Как в контакте в группу добавить руководителя: «Как добавить администратора в группу в «ВК»?» — Яндекс Кью

Преодоление групп «вход» и «выход» в командах

При работе с командами мы часто слышим, как люди жалуются на то, что существует группа «вход» и группа «выход». У руководителя группы есть «фавориты», или в кросс-функциональной команде одна подгруппа имеет большее влияние на лиц, принимающих решения, чем другие.

Ощущение того, что вы являетесь частью чужой группы, может пагубно сказаться на моральном духе и продуктивности. Люди из чужой группы часто считают, что компенсация, вознаграждение и признание несправедливо предвзяты в пользу своей группы. Способность вести конструктивные дебаты, ключевой фактор в высокоэффективных командах, серьезно затруднена, когда некоторые люди чувствуют, что их не слушают, потому что они находятся в «неправильной» группе. Они часто либо полностью отступают («Не стоит и пытаться»), либо занимаются тем, что другие воспринимают как личные выпады («Почему ты меня не слушаешь?»).

Исследование, проведенное Northouse (2013), показало, что члены чужих групп с большей вероятностью покидают свою организацию, считаются плохо настроенными, реже получают продвижение по службе и меньше участвуют в командных дискуссиях.

С другой стороны, он обнаружил, что члены группы, как правило, получают больше информации, имеют больше влияния, получают особое отношение и получают лучшие задания.

Люди из чужой группы чувствуют себя недостаточно представленными. Например, инженеры могут чувствовать, что они являются внешней группой на совещании, в котором доминируют специалисты по эксплуатации или маркетингу. Люди, которые являются вице-президентами, могут чувствовать, что их идеям не уделяется должного внимания, когда они находятся на встречах со старшими вице-президентами или с исполнительной командой. Люди из чужой группы чувствуют, что против них существует предубеждение. Они чувствуют себя неуслышанными. Они чувствуют неуважение. Все кажется несправедливым.

Такое присутствие групп внутри и снаружи создает культуру «нас» и «их», что мешает сплочению команды. Кроме того, сплоченность команды является важным фактором ее эффективности (Shea & Guzzo, 1987).

Проиграть с «Мы против них»

Избавиться от этой культуры «мы против них» может быть сложно, потому что она очень соблазнительна. Лидеры любят группу, потому что они склонны разделять идеи и опыт лидера. Они дают лидеру то, что он хочет. Взамен лидер дает группе то, что они хотят. В результате лидер и члены группы очень довольны таким расположением.

Более того, люди, входящие в группу, часто даже не замечают, что в команде существует проблема предвзятости или несправедливости. Это приводит к двум серьезным последствиям:

1. Когда люди, принадлежащие к чужой группе, поднимают вопрос или указывают на то, что, по их мнению, является несправедливым поведением, их часто воспринимают как слишком чувствительных или жалующихся по пустякам. Конечно, это только усугубляет ситуацию.
2. Поскольку члены группы часто этого не видят, они могут пропустить предупреждающие знаки о наличии проблемы. То есть предупреждающие знаки остаются незамеченными единственными людьми, которые в силах исправить ситуацию — лидером и группой.

Преодоление разрыва между входами и выходами

Однако лидеры и команды могут кое-что сделать, чтобы уменьшить пропасть между входящими и исходящими группами, включая:

• Попросите лидера составить список характеристик людей в группе и вне группы.

Руководитель группы должен составить этот список, но держать его в тайне. Лидер должен изучить список, чтобы определить, что отличает две группы. Какое поведение делает людей частью группы «своих» и какое поведение характеризует группу «чужих»? Затем лидер должен определить, что нужно сделать, чтобы помочь людям из внешней группы развить навыки и поведение тех людей, которые являются частью внутренней группы.

В этом упражнении лидер может сказать всей команде: «Для любой команды нет ничего необычного в том, что есть группа «в» и группа «вне». Я не хочу, чтобы кто-то пытался указать, кто, по их мнению, принадлежит к какой группе. У нас может даже не быть этих двух групп, но я думаю, что это будет ценным упражнением».

Затем приготовьте два флипчарта: один с пометкой «В группе», а другой «Вне группы». Попросите членов команды использовать стикеры для заметок, чтобы записать навыки или модели поведения, которые, по их мнению, характерны для каждой группы, и разместить их на двух флипчартах.

После того, как члены команды изучат флипчарты и зададут уточняющие вопросы о том, что есть на стикерах, команда должна обсудить:

• Легко или трудно было определить, входная и выходная группа?
• Легко или сложно было определить различия между двумя группами?
• Каковы общие темы для каждой группы?
• Что отличает две группы?
• Что можно сделать, чтобы сократить разрыв между двумя группами?
• Дайте каждому члену команды равные шансы участвовать в собраниях.

Например, руководитель группы спрашивает у членов группы их вопросы или опасения по поводу текущей проблемы или проекта. Попросите каждого человека записать три основных вопроса или опасения. Затем пройдитесь по комнате, призывая каждого человека высказать одну идею, прежде чем переходить к следующей. Если идея следующего человека уже была изложена, этот человек предлагает вторую идею из своего списка. Ведущий записывает каждую идею без комментариев, за исключением уточнения высказывания человека.

