Написать админу вк: Горячая линия Вконтакте, служба поддержки Вконтакте, бесплатная горячая линия 8-800

Содержание

Как написать в техподдержку вк (вконтакте): с телефона, с компьютера

Какие вопросы можно решить самостоятельно, а какие должна решать техподдержка?

Совсем не обязательно при любом небольшом недоразумении обращаться в поддержку ВК, так как написать агенту это, конечно, неплохо, но по причине огромного количества обращений самого разного характера, ответ на вашу заявку может серьёзно задержаться. Итак, как решить – задать вопрос в поддержку ВК и связаться с агентом, или же можно разобраться с вопросом самостоятельно?

На самом деле, большинство вопросов, за исключением тех, которые касаются блокировки вашего аккаунта или созданной вами группы администрацией сайта, можно решить самостоятельно. Особенно если дело касается случаев, где Вы сами что-то сделали не там. Например, если Вы решили восстановить диалог после того, как удалили переписку.

Но, безусловно, есть случаи, когда своими силами решать возникающие проблемы не стоит, а нужно незамедлительно обратиться в службу поддержки ВК и написать разработчику о своей проблеме.

Вот эти случаи:

Как написать в техподдержку ВК: пошаговые инструкции

Мы не говорим, что все вышеперечисленные проблемы у Вас будут, но к некоторым из них нужно быть готовым. Статистика указывает, что пользователи чаще всего сталкиваются с блокировкой, взломом аккаунта и с различных типов ошибками. В статье мы подробно расскажем, как задать вопрос в техподдержку ВК и стоит ли это делать.

Для этого:

  1. В меню находим пункт «Помощь».
  2. Открываются сборники с вопросами. Выбираем нужную категорию. Манипуляции над страницей (взлом и запрет доступа) находятся в «Доступ».

Если Вы всё же не нашли помощь, смотрим дальше.

Рисунок 2. Окно выбора причины обращения в техподдержку Вконтакте

Время от времени, после посещения сайта некоторые пользователи начали жаловаться на то, что страничка «живёт своей жизнью». Была замечена подозрительная активность. Со временем, была создана некая система защиты, которая при малейшем признаке взлома замораживает страницу, т. е., запрещает использование на некоторый период. Настоящий владелец должен после этого подтвердить вход и свою личность.

Всё это происходит, если личность отдавала данные для входа каким-либо сторонним сервисам. Часто мошенники под видом «Накрутка голосов и подписчиков онлайн» забирают пароли и делают рассылку рекламы, в результате чего срабатывает такая себе система безопасности и доступ закрывается.

Но что делать, если я не отдавал пароль никому – вопрос многих юзеров. В таком случае следует написать сообщение в техподдержку Вконтакте. Помните, решить проблему можно в разделе помощи.

Заморозка и блокировка – разные вещи. Блокировка производится при пересечении нормального количества жалоб на страницу. Рекомендуем вам ознакомиться с приложением, которое позволяет скачивать музыку с социальной сети Вконтакте.Не исключается, что жалобы могли приходить просто так, при том, что сам человек ничего плохого не делал. Если страница заблокирована, тоже пишем в техподдержку Вконтакте.

Делается это так:

  1. Раздел «Помощь».
  2. В поле ввода пишем вопрос.
  3. Если в предложениях есть варианты – смотрим их.
  4. Жмём «Это не решает проблему».
  5. «У меня остались вопросы».
  6. «Задать вопрос».
  7. Описываем ситуацию. Желательно добавлять фотографии, так решение производится быстрее.

Рисунок 3. Окно ввода вопроса в случае его отсутствия в готовых решениях

Перед тем как обратиться в поддержку ВК, проверьте, есть ли подозрительная активность. Она сказывается:

  • На добавлении (удалении) друзей (сообществ).
  • Рассылки спама (рекламы).
  • Смены пароля без ведома.
  • Любые непроизвольные действия в профиле.

Рисунок 5. Окно сообщения в техподдержку с примером текста, который стоит указать

Бывают задачи и не настолько серьёзные, но их решение требует знаний. Любые сбои на сайте (невозможность начислить голоса, ошибки в приложениях, баги и глюки) решаются в этом же каталоге помощи. Кроме этого, поищите решение в интернете, возможно это займёт меньше времени. Если всё-таки требуется обратиться – пишем.

Иногда юзерам соц. сети приходят сообщения от Агента Поддержки — страницы поддержки Вконтакте. На них отвечать, а тем более, писать что-то своё, нет смысла – ответа, скорее всего, не будет.

Как связаться с техподдержкой с телефона?

Инструкция для тех пользователей, которые ищут вопрос, как написать в техподдержку ВК с телефона, ничем не отличается от инструкции для тех, кто заходит с домашнего компьютера или ноутбука. Однако есть категория людей, которые лучше воспринимают информацию на слух, и предпочитают звонить в техподдержку. Таких людей придётся огорчить: позвонить в техподдержку ВК невозможно. Почему это так? Данное правило обусловлено тем, что социальная сеть ВКонтакте очень популярна, и популярность эта растёт с каждым годом. Расширяется и возрастной состав пользователей. Поэтому, если бы администрация организовала какую-нибудь «горячую линию», она бы в первые же часы «легла» из-за шквала звонков неопытных людей, которые не умеют или не желают самостоятельно разбираться в своих проблемах.

Как написать в техподдержку, если страница заморожена

Конечно всё очень просто, когда ваша учетная запись цела и невредима. А что делать, когда страница заблокирована или у вас ее взломали? Вы не сможете обратиться к специалистам вышеуказанным способом без своего аккаунта.

В этом случае выхода три:

  • Написать им письмо на электронную почту — [email protected]
  • Написать с аккаунта вашего друга или знакомого
  • Зарегистрировать еще один аккаунт (можно зарегистрироваться без своего номера телефона) и связаться с ними через него.

Кстати эти же способы подойдут вам, если вы хотите обратиться к ним без регистрации своего аккаунта (ну кроме последнего конечно же). Пишите письмо по электронке и всё, никаких проблем. И уже в обращении написать всё о своей проблеме, а также проблемный аккаунт, который нужно восстановить. А там вам уже скажут и причину блокировки, и ее решение.

Чем техподдержка «ВКонтакте» сможет помочь

Администраторы сети предоставляют информацию о новых приложениях «ВК», которые можно скачать и установить в браузере или на мобильном телефоне.

Они рассказывают, как защитить свои данные и сохранить конфиденциальность. Также администрация «ВКонтакте» помогает решить проблему блокировки аккаунта или тематической группы в социальной сети.

Здесь можно узнать о возможности проведения видеозвонков в личном профиле «ВКонтакте», сообщить о возникающей при загрузке сайта ошибке, написать жалобу на другого пользователя и выразить пожелания по улучшению работы сервиса.

Службе поддержки можно сообщить о любой возникшей проблеме.

Вход на мою страницу Вконтакте без пароля и логина

Логин и пароль – это те данные, по которым происходит вход в социальную сеть. Без них в профиль попасть нельзя.

Чаще всего логин – это номер мобильного, на который была зарегистрирована страница. Реже – это адрес электронной почты. А пароль – это набор английских букв и цифр. Его также создают при регистрации.

Как войти без пароля, если есть доступ к телефону

1. Откройте сайт vk.com и в форме для входа нажмите на «Забыли пароль?».

2. Введите номер телефона или электронную почту, на которую была зарегистрирована страница. Нажмите «Далее».

3. Напечатайте буквы и цифры с картинки. Нажмите «Отправить».

4. Введите фамилию, которая указана в вашем профиле и нажмите «Далее».

5. Если фамилия совпадает, то Контакт найдет ваш профиль. Кликнете по «Да, это нужная страница».

6. Получите код.

Он придет в смс сообщении на телефон. Введите его в графе «Код подтверждения» и нажмите «Отправить код».

Напечатайте новый пароль для своего профиля два раза и нажмите «Отправить».

Появится сообщение, что данные успешно изменены. Теперь нужно щелкнуть по логотипу VK в верхнем левом углу сайта. После чего выполните вход на мою страницу Вконтакте по новому паролю.

Как войти без пароля, если нет доступа к телефону

Если у вас нет доступа к номеру телефона, на который была зарегистрирована страница, то для входа придется пройти процедуру восстановления.

1. Откройте сайт vk.com и в форме с правой стороны нажмите «Забыли пароль?».

3. Напечатайте уникальный адрес профиля, например, vk.com/id123

Теперь через форму поиска человека найдите свою страницу. Для этого в верхней строке напечатайте имя и фамилию из профиля. Если людей с такими данными окажется слишком много, уточните параметры: страну, город, возраст и т.д.

4. Следуйте инструкции восстановления.

Обычно нужно сделать следующее:

  • Указать доступный телефон: другой номер, не тот, к которому утрачен доступ.На него не должна быть зарегистрирована ни одна анкета Вконтакте.
  • Сфотографироваться на фоне экрана и загрузить эту фотографию.
  • Загрузить фотографию или скан документа, удостоверяющего личность.
  • Оставить уточняющий комментарий: когда был утерян доступ к странице, по какой причине.
  • Нажать «Подать заявку» и ожидать решения.

Когда модератор проверит заявку, вы получите уведомление по смс. Если всё в порядке, то будут высланы данные для входа в ВК.

Другие варианты

Вы можете войти на свою страницу без номера телефона и без пароля, но только в режиме просмотра.

Для этого откройте уникальный адрес профиля – он есть у каждой анкеты. Его нужно ввести в верхнюю строку браузера и нажать Enter.

Пример:

Если адреса страницы вы не знаете, попробуйте найти ее через поиск людей Вконтакте.

Таким же образом можно зайти не только на свою, но и на любую другую страницу.

Что нужно знать о службе технической поддержки ВКонтакте

Чтобы понапрасну не терять времени в ожидании помощи от техподдержки, давайте сразу определимся, какие проблемы они помогают решать и сколько времени придется ждать ответ.

В команде службы поддержки ВК работает несколько сотен человек, которые отвечают на любые вопросы по функционалу соцсети. Перед трудоустройством на должность агента технической поддержки каждый кандидат проходит обучение и довольно жесткое тестирование на знание сайта vk.com, умение находить общий язык с людьми и общую эрудированность.

Примерное время, которое агент тратит на написание ответа – 5 минут. За рабочую неделю специалист отвечает где-то на 500 заявок от участников социальной сети. Пользователи ждут ответ в среднем 30 – 50 часов, но бывает, что его приходится ждать и больше 5 дней. Исходя из этих данных, вы можете представить себе количество писем, ежедневно поступающих в техподдержку.

