сообщениями, бренд может отправить столько рекламных или нерекламных сообщений, сколько захочет, в течение первых 24 часов. После этого вы можете отправить одно рекламное обновление и любое количество нерекламных обновлений.

Это правило было отменено с 5 января 2020 г. Бренды не могут отправлять сообщения вне 24-часового окна; однако они могут использовать теги сообщений (которые позволяют вам отправлять «важные и лично значимые обновления 1: 1») и спонсируемые сообщения (целенаправленные сообщения с четкой пометкой «спонсируемые»). окно и облегчить повторное привлечение потенциальных клиентов.

Тем не менее, преимущество Facebook заключается в том, чтобы быстро отвечать на ваши сообщения!

 

  1. Упрощенные теги сообщений 

Мы упоминали, что правило 24 +1 изменилось. В дополнение к этому Facebook упростил свои теги сообщений. Вы можете отправлять сообщения один на один вне 24-часового окна по четырем конкретным причинам: 

  1. .
    1. Обновления после покупки
    2. Напоминания о событиях
    3. Обновления учетной записи
    4. Человек-агент

Вывод Facebook, однако, состоит в том, чтобы быстро отвечать на ваши сообщения! (Звучит знакомо?)

 

  1. Сообщения о подписке становятся новостными сообщениями
    • Facebook — Мы обновляем эту функцию, так как обнаружили, что некоторые компании используют бета-версию обмена сообщениями по подписке способами, не соответствующими нашей политике…
    • США — Вот почему у нас не может быть ничего хорошего…

Обмен сообщениями по подписке был предназначен для того, чтобы бизнес-страницы могли регулярно отправлять нерекламный контент. Политика Facebook предписывает, среди прочих требований, чтобы бренды не рассылали рекламу, рекламный контент, приглашения и т. д., не использовали полученные данные для каких-либо целей, кроме поддержки сообщения, и не запрашивали платежную информацию.

Из-за слишком частых нарушений политики только новостные организации, которые успешно зарегистрировали свои Страницы через индекс страниц новостей Facebook, могут подать заявку на использование сообщений по подписке (теперь называемых новостными сообщениями).

 

  1. Поэтапный отказ от вкладки «Обнаружение»

Многие изменения Facebook предназначены для упрощения работы. С этой целью Facebook удалил вкладку Discover из Messenger. Эта функция предназначена для того, чтобы помочь людям находить близлежащие места и предприятия для отправки сообщений. Вместо этого Facebook работает над «лучшими способами помочь предприятиям общаться» через приложения и рекламу, которые ведут в Messenger.

 

  1. Калибра становится Нови

Это было одно из самых крупных обновлений Facebook в 2020 году. Calibra была переименована и переименована в Novi. Как и Calibra, Novi призван стать цифровым кошельком, который поможет людям отправлять и хранить цифровые валюты Libra.

Цель состоит в том, чтобы помочь людям во всем мире получить доступные финансовые услуги. Во всем мире 1,7 миллиарда человек не пользуются банковскими услугами. Это 31% населения мира. Быть небанковским или недофинансированным стоит дорого. Общий отчет инспектора почтовой службы
обнаружил, что малообеспеченные люди тратят примерно 10% своего дохода только на то, чтобы использовать свои
деньги.

С точки зрения бизнеса, Novi и Libra могут помочь открыть глобальные возможности электронной коммерции и упростить процесс покупки и продажи.

Мы не ожидаем, что это повлияет на большинство брендов, но за этой тенденцией стоит следить.

 

  1. Новые инструменты навигации и управления в Business Manager 

Проще, быстрее, удобнее. Это часто является темой последних изменений Facebook. С этой целью социальная сеть представила новый дизайн и навигацию для Business Manager, упрощая управление активами и разрешениями на платформах Facebook (например, Instagram, WhatsApp). Существует также инструмент быстрого доступа, который предлагает предложения на основе прошлой активности, а также ярлык, который ведет прямо в Ads Manager для быстрого создания рекламы.

 

  1. Упрощенные форматы фидов

Facebook обновил публикации Страницы и рекламу на мобильных устройствах, сократив видимый основной текст с семи строк до трех. Чтобы увидеть больше, люди должны нажать. Еще одно изменение: максимальная высота носителя для видео и фотографий была увеличена с соотношения сторон 2:3 до 4:5.

  1. Уточненные параметры таргетинга 

Маркетинг «распыли и молись» неэффективен и дорог. Facebook предлагает более точные параметры таргетинга, которые помогут вам сосредоточиться на своей аудитории, позволяя вам сузить не только демографические данные, но также интересы и поведение.