Ходите по комнате, пока все разные идеи не будут разделены.

Затем лидер может провести обсуждение идей, ответить на каждую идею и предпринять любые необходимые действия. Суть в том, чтобы у всех были равные шансы на самовыражение и уважение своей идеи.

• Дайте членам команды возможность узнать друг друга на более личном уровне.

Например,

• Периодически проводите время в начале собрания, прося участников рассказать короткую историю о чем-то смешном, что произошло с ними за последнюю неделю или две, или о каком-либо другом недавнем событии, которое сделало их особенно счастливыми или расстройство.
• Попросите всех обсудить навыки или опыт, которые они могли бы привнести в команду, но по какой-то причине не делятся с другими.
• Предложите людям поделиться талантом или личным интересом, о котором другие могут не знать.
• Предложите людям рассказать, кем они хотели стать, когда им было пять лет.

Поощряйте людей узнавать больше друг о друге, чтобы вы могли получить более полное представление о том, кем они являются, помимо повседневных деловых операций. Поощряйте людей чувствовать, что они могут больше рассказать о себе — о том, кто они есть на самом деле. Вы хотите, чтобы люди ценили богатство, которое другие могут привнести в работу, принятие решений и видение команды.

Принадлежность как ключ к преодолению разрыва

Один из способов узнать, есть ли в вашей команде члены, которые чувствуют себя исключенными, — это использовать Индекс эффективности команды лидеров (LTPI™). Один аспект, который мы измеряем, — это «принадлежность», который измеряет степень, в которой члены команды чувствуют, что их различия ценятся и уважаются. Этот аспект включает в себя такие элементы, как:

• Команда взвешивает и учитывает различные точки зрения при принятии решений.
• Члены команды открыто обсуждают, когда они чувствуют себя ущемленными или исключенными.

То, как члены команды оценивают такие элементы, дает представление о том, есть ли группа «в» и «вне». Например, если есть большой разброс или разница в том, как члены команды отвечают на вопросы в разделе «Принадлежность», это может быть признаком того, что некоторые члены команды чувствуют себя исключенными.

Другие подсказки можно найти в рейтинге по другим аспектам, таким как Приверженность (чувство заинтересованности), Искренность (вера в то, что вы можете быть открытыми и честными с товарищами по команде) и Смелость (чувство, что команда сталкивается с трудными проблемами).

Еще больше предупреждающих знаков можно найти в комментариях оценщиков. Например, в открытом разделе комментариев LTPI™ мы встретили такие комментарии, как:

• «Кажется, существует внутренний круг, исключающий тех, кто в него не входит».
• «В этой команде явно есть фавориты. Когда я что-то говорю, это часто игнорируется. Но если кто-то еще из толпы говорит то же самое, всем нравится эта идея. Это очень расстраивает».
• «Кажется, есть команда А и команда Б, и важные обсуждения происходят только с командой А».

Если некоторые люди считают себя частью чужой группы, ваша команда не максимально использует потенциальный вклад членов команды. Независимо от того, относятся ли они к «неправильному» отделу, полу, расе, национальности или всегда имеют «неправильную» точку зрения, вы посылаете сообщение о том, что они не в счет.

Зачем избавляться от групп «Вход» и «Выход»?

Исследование за исследованием показывают, что инновации связаны с разнообразием. Например, недавнее исследование, проведенное Boston Consulting Group (BCG) и Мюнхенским техническим университетом, выявило статистически значимую положительную связь между гендерным разнообразием, отраслевым опытом, страной происхождения и инновациями (2016 г.). Они обнаружили, что чем больше у компаний разнообразия, тем больше доходов они получают от новых продуктов и услуг. Разнообразие положительно влияет на конечный результат.

Дать членам команды почувствовать, что они принадлежат, — это не просто «приятно иметь», но и «обязательно», если компании хотят расти и превзойти конкурентов. Хотя быть частью группы или лидером, предпочитающим работать с людьми, которые больше всего похожи на них самих, может быть приятно, вы не заботитесь о высшем благе. Вы заботитесь только о собственном благе. Ради своей команды и компании избавьтесь от внутренних и внешних групп, а также поддерживайте и используйте различия людей на благо всех.

Создать группу — Wild + Free

Что ожидается от лидера группы?

1. Будь дикой и свободной
2. Приветствуй и сосредоточься на матерях, обучающихся на дому
3. Своевременно отвечай матерям, которые свяжутся с тобой
4. Собери отказ от ответственности от каждого участника (мы делаем это очень просто)

Нужно ли мне пройти обучение, чтобы вести группу?

В Wild + Free есть обязательное онлайн-обучение для новых лидеров. Существуют также различные ресурсы, которые помогут вам начать работу. Кроме того, в качестве первого шага необходимо принять условия.

Зачем нужны отказы от ответственности?

Чтобы защитить себя и руководителей нашей группы от сопутствующих рисков, мы разработали систему для сбора отказов от ответственности с каждого участника группы. Система проста, эффективна и полностью онлайн.