Краткое описание социальной сети

«ВКонтакте» — российская социальная сеть, созданная Павлом Дуровым и ставшая популярной также в странах СНГ. Главный офис компании располагается в Санкт-Петербурге.

Пользователи соцсети могут обмениваться сообщениями с друзьями и подписчиками, отправлять им фотографии, видео, файлы различных форматов, открытки, делиться интересными публикациями, участвовать в сообществах, играть онлайн.

Преимущества сервиса:

  • удобный поиск людей по заданным параметрам;
  • возможность публикации фото и видеоматериалов, информации о себе, месте учебы и работы;
  • прослушивание любимой музыки;
  • наличие настроек для редактирования анкеты.

Легкий вход в Контакт

Если вы можете войти на свою страницу, то в левом меню, в самом низу нажмите на «Ещё» и в выпадающем списке, выберите «Помощь» (это и есть раздел техподдержки). То же самое откроется, если вы нажмёте свой Аватар в правом верхнем углу и выберите «Помощь».

В мобильном приложении, «Вопросы и ответы», можно найти в меню «Настройки».

Здесь будет предложена масса полезной информации по множеству вопросов, возможно то о чём вам нужно узнать или спросить, находится в этом справочнике, тем лучше, не придётся ждать ответа специалиста.

Но если вам нужно обратиться со своей проблемой именно к специалистам службы поддержки ВКонтакте, то можете не искать эту опцию, с недавнего времени такая возможность общения с командой поддержки отключена.

До недавнего времени, ответ на вопрос по электронной почте, приходилось ждать 3-4 дня. Теперь если учесть что опцию обратной связи отключили вообще, то неизвестно придёт ли ответ.

Чтобы написать в техподдежку в мобильной версии ВК нужно:

  1. Зайти на свою страницу, под основным меню находим ссылку «Помощь». И нажимаем на неё.
  2. Далее откроется страница, где вам предлагается написать свою проблему в специальной графе или же выбрать один из разделов.
  3. Если вы по прежнему не нашли ответа, то перейдите по ссылке Откроется полная версия ВК, где можно будет задать вопрос в специальной форме.

Мы рассказали, как обратиться в техподдержку ВК, но когда дело доходит до самого вопроса или жалобы, возникает вопрос «А как писать».

Важно додерживаться нескольких правил:

  1. Грамотность. Какой ответ хотите, такой текст и сделайте. Несколько раз проверьте на наличие ошибок. Легче читать сбалансированные предложения, чем набор слов. Выскажите всё что хотите, максимально подробно опишите неполадку. Не бойтесь признаться, если Вы отдали пароль или номер, задача сотрудников – это помощь.
  2. Оформление. Желательно добавить несколько картинок, на которых конкретно показана причина обращения в саппорт. Ещё лучше прислать не изображение, а документ. Качество будет лучше, что повлияет на время ответа.
  3. Культура. Не используйте мат и ругательства (и так ясно, почему). Не поливайте грязью человека или группу, на которую пожаловались. Ваши отношения не касаются агентов.

Как написать с телефона?

Здесь в принципе тоже ничего сложного нет и написать туда вполне реально. Для этого зайдите на сайт m.vk.com (мобильная версия) и нажмите на значок с тремя параллельными горизонтальными полосками (открыть меню сайдбара). И опустившись в самый низ вы увидите знакомое слово «Помощь». Вот на него и нажимайте. Либо перейдите по этой ссылке m.vk.com/support

А дальше всё по наитию, т.е. пишем свою проблему в поисковой строчке. Если такого не встречается, то у вас в самом низу появится кнопка «Задать вопрос». Нажимайте на нее и пишите то, что вы хотели бы узнать. Всё так просто.

Многие также спрашивают: «А можно ли им позвонить в поддержку». На это я вам могу ответить, что никаких Call-центров у них нет и телефонную поддержку ВК не оказывает.

Ну вот вроде и всё. Я думаю, что с этим у вас проблем не возникнет. Кстати не забудьте подписаться на обновления моего блога, тогда вы первыми будете в курсе выхода новых статей. А я в свою очередь буду снова вас ждать на страницах моего блога. Удачи вам. Пока-пока!

В каких случаях не стоит обращаться в техподдержку ВК?

Из-за довольно медленного реагирования на вопросы пользователей, техподдержка ВК не является эффективной помощью для решения большинства проблем, которые возникают у подписчиков этой социальной сети. К тому же ответы на вопросы часто бывают формальными, малопонятными, слишком короткими, особенно, если вопрос перегружен лишней информацией.  Очень часто в так долго ожидаемом ответе содержится только простой совет внимательно читать указания, которые даны в разделе «помощь». А иногда бывают и шутливые ответы. Поэтому не советуем Вам обращаться в техподдержку в следующих случаях:

  1. Если Вы не можете выложить на свою страницу фото или аудио,
  2. Если часть материалов, имеющихся на странице, исчезла,
  3. Если Вас одолели спамеры,
  4. Если Вы забыли пароль от своей страницы,
  5. Если Вы хотите удалить свою страницу,
  6. Если Вы хотите возобновить временно удалённую страницу,
  7. Если Вы уверены во взломе Вашей страницы и т.д. Решения этих проблем очень просты, и Вы найдёте их сами раньше, в том числе и на нашем сайте, чем придёт ответ из техподдержки ВК. Обращаться к администрации нужно только тогда, когда не остаётся ничего другого, как написать в техподдержку ВК.

По всем проблемам со входом, сайтом, страницей (кроме голосов, платежей, VK Pay)

С компьютера, ноутбука, планшета

Ты увидишь строку ввода, внутри которой есть подсказка: «Введите ваш вопрос». Начни там набирать свой вопрос или описание проблемы.

По мере того, как ты это вводишь, чуть ниже будут появляться уже существующие ответы на похожие вопросы — их можно сразу посмотреть. Выбери ответ, который соответствует твоей проблеме. Нажми на него, там будет написано, что делать. Если ответ предусматривает обращение в службу поддержки, то внизу будет синяя кнопка, чтобы туда обратиться. Ты сможешь отправить запрос в поддержку, и на него ответит живой сотрудник, но ответа придется подождать. Срок ожидания тебе подскажут — например, 38 часов. Это ориентировочно! Согласен? Нажимай «Задать вопрос», опиши проблему кратко, но четко, и нажми «Отправить».

После этого жди ответа, но не раньше, чем было указано.

Если не получается найти, как задать вопрос в поддержку, попробуй набрать слова напишите нам — появится фраза «Если найти нужную статью не получилось, напишите нам» — нажми на «напишите нам» и затем «Задать вопрос».

С телефона, через мобильное приложение на Андроиде, Айфоне

  1. Пятая кнопка в нижнем ряду.
  2. Еще раз она же (или кнопка меню справа вверху).
  3. Помощь.
  4. Выбери тему вопроса.
  5. Выбери один из готовых ответов, наиболее близкий к твоей проблеме.
  6. Пролистай его до конца.
  7. Если ответ предусматривает обращение в поддержку, в конце будет кнопка Написать в поддержку — нажми на нее.
  8. Откроется «Новый вопрос». Заполни Суть проблемы (несколько слов, максимально кратко) и Подробнее о проблеме.
  9. Прикрепи файлы (фото, картинки), если нужно. Чуть ниже есть кнопки для этого.
  10. Нажми на галочку справа вверху или Создать, чтобы отправить вопрос.

Заданный вопрос ты всегда найдешь в разделе «Помощь — Мои вопросы». Ответ появится там же.

Доступ есть, но не со всех устройств

Бывает, случается, что, например, с телефона, через мобильное приложение сайт ВК открывается, а с компьютера недоступен. Или же дома все работает, а на работе вы не можете зайти ни с мобильного устройства, ни со стационарного компьютера.

Объяснения этому тоже имеются, их несколько. Привожу проблемы и их быстрое решение:

1) Доступ к ВК запрещен, и при попытке входа вы видите сообщение от вашего провайдера с ссылкой на указ Президента, который запрещает использование многих русскоязычных сайтов на территории вашей страны. В основном с этим сталкиваются украинцы.

Обойти можно несколькими путями:

● Самый простой — установка расширения Yandex Access. В магазине Google Chrome можете найти с десятков других вариантов, но я рекомендую это делать, так как в их работоспособности уверен.

● Второй вариант — использовать VPN сервис, прокси и другие возможности самостоятельно. По сути, это то же самое, что делают расширения, поэтому если вы не являетесь технически подкованным пользователем сети, не вижу смысла прибегать к этому способу.

● Скачайте браузер Tor. Если не в курсе, это такой браузер, который помогает получать доступ к заблокированным сайтам, подменяя ваш ай-пи адрес. Его можно с успехом использовать дома, на работе, на мобильных устройствах, на стационарных компьютерах. Просто заходите на страничку ВК, вводите логин и пароль и получаете доступ. Это просто и бесплатно.

Как связаться с техподдержкой Вконтакте

Так как написать в техподдержку Вконтакте? В новом интерфейсе ВК сделать это очень просто, достаточно нажать на значок вашего аккаунта справа сверху, в появившемся меню выбрать «Помощь».

Вы попадёте в меню вопросов, где представлены как типичные вопросы (вы сразу можете посмотреть ответы на них), так и пустая строка сверху, где вы можете написать свой индивидуальный вопрос. Во время написания вашего вопроса система сразу же поищет сходные вопросы и постарается выдать ответ, если же похожие вопросы не найдены, то вы сможете обратиться с вашей проблемой непосредственно в техподдержку Вконтакте, кликнув на ссылку «Напишите нам».

При этом учтите, что среднее время ответа составляет 15-20 часов, что в свою очередь связано с огромным количеством вопросов от пользователей.

Также можно написать ваш вопрос, перейдя вот по этой ссылке.

Обращение в техподдержку

У меня был случай, страницу блокировали с пометкой “без права на восстановление”. Я написала письмо в техподдержку и объяснила, что была рассылка спама, когда занималась сетевым бизнесом. Напишите администратору свои последние действия по пунктам. Если переписка не поможет, создайте новую страницу Вк.

Ситуация 2 «Проблема возникла на странице Вк». Если проблемы возникли на странице профиля, то найдите в меню вкладку “Помощь”. Здесь вопросы пользователей сгруппированы по разделам сайта и описаны часто задаваемые вопросы. Если в предложенном списке свою проблему не нашли, то напишите в поле “Здесь Вы можете задать любой вопрос о ВКонтакте”. Срок ожидания ответа 2 дня.