( Примечание: Facebook принимает меры против дискриминационного таргетинга рекламы в определенных категориях бизнеса, в частности, жилье, занятость и кредит. Некоторые компании использовали рекламные инструменты для несправедливого ограничения аудитории. Вы должны указать, подпадаете ли вы под какую-либо из этих категорий. категории.)

 

  1. Новые идеи и курсы электронного обучения

Это по-прежнему отличный ресурс для брендов: вы можете узнать о таких темах, как разработка современных моделей комплекса маркетинга и измерение эффективности кампаний. Вы можете получить доступ к десяткам курсов электронного обучения Blueprint, все бесплатно и онлайн. Вы также можете ознакомиться с ключевыми сведениями о потребителях, которые помогут вам в маркетинговых инициативах.

Что дальше?

  • Дополнительная информация: средний взрослый американец проводит в Facebook 38 минут в день.

Почему это важно? 38 минут — это значительная часть нашего дня, особенно с плотным графиком, поэтому вы не можете позволить себе игнорировать эту платформу!

Не волнуйтесь! Агентство THAT здесь, чтобы провести вас через новые правила Facebook на 2021 год и далее, а также помочь вам ориентироваться на новой территории (если / когда это актуально и имеет потенциал для вашего бренда). Свяжитесь с нами сегодня — и давайте сделаем 2021 год вашим лучшим годом.

Какие обновления Facebook вам больше всего нравятся?!

 

Теги: Социальные медиа

Как создать правила дома или принципы сообщества Facebook

Есть ли на вашей странице Facebook правила или она открыта для всех?

Страница Facebook — отличное место для взаимодействия с текущими и потенциальными клиентами, и большинство людей, которым нравится страница, используют ее соответствующим образом. Тем не менее, каждая страница Facebook является потенциальной мишенью для иррационального или злого человека, который «лайкает» страницу Facebook с целью оставить шквал негативных или оскорбительных комментариев.

В то время как случайный отрицательный комментарий является стандартной платой за проезд для большинства компаний и в некоторой степени неизбежен, тот, кто намеревается постоянно оставлять отрицательный отзыв на Странице или комментировать негативно в отношении бренда в каждом комментарии (тем самым захватывая цепочку комментариев), действует оскорбительно. Атака на Страницу Facebook не должна и не должна быть допущена. Организации (через админов страницы) имеют право удалять комментарии и навсегда забанить нарушителя на своей Странице.   Четко изложенные правила дома или принципы сообщества не предотвратят подобную тираду, но помогут   сформировать ожидания относительно последствий такого поведения .

Советы по созданию домашних правил Facebook или правил сообщества:

Где разместить свои правила:

Ваши правила или правила могут размещаться на специальной вкладке или в приложении (как теперь их называет Facebook). Если у вас нет места, чтобы посвятить все приложение своим внутренним правилам, вы можете опубликовать их на своем веб-сайте в поддомене и включить абзац со ссылкой на правила в ваших существующих приложениях Facebook. Некоторые усердные владельцы Страниц используют приложение Facebook Notes (присутствует на каждой Странице Facebook) для публикации Принципов сообщества. В Facebook Notes у вас нет возможности изменить имя, чтобы вызвать правила дома. Хотя это не так красиво, он выполняет свою работу в крайнем случае.

Укажите цель страницы:

Четко укажите цель вашей страницы Facebook… вы можете включить многословие о том, что страница создана для общения и взаимодействия между Поклонниками и Брендом, и что оскорбительные или оскорбительные комментарии или язык не будут будет терпимо и будет удалено.

Предоставьте контактную информацию:

Предоставляя номер телефона и/или адрес электронной почты, вы предоставляете потенциально склонному к насилию человеку место, где его выслушают в автономном режиме… идеальный вариант.

Фрагменты правил сообщества Facebook:

       Внутренние правила Coca-Cola:

Это ваша фан-страница, и мы рекомендуем вам оставлять здесь комментарии, фотографии, видео и ссылки. Тем не менее, мы рассмотрим все комментарии и удалим любые неуместные или оскорбительные. Мы оставим то, что вы поделитесь, что относится к темам, освещенным на этой странице. Пожалуйста, поймите, что комментарии, размещенные на этой странице, не отражают мнение The Coca-Cola Company.

