Как вконтакте добавить опрос в группе: Блог об email и интернет-маркетинге

Как сделать опрос в группе ВКонтакте, беседе или профиле

Всем привет! ВКонтакте является многофункциональной площадкой, где можно как общаться с друзьями, так и развивать бизнес, пользуясь эффективными инструментами. Один из таких – голосование (опрос). Благодаря ему можно узнавать заинтересованность аудитории, устраивать батлы, вовлекать подписчиков. В данном материале разберем, как сделать опрос в группе в ВК, для чего его можно использовать, как сделать голосование интересным и вовлекающим.

Содержание

1. Что такое опрос в ВК
2. Типы
3. Как сделать голосование
4. Прикрепление к обсуждению в группе
5. Голосование в профиле
6. Как сделать опрос в ВК с телефона
7. Как создать голосование в беседе
8. Полезные советы

Что такое опрос в ВК

Это особый формат поста, в котором есть вопрос или вопросы с вариантами ответов, из которых подписчики могут выбрать один или несколько пунктов, а также перевыбрать их. Таким образом можно будет выяснить потребности вашей целевой аудитории (ЦА), провести конкурс или просто “разбавить обстановку” – сценариев использования этого формата очень много, все ограничено вашей фантазией.

Типы

Существует несколько вариантов, связанных с конфиденциальностью поста:

• Публичные. В таком случае можно будет увидеть, кто и какой ответ выбрал. Причем сделать это смогут все проголосовавшие. На основе этого можно сделать портрет клиента.
• Анонимные. Здесь можно будет видеть только общую статистику, без уточнения прочих данных. Будет полезно для всяких батлов, фанового контента и прочего, где портрет ЦА не так важен.

Как сделать голосование

Теперь разберемся, как настроить и оформить такой формат поста в пабликах. Для начала необходимо начать писать новый пост, а затем нажать на кнопку “Еще”, где вы увидите список дополнительных вложений. Среди них необходимо выбрать опрос, после чего откроется выпадающее окошко с настройками.

В открывшейся форме для заполнения необходимо ввести информацию во все поля. Потребуется указать:

1. Тему, название опроса, собственно вопрос и пр.
2. Варианты ответа. Их может быть от 1 до 10.
3. Фон из предоставленных градиентов или загрузить собственную картинку, фото (размеры не менее 510 на 200, допустимые форматы: png, jpg, gif).
4. Настройки. Здесь можно задать тип (анонимный или нет), указать варианты ответа, отменить право удаления голоса, установить таймер или задать некоторые другие параметры.
5. Время. Здесь вы можете отложить публикацию до удобного вам срока;
6. Тематика. Она полезна для тех, кто хочет оптимизировать пост под рекламу;

Теперь остается только опубликовать голосавание, и пост будет готов.

К тому же, можно получить его код и вставить на своем сайте, но этот процесс довольно долгий и требует навыков верстки. Сама соцсеть предоставляет информацию о том, как работать с ее виджетами и вставить их на сайт, достаточно следовать инструкции.

Также рекомендуется использовать статистику, чтобы узнать, как ответили наши пользователи и какие именно (по полу, возрастным критериям или местоположению). Как и к любому другому формату поста, сюда можно дополнительно прикрепить фото, видеоролик или текст.

Прикрепление к обсуждению в группе

Опросы можно устраивать в обсуждениях в пабликах, так вы сможете не только узнать мнение людей, но и привлечь их к активной дискуссии на интересующую вас тему, при этом модерировать сообщения и направлять обсуждение в нужное русло будет проще. Данный формат подходит, если обсуждения вашего сообщества являются оживленными.

Инструкция простая:

• создаем новую публикацию;
• нажимаем на значок опроса;
• настраиваем как в предыдущем пункте.

Снова нужно придумать название, варианты ответа, оформить. Однако не получится установить таймер – такая функция доступна только для публикаций на стене.

Голосование в профиле

Опрос на своей стене в ВК устраивают точно так же, как и в группе. Достаточно зайти на свою страницу и создать запись, потом в разделе «Еще» выбрать опрос. Используя стандартный функционал, можно настроить все поля как в случае с сообществом. Заполняются снова все строки, без них система не допустит голосование до публикации. После этого необходимо нажать на кнопку «Опубликовать», и пост появится на стене. Статистика по нему также будет доступна владельцу страницы.

Как сделать опрос в ВК с телефона

Голосование с приложения для телефона можно создать так же, как и с компьютера. Рассмотрим, как это делается на личной странице:

• сначала перейдите в свой профиль;
• создайте новую запись;
• теперь тапните внизу на три точки и перейдите к иконке опроса;
• откроется панель настроек с изменением внешнего вида и дополнениями, однако на мобильном устройстве заполнение двухэтапное – сначала основная информация, потом дополнительная;
• после заполнения всех полей можно переходить к размещению публикации;
• здесь функция таймера будет доступна, его можно будет активировать.

Как создать голосование в беседе

В конференции тоже предусмотрено создание опросов, делается это по аналогии с профилем или сообществом, отличие лишь в паре кнопок. Например, раздел нужно включать не через точки или “Еще”, а воспользоваться скрепкой, которая обычно означает прикрепление файла. Также нельзя выбрать тип голосования и отложить его: публикация произойдет сразу же после создания.