Что такое техподдержка ВК?

Техподдержка ВК — это совокупность специалистов, призванных отвечать на большинство животрепещущих для пользователя проблем, касающихся функционала социальной сети Вконтакте. По косвенным данным, количество людей в техподдержке – несколько сотен человек (точная цифра не известна), преимущественно молодого возраста (20-30 лет). Первоначально их набирают в базовые группы, где они проходят жёсткое тестирование, и те из них, кто показал достойные результаты, принимаются на работу в социальную сеть «ВК».

Средняя продолжительность ответа на вопрос пользователя составляет 15-20 часов, часто агенты поддержки работают именно по ночам. Средний план агента – около 500 ответов за неделю, нормальное количество ответа на вопрос – около 5 минут.  Креативное мышление, юмор, эрудиция приветствуется, так как специалисту техподдержки придётся не только отвечать на технические вопросы по функционалу «Вконтакте», но и на юмористические, нестандартные, творческие вопросы например «Есть ли жизнь на Марсе?» и «Меня бросила девушка, что делать?».

Как написать в техподдержку ВК

Вконтакте – одна из самых популярных социальных сетей мира. Несмотря на то что сайт хорошо сделан профессиональными программистами и имеет отличный уровень безопасности, но у пользователей всё равно часто возникают вопросы и проблемы, которые касаются ВК.

Для решения проблем, были введены меню с вопросами и ответов на них. Также в сети есть страницы с агентами соц. сети, написав которым человек получает быструю помощь в решении некоторых проблем.

Представляем список причин, по которым обращаются в поддержку:

  • Блокировка страницы или потеря доступа к ней.
  • Блокировка сообщества.
  • Вопросы, связанные с работой сервиса.
  • Подозрения во взломе аккаунта.
  • Верификация странички.

Кроме этого, человек может подать жалобу в техподдержку ВК на группу, пользователя или неприемлемый контент в фото, видео и играх. Как связаться с техподдержкой Вконтакте – смотрите ниже.

Где искать ответы на типичные вопросы

Когда ты обращаешься в поддержку, тебе показывают, сколько примерно ждать ответа. Скажем, ждать ответа двое суток — это нормально. Может быть, ответят быстро, а может, нет — точно сказать нельзя. Ведь у службы поддержки большая загрузка.

Но даже если тебе написали, что нужно ждать ответа (например) 17 часов, а ответа нет, хотя это время прошло — паниковать рано. Это ведь ориентировочное время ответа, которое рассчитала система на основе того, как поддержка успевала отвечать на тот момент. А как получится на самом деле, никто точно не знает. Это может быть и 17, и 18, и 34 часа.

Чтобы облегчить жизнь саппорта существует специальный раздел, чем-то напоминающий FAQ. Там встречаются ответы на самые популярные вопросы, появление которых не требует помощи специалиста. Поэтому, прежде чем написать администратору в техподдержку, изучите данный раздел – возможно, там уже есть ответ.

Для того, чтобы попасть в FAQ, нужно:

  • зайти с компьютера в полную версию сайта;
  • в правом верхнем углу нажать на аватар;
  • выбрать «Помощь».

Как написать в службу поддержки «ВКонтакте»

Если пользователь не смог найти ответа на свой вопрос в справочном центре, он может задать его напрямую админу. Делается это при помощи подключенного к интернету компьютера или мобильного устройства.

С ПК

Этот запрос появится на главной странице со справочными материалами — в подразделе «Мои вопросы». Здесь же будет опубликован подробный ответ сотрудника службы поддержки.

Алгоритм обращения в службу ВК.

С телефона

После авторизации в мобильном приложении «ВКонтакте» можно перейти в справочный центр при помощи контекстного меню. Здесь имеется дополнительный подраздел с названием «У меня остались вопросы». Открыв эту вкладку, владелец аккаунта сможет попасть на страницу с формой для отправки вопроса администрации.

Как написать в техподдержку ВК: пошаговые инструкции

Мы не говорим, что все вышеперечисленные проблемы у Вас будут, но к некоторым из них нужно быть готовым. Статистика указывает, что пользователи чаще всего сталкиваются с блокировкой, взломом аккаунта и с различных типов ошибками. В статье мы подробно расскажем, как задать вопрос в техподдержку ВК и стоит ли это делать.

Для этого:

  1. В меню находим пункт «Помощь».
  2. Открываются сборники с вопросами. Выбираем нужную категорию. Манипуляции над страницей (взлом и запрет доступа) находятся в «Доступ».

Тут присутствуют десятки популярных вопросов и ответов на них, связанных со всеми действиями в социальной сети.

Если Вы всё же не нашли помощь, смотрим дальше.


Рисунок 2. Окно выбора причины обращения в техподдержку Вконтакте

Если страница заблокирована или заморожена

Время от времени, после посещения сайта некоторые пользователи начали жаловаться на то, что страничка «живёт своей жизнью». Была замечена подозрительная активность. Со временем, была создана некая система защиты, которая при малейшем признаке взлома замораживает страницу, т. е., запрещает использование на некоторый период. Настоящий владелец должен после этого подтвердить вход и свою личность.

Всё это происходит, если личность отдавала данные для входа каким-либо сторонним сервисам. Часто мошенники под видом «Накрутка голосов и подписчиков онлайн» забирают пароли и делают рассылку рекламы, в результате чего срабатывает такая себе система безопасности и доступ закрывается.

Но что делать, если я не отдавал пароль никому – вопрос многих юзеров. В таком случае следует написать сообщение в техподдержку Вконтакте. Помните, решить проблему можно в разделе помощи.

Заморозка и блокировка – разные вещи. Блокировка производится при пересечении нормального количества жалоб на страницу. Рекомендуем вам ознакомиться с приложением, которое позволяет скачивать музыку с социальной сети Вконтакте.Не исключается, что жалобы могли приходить просто так, при том, что сам человек ничего плохого не делал. Если страница заблокирована, тоже пишем в техподдержку Вконтакте.

Делается это так:

  1. Раздел «Помощь».
  2. В поле ввода пишем вопрос.
  3. Если в предложениях есть варианты – смотрим их.
  4. Жмём «Это не решает проблему».
  5. «У меня остались вопросы».
  6. «Задать вопрос».
  7. Описываем ситуацию. Желательно добавлять фотографии, так решение производится быстрее.


Рисунок 3. Окно ввода вопроса в случае его отсутствия в готовых решениях

Если вашу страницу взломали

Перед тем как обратиться в поддержку ВК, проверьте, есть ли подозрительная активность. Она сказывается:

  • На добавлении (удалении) друзей (сообществ).
  • Рассылки спама (рекламы).
  • Смены пароля без ведома.
  • Любые непроизвольные действия в профиле.

Если Вы заметили, что добавилась какая-то группа – не спешите бежать в саппорт, вспомните, не добавили ли Вы её сами, чтобы быть спокойным – поменяйте пароль. В худшем случае, пишите.


Рисунок 5. Окно сообщения в техподдержку с примером текста, который стоит указать

Если возникает ошибка

Бывают задачи и не настолько серьёзные, но их решение требует знаний. Любые сбои на сайте (невозможность начислить голоса, ошибки в приложениях, баги и глюки) решаются в этом же каталоге помощи. Кроме этого, поищите решение в интернете, возможно это займёт меньше времени. Если всё-таки требуется обратиться – пишем.

Иногда юзерам соц. сети приходят сообщения от Агента Поддержки — страницы поддержки Вконтакте. На них отвечать, а тем более, писать что-то своё, нет смысла – ответа, скорее всего, не будет.

Ответы на частые вопросы

Вместо привычных итогов, я подобрал частые вопросы, касающиеся техподдержки ВК и постараюсь дать развернутые ответы на них.

Как позвонить на горячую линию?
– Её нет. Поддержка пользователей осуществляется только в письменном виде.

Оператор не помог решить мою проблему, что делать?
– Через пару дней, создайте ещё одну заявку, она уйдет другому специалисту.

Многие проводят огромное количество времени ВКонтакте, зная его основные разделы как свои пять пальцев. Но когда возникает «внештатная ситуация» — проблема, которую пользователь не может решить самостоятельно, выясняется, что он понятия не имеет, где находится служба поддержки ВКонтакте и как с ней связаться.

Однако прежде чем это делать, лучше все-таки четко выполнить все инструкции, которые есть на экране, если, к примеру, страница заморожена. Пользователей огромное количество и, конечно, быстрого ответа ожидать не приходится.

Об изменениях, связанных с новым дизайном ВКонтакте, рассказано в конце статьи.

Как обратиться в поддержку через компьютер

В службу помощи ВКонтакте ежедневно поступают десятки тысяч запросов. Большинство из них являются спамом или типичными проблемами, которые можно легко решить, используя раздел “Помощь”. Чтобы сократить количество таких запросов, администрация соцсети оставила кнопки “Написать в Поддержку” только в тех вопросах, которые юзерам будет действительно тяжело решить самостоятельно.

Чтобы отправить сообщение в техподдержку, необходимо в разделе “Помощь” найти тему, в описании которой есть кнопка “Обратиться в Поддержку” или “Написать в Поддержку”. В зависимости от темы, надпись на кнопке может иметь и другие варианты надписей.

Одна из таких тем – “Мою страницу взломали!” Можете ввести этот запрос в строке поиска и подать заявку, используя кнопку под текстом справки или самостоятельно поискать другую подходящую тему с кнопкой обращения.

В форме подачи нужно указать тему обращения и подробно описать проблему. Добавьте в ваше сообщение скриншоты, фотографии и другие документы, которые помогут агенту разобраться в вашем затруднительном положении.

Чем детальнее вы опишете ситуацию, тем больше вероятность, что вам помогут. Ответ специалиста вы получите личным сообщением, к тому же ответ всегда будет находиться во вкладке “Мои вопросы” раздела “Помощь”.

В обработке может находиться только одна заявка. Поэтому если вы хотите написать другое письмо, то придется дождаться ответного сообщения или удалить уже заданный запрос. Это можно сделать во вкладке “Мои вопросы”. Там же можно просмотреть все отправленные когда-либо запросы, удалить или отредактировать текст сообщения, которое еще находится в обработке, а также добавить уточняющий комментарий.

В соцсети есть паблик “Команда Поддержки”. В нем вы можете узнать подробности о работе агентов. В блоке информации о сообществе закреплены указания о том, как написать свой вопрос в техподдержку, как поделиться понравившимся ответом с другими пользователями ВК или пожаловаться на некачественную работу специалиста.