 

 

    На странице Amazon.com в Facebook есть вкладка «Правила сообщества»:

Добро пожаловать в сообщество Amazon.com на Facebook. Мы приглашаем вас пообщаться с Amazon и другими клиентами, чтобы поделиться своими мыслями, идеями и мнениями об Amazon.com и продуктах, доступных на Amazon.com. Если у вас есть вопросы по обслуживанию клиентов, мы приглашаем вас посетить наше справочное сообщество на Amazon.com.

 

BBC World News:

BBC World News приветствует честное, дружелюбное и открытое общение на нашей странице в Facebook, однако мы оставляем за собой право удалять комментарии или обсуждения, которые мешают этому.

Люди, которые постоянно мешают другим пользоваться этой страницей, рискуют быть навсегда удаленными из списка поклонников.

        Политика компании Delta Dental of Michigan в отношении социальных сетей

Delta Dental of Michigan стремится обеспечить дружелюбный, информативный и приятный онлайн-опыт для членов сообщества Facebook. Поэтому контент и комментарии, содержащие что-либо из следующего, не допускаются к публикации на нашей странице и будут удалены как можно скорее:

 

        Mondial Assistance  Правила сообщества Facebook:

Это ваша фан-страница, и мы рекомендуем вам оставлять здесь комментарии, фотографии, видео и ссылки.

Удивительно наблюдать за ростом числа запросов от клиентов на нашей странице в Facebook, которые обращаются за помощью в покупке продуктов, запрашивают информацию о существующих правилах и обновлении ожидающих рассмотрения претензий.

Хотя это здорово, что клиенты обращаются к нам таким образом, имейте в виду, что помощь через общедоступный канал, такой как Facebook, может быть ограничена.

Также имейте в виду, что наша страница на Facebook не заменяет наши стандартные каналы обслуживания клиентов в каждой стране, и наша страница на Facebook не контролируется 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Следовательно, если ваш вопрос является срочным, свяжитесь с нами с помощью методов, перечисленных в документе, подтверждающем вашу политику, или в документации по условиям и положениям, а не через Facebook.

 

Что вы думаете о создании эффективных домашних правил Facebook? Пожалуйста, поделитесь любыми хорошими примерами рекомендаций, с которыми вы столкнулись.

 

 

Все, что вы должны знать о правилах групп Facebook в 2022 году

Подобно тому, как правила побуждают нас вести себя определенным образом в офлайн-сетях, они также помогают управлять онлайн-сообществами.

Facebook позволяет администраторам создавать правила для соответствующих групп Facebook.

Эти правила группы Facebook закладывают основу группы и сообщают, что предполагается делать/не делать при взаимодействии с другими членами группы.

Оставайтесь со мной, если у вас есть недавно созданная группа Facebook или кто-то, кто хотел бы узнать больше о правилах группы и изменить существующие.

Читая дальше, вы будете знать все о групповых правилах, включая:

  • Что такое групповые правила Facebook?
  • Зачем использовать групповые правила на Facebook?
  • Как написать правила для группы Facebook?
  • 5 лучших примеров правил групп Facebook
  • Некоторые часто задаваемые вопросы о правилах групп Facebook, например, как добавлять правила, редактировать их, закреплять и т. д.
  • 5 примеров правил группы Facebook на выбор

Что такое правила группы на Facebook?

Правила группы Facebook — это не что иное, как список того, что можно и чего нельзя делать, который вы видите в разделе о группах — как общедоступных, так и частных.

Мы также можем называть их правилами поведения группы Facebook .

Эти правила также появляются вместе с вопросами о членстве и видны всем тем, кто запрашивает вступление в группу.

Как говорит Facebook,

« Правила сообщают участникам, что поощряется в группе, чтобы участники знали, как они могут позитивно взаимодействовать с сообществом ».

Зачем использовать групповые правила на Facebook?

По словам гиганта социальных сетей, «Правила задают тон группе и помогают предотвратить конфликты участников. »

Действительно.

Они помогают обеспечить безопасность вашего сообщества.

Набор предопределенных правил в вашей группе Facebook сообщает, что ожидается от участников и что они могут публиковать/не публиковать в сообществе.

Это обеспечивает надлежащее функционирование вашего сообщества, а также побуждает участников инициировать обсуждение, задавать вопросы или делиться своим мнением.

Если в какой-то момент вы почувствуете, что участники не соблюдают правила и запрашивают запрещенные публикации, вы можете легко отклонить эту публикацию, сообщив им, какое правило нарушает их публикация.

Спасибо Facebook за эту последнюю функцию, которая помогает усилить модерацию групп.💪🏻

Вы даже можете поделиться с ними дополнительным примечанием или отзывом.