Для проведения голосования достаточно просто зайти в нужную беседу в мессенджере, нажать на скрепку в нижней части страницы и настроить опрос: задать тему, предложить варианты ответа, выбрать оформление и т. д. Публикация происходит по нажатию стрелки.

Полезные советы

Теперь вы знаете, как создать опрос в ВК, добавим несколько полезных советов, которые могут помочь вовлечь аудиторию:

1. Задавайте вопросы по тематике группы, беседы или страницы, если вы ведете блог. Так вы сможете узнать, что думают подписчики о вашей сфере бизнеса, какие требования у них могут быть, что им нравится.
2. Не растягивайте. Никто не будет читать длинные вопросы, а короткие и четкие – всегда.
3. Не растягивайте ответы. Они должны быть четкими, короткими и понятными.
4. Разбавляйте контентом. Можно вставить фотографии, попросив выбрать понравившуюся через голосование, этот же прием можно использовать с видео или любым другим вложением.
5. Закрепите, если вопрос не теряет своей актуальности со временем. Например, вопрос “Нравится ли вам у нас” можно закрепить, а вот трендовые – не стоит.
6. Общайтесь с аудиторией на ее языке.
7. Можете экспериментировать со временем (включая ограничения) – это мотивирует людей.
8. Разбавляйте посты изображениями, чтобы люди видели, о чем вы спрашиваете, плюс картинки цепляют внимание в информационном потоке.
9. Анонимные опросы имеют больший охват.
10. Просите подписчиков делать репосты – так в них примет участие больше людей;

В этой статье мы рассмотрели, как создать опрос на личной странице, в беседе, на стене сообщества. Разобрали особенности размещения голосования с компьютера и мобильного устройства, а также привели несколько полезных советов, как сделать крутой пост, который точно зацепит внимание подписчиков и замотивирует их на совершение целевого действия.

Если вам понравилась наша статья, то делитесь ею в социальных сетях и обязательно подписывайтесь на обновления блога, чтобы не пропустить много чего интересного!

Зачем нужны опросы ВКонтакте, в Одноклассниках, социальных сетях

Опросы ВКонтакте

Опросы ВКонтакте имеют достаточно широкий функционал. Радует и то, что зачастую у постов с опросами охват выше. Вот несколько советов о том, что можно сделать с их помощью:

1. Напоминать подписчикам о себе

У опросов ВКонтакте есть очень удобная фишка. Можно выставлять время, до которого можно поучаствовать в опросе. Как только время истекает — каждый участник получает уведомление об окончании. Это повод для участников снова зайти в группу и узнать правильный ответ.

Главное — выбрать интересный вопрос, ради ответа на который люди снова откроют пост.

2. Настроить таргет на нужную аудиторию

А ещё опросы помогают таргетологам. С помощью опроса вы можете сегментировать целевую аудиторию своей группы, а уже потом под каждый сегмент создавать персональное предложение. Сделать это достаточно просто.

Допустим, у вас интернет-магазин кроссовок. Вы можете спросить у своих подписчиков, кроссовки какой марки им по душе. А затем использовать специальные сервисы-парсеры, которые помогут найти нужную аудиторию. И показать рекламу именно тем, кто выбрал в нашем опросе кроссовки Nike.

 

Или у вас курс по похудению. Просто сделайте опрос в рекламном объявлении “Хотите попасть на консультацию к пластическому хирургу?” А далее уже предлагайте свой оффер тем, кто ответил ДА.

3. Вовлечь в обсуждение тех пользователей, которые заходят на ваш сайт

На сайте можно разместить виджет с опросом от ВКонтакте. Такой виджет покажет, что у вас есть живая страница в социальной сети. А количество участвующих в опросе людей послужит для вас репутационным плюсом.

Хотите узнать 7 приёмов, делающих текст интересным и вовлекающим — переходите по ссылке и забирайте бесплатные материалы.

4. Выбрать лучшие темы для постинга

Не знаете, какие посты хочет читать ваша целевая аудитория? Вместо того, чтобы гадать, можно спросить напрямую! Так вы поймете, что для вашей ЦА интереснее всего.

И уже исходя из этого будете выстраивать стратегию продвижения и вести человека по воронке продаж. Ведь сначала нужно выстроить доверительные отношения с вашей аудиторией, а уже потом стимулировать людей к покупке.

Покажите подписчикам, как их мнение важно для вас. В результате подписчики станут не просто людьми, потребляющими контент. Но и теми, кто может влиять на него.

 

Радует и возможность создавать индивидуальный дизайн в опросах. Вы можете не только выбрать стандартный фон, но и загрузить свою картинку.

5. Получить обратную связь

Так уж сложилось, что людям больше нравится участвовать в опросах, чем оставлять комментарии или ставить лайки. Часто мы не можем однозначно оценить, насколько интересен наш пост. Допустим, вы делаете серию постов на какую-то тему. Чтобы понять, хотят ли подписчики читать дальше, лучше спросить прямо.