Для маркетологов, которые настраивают рекламную кампанию во ВК, есть отдельная форма для подачи заявки. Используя ее, можно значительно быстрее получить помощь, однако, специалисты рассмотрят только проблемы, связанные с рекламой во ВК.

Как написать в техподдержку вк

Перед тем, как написать обращение, следует помнить о следующем:

  1. Не все, что кажется кому-либо неприемлемым или оскорбительным, подлежит немедленному удалению. Необходимо проверить контент после жалобы, и это может занять определенное количество времени;
  2. Для рассмотрения конкретного случая достаточно обращения одного пользователя. Не стоит присылать несколько одинаковых сообщений, а также просить своих друзей и знакомых дублировать жалобы в надежде на увеличение скорости их обработки;
  3. Не нужно переживать, нажав кнопку жалобы или обратной связи случайно. Все сообщения, поступающие в службу поддержки ВК, тщательно проверяются, и только после проверки чей-то аккаунт может быть заблокирован.

Заключение

В данном материале я описал, как написать в техподдержку Вконтакте. При обращении в техподдержку помните, что большинство задаваемых вопросов абсолютно шаблонны, и ответ на них вы сможете найти на

В социальной сети ВКонтакте не так давно появился удобный FAQ, в котором пользователи могут найти ответы на большинство своих вопросов. Тем не менее, всегда могут появиться вопросы, ответ на который может дать только служба поддержки ВК. Сегодня поговорим о том, как задать свой вопрос.

В верхней части страницы есть меню. Найдите в нем пункт «Помощь» и нажмите на него.

Перед вами появится список популярных вопросов. Еще раз убедитесь, что здесь нет ответа на ваш вопрос. Если убедились, значит, нажимаем на любой из пунктов, например, «Мою страницу заблокировали».

Откроется небольшое меню. В нем выберите пункт «У меня остались вопросы».

Вы увидите перед собой примерное время ожидания ответа. Нажмите на кнопку «Задать вопрос».

Наконец, пишите тему и свое сообщение. Чем подробнее вы опишите проблему, тем выше вероятность решить ваш вопрос. По окончании нажмите кнопку «Отправить».

Сообщение отправлено и ждет обработки. Ожидайте ответа от службы поддержки.

Как сделать администратором в сообществе в ВКонтакте? — Соцсети на vc.ru

{«id»:117803,»type»:»num»,»link»:»https:\/\/vc.ru\/social\/117803-kak-sdelat-administratorom-v-soobshchestve-v-vkontakte»,»gtm»:»»,»prevCount»:null,»count»:6}

{«id»:117803,»type»:1,»typeStr»:»content»,»showTitle»:false,»initialState»:{«isActive»:false},»gtm»:»»}

{«id»:117803,»gtm»:null}

13 523 просмотров

Переходим в группу и нажимаем «Управление»

Выбираем «Участники»

Далее «Руководители»

Далее «Добавить руководителя»

Ищем в поиске нужного человека или меня «Максим Кирсанов». Если в списке нет нужного человека, попросите его вступить в ваше сообщество.

{ «osnovaUnitId»: null, «url»: «https://booster.osnova.io/a/relevant?site=vc&v=2», «place»: «between_entry_blocks», «site»: «vc», «settings»: {«modes»:{«externalLink»:{«buttonLabels»:[«\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c»,»\u0427\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c»,»\u041d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c»,»\u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c»,»\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c»,»\u0421\u043a\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u041f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438″]}},»deviceList»:{«desktop»:»\u0414\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f»,»smartphone»:»\u0421\u043c\u0430\u0440\u0442\u0444\u043e\u043d\u044b»,»tablet»:»\u041f\u043b\u0430\u043d\u0448\u0435\u0442\u044b»}} }

Далее нажимаем «Назначить руководителя»

Выбираем права Администратора. Проверьте, чтобы стояла галочка «Разрешить размещать рекламные записи от имени сообщества»

Нажимаем «Назначить руководителем»

Как связаться с разработчиками Standoff 2 куда писать

Иногда случаются такие ситуации когда необходимо написать админам игры, но не все знают куда именно писать разработчикам Standoff 2 чтобы с ними связаться. В этой статье я раскрою все возможные способы это сделать, сам делал несколько раз связывался, для разблокировки аккаунта и это прокатывало. Также вы можете написать им, но только во важным вопросам.

Куда написать разработчикам Standoff 2 чтобы они ответили

Для того чтобы написать разработчикам вы должны знать, что компания разработчик Standoff 2 — Alexbolt и писать нужно именно им. Так как вы можете, например попасть на страницу фанатов игры и писать админам, но это не разработчики, и, скорее всего, они не решат какую-то техническую проблему, а могут и вообще не ответить.

На данный момент у игры есть официальные страницы во всех социальных сетях, но админами являются обычные люди, которые наняты эти страницы вести, это не программисты и уж тем более не разработчики. Standoff 2 — крупная игра и у компании большое количество персонала, и писать в личку админам страницы в инсте или ВК тоже самое, что у сторожа просить внести правки в важный договор. Думаю, аналогия понятна.

Но связаться с разработчиками можно и я расскажу как это сделать на Андроид (этот способ также действует и если вы играете в Standoff 2 на пк), для iOS вы можете сделать по аналогии, там тоже ничего сложного нет.

  1. Заходите в Google Play, это можно сделать с телефона через приложение, с любого эмулятора или просто в браузере;
  2. Находите через поиск страницу с игрой Standoff 2, заходите на нее.
  3. Скролите в низ, там будет такая табличка.

Можете перейти на сайт и там найти актуальные, можете написать на почту — это сделать лучше всего. Вроде ничего сложного, но у разработчиков могут меняться контакты для связи и поэтому лучше перепроверить, чтобы не писать в пустоту и не получать ответа.

Когда следует связываться с разработчиками

Не стоит писать о каких то мелочах, не отвлекайте людей от работы. Прежде всего поищите в интернете решение вашей проблемы в 99% случаев, другой пользователь уже столкнулся с такой же проблемой и ему помогли ее решить. Не спешите, потратьте хотя бы 10 минут времени, может удастся самому все исправить.

Писать следует если:

  1. Игра не запускается и вы уже перепробовали все способы, но ничего не помогает;
  2. Если вы задонатили в Standoff 2, но платеж не прошел;
  3. Вы нашли критический баг в игре — за это разработчики могут даже дать вам вознаграждение. Но это действительно должна быть критическая ошибка, которая в значительной мере влияет на игровой процесс или может препятствовать работоспособности игры.

В теме письма описываем кратко проблему. В самом письме не забудьте поздороваться, вы же культурный человек. Затем описываем саму проблему, и, если вы знаете, метод ее решения или пожелания.

Посмотрите еще это

  • Standoff 2 без читов

    Я думаю, что многим из вас надоели читеры, поэтому решил дать рекомендации, как играть без…

Как и кому пожаловаться на группу Вконтакте

Часто пользователи хотят пожаловаться на группу или сообщество Вконтакте, для того, чтобы его заблокировали, но не знают как это сделать.
Основными причинами, из-за которых люди пишут жалобу на группу, являются

  • размещение личных (приватных) данных
  • размещение запрещенной информации
  • пропаганда нерекомендуемых действий
  • реклама незаконных товаров, веществ
  • все то, что запрещено законом и предусматривает административное или уголовное наказание

Кому пожаловаться на сообщество Вконтакте


У вас два варианта, куда можно обратиться для блокировки группы. Вконтакте существуют различные сообщества, в которых рядовые пользователи размещают ссылку на группу и причину, по которой указанное ими сообщество стоит заблокировать. В данном случае вам придется надеяться, что администратор такого сообщества или кто-нибудь из участников учтет ваши пожелания и пожалуется в поддержку.
Плавно переходим ко второму варианту — напрямую пожаловаться на группу в службу Поддержки. Для блокировки пользователя Вконтакте, который выполняет по отношению к вам неправомерные действия, также можно воспользоваться помощью данной службы. Помните, что прежде чем писать жалобу, нужно доказать, за что следует заблокировать сообщество, указать вескую причину.
Для обращения в службу поддержки выполните следующий набор действий:
1) Перейдите во вкладку Помощь, которая располагается в выпадающем меню в правом верхнем углу.


2) В текстовом поле пишите «пожаловаться на группу» и выбираете «Как пожаловаться на группу».


3) Нажимаете на кнопку пожаловаться на сообщество.

4) Заполняете все необходимые поля.

Теперь все зависит от службы Поддержки, вам остается лишь дождаться от них уведомления по отправленному вами запросу. Время обработки вашего запроса зависит от загруженности сотрудников службы. Это единственный вариант написать жалобу на группу и добиться справедливого наказания. Спасибо за внимание.

база оптовых поставщиков для бизнеса

С недавних пор стало модным и крайне удобным – искать товары для продажи через интернет с помощью групп Вконтакте, которые называются Товарочка. Это слово последовало от знаменитого жаргона Товарка, который в свою очередь последовал от понятия Товарный бизнес.

Если объяснять вкратце, то такие группы предназначены для размещения оптовыми продавцами своих товаров с фотографиями, ценами и описанием. Удобно это тем, что пользователи могут уточнять цены, написав плюсик +, либо могут покритиковать стоимость.

ВНИМАНИЕ! В таких сообществах часто сидят мошенники, которые предлагают товары по очень низким ценам, но при этом просят 100% предоплату от покупателя, далее они кидают человека в черный список и на этом всё! Для сохранения своих денег я рекомендую пользоваться надежным гарантом – Евгений Гончаров, мой друг и честный человек. Он является владельцем группы Товарочка, обращайтесь?


5 ТОПовых групп Вк

Таких групп Вк довольно много, в основном они отличаются количеством подписчиков, но это не показатель, ведь участников сообщества можно накрутить. Ниже я покажу в порядке убывания самые лучшие, с которыми стоит иметь дело:

⚠️ Если Вы читаете данную статью с мобильного устройства, то листайте таблицу вправо-влево для получения максимальной информации.

Лучшие оптовые поставщики на Товарочке


Выше Вы увидели топовые паблики, с которыми можно взаимодействовать. Отзывы о них в интернете вряд ли Вы найдете, я собирал обратную связи от своих клиентов с оптового сайта Оптомус.


Как с ними работать

Сейчас я на собственном примере всё покажу. Побуду в роли поставщика и покупателя.

Для начала рекомендую ознакомиться со всеми правилами сообщества в разделе информация:


Чтобы разместить своё предложения, например нужно продать оптом игрушки Kaws, нам нужно найти поле “Предложить новость” и начать вводить в него текст:


Так же можно составить пост в стиле: куплю или ищу.