Когда вы это сделаете, они получат уведомление о том, что их сообщение было отклонено, сообщив им о нарушении правила, а также отобразив персональную заметку.

Прочтите этот БЛОГ , чтобы узнать больше о других новых функциях группы Facebook.

В целом, большой набор правил является обязательным фактором в каждой группе Facebook. Итак, добавьте правила в свою группу Fb, если вы еще этого не сделали.

Прочтите несколько советов по написанию хороших правил и положений.

Как написать правила для группы Facebook?

Поймите, что, устанавливая групповые правила, вы распространяете культуру своего сообщества.

Итак, обязательно учтите эти несколько моментов при написании правил группы.

а. Не будь грубым

Говорите как можно ободряюще и позитивно. Как бы то ни было, никому не нравится быть частью группы, которая не является доброй, скромной или каким-либо образом демотивирует их.

б. Перечислите, что участники могут делать

Вместо того, чтобы указывать только то, что не разрешено, включите то, что поощряется в вашей группе. Это помогает создать позитивную атмосферу и возбуждает потенциальных участников.

Например, в правилах нашей группы на Facebook четко сказано, что истории успеха администраторов приветствуются.

Это привлекает всех потенциальных участников, то есть администраторов и модераторов групп FB, поскольку они могут поделиться своими соответствующими вехами и получить за это аплодисменты.

в. Используйте правила, чтобы обезопасить свою группу 

Четко скажите, что запрещено в вашей группе — это единственный способ убедиться, что ваши участники в безопасности. Только если ваши участники чувствуют себя в безопасности, они будут продолжать участвовать в обсуждениях.

Еще раз взяв пример нашей группы, мы четко упомянули, что недопустимы никакие разжигающие ненависть высказывания или издевательства любого рода. Кроме того, мы также не разрешаем участникам делиться своей личной информацией, такой как контактный номер, в разделе комментариев к сообщениям. Они обмениваются такой информацией через DM.

Взгляните на несколько советов от Facebook по написанию правил. постоянная основа. При необходимости переформулируйте определенные правила в комментариях к любым горячим разговорам при разрешении конфликтов участников.

Если вы вносите изменения в свои правила, администраторы рекомендуют внедрять их небольшими шагами, а не все сразу. Постепенные изменения правил и прозрачность со стороны администраторов дают сообществу время адаптироваться и реагировать. Ваши правила будут меняться и расти вместе с вашим сообществом. ”

Независимо от того, к какой категории принадлежит ваша группа в Facebook, эти правила само собой разумеются.

Обязательно добавьте их. Помимо этого, вы можете добавить другие правила в зависимости от типа разговоров, которые происходят в вашей группе Facebook.

Теперь перейдем к…

5 лучших примеров групповых правил Facebook 

Ниже я поделился 5 лучшими примерами групповых правил Facebook в разных категориях – воспитание детей, общие правила, покупка и продажа, еда и фитнес.

1. Сильные мамы 
Это родительское сообщество объединяет мам со всего мира и побуждает их делиться чем угодно: уходом за ребенком, подгузниками, работой, косметикой и многим другим.

В правилах группы (правило 4, 6, 8) команда администраторов четко указала, какие типы сообщений недопустимы в сообществе, то есть ссылки, спам/переадресованные мемы и все, что связано с Covid.

В правиле 5 сказано, что продвижение в сообществе разрешено, но есть определенные рекомендации. Они также поделились контактным лицом для того же.

2. Moms and Pops
Созданная командой Delhi Foodiez , Moms and Pops — это единственное в своем роде сообщество, которое объединяет мам и пап из всех слоев общества. Он направлен на то, чтобы сделать родительский путь красивым и полезным.

Помимо основных правил для каждой группы FB, команда администраторов четко заявила, что:

  • Спам и неуместные разговоры запрещены. ценность для участников
  • Если кто-то заинтересован в сотрудничестве, они могут связаться по указанному номеру WhatsApp

3. Супер индийские женщины
Это группа Facebook, посвященная покупке и продаже только женщин, со 100% подлинными и проверенными продавцами.

Шину, администратор, перечислила 10 правил, которые очень хорошо объясняют, о чем ее группа FB и ее культура.

Правила 3 ​​и 5 говорят о том, что группа предназначена только для женщин и объединяет покупателей и продавцов. С другой стороны, правила 1, 2 и 4 четко подчеркивают, чего нельзя делать группе.

В правиле 6 Шину упомянул, что все продавцы на 100% подлинные, что привлекает всех потенциальных покупателей, поскольку им гарантируется безопасная покупка.