6. Понять точки роста для вашего продукта

Не бойтесь быть откровенными. Спрашивайте честно, с какими проблемами клиенты столкнулись при использовании вашей плиты/ноутбука/сервиса доставки. Так вы покажете подписчикам, что открыты к обсуждению и не боитесь признавать ошибки.

7. Постоянно узнавать вашу ЦА

Лучший способ продать товар — залезть в голову потребителя и понять, что там происходит. Именно это помогло герою Мела Гибсона в фильме “Чего хотят женщины”. Но, поскольку мы не умеем читать мысли, приходится пользоваться более реальными методами.

Опросы — один из способов лучше познакомиться с подписчиками. Допустим, вы продаете курсы по английскому. Спросите подписчиков, как давно они пытаются выучить язык? Что в изучении языка для них самое сложное? Почему они бросали учить английский раньше?

Так вы составите портрет ваших покупателей, поймете их боли, желания и потребности. В результате, с помощью контента вы сможете показать экспертность и закрыть боли подписчиков (потенциальных клиентов). Что не только улучшит качество вашего контента, но и в перспективе повлияет на продажи.

Опросы в Одноклассниках

Также, как и ВКонтакте в Одноклассниках можно прикреплять опросы прямо к посту. Несомненный плюс — возможность вставлять сразу две фотографии.

 

Аудитория в Одноклассниках отзывчивая и активная, поэтому смело задавайте подписчикам все вопросы. Здесь можно создать анонимные опросы, ограничить время голосования и дать подписчикам возможность выбрать несколько вариантов ответа.

Подытожим, опросы — важный и нужный инструмент для взаимодействия с вашими подписчиками. Без них страница вашего бренда выглядит отстраненной. Без постоянного общения с подписчиками вы становитесь брендом-эгоистом, которого не интересует мнение своей аудитории. Поэтому советуем использовать фишки и механики, описанные в нашей статье.

Применяя опросы, вы:

1. Узнаете мнение подписчиков о вашем товаре или услуге.
2. Поймете вкусы и предпочтения вашей целевой аудитории.
3. Вовлечете пользователей в обсуждение.
4. Проанализируете реакцию людей на ваши посты.
5. Определите точки роста для вашего продукта.
6. Создадите интересную игру, от которой пользователь не сможет оторваться.

Не бойтесь общаться с вашими подписчиками. Интересуйтесь их мнением, проблемами и желаниями. Будьте открыты. Спокойно воспринимайте критику и смело обсуждайте ваш продукт с пользователями. Именно такая искренность поможет сделать ваш продукт ещё лучше и завоевать сердца подписчиков.

Понравилась статья? Будем рады проконсультировать вас по вашему проекту. С уважением, команда TESLA TARGET.

Автор: Елена Бельченко

опросов и обзоров Facebook | SurveyMonkey

Публикуйте свои опросы и опросы на Facebook

Начало работы

Хотите знать, что думают ваши друзья и поклонники? Что им нравится или не нравится? Хотите задать им вопрос прямо на Facebook, но получить результаты в удобном для использования формате? SurveyMonkey может помочь. С помощью SurveyMonkey вы можете легко публиковать опросы и опросы на своих личных страницах с помощью нашего коллектора Facebook или публиковать анкеты непосредственно на своей фан-странице с помощью нашего коллектора веб-ссылок. Собирайте отзывы людей, где они уже тусуются, и дайте им возможность поделиться ссылкой на ваш опрос!

Хотите знать, как создать опрос на Facebook? Мы сделали это легко. Просто создайте опрос SurveyMonkey, а затем либо создайте коллектор веб-ссылок, чтобы опубликовать свой опрос на фан-странице, либо используйте коллектор Facebook, чтобы опубликовать свой опрос на личной странице. Получите доступ к своим социальным и деловым сетям и получайте информацию от своих друзей, семьи, поклонников, сотрудников и клиентов на платформе, где вы обязательно их найдете. Получите результаты, которые вы можете использовать, с данными, предоставленными в формате, который вы действительно можете анализировать, включая диаграммы и отчеты.

Как разместить свои опросы и опросы на Facebook?

Используйте опросы SurveyMonkey и наш Facebook Collector или Web Link Collector, чтобы создавать и проводить хорошо продуманные, методологически обоснованные опросы и получать информацию, которую вы можете использовать для развлечения или получения прибыли. Хотите узнать, как создать опрос на Facebook?

Вот 3 шага, как опубликовать опрос на Facebook:

1. Зарегистрируйте бесплатную учетную запись SurveyMonkey.
2. Создайте свой опрос, используя любой из наших шаблонов опроса, или выберите сертифицированные вопросы из нашего банка вопросов. Или создайте свой собственный опрос — это быстро и просто!
3. Когда вы будете готовы отправить свой опрос, выберите Facebook Collector, чтобы опубликовать свой опрос на своих личных страницах, или Web Link Collector, чтобы опубликовать ссылку на своей фан-странице Facebook.

Следуя этим шагам, вы сможете создать опрос на Facebook, который получит высокий процент ответов и предоставит бесценную информацию!

Какие опросы и опросы можно использовать на Facebook?