Текст я рекомендую писать коротко, указав главные преимущества, цены и призыв к действию. Фотографии лучше всего делать самому, это вызывает больше доверия.


После составления поста нажимаем “Предложить новость”. В каждом паблике по-разному времени пост висит в очереди. Но всегда можно написать админу и договориться о выходе поста без очереди.


Для тех, кто заходит в Товарочку, чтобы закупиться оптом, просто пишите под заинтересовавшей записью +. И Вам в ближайшее время ответит продавец. Если продавец указан автором поста, то можно сразу ему написать.

Еще я советую поискать в телеграме арбитраж от Трампа, там много различной годноты можно почитать.


Коротко о главном

Товарочка – площадка для оптовиков, которые хотят продать свою продукцию розничникам. С ней разберется даже ребенок. Вот базовые правила, запомните их:

  1. работайте только через гарант, так как наложкой никто не отправит
  2. заранее уточняйте все нюансы о товаре
  3. не тратьте своё и чужое время на глупые вопросы
  4. читайте раздел черный список, чтобы не нарваться на обман
  5. тестируйте спрос на товар, прежде чем закупить оптом


Кстати, товарка переходит на новый виток – маркетплейсы: список лучших, рекомендую статью к прочтению.

Спасибо за внимание! Не забывайте подписаться на E-mail рассылку, пролистав ниже. Желаю удачи.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Как связаться со службой поддержки Garena Free Fire

Последнее обновление от пользователя Макс Вега .

Garena предлагает комплексное обслуживание клиентов и поддержку всех игроков Free Fire по всему миру. Платформа направлена на то, чтобы отвечать на все вопросы сообщества Free Fire и максимально эффективно систематизировать информацию по категориям. Ниже мы более подробно объясняем, как получить максимальную отдачу от этого инструмента и как связаться со службой технической поддержки этой популярной видеоигры.

Часто задаваемые вопросы и проблемы

Многие из вопросов о Free Fire, которые могут у Вас возникнуть, вероятно, уже задавались другими игроками раньше. По этой причине Garena собрала все часто задаваемые вопросы, упорядоченные по категориям, чтобы Вам было проще искать и находить нужный ответ как можно быстрее. Вы можете убедиться в этом здесь.

Информация разделена на четыре основные категории, и в каждой категории есть подкатегории с ответами на более конкретные вопросы.

  • Общие проблемы с игрой: вопросы по поводу определенных элементов игры: персонажей или предметов, среди прочего. Проблемы со входом в систему или другие проблемы с учетной записью.
  • Технические проблемы: трудности с подключением, ошибки при обновлении игры или отображении контента, сообщения об ошибках и т. д.
  • Проблемы с оплатой: все вопросы, касающиеся кредитов, способов оплаты или покупки бриллиантов.
  • Объявления и проблемы в сети: новости игры и объявления для игроков, а также обновления о проблемах, которые могут неожиданно возникнуть в сети.

Использование поисковой системы

Если информация, которую Вы ищете, не вписывается ни в одну из этих категорий, или если Вы предпочитаете искать решение напрямую, Вы можете ввести ключевые слова своего вопроса прямо в строку поисковой системы – она находится в верхней части домашней страницы. Введя запрос, Вы увидите все страницы, соответствующие запрашиваемым словам. В этом списке Вы сможете найти среди представленных вариантов те, которые соответствуют Вашему вопросу.

Связаться со службой поддержки Free-Fire напрямую

Если Вы не нашли решение своей проблемы в информации, представленной на странице, как описано выше, Вы можете отправить более конкретный запрос. Чтобы отправить запрос, вам необходимо сначала войти в свою игровую учетную запись Free Fire.

После нажания на кнопку SIGN IN отобразится страница входа в систему.

ВАЖНО! Отправлять запросы могут только игроки, имеющие аккаунт. Если вы используете гостевую учетную запись, то можете использовать для связи социальные сети и сервисы (FB, VK, Google, Huawei, Apple или Twitter).

После входа в систему будет показана главная страница. Нажмите на стрелку рядом с вашим ником и выберите опцию ОТПРАВИТЬ ЗАПРОС в раскрывающемся меню.

Далее в выпадающем списке регионов и стран выберите свою страну.

Затем введите UID своей учетной записи Free Fire и свой внутриигровой никнейм.

Выберите тип запроса из выпадающего списка.

Здесь вы можете выбрать одну из предлагаемых тем:

  • Проблема с оплатой (Payment Issue)
  • Проблемы, связанные с игрой: нарушения, проблемы с доступом на страницы Событий или технические проблемы (Game Concerns)
  • Если ваши алмазы ушли в минус (Negative Diamonds)
  • Сообщение о хакерском взломе (Hacker Report)

В своем запросе Вы можете подробно описать свою проблему и даже прикрепить подтверждающие документы (скриншоты, например).

Чтобы впоследствии проверить статус своего запроса, вы можете нажать на свой ник и выбрать Мои запросы (My requests) из выпадающего списка.

Изображение: © Garena International.

Техподдержка инстаграм: как им написать и как с ними связаться

Многие пользователи в процессе работы приложения задаются вопросом, как связаться с техподдержкой инстаграм в случае возникновения каких-либо проблем. Для этого есть несколько вариантов обратной связи с программистами и специалистами в программном обеспечении, работающих в техподдержки приложения.

  • Для того, чтобы написать в службу поддержки приложения с помощью мобильного телефона, Вам требуется:
  • Авторизоваться и войти в приложении, после чего нажать на кнопку с 3 полосками (иногда кнопка выглядит как шестеренка). Она располагается справа вверху.
  • Далее потребуется нажать в меню «Настройки» и выбрать в открывшемся окне вкладку «Справка.

  • После открытия окошка, пользователь должен нажать на кнопку «Сообщить о проблеме», в окне которой следует кратко описать возникшую проблему при использовании приложения. Вам потребуется прикрепить скриншот, чтобы подтвердить проблему.
  • В заключении нажмите на значок «Отправить».

Если у пользователя возникает желание и необходимость написать жалобу на страницу, публикацию, то требуется выбирать пункт не сообщить об ошибке, а «Пожаловать на спам».

Ответ от специалистов технической поддержки приходит пользователю в течение нескольких часов. В случае, когда обратная связь не последовала, пользователь может продублировать сообщение.

Если пользователь не использует мобильное приложение, то он может написать в службу технической поддержки Инстграм через персональный компьютер. Для этого ему потребуется связаться со справочным центром Инстграмм, в которой можно уточнить все возникающие вопросы по пользованию системой. Также имеется возможность обращения к специалистам техподдержки без активизации пользовательского аккаунта. Достаточно оформить запрос на соответствующей вкладку (подобный способ удобен, если аккаунт пользователя взломали).

Много пользователей интересует вопрос о том, можно ли связаться с представителями службы технической поддержки по телефону. Подобной возможности не существует, так как это не предусмотрено изначально в прогрмме. Кроме того, нет информации об адресе электронной почты технической поддержки.

Еще одним способом обращения в службу техподдержки является открытое письмо к специалистам российских сообществ (Вконтакте, Фейсбук). Единственный минус – ответ можно ждать достаточно долгое время.

Ответ от специалистов техподдержки поступает на адрес электронной почты пользователя. В случае, если решением проблемы может заняться сам пользователь, то ему будут предоставлены ценные указания по исправлению ошибок (придется опираться на подобную ситуацию из информационного центра). В случае сложности проблемы – предлагается поэтапный план ее реализации.

В ситуации, когда сотрудники приложения не отвечают на запросы пользователя, подобное может говорить лишь об отсутствии сути вопроса. Чтобы ответ точно последовал от администрации приложения, можно выбрать вкладку не «Сообщить о проблеме», а «Сообщить о нарушении». В подобном случае связь со специалистом технической службы будет настроена гораздо быстрее. Чтобы общение с представителем техпомощи социальной сети прошло благоприятно, не стоит использовать ненормативную лексику, ругаться или сильно выражать свои эмоции. Также не советуем переходить на личности и оскорблять специалистов. Только на корректные и правильно оформленные запросы поступают ответы от технической поддержки. В случае нарушения пользовательского соглашения, аккаунт пользователя инстаграм может быть заблокирован без права восстановления доступа к нему.

Более подробная информация про функции инстаграма, читайте на этом сайте https://instagramm.help/

Автор: Реклама INFPOL.RU

admin.users:область разрешений на запись | Slack

Изменить информацию об учетной записи

Этот администратор область действия достигается с помощью второй версии потока OAuth V2, но есть несколько дополнительных требований. Приложение, запрашивающее эту область , должно иметь быть установлен администратором или владельцем организации Enterprise Grid. Кроме того, приложение должно быть установлено во всей организации , а не в отдельной рабочей области.Подробности смотрите ниже.

Конечные точки Admin API охватывают всю организацию Enterprise Grid , а не отдельные рабочие области.

Чтобы токен был наполнен областями администрирования, его необходимо получить путем установки приложения во всей Grid-организации , а не только в рабочей области внутри организации.

Чтобы настроить и установить приложение, поддерживающее конечные точки Admin API в вашей организации Enterprise Grid:

  1. Создайте новое приложение Slack. Ваше приложение должно поддерживать стандартный поток OAuth 2.
  2. В настройках приложения выберите OAuth и разрешения . из левой навигации. Прокрутите вниз до раздела под названием Scopes . и добавьте админ.* объем, который вы хотите. Нажмите зеленый Сохранить изменения кнопка.
  3. В настройках приложения выберите Управление рассылкой из левой навигации. В разделе Поделитесь своим приложением с другими рабочими областями убедитесь, что все четыре раздела отмечены зеленой галочкой.Затем нажмите зеленую кнопку Activate Public Distribution . кнопка.
  4. В соответствии с Поделитесь своим приложением со своей рабочей областью раздел, скопируйте Sharable URL и вставьте его в браузер, чтобы инициировать рукопожатие OAuth, которое установит приложение в вашей организации. Вы должны войти в систему как администратор или владелец вашей организации Enterprise Grid, чтобы установить приложение.
  5. Проверьте раскрывающийся список в правом верхнем углу экрана установки, чтобы убедиться, что вы устанавливаете приложение в организации, а не в отдельной рабочей области внутри организации.См. изображение ниже для наглядности.
  6. После того как ваше приложение завершит поток OAuth, вам будет предоставлен токен OAuth, который можно использовать для вызова методов Admin API для вашей организации.