Глядя на правило 8 и 9, можно узнать о формате публикации и сроках утверждения публикации, в то время как правило 10 строго запрещает кому-либо публиковать что-либо, связанное с Covid 19. является благом для всех любителей вегетарианской пищи женского пола. И Самикша (админ) четко заявил, что во втором и третьем правиле.

Поскольку она позволяет участникам делиться ссылками на свои кулинарные видео на Youtube, она призывает их также записывать рецепт и делиться ссылками только в комментариях, поскольку посты со ссылками имеют меньший охват. И упомянул это в четвертом правиле.

Правила 6 и 7 запрещают участникам и YouTube-блогерам/блогерам делиться какими-либо кулинарными рецептами и ссылками соответственно.

5. Fitness2Flash 
Fitness2Flash – это сообщество, посвященное здоровью и фитнесу, предназначенное только для женщин и состоящее из команды сертифицированных персональных тренеров и специалистов по спортивному питанию.

Ринку Шах, администратор рассказал о руководстве тренеров F2F в четвертом правиле. Все женщины, которые хотят получить советы и предложения от тренеров, определенно хотели бы стать частью этой группы. А те, кто уже в составе, должны слушать тренеров, как врачей, так как они сертифицированы.

Вторая замечательная вещь здесь заключается в том, что Ринку упомянул формат публикации во втором правиле, то есть разрешено использовать только 2-3 хэштега в публикации, и никакие рекламные акции не будут проводиться.

Часто задаваемые вопросы о правилах групп Facebook 

Теперь рассмотрим некоторые часто задаваемые вопросы о правилах групп Facebook.

Как добавить правила в группу Facebook?

Чтобы добавить правила в свою группу Facebook, выполните следующие действия:

1. В левом углу новостной ленты выберите группу, для которой вы хотите добавить правила

2. В инструментах администратора слева выберите «Правила группы»

3. Вы увидите этот экран. Нажмите «Начать»

4. Появится диалоговое окно с предложением создать новые правила. Вы можете добавить информацию под заголовком и описанием, чтобы создать новое правило.

Или нажмите на любой из четырех примеров правил, предоставленных Facebook. Когда вы нажимаете на любой из них, данные под заголовком и описанием будут автоматически заполнены.

5. Нажмите «Создать», и ваше первое правило будет добавлено. Вы сможете увидеть его в правилах группы. Чтобы создать больше правил, нажмите «Создать», и появится такое же диалоговое окно (показано в пункте 4).

Как изменить правила группы на Facebook?

Чтобы изменить правила группы Facebook, выполните следующие действия.

1. В левом углу новостной ленты выберите группу, для которой вы хотите изменить правила. Появятся все правила вашей группы. Нажмите на три точки напротив правила, которое вы хотите изменить. Нажмите «изменить правило»

4. Появится диалоговое окно, содержащее заголовок и описание этого правила. Внесите необходимые изменения и, наконец, нажмите «Сохранить».

Как изменить правила в группе Facebook?

Изменение правила в группе Facebook равносильно редактированию или удалению правила группы Facebook.

Чтобы изменить правила группы Facebook, выполните действия, указанные в ответе выше.

Чтобы удалить правило в вашей группе Facebook, шаги останутся теми же, что и выше, за исключением того, что на третьем шаге вам нужно выбрать «Удалить правило».

Появится диалоговое окно с подтверждением удаления правила. Нажмите удалить.

Как закрепить правила в группе Facebook?

Чтобы закрепить правила в своей группе Facebook, вам нужно создать новый пост, вставить в него все правила и закрепить его вверху.

Совместное использование шагов для того же, что и ниже.

1. В левом углу ленты новостей выберите группу, для которой вы хотите закрепить правила.

A Совет: Обязательно отформатируйте сообщение, как мы это сделали. Кроме того, не стесняйтесь добавлять простое, но привлекательное изображение с надписью «Правила группы Facebook от администраторов».

3. Правила группы публикуются как новое групповое сообщение и отображаются в ленте вашей группы.

4. Нажмите на три точки вверху справа от сообщения и выберите «Отметить как объявление».

5. Перейдите в раздел объявлений, найдите сообщение и снова нажмите три точки и выберите «Закрепить вверху»

Правила вашей группы Facebook были успешно закреплены наверху и будут отображаться в первую очередь, когда кто-то просматривает сообщения вашей группы.

Шаблоны правил группы Facebook

Делюсь с вами шаблоном каждого из правил группы Facebook, упомянутых в этой статье.

alexxlab

alexxlab

[email protected]

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Related Posts

Закрыть
Menu