Используйте опросы и опросы на Facebook просто для развлечения или используйте их для бизнеса или исследований. Вот несколько способов использования приложения SurveyMonkey:

• Интернет-опросы. Создайте онлайн-опрос, чтобы получить мгновенную обратную связь от ваших профессиональных и социальных сетей о чем угодно.
• Использование Facebook. Узнайте, как ваши покупатели, клиенты или другая аудитория используют Facebook. Они активно заняты, частые посетители? Или периодические заходы? Используют ли они Facebook в основном для общения с друзьями и семьей, или они также являются членами других групп по интересам?
• Развлекательные опросы. Используйте забавные опросы в качестве начала разговора с друзьями и семьей или для привлечения внимания к своему сообществу или группам по интересам. Люди любят проходить тесты, которые дают им представление о себе; используйте опросы и викторины, чтобы повысить вовлеченность и интерес сообщества и сделать участников более восприимчивыми к вашей следующей идее, рекламе или запросу.
• Планирование мероприятий. Отправьте опрос на Facebook, чтобы спланировать мероприятия, включая дату, время, место и кто принесет гуакамоле и маргариту!
• Исследование рынка. Используйте свои социальные и профессиональные сети на Facebook, чтобы спрашивать клиентов и заказчиков об их мнении, когда вы оцениваете рынок потенциальных новых продуктов и услуг.
• Удовлетворенность клиентов. Узнайте, как ваши покупатели и заказчики относятся к вашим продуктам и услугам или как они относятся к представителям службы поддержки клиентов. Попросите их отзывы, используя ссылку на вашей фан-странице в Facebook.
• Мобильные опросы. Охватите свою аудиторию, где бы она ни находилась, развернув опрос, доступный на мобильном устройстве. Узнайте о мобильных привычках ваших поклонников и клиентов.
• Академические исследования. Проводите исследования для университетских исследовательских проектов на Facebook, и пусть ваша социальная сеть поделится вашим опросом со своими сетями, чтобы вы могли быстрее получать ответы.
• Обзоры технологий. Узнайте о технологических потребностях и предпочтениях ваших клиентов и поклонников. Являются ли они пользователями ПК или Mac? Андроид или Айфон? Получайте отчеты об ошибках и отзывы о продуктах прямо из Facebook.
• Обзоры путешествий и гостиничного бизнеса. Ваш бизнес связан с индустрией туризма или гостеприимства? Скорее всего, вы уже взаимодействуете со своими клиентами на Facebook, так почему бы не попросить их дать действенную обратную связь, которая поможет удержать клиентов.

Теперь, когда вы знаете, как проводить опрос на Facebook — от типов опросов, которые вы можете использовать, до готовых шаблонов опросов, которые вы можете использовать — вы готовы создать и опубликовать свой опрос на платформе сегодня!

Почему Facebook является хорошей платформой для сбора данных опросов?

С миллиардами пользователей в месяц нетрудно понять, почему Facebook является привлекательной платформой для организаций, которые хотят исследовать или взаимодействовать со своей аудиторией. Это способ мгновенного общения с людьми со всего мира из самых разных слоев общества. Группы Facebook предлагают дополнительное преимущество, позволяющее легко находить людей с общими интересами, профессией, хобби или мнением — огромное преимущество, если вы используете платформу для опросов. В конце концов, причина, по которой реклама в Facebook так популярна, заключается в возможности ориентироваться на определенные демографические данные.

Если вы рассматриваете Facebook как возможный канал для ваших опросов или коротких опросов, у него есть несколько серьезных преимуществ. В дополнение к охвату вы также можете взаимодействовать со своей аудиторией без необходимости отправлять электронные письма. Многие люди, которые яростно защищают свои почтовые ящики, гораздо меньше беспокоятся о беспорядке в своих новостных лентах. Это дает вам возможность отправлять больше опросов/опросов чаще, не выжигая при этом свою аудиторию. На самом деле, многие люди, просматривающие социальные сети, уже настроены на то, чтобы принять участие в опросе в Facebook: на досуге и хотят общаться с другими. В зависимости от вашей аудитории и охвата вы можете получить больше респондентов на Facebook, чем где-либо еще.

Конечно, как и все стратегии, использование социальных сетей для сбора ответов на опросы имеет свои недостатки. Вы можете в конечном итоге получить менее целенаправленные результаты, чем если бы использовали другой метод сбора данных (целевой охват или фокус-группу), и у людей почти наверняка будет меньше терпения для более длительных опросов. или контекст, который вы бы использовали при обращении к контактам в вашей платформе управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). У вас также может быть меньше вариантов опроса, поскольку не каждый тип вопроса подходит для новостной ленты (или в мессенджере Facebook).

Тем не менее, даже со всеми этими квалификаторами, Facebook по-прежнему остается одним из лучших способов общаться с людьми и узнавать их мысли, особенно если вы планируете делать это относительно часто.

Большинство людей используют опросы или опросы Facebook по одной из двух причин: чтобы связаться со своим сообществом или провести какое-либо исследование рынка. Мы подробно рассмотрим оба ниже. Но сначала мы хотели бы поделиться некоторыми общими рекомендациями по сбору ответов на опросы на Facebook, независимо от вашего варианта использования.