При установке приложения для использования конечной точки Admin API обязательно устанавливайте его в своей Grid-организации, а не в рабочей области внутри организации.

Admin Assistant Cover Amplious Letter

Admin Assistant Cover Письмо шаблон Образец:

[ФИО]

[Физический адрес]

[Номер телефона]

[Адрес электронной почты]

[Дата]

Заявление на должность помощника администратора.

Уважаемый [Должность и фамилия получателя] ,

Я пишу, чтобы подать заявку на должность помощника администратора, как рекламируется в [где вы видели рекламу] . Мой [два важных атрибута] и большой опыт делают меня идеальным кандидатом на эту должность. Я очень хочу стать ценным членом [компании] .

Я работал помощником администратора [количество лет] , и за это время мне было поручено [укажите некоторые из ваших обязанностей с текущей и предыдущей должностей] .В соответствии с требованиями для должности [компания] вы заметите в моем резюме, что я [упомянул навыки, компетенции или опыт, которые непосредственно соответствуют требованиям, указанным в объявлении о вакансии] .

В моей [текущей/предыдущей] роли помощника администратора в [компания] , я [расскажу о нескольких значительных достижениях и любом вашем вкладе, который оказал положительное влияние] . Опыт научил меня [чему ты научился] .

Я очень рад подать заявку в [компания] , потому что я восхищаюсь вашим [назовите две или три вещи, которые вы знаете о компании в целом, которые вам нравятся] . Как помощник администратора, я буду [как вы повысите ценность бизнеса] . Таким образом, я уверен, что принесу наибольшую пользу [компании] .

Моё резюме прилагается. Не стесняйтесь обращаться ко мне по электронной почте или по телефону, если я могу быть полезным.

Спасибо, что нашли время рассмотреть мою заявку.С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

[Ваше имя]

Как написать сопроводительное письмо помощника администратора:

Пошаговое руководство по написанию идеального сопроводительного письма помощника администратора.

1. 

Адресуйте свое письмо.

1.1 

Обратитесь непосредственно к менеджеру по найму.

Направьте свое письмо непосредственно менеджеру по найму, рекрутеру, сотруднику или тому, кто разместил объявление о вакансии.

1.2 

Избегайте общих приветствий.

Если указано имя контактного лица или если возможно узнать имя, избегайте использования общего приветствия, такого как «Кого это может касаться» или «Уважаемый господин/госпожа». Используйте соответствующий титул перед фамилией человека, например, «Доктор Тайсон» или «Мисс Пирс».

2. 

Начните с введения.

2.1 

Вступление должно быть кратким.

Не более чем в трех предложениях расскажите человеку, почему вы пишете и на какую должность претендуете.

2.2 

Подчеркните тот факт, что вы соответствуете требованиям работы, указанным в объявлении.

Ваше письмо должно точно отражать название должности, и вы должны кратко указать ключевое требование объявления о вакансии, которому вы соответствуете, например, наличие не менее двух лет опыта работы в качестве помощника администратора.

2.3 

Скажите, что вы считаете, что лучше всего подходите для этой работы.

Используйте одно предложение, чтобы четко указать, почему вы считаете, что лучше всего подходите на должность помощника администратора.

3. 

Продемонстрируйте свое обучение и опыт.

3.1 

Кратко обсудите свое обучение.

Напишите несколько предложений о вашей квалификации и о том, где вы ее получили, и/или предоставьте подробную информацию о вашем профессиональном обучении. Прямо упомяните, как ваше обучение связано с основными компетенциями, требуемыми в объявлении о вакансии.

3.2 

Расскажите о своем опыте.

Укажите, сколько лет вы проработали помощником администратора и где вы работали.Ограничьтесь одним предложением, так как дальше вы будете обсуждать свои точные обязанности и опыт работы.

3.3 

Сопоставьте свои основные навыки с теми, которые указаны в объявлении о вакансии.

Сопоставьте основные обязанности и ответственность, упомянутые в объявлении о вакансии, с основными навыками и компетенциями из вашего резюме. Например, если в объявлении о вакансии требуется знание программного обеспечения для планирования встреч, укажите характер и степень вашего опыта в этом отношении.

4.

Выделите свое последнее место работы.

4.1 

Обсудите свою последнюю роль и вклад.

В несколько предложений расскажите о своих обязанностях на текущей или предыдущей работе в качестве помощника администратора. Включите подробную информацию о том, как ваш вклад положительно повлиял на вашего предыдущего работодателя.

Кратко обсудите, чему научил вас ваш опыт работы в качестве помощника администратора.

4.2 

Продемонстрируйте свои самые большие достижения на предыдущей работе.

Упомяните один или два момента, которыми вы гордитесь в своей карьере, например, когда вам поручили организовать сложные поездки, внедрить новую систему хранения документов или получить похвалу от коллег и менеджеров за вашу самоотверженную и профессиональную административную помощь.

5. 

Отпразднуйте организацию.

5.1 

Расскажите, что вы знаете о компании.

Чтобы показать свои знания и интерес к компании, частному лицу или учреждению, в которое вы подаете заявление, проведите небольшое исследование и включите предложение об их ключевых продуктах или услугах, их историях успеха или их общественном имидже.

5.2 

Укажите причины, по которым вы хотите там работать.

Обсудите, почему вам нравится быть личным помощником в этой компании. Как правило, это включает в себя упоминание о том, как должность личного помощника соответствует вашим карьерным целям и навыкам. Укажите, как вы будете повышать ценность компании.

6. 

Завершите призывом к действию.

6.1 

Укажите, что вы хотели бы услышать от них.

Упомяните, что вы приложили свое резюме для рассмотрения, и предложите читателю связаться с вами по электронной почте или по телефону.

6.2 

Закройте письмо.

Спасибо читателю за потраченное время. Добавьте «искренне» или приемлемый синоним и подпишитесь своим полным именем.

Как составить резюме администратора, которое привлечет внимание

Существует распространенное заблуждение, что при подаче заявления на должность администратора не нужно прилагать особых усилий для написания резюме.

Но, несмотря на то, что административные роли не получают такого же признания, как некоторые другие, правда заключается в том, что компании, которые понимают важность этой функции, высоко ценят исключительных административных специалистов.Административный персонал часто является незамеченными героями в офисе, предлагая неоценимую поддержку по мере роста бизнеса и переживает взлеты и падения на сложных рынках.

Вот почему очень важно уделять резюме администратора столько же времени и внимания, сколько и любому другому резюме. Итак, с чего начать? Вот наши ключевые советы по созданию резюме администратора, которое привлечет внимание любого менеджера по найму.

1. Выделите все важные навыки администратора

Есть несколько ключевых навыков, которые востребованы у большинства кандидатов в администраторы, в том числе:

  • Организаторские способности
  • Навыки письменного и устного общения
  • Внимание к деталям
  • Владение Microsoft Office и другим офисным программным обеспечением

Убедитесь, что эти важные навыки отмечены в вашем резюме и, если возможно, подкрепите их реальными примерами.Если вы сможете продемонстрировать эти навыки на бумаге, у вас есть хорошие шансы произвести впечатление на менеджера по найму или рекрутера.

2. Демонстрация «уделяйте внимание деталям»

Заявление о том, что вы хорошо разбираетесь в деталях, не будет иметь большого значения, если ваше резюме администратора содержит орфографические ошибки или неаккуратно отформатировано. Если в вашем резюме есть ошибки, вы уже показали своему потенциальному работодателю или рекрутеру, что не практикуете то, что проповедуете.

Имея это в виду, очень важно дважды и даже трижды проверить отсутствие орфографических или грамматических ошибок, проблем с шаблоном или форматированием, а также то, что предоставляемая вами информация является подробной, достоверной и точной.

СВЯЗАННЫЕ: 4 вещи, которые рекрутеры хотят видеть в вашем резюме

3. Будьте лаконичны

Еще один ключевой элемент работы администратора — способность воспринимать большой объем информации, быстро ее переваривать и выдавать краткий и лаконичный результат — будь то устный ответ, электронное письмо или документ. Это же правило относится и к вашему резюме.

То, как вы общаетесь на бумаге, быстро определит, как вы сможете общаться лично, поэтому старайтесь, чтобы ваше резюме было кратким и точным, чтобы не сбиться с пути.

4. Выделить конкретные достижения

Наряду с вашими основными навыками укажите любые ключевые достижения, которые делают вас выдающимся профессионалом в области администрирования. Это могут быть квалификации, награды, успехи и даже рекомендации с предыдущих должностей — все, что делает вас уникально привлекательным и сильным кандидатом в глазах менеджера по найму или рекрутера.

СВЯЗАННЫЕ: 10 свежих советов, которые сделают ваше резюме заметным

5.Используйте отраслевую терминологию

Как и в случае с должностью в сфере ИТ или продаж, использование отраслевой терминологии — как для административной отрасли, так и для сектора или рынка, в котором работает эта должность, — выделит вас и покажет менеджеру по найму, что вы знаете свое дело. Обязательно внимательно изучите описание работы и отразите ту же терминологию и язык, которые используются.

Точно так же в описании работы будут определенные ключевые слова, которые часто повторяются или выделяются как приоритетные навыки, необходимые для конкретной административной роли.Использование правильных ключевых слов может помочь системам отслеживания кандидатов (или ATS) подобрать его и разместить ваше резюме перед менеджером по найму или рекрутером.

СВЯЗАННЫЕ: Насколько важны ключевые слова в вашем резюме и сопроводительном письме?

6. Используйте правильный формат резюме

То, как вы отформатируете свое резюме, красноречиво скажет о том, как вы гордитесь своей работой. Существует множество бесплатных сайтов, которые предлагают хорошо продуманные шаблоны резюме, такие как Canva, которые вы можете настроить в соответствии с информацией, которую хотите включить.Вы также можете ознакомиться с нашим бесплатным шаблоном резюме здесь.

Имейте в виду, однако, что информация, которую вы предоставляете, является наиболее важной — будьте осторожны, чтобы не слишком увлечься дизайном.

6. Адаптируйте свое резюме к каждой должности администратора, на которую вы претендуете

Административные обязанности будут значительно различаться от одной компании к другой, поэтому очень важно адаптировать свое резюме к описанию работы. Подача заявки с тем же резюме, которое вы использовали для другой должности, будет очевидна для менеджера по найму или рекрутера или, по крайней мере, не будет достаточно актуальной, чтобы выделиться.

Ищете новую хорошую работу администратора? Посмотрите наши текущие возможности или свяжитесь с одним из наших консультантов по подбору персонала сегодня .