Есть ли определенный формат, которому должны следовать наши групповые встречи?

Лидеры свободны в создании группы, которую они могут возглавить. Ваша группа должна служить вам так же, как и вы ей, поэтому создайте группу, которая хорошо работает для вас.

Некоторые группы функционируют как кооператив, другие просто встречаются для прогулки несколько раз в месяц. Это полностью зависит от руководящего состава.

Как часто нам нужно встречаться?

Вы встречаетесь так часто, как вам хочется. Есть группы, которые встречаются несколько раз в неделю, один раз в неделю, два раза в месяц и т. д. Что бы вы ни решили, убедитесь, что вы последовательны. Это будет способствовать регулярному посещению.

Только один человек координирует и общается с группой?

Есть группы с одним лидером, но есть и группы с несколькими. Мы настоятельно рекомендуем иметь соруководителя(ов).

Есть ли ограничение или ожидаемый размер группы?

Вы сами решаете, сколько семей вам удобно возглавлять. Размеры групп сильно варьируются в пределах сообщества. Вы можете легко ограничить размер своей группы, изменив настройку конфиденциальности на «частную», когда она достигнет желаемой емкости. Это скроет группу на нашей карте группы.

Что происходит с группой, если лидер переезжает или хочет уйти в отставку?

В случае смены руководства мы можем отправить запрос членам группы о назначении нового лидера. Если никто не ответит, группу придется удалить с сайта.

Группа должна иметь назначенного лидера, который согласился с правилами и условиями, чтобы быть официальной группой Wild + Free.

Почему группы Wild + Free предназначены только для женщин?

Wild + Free всегда был сообществом матерей. Безопасное и священное пространство собрания «только для женщин» стоит защищать, и это место, где, по словам наших участников, они чувствуют себя наиболее комфортно. Тем не менее, мы призываем группы проводить семейные мероприятия. Некоторые группы делают это регулярной частью своего расписания собраний. Эти собрания должны быть обозначены как таковые и четко доведены до сведения членов группы заранее.

Могу ли я иметь группу в Facebook или Instagram?

Да, это так. Мы настоятельно рекомендуем вам держать группу в секрете и задавать контрольные вопросы, прежде чем одобрять новых участников. Алгоритмы социальных сетей генерируют предложения для чрезвычайно широкой аудитории. Динамика группы резко меняется, когда новые участники не понимают, что значит жить и учиться в стиле Wild + Free. У нас есть много лидеров, которые используют для общения только веб-сайт Wild + Free вместе с такими приложениями, как GroupMe и WhatsApp.

Должны ли члены моей группы быть участниками на веб-сайте Wild + Free?

Настоятельно рекомендуется и рекомендуется иметь хотя бы бесплатную учетную запись. Те, кто являются участниками веб-сайта, с большей вероятностью знают, что такое Wild + Free, и разделяют ваше видение, над созданием которого вы работаете.

Могу ли я требовать регулярного посещения?

Да. В пределах разумного, конечно. Болезни и жизненные обстоятельства затрагивают всех нас, но мы настоятельно рекомендуем вам иметь набор групповых требований, о которых вы должны сообщить с самого начала.

Как установить кодекс поведения?

Установка четких параметров перед допуском нового члена — лучший способ сделать это. Начните с электронного письма, которое вы отправляете потенциальным участникам. Сообщите о требованиях и ожиданиях, с которыми они согласны, чтобы присоединиться к группе, понимая, что несоблюдение этих требований приведет к удалению. Если потребуется, это станет чем-то, на что вы сможете ссылаться в будущем.

Что делать, если ребенок или родитель не выполняет требования группы?

Будьте готовы напомнить им о взятом на себя обязательстве и последствиях невыполнения этого обязательства. Если вам нужно руководство, пожалуйста, свяжитесь с [email protected]. Это действительно помогает нам поддерживать вас как лидера, если кто-то из вашей группы свяжется с нами или захочет получить дополнительную информацию о наших правилах.

Какие мероприятия мне следует планировать? Что такое запрет?

Wild + Free почти не контролирует события. Мы делаем это, потому что знаем, что каждая географическая область отличается, и каждый лидер приносит свои собственные дары. Мы верим, что вы будете использовать ресурсы рядом с вами. Многие группы Wild + Free начинаются очень просто как ежемесячные пешеходные встречи и расширяются, чтобы включать книжные клубы, ярмарки ремесел и культурные мероприятия в более широком сообществе.

Могу ли я указать свою веру в описании моей группы?

Группы Wild + Free предназначены для того, чтобы быть местом, где всем рады. Суть организации заключается в том, чтобы предоставить место, где вещи, которые нас объединяют, важнее различий, которые могут нас разлучить.

Тем не менее, некоторые группы имеют заявление о вере или сообщают, что группа будет вестись через «X-мировоззрение» на своей странице группы. Мы поддерживаем это мнение, но просим лидеров не спрашивать потенциальных членов, разделяют ли они это мировоззрение в процессе отбора. Лидеры должны только заявить об этом.