Рекомендации по проведению опросов и опросов в Facebook

Минимизируйте усилия, требуемые от ваших респондентов. При сборе отзывов чем меньше работы вы попросите людей сделать, тем больше ответов вы получите и тем точнее они будут. (Люди, как правило, читают вопросы быстрее, чаще пропускают вопросы и становятся менее точными, поскольку они начинают уставать от опроса.) Чтобы решить эту проблему, делайте вопросы опроса короткими и четкими, по возможности используйте вопросы с несколькими вариантами ответов вместо трудоемких открытых вопросов. с окончанием и сосредоточьтесь на вещах, которые вам действительно нужно знать. В опросах Facebook следует избегать матричных вопросов, в которых участников опроса просят оценить элементы в соответствии с рядом различных показателей.

Оптимизируйте работу с цифровыми технологиями. Как и в случае с любым онлайн-опытом, вы также должны помнить, как опрос будет выглядеть в приложении Facebook или на iPad. Легко ли будет давать ответы, если у них нет клавиатуры? У вас есть сложные медиафайлы, такие как видеоклипы, которые могут повлиять на время загрузки? Если вы используете изображения в своем опросе, будут ли они корректно отображаться на телефоне или планшете? Если вы отправляете свой опрос через Messenger, подумайте, чем пользовательский опыт отличается от новостной ленты, и чем сообщения из приложения Messenger отличаются от сообщений на мобильном сайте.

Не забудьте добавить демографические вопросы. Независимо от того, собираете ли вы отзывы от клиентов, рынка или любой другой группы, возможность фильтрации может придать более глубокий смысл результатам вашего опроса. Задав один или два вопроса о возрасте, географическом местоположении, профессии или о чем-то другом, что важно для вас, вы можете получить совершенно новый уровень понимания. Конечно, вам нужно быть избирательным в вопросах, которые вы выбираете, но один или два хорошо подобранных демографических вопроса могут рассказать вам больше о ваших ответах и ​​позволить вам продемонстрировать различия между группами внутри вашей организации и за ее пределами.

Выберите подходящего конструктора: У Facebook есть собственные встроенные параметры опроса, но они, как правило, чрезвычайно ограничены и не позволяют провести тщательный анализ. Вот где инструмент опроса, такой как SurveyMonkey, имеет значение. Опросы Facebook могут помочь с быстрыми вопросами, состоящими из одного вопроса. Что-то вроде SurveyMonkey лучше подходит для исследований или маркетинговых идей.

Как использовать опросы Facebook для исследования рынка 

Когда вы используете Facebook для исследования рынка, вы должны быть внимательны к тому, о чем вы спрашиваете и от кого вы хотите получить отзыв , и почему.

Вы можете начать с использования групп Facebook, бизнес-страниц и т. д., чтобы связаться с теми людьми, от которых вам интересно получать известия, но вы все же можете добавить дисквалифицирующий вопрос в начало своего опроса. Это гарантирует, что вы не разбавите свои результаты ответами от людей, которых вы не считаете частью своей целевой аудитории.

Маркетинговые исследования Facebook — хороший способ узнать, как люди относятся к недавней теме или тренду, поскольку социальные сети — это место, куда многие обращаются за новостями. Это также хорошая платформа для лонгитюдных исследований, которые позволяют исследователям собирать данные с течением времени и отслеживать тенденции и изменения.

Что бы вам ни было интересно, начните с решения:

• Где привлечь вашу аудиторию
• Как много вы хотите знать
• Как вы хотите иметь возможность фильтровать результаты
• Сколько ответов вам нужно для статистики значимость
• Чего вы хотите использовать, чтобы достичь результатов

Если вы новичок в маркетинговых исследованиях, наше исчерпывающее руководство шаг за шагом проведет вас через весь процесс.

Как использовать опросы Facebook для привлечения аудитории и улучшения маркетинга

Существует несколько способов использования опросов и данных опросов для улучшения маркетинга.

Контент-маркетинг: Вы можете использовать результаты опроса для продвижения контент-маркетинга. Может быть, это электронная книга, которую вы публикуете о состоянии отрасли, или статистика, которую вы используете для заголовков, или, может быть, просто забавная находка, которую вы используете, чтобы вызвать разговор в социальных сетях. Опросы Facebook дают вам быстрый доступ к интересным или полезным точкам данных. Размещение самих опросов на платформе Facebook означает, что вы можете сосредоточиться на актуальных темах и даже поддерживать связное повествование между опросом и результатами. Например, популярный подкаст может опросить своих слушателей, а затем поделиться с ними результатами. Как давно понял Buzzfeed, людям часто интересно посмотреть, как они оцениваются по сравнению с другими, даже поверхностно.

Продажа данных: 74% людей считают статьи, содержащие данные, более надежными, и многие просто предпочитают читать статьи, основанные на данных. Наше исчерпывающее руководство по контент-маркетингу может показать вам, как структурировать опрос и анализировать результаты для получения наиболее убедительных результатов.

Удовлетворенность клиентов и NPS: Опрос удовлетворенности клиентов или опрос NPS может помочь вам узнать больше о предпочтениях ваших клиентов и о том, насколько хорошо вы работаете в целом. Facebook может быть хорошей платформой для сбора отзывов клиентов, потому что такие опросы нужно отправлять регулярно, и вы можете использовать их, чтобы поддерживать поток поступающей информации, не выжигая свою аудиторию.