 

Настройка доступа для чтения, записи и администратора

Уточняет уровни доступа и управления пользователями в Druva CloudRanger.

Обзор

В этой статье объясняются уровни доступа и пользователей в Druva CloudRanger.Доступ может быть предоставлен членам команды  на уровне Организации или на уровне учетной записи.

Примечание : Только администраторы Druva CloudRanger могут предоставлять или изменять права доступа или добавлять новых членов команды.

Типы доступа

  • Доступ для чтения: пользователи с доступом только для чтения могут просматривать существующие политики резервного копирования, расписания серверов и планы аварийного восстановления, но не могут создавать или редактировать существующие политики или планы.
  • Доступ для записи: пользователи могут создавать или редактировать существующие политики резервного копирования, расписания серверов и планы аварийного восстановления. Однако им не будет разрешено изменять настройки учетной записи, такие как часовые пояса, уведомления или доступ для участников.
  • Доступ администратора: администраторы могут получить доступ ко всем доступным функциям, включая разрешения на добавление участников и изменение прав доступа.

Доступ к членам может быть предоставлен на следующих уровнях:

  • Уровень организации : Доступ на уровне организации позволяет пользователям иметь одинаковые привилегии для всех учетных записей в этой Организации.Члены команды могут быть добавлены с определенными разрешениями.
  • Уровень учетной записи : Доступ также может быть предоставлен отдельной учетной записи CloudRanger в организации.

Доступ на уровне организации

Чтобы предоставить или обновить права доступа на уровне организации:

  1.  Войдите в свою консоль Druva CloudRanger и выберите организацию, для которой вы хотите предоставить членский доступ.
  2. Щелкните значок шестеренки на верхней панели навигации.

  3. Перейдите в раздел Members , чтобы добавить новых членов команды или изменить права доступа:

  • Для редактирования прав доступа выберите соответствующий тип Доступ чтение , запись или администратор . Щелкните Сохранить .
  • Нажмите  , чтобы определить новых членов команды для этой организации. Укажите F Имя , Фамилия , Электронная почта , и Тип доступа .Щелкните Сохранить .

Примечание : Новые участники после добавления должны быть одобрены администратором перед предоставлением доступа. После утверждения статус обновляется до принятого , и участнику будут предоставлены разрешения на основе указанного типа доступа.

Доступ на уровне учетной записи

Вы можете предоставить тот же тип доступа на уровне отдельной учетной записи в организации.Чтобы предоставить или обновить права доступа на уровне учетной записи:

  1. Войдите в свою консоль Druva CloudRanger и перейдите к учетной записи CloudRanger, для которой вы хотите предоставить доступ участника.
  2. На левой панели навигации щелкните Настройки .

Параметры доступа наследуются от параметров, определенных для каждого члена на уровне организации. Вы можете щелкнуть i , унаследованное от организации , чтобы вернуться к Настройки организации и соответствующим образом изменить права доступа.
 

University Press of Colorado — Администрация транснациональной писательской программы


Награда CCCC за выдающуюся книгу 2017 г.


«[Для меня] как заведующего кафедрой и бывшего администратора программы книга отражает как заботы, так и цели, которые я преследовала, делая программы моего собственного университета более глобальными… изменить состав, чтобы лучше удовлетворить потребности наших студентов, как в Соединенных Штатах, так и за рубежом.»
— Джан Пагнуччи, Пенсильванский университет Индианы

 

В то время как местные условия остаются на переднем крае администрирования программ письма, транснациональная деятельность медленно и основательно меняет вопросы, которые мы задаем о написании учебных программ, пространстве и месте, в котором происходит письмо, а также культурные и языковые проблемы, лежащие в основе налаженных отношений. в работе по ликвидации неграмотности. Администрация транснациональной программы письма бросает вызов само собой разумеющимся предположениям относительно идентичности программы, учебной программы и педагогической эффективности, логистики и обеспечения качества, демографии преподавателей и студентов, инновационных партнерских отношений и исследований, а также инфраструктуры, необходимой для поддержки обучения письму в высшем образовании.

Известные ученые и новые голоса в этой области расширяют теоретические основы управления программами письма, чтобы рассмотреть программы, мероприятия и учреждения, в которых участвуют студенты и преподаватели из двух или более стран, работающих вместе, и выделить практику таких усилий. Сборник объединяет аспирантов-транслингвов на переднем крае обучения письму вместе с признанными администраторами, преподавателями и исследователями и призван обогатить усилия WPA путем изучения практик и теорий, которые влияют на нашу способность воспринимать управление программами письма как транснациональное.

Этот сборник позволит администраторам программ письма серьезно отнестись к возникающим местам обучения письму, обратить внимание на роль языковых различий в письме и критически подойти к ключевым понятиям и подходам к администрированию программ письма, которые раскрывают его транснациональный характер.

 

Репозиторий ролей для организации

Репозиторий ролей для организаций

Вы можете предоставить членам организации, внешним соавторам и группам людей разные уровни доступа к репозиториям, принадлежащим организации, назначив им роли.Выберите роль, которая лучше всего соответствует функции каждого человека или команды в вашем проекте, не предоставляя людям больше доступа к проекту, чем им нужно.

От наименьшего доступа к максимальному доступу роли для репозитория организации:

  • Чтение : рекомендуется для участников, не являющихся участниками кода, которые хотят просмотреть или обсудить ваш проект
  • Triage : рекомендуется для участников, которым необходимо активно управлять проблемами и запросами на включение без доступа на запись
  • Написать : рекомендуется для участников, которые активно продвигают ваш проект
  • Поддерживать : рекомендуется для руководителей проектов, которым необходимо управлять репозиторием без доступа к конфиденциальным или деструктивным действиям
  • Администратор : рекомендуется для людей, которым необходим полный доступ к проекту, включая конфиденциальные и деструктивные действия, такие как управление безопасностью или удаление репозитория

Если ваша организация использует GitHub Enterprise Cloud, вы можете создавать собственные роли репозитория.Дополнительные сведения см. в разделе «Управление ролями пользовательских репозиториев для организации» в документации GitHub Enterprise Cloud.

Владельцы организаций могут устанавливать базовые разрешения, которые применяются ко всем членам организации при доступе к любому из репозиториев организации. Дополнительные сведения см. в разделе «Настройка базовых разрешений для организации».

Владельцы организации также могут дополнительно ограничить доступ к определенным параметрам и действиям в организации. Дополнительную информацию о параметрах для определенных параметров см. в разделе «Управление параметрами организации.»

Помимо управления настройками на уровне организации, владельцы организации имеют доступ с правами администратора к каждому репозиторию, принадлежащему организации. Дополнительные сведения см. в разделе «Роли в организации».

Предупреждение: Когда кто-то добавляет ключ развертывания в репозиторий, любой пользователь, у которого есть закрытый ключ, может читать или записывать в репозиторий (в зависимости от настроек ключа), даже если он позже будет удален из организации.

Разрешения для каждой роли

Некоторые из перечисленных ниже функций доступны только организациям, использующим GitHub Enterprise Cloud.Дополнительные сведения о том, как бесплатно попробовать GitHub Enterprise Cloud, см. в разделе «Настройка пробной версии GitHub Enterprise Cloud».

17 9061 17 17 9 0599 18 7 7 7 7 19 x 7 19 905 99 17 17 12 x 17 12 19 7 9059 9061 22 x 17 18
Repository Action Read сортировку Написать Exports admin
Управляйте личности, команду, и внешний коллаборатор доступа к репозитории x
Trav из человека или команды назначены репозитории x x
x 7 17
x 17 X
Открыть Проблемы x 17
17 17 7 9
x 17 x

2 x

7 7 7 7 9062 x
Проблема назначена им x x 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17
Отправить запросы на тягу от вил команды назначенные репозитории x Х Х Х X
Отправить отзывы о звонках x x 7 x x
Просмотр опубликованных выпусков x x x 17
19
x 17 x 17 x 22 7 X
Редактировать вики в государственных хранилищах X X X X X
Редактировать вики в частных хранилищах Х Х Х
Сообщение о злоупотреблении или спаммовом содержании x x x
Применить / Уволить этикетки x 17 x 7 x 17 x
x x x
Закрыть, откройте И вытягивайте запросы x 17 x 7 x
X
Применение вех X X 7 x 7
x 7 x
запрос на поступление x 17
x x x
Push to (написать) человек или команда назначенные репозитории 7 7 7 7 7 7
19
X X X
Спрятан e чьих-либо комментариев x 7
разговоры блокировки x x x 12
Смотрите «Передача проблемы в другой репозиторий» для деталей) x
x
Act в качестве назначенного кода владелец для репозитария x X X
Марк запрос проект тянуть, как готов к рассмотрению X X X
Преобразовать запрос тянуть к проекту х х х
Отправить отзывы, повлиявшими на повлияние на потяжную услугу 7 x
Применить рекомендуемые изменения в потяжке запросов x x X
Создание проверки состояния X X X
Создание, редактирование, запуск, повторный запуск, и отменить GitHub действия рабочих процессов x 7 x
9 x x Посмотреть черновые релизы Х Х Х
редактировать описание репозитория x
17 x 22 x 17 x 22 7 X
Публикация пакетов 7
19
18 x
Управляющие темы X X
Включить вики и ограничить вики редакторы X X
Включить доски проекта X X
Конф. Igure Pull Everse Merges x 17 17 x
18 x x
Управление правилами защиты от ответственности 8 8 x
x 9 17 7
Merge Pull запросы на защищенные филиалы, даже если нет одобрения отзывы 8 x
Создать теги, которые соответствуют правилу защиты тегов x
Delete Tags, которые соответствуют правилу защиты тегов X
Создание и редактирование репозиториев Itory социальные карты 7 7 x
предел взаимодействия в репозитории x x
Удалить вопрос (см. «Удаление Выпуск ") 18 x
8 x
Добавьте репозиторий в команду (см.« Управление командами к организации Репозиторий "Для деталей) 18 x
18
изменить видимость репозитория x
Сделать репозиторий шаблоном (см. «Создание шаблона Репозиторий ") 8
Изменение настроек репозитория x
Управление командой и коллаборатором к репозитории x
Отредактируйте ветку репозитория по умолчанию x
Переименовать ветку по умолчанию репозитория (см. «Переименование филиала») x
Reamaze Отрасль, кроме ветки по умолчанию репозитория (см. «Переименованные филиал») 7
8 x
Управление настройками использования данных для вашего частного репозитория RY 7 9061
8 18
18 x
Удалить или передавать репозитории из Организации 18 x 12
x
Показать кнопку спонсора (см. «Отображение спонсоров в Ваше репозиторий ") 8 x
Создание ссылок на автолинк к внешним ресурсам, например, Jira или Zendesk (см.« Настройка автоликов для ссылки на внешние ресурсы » x
Включить обсуждения GitHub в ar Эпоситор x x 8 x 17
x x x
Управлять записью Обсуждения x 17
x x x
и разблокировать обсуждения X 9061 7 x
9061 17 9
Новые дискуссии и комментарий на существующие обсуждения x 7 7
x x 7 x
Создание контрольных пространств x x x

Требования к доступу для безопасности

В этом разделе вы можете найти доступ, необходимый для функций безопасности, таких как функции повышенной безопасности.

[1] Создатели и сопровождающие репозитория могут видеть информацию об оповещениях только для своих собственных коммитов.

Дальнейшее чтение

Области OAuth

Области OAuth позволяют ограничить объем доступа, предоставляемого приложению. Zoom имеет области уровня пользователя, уровня администратора и уровня мастера:

  • Приложение уровня пользователя может запрашивать только областей, которые разрешают доступ к связанным данным отдельного пользователя.
  • Области действия администратора позволяют приложению уровня учетной записи с возможностями администратора и требуют, чтобы установщик приложения был администратором или владельцем учетной записи, чтобы предоставить эти возможности.
  • Владельцы учетных записей могут только предоставлять приложению на уровне учетной записи области
  • уровня Master.

Приложение может установить одну или несколько областей при регистрации своего приложения OAuth в магазине приложений Zoom. Информация о запрошенных областях предоставляется пользователю в процессе установки приложения.Например:

Как только пользователь авторизует приложение с запрошенными областями, приложение запрашивает у Zoom маркер доступа пользователя. Этот токен представляет собой авторизацию, разрешенную приложению для доступа и/или изменения определенных частей данных пользователя с использованием сервисов Zoom, таких как Zoom API и веб-перехватчики.

Ознакомьтесь с разрешениями на общий доступ, чтобы узнать важные сведения о доступе вашего приложения к информации.

В этом документе вы найдете полный список областей, их описания и связанные вызовы API, к которым имеет доступ приложение с разрешенной областью.

Список областей

Области учетных записей

Ниже перечислены доступные области учетных записей и связанные с ними вызовы API:

учетная запись: чтение: администратор

Эта область позволяет приложению просматривать информацию об учетной записи и дополнительной учетной записи основной учетной записи. Сюда входят настройки учетной записи, настройки блокировки учетной записи, управляемые домены и доверенные домены учетной записи.

Связанные API

account:write:admin

Эта область позволяет приложению управлять дополнительными учетными записями от имени основной учетной записи.Это включает в себя создание или отсоединение дополнительной учетной записи от основной учетной записи, обновление владельца учетной записи или настроек учетной записи, а также обновление настроек блокировки.

Связанные API

account:master

Эта область позволяет приложению просматривать и управлять дополнительными учетными записями основной учетной записи.

Связанные API

Наверх.

Области выставления счетов

Ниже перечислены доступные области Billing и связанные с ними вызовы API:

billing:master

Эта область позволяет приложению просматривать сведения о выставлении счетов и управлять ими.Это включает в себя изменение дополнительной учетной записи, просмотр планов дополнительной учетной записи и просмотр использования данных плана дополнительной учетной записи.

Связанные API

billing:read:admin

Эта область позволяет приложению просматривать платежные данные всех пользователей учетной записи.

Связанные API

billing_plan:read:admin

Эта область позволяет приложению просматривать и управлять сведениями о плане выставления счетов.

Связанные API

Наверх.

Области чата

Ниже перечислены доступные области чата и связанные с ними вызовы API:

chat_message:read

было отправлено и адрес электронной почты отправителя.

Связанные API

chat_message:read:admin

Конфиденциальная информация

Эта область позволяет приложению просматривать сообщения чата всех пользователей учетной записи. Это включает в себя доступ к информации, связанной с сообщениями, такой как дата и время отправки, а также адрес электронной почты отправителя.

Только пользователи, которым назначена роль, включающая разрешение Просмотр для сообщений чата, могут устанавливать и использовать приложения, запрашивающие эту область.Пользователи, которые делают , а не , имеют это разрешение , не могут устанавливать какие-либо приложения, запрашивающие эту область.

Связанные API

chat_message:write

Эта область позволяет приложению отправлять сообщения чата, а также обновлять и удалять ранее отправленные сообщения пользователя.

Связанные API

chat_message:write:admin

Конфиденциальная информация

Эта область позволяет приложению отправлять сообщения чата, а также обновлять и удалять ранее отправленные сообщения для пользователей учетной записи.

Только пользователи, которым назначена роль, включающая разрешение Редактировать для сообщений чата, могут устанавливать и использовать приложения, запрашивающие эту область. Пользователи, которые делают , а не , имеют это разрешение , не могут устанавливать какие-либо приложения, запрашивающие эту область.

Связанные API

imchat:read

Конфиденциальная информация

Эта область позволяет приложению просматривать информацию о сеансе чата и сообщениях пользователей за определенную дату.

Связанные API

imchat:read:admin

Конфиденциальная информация

Эта область позволяет приложению просматривать сведения о сеансах чата и сообщения всех пользователей.

Связанные API

imchat:write

Эта область позволяет приложению отправлять сообщения чата, а также обновлять и удалять ранее отправленные сообщения для пользователя.

Связанные API

chat_channel:read

Эта область позволяет приложению просматривать информацию о канале чата.

Связанные API

chat_channel:write

Эта область позволяет приложению просматривать и управлять информацией канала чата, а также выполнять действия от имени пользователя. Это включает в себя создание или обновление каналов, приглашение или удаление участников канала и удаление канала.

Связанные API

chat_channel:read:admin

Эта область позволяет приложению просматривать информацию о каналах чата, к которым присоединились пользователи учетной записи.

Только пользователи, которым назначена роль, включающая разрешение Просмотр для каналов чата, могут устанавливать и использовать приложения, запрашивающие эту область. Пользователи, которые делают , а не , имеют это разрешение , не могут устанавливать какие-либо приложения, запрашивающие эту область.

Связанные API

chat_channel:write:admin

Эта область позволяет приложению просматривать и управлять информацией о каналах чата, к которым присоединились пользователи учетной записи, а также выполнять действия от имени пользователя.Это включает в себя создание или обновление каналов, приглашение или удаление участников каналов и удаление канала.

Только пользователи, которым назначена роль, включающая разрешение Изменить для каналов чата, могут устанавливать и использовать приложения, запрашивающие эту область. Пользователи, которые делают , а не , имеют это разрешение , не могут устанавливать какие-либо приложения, запрашивающие эту область.

Связанные API

Наверх.

Области действия чат-бота

Ниже перечислены доступные области действия чат-бота и связанные с ними вызовы API:

imchat:bot

Эта область позволяет чат-боту взаимодействовать с пользователями, отправляя сообщения пользователям, редактируя отправленные сообщения и удаляя их. отправленные сообщения.

Связанные API

Наверх.

Ниже перечислены доступные области Contacts и связанные с ними вызовы API:

contact:read

Эта область позволяет приложению просматривать контакты компании пользователя.

Связанные API

contact:read:admin

Эта область позволяет приложению искать пользователей в контактах компании учетной записи Zoom.

Связанные API

chat_contact:read

Эта область позволяет приложению получать информацию о контактах чата пользователя.

Связанные API

Наверх.

Области панели мониторинга

Ниже приведены доступные области панели мониторинга и связанные с ними вызовы API:

dashboard_meetings:read:admin

Эта область позволяет приложению просматривать данные панели мониторинга собраний учетной записи. Сюда входят показатели собраний и участников собраний, показатель качества собрания и качество обслуживания, предоставляемого участникам во время собраний.

Связанные API

dashboard_webinars:read:admin

Эта область позволяет приложению просматривать данные панели управления вебинаром учетной записи.Сюда входят показатели вебинаров и участников вебинаров, а также качество обслуживания, предоставляемого участникам вебинаров.

Связанные API

dashboard_zr:read:admin

Эта область позволяет приложению просматривать данные панели инструментов Zoom Rooms учетной записи, такие как информация и проблемы Zoom Room.

Связанные API

dashboard_home:read:admin

Эта область позволяет приложению просматривать показатели удовлетворенности клиентов Dashboard для собраний и вебинаров Zoom.

Связанные API

dashboard_im:read:admin

Эта область позволяет приложению просматривать показатели панели управления Zoom Chat для использования клиента Zoom Chat пользователями учетной записи.

Связанные API

dashboard_crc:read:admin

Эта область позволяет приложению просматривать метрики панели мониторинга Cloud Room Connector (CRC) для использования CRC учетной записи.

Связанные API

Наверх.

Области устройств (h423)

Ниже перечислены доступные области Устройства (h423) и связанные с ними вызовы API:

h423:read:admin

Эта область позволяет приложению использовать H.323/SIP информация об устройстве. Сюда входит такая информация, как имя устройства, идентификатор, протокол и параметры шифрования.

Связанные API

h423:write:admin

Эта область позволяет приложению управлять устройствами H.323/SIP учетной записи.

Связанные API

Наверх.

Области групп

Ниже перечислены доступные области Group и связанные с ними вызовы API:

group:read:admin

Эта область позволяет приложению просматривать информацию о группе.

Связанные API

group:write:admin

Эта область позволяет приложению выполнять действия от имени администратора группы. Это включает в себя управление участниками и настройками группы, обновление имени группы или удаление групп.

Связанные API

Наверх.

Области группы IM

Ниже перечислены доступные области IM Group и связанные с ними вызовы API:

imgroup:read:admin

Эта область позволяет приложению выполнять действия от имени администратора группы IM, например просмотр сведений о группе и членах чата в учетной записи Zoom.

Связанные API

imgroup:write:admin

Эта область позволяет приложению выполнять действия от имени администратора группы обмена мгновенными сообщениями. Это включает в себя создание или обновление группы мгновенных сообщений, удаление группы мгновенных сообщений или обновление участников группы мгновенных сообщений.

Связанные API

Наверх.

Области собраний

Ниже перечислены доступные области Meeting и связанные с ними вызовы API:

Meeting:read

Эта область позволяет приложению просматривать информацию о собрании пользователя.Сюда входят отчеты о встречах, участники, опросы и информация о зарегистрированных лицах.

Связанные API

встреча: чтение: администратор

Эта область позволяет приложению просматривать информацию о встрече для всех пользователей в