Развлечения и участие: Если у вашей организации есть специальный профиль Facebook или бизнес-страница, вам необходимо поддерживать активность и поддерживать активность сообщества.

Многие компании обращаются к рекламе в Facebook, чтобы сохранить внимание к своему бренду, но это, конечно, дорого. Посты, привлекающие достаточное внимание, могут помочь повысить осведомленность по-другому, потому что они с большей вероятностью органично появятся в новостных лентах людей. Опросы и опросы — отличный способ заинтересовать людей, особенно если вы делитесь результатами.

Вы также можете создать забавную интерактивную викторину (согласно Hootsuite, викторины неизменно привлекают большое внимание) или использовать опросы, чтобы спровоцировать разговор и заинтересовать людей определенной темой.

Маркетинговые идеи: Наконец, вы всегда можете использовать отзывы аудитории, чтобы понять, что важно для групп, с которыми вы пытаетесь связаться, и какие типы сообщений вызывают наибольший резонанс. Более ранняя информация почти всегда будет означать более успешную кампанию в будущем.

Независимо от того, для чего вы используете опросы Facebook, свежая, своевременная обратная связь и участие будут держать вас в курсе, чувствовать себя уверенно и быть готовыми адаптироваться к тому, что будет дальше.

Узнайте, как SurveyMonkey может усилить вашу любознательность

Начало работы

Как создать опрос на Facebook (+идеи для всех видов бизнеса)

Компании всегда ищут творческие способы привлечь свою аудиторию. Одним из значительных преимуществ цифрового маркетинга в целом и социальных сетей в частности является то, что вовлечение аудитории может вызвать более значимую связь. Когда бизнес начинает диалог в Интернете, он может создать более глубокое чувство доверия и положительные ассоциации с брендом. Кроме того, практика открытого общения со своей аудиторией в социальных сетях поможет вам лучше понять, какие сообщения лучше всего находят отклик у ваших идеальных клиентов.

Хотя вы и не умеете читать мысли своих клиентов, получение их отзывов с помощью опросов на Facebook — это еще один лучший способ!

Интерактивный контент — отличный способ открыть эти каналы связи с клиентами и потенциальными клиентами. И один простой способ создать интерактивный контент, привлекая вашу аудиторию, — это опросы Facebook. Инструмент опроса Facebook — это простой и эффективный способ установить связь с вашей аудиторией.

В этом полном руководстве о том, как сделать так, чтобы опросы на Facebook работали на ваш бизнес, мы рассмотрим важные детали, такие как:

• Преимущества опросов Facebook
• Как создать опрос на Facebook
• Идеи опроса Facebook

Без лишних слов давайте углубимся в то, как создать опрос на Facebook, почему этот инструмент так полезен для местного бизнеса и какие вопросы задавать, чтобы получить максимальную отдачу от создаваемых вами опросов.

Зачем использовать инструмент Facebook Poll?

Опросы на Facebook приносят пользу вашему бизнесу так же, как розыгрыши или конкурсы на Facebook. Опросы привлекают пользователей и побуждают их взаимодействовать с вашим бизнесом.

Опросы Facebook короткие — пользователям не нужно тратить много времени на опрос, чтобы получить удовольствие от участия. Они также позволяют респондентам увидеть, как ответили другие; часть удовольствия от участия в опросе заключается в том, чтобы выяснить, чувствуют ли другие то же, что и вы.

Опросы Facebook также могут помочь вам получить от своей аудитории полезные отзывы о вашем бизнесе, типах контента, которым вы делитесь, а также о ваших продуктах или услугах.

Наконец, опросы в Facebook могут быть ногой в двери, чтобы вызвать более широкий разговор. Люди часто комментируют опрос, который они только что провели, делясь своими мыслями или мнениями по теме. Как бренд, вы можете ответить и, возможно, начать диалог.

Дружеская беседа заставляет подписчиков возвращаться к опросу, чтобы увидеть другие ответы. Кроме того, если ваши ответы будут добрыми, это оставит у них положительное впечатление о вашем бизнесе. Это именно та работа по развитию бренда, которую вы хотите выполнять при реализации маркетинга в социальных сетях.

Пример опроса Facebook.

Как создать опрос на Facebook

Теперь, когда вы понимаете преимущества проведения опроса на Facebook, вы должны начать делиться своими! Давайте рассмотрим несколько кратких рекомендаций, которые помогут вам включить опросы в вашу маркетинговую стратегию Facebook.

Вот шаги по созданию опроса на Facebook:

1. Знайте, где вы можете создавать опросы на Facebook

Функция опроса Facebook недоступна во всей социальной сети. Вы можете:

• Создать опрос в своих историях Facebook или Instagram.
• Создайте опрос как публикацию в группе Facebook.
• Создайте опрос в платной рекламе Facebook как часть публикации в ленте Facebook или Instagram Stories.

На данный момент, несмотря на то, что вы можете видеть параметр опроса в Инструментах публикации для вашей бизнес-страницы (он появился для некоторых из протестированных нами учетных записей, но не для всех), вы не можете добавить опрос в публикацию для своей бизнес-страницы. Вот почему вышеперечисленные варианты, особенно «Истории», полезны.

2. Выберите контент для своего опроса на Facebook

Теперь, когда вы понимаете, где вы можете размещать опросы на Facebook, пришло время создать концепцию вашего опроса. Да, опросы в Facebook могут и должны быть интересными для вашей аудитории, но они также могут служить бизнес-целям.

Опрос вашей аудитории может предоставить ценную информацию о типах продуктов, контента или других действий, которые ваша аудитория хотела бы видеть от вашего бренда. Читайте наш список креативных идей для опросов ниже, чтобы узнать больше о том, как использовать опрос Facebook для некоторых исследований аудитории.

3. Решите, где вы будете публиковать свой опрос в Facebook

После того, как вы определились с содержанием вашего опроса, вам будет проще определить наилучшее место для его размещения в Facebook или Instagram.

Этот опрос Facebook касается чего-то конкретного для вашего местного сообщества? Вы должны поделиться публикацией в группе Facebook для вашего региона.

Если на пост в Facebook лучше всего ответят существующие клиенты, а не потенциальные, поделитесь им в историях вашей компании на Facebook или в Instagram. Это лучший способ убедиться, что он попадет к людям, которые уже знают, любят и работают с вашим бизнесом.

4. Поделитесь своим опросом

Теперь, когда вы знаете, о чем будет ваш опрос и где вы хотите им поделиться, вы можете создать сам опрос на Facebook.

Если вы делитесь своей публикацией в своих историях, перейдите к функции «История» в своем приложении и нажмите «Создать». После того, как вы выбрали фотографию, фон или видео, которые хотите использовать, вы можете добавить опрос, выбрав инструмент для создания опроса из ваших наклеек.

Вы можете настроить опрос с вопросами и ответами, которые вы хотели бы включить. В Facebook есть короткое видео, в котором описывается процесс создания опроса.

Эти опросы на основе историй аналогичны тем, которые вы можете создавать и публиковать в качестве рекламы на Facebook. Вы можете найти более подробную информацию о платной рекламной версии создания опроса в Справочном центре Facebook для бизнеса.

Если вы создаете опрос в группе Facebook, вы должны увидеть возможность добавить опрос в расширениях под текстовым полем публикации. Выберите вариант опроса, введите предпочтительные варианты ответа, а затем поделитесь!

Поскольку вы не можете опубликовать опрос прямо на своей бизнес-странице в Facebook, вы можете создать публикацию, призывающую людей проверить ваши истории, или провести опрос в группе Facebook, чтобы поделиться своим мнением.

5. Взаимодействие с респондентами

Все платформы социальных сетей предоставляют вам прекрасную возможность начать разговор со своей аудиторией — не упустите шанс пообщаться с теми, кто ответит на ваш опрос!

Например, люди могут отправлять вам прямые сообщения (DM), комментировать опросы, которыми вы делитесь в своих историях, или оставлять публичные комментарии к опросам, которыми вы поделились в группе Facebook. Любое участие в социальных сетях, которое вы получаете от своих опросов в Facebook, — это шанс для вас связаться с вашим целевым рынком.

Если кто-то напишет вам о вашем опросе, напишите ему в ответ! Он не должен быть длинным или потрясающим, и при этом он не должен быть ориентирован на продажи. Простое, дружеское подтверждение их комментария или ответ на их вопрос — если они его задали — это все, что требуется.

То же самое относится и к общедоступным сообщениям в вашем опросе. Дайте теплый, простой ответ и посмотрите, что произойдет. Не пытайтесь форсировать диалог, но не бойтесь продолжать общение, если кто-то заинтересован в обмене мнениями. Не забывайте сохранять доброжелательность — позитивные взаимодействия помогают создать хорошие ассоциации с вашим брендом.

6. Оцените, что вы узнали из опроса на Facebook

По окончании опроса вы можете просмотреть результаты, чтобы определить основные выводы или потребности клиентов . В зависимости от вашего вопроса у вас может быть хорошая информация о том, что клиенты надеются увидеть в новом продукте, который вы запускаете. Возможно, вы узнали, как ваша аудитория относится к предстоящему событию, в котором участвует ваш бренд. Или, может быть, вы только что обнаружили, что у вас есть несколько восторженных поклонников, которые рады участвовать в вашем бизнесе в Интернете.

Вся эта информация может помочь в принятии будущих бизнес-решений. Хотя неформальный опрос в Facebook, безусловно, не заменит более формального исследования клиентов или рынка, он может помочь вам выявить интересные или неожиданные закономерности или концепции, заслуживающие более глубокого изучения с помощью углубленных опросов или других методов исследования клиентов.

Опросы Facebook могут сыграть важную роль в понимании потребностей ваших клиентов.

Веселые и креативные идеи опросов на Facebook

Теперь, когда вы знаете, как создать опрос на Facebook, пришло время для веселой части: придумать творческие способы использования этого инструмента!

Помимо того, что опросы помогают повысить вовлеченность и открыть диалог с вашими подписчиками, они могут быть интересным способом сбора ценной бизнес-информации, которая поможет вам в будущем предоставить больше того, что хочет ваша аудитория.

Создание продукта

Вы хотите создать и продвигать новый продукт или услугу? Спросите об этом в опросе! Вы можете использовать функцию опроса на любом этапе, чтобы помочь вам понять болевые точки или желания аудитории. Эта информация может помочь усовершенствовать ваше новое предложение, чтобы оно наилучшим образом соответствовало потребностям ваших клиентов. Вот несколько способов, которыми ваш бизнес может использовать эту идею опроса Facebook:

• Если вы думаете о создании совершенно нового предложения, проверьте ситуацию, чтобы получить представление о наиболее серьезной проблеме, с которой сталкиваются ваши клиенты в настоящее время.
• Если вы находитесь в процессе разработки, задайте вопрос, который может помочь вам разрешить внутренние споры о конкретной функции.
• Если вы близки к дате запуска продукта, вы можете использовать функцию опроса, чтобы вызвать волнение и ожидание вашего нового предложения.

Исследование клиентов

Никогда не помешает периодически связываться со своими клиентами, чтобы узнать, что они думают о вашем бизнесе и предложениях. В то время как онлайн-обзоры или полугодовые опросы по электронной почте могут быть полезным инструментом для сбора более полных отзывов, опросы в Facebook — это неформальный способ чаще измерять температуру. Например:

• Предприятие розничной торговли может использовать опросы Facebook, чтобы понять, какие товары покупатели хотели бы видеть в магазине в определенные праздники или сезоны.
• Спа-центр может использовать опросы, чтобы узнать, как клиенты относятся к различным моделям оплаты, например, оплата за услугу или ежемесячное членство.
• Автосалон может спросить своих посетителей об их любимых обновлениях, которые не могут жить без него.

Помните, что опрос в Facebook не может заменить официальное исследование рынка или клиентов. Тем не менее, это может быть отличным способом проверить почву перед тем, как приступить к более крупному исследовательскому проекту.

Разработка контента

Социальные сети предназначены не только для связи с потенциальными клиентами, но и для поддержания связи с существующими клиентами. Опрос вашей аудитории Facebook о контенте, который они хотели бы видеть, может помочь вам разработать более целенаправленные маркетинговые материалы. Вот несколько примеров того, как различные компании могут использовать опросы Facebook для разработки контента:

• Стоматологическая клиника может опросить свою аудиторию о видах информации, которую они хотели бы видеть о косметических процедурах.
• Предприятие, занимающееся ремонтом дома, может спросить свою аудиторию о видах инструментов, которые могут быть полезны при составлении бюджета для предстоящего проекта по благоустройству дома.
• Компания по управлению недвижимостью может запросить отзывы о том, как арендаторы хотели бы получать новости об их здании и районе.

Спросите свою аудиторию, о чем они хотели бы узнать больше, и предоставьте этот контент — отличный способ повысить уровень вовлеченности.

Общественный дом

Одним из ключевых элементов поддержания процветания местного бизнеса является создание связей в вашем районе. Подумайте о том, чтобы начать опрос о местных событиях. Например:

• Если ваш бизнес участвует в предстоящем благотворительном немом аукционе, опросите свою аудиторию, чтобы узнать, есть ли предмет, который они хотели бы увидеть на аукционе.
• Если вы участвуете в празднике для вашей отрасли (фестивале еды и вина, художественной ярмарке, выставке мебели), опросите свою аудиторию, чтобы узнать, кто планирует присутствовать.
• Если ваша компания устраивает общественную вечеринку в связи с приближающимся праздником, спросите у аудитории, какие мероприятия они хотели бы, чтобы вы запланировали на это мероприятие.

Развлекательные материалы (связанные с вашим бизнесом)

Ваши опросы тоже должны быть веселыми! Вопросы, которые не имеют основной бизнес-цели, могут стимулировать участие аудитории. Но помните, что даже опросы «для развлечения» все равно должны как-то относиться к вашему бизнесу. Вот несколько идей для опросов на Facebook, которые интересны и функциональны для разных видов бизнеса:

• Свадебный ди-джей может опросить свою аудиторию о том, какая из двух культовых музыкальных групп победит в гипотетической битве групп.
• Велнес-бренд может спросить свою аудиторию, какое новогоднее решение, ориентированное на здоровье, они планируют принять в этом году.
• Пристань для яхт может попросить своих зрителей оценить их любимый водный вид спорта.

Получите максимальную отдачу от своих опросов на Facebook

Как видите, опросы на Facebook — это быстрый и простой способ повысить активность вашего бизнеса в социальных сетях и узнать о своей аудитории.

Помните эти пять советов, как создать опрос на Facebook, который действительно работает:

• Знайте, где вы собираетесь опубликовать свой опрос на Facebook.
• Совместите содержимое опроса Facebook с местоположением опроса.
• Выберите интересную, интересную и связанную с вашим бизнесом тему для опроса.
• Взаимодействуйте с теми, кто комментирует ваш опрос.
• Используйте любые выводы из результатов опроса, чтобы принимать более взвешенные бизнес-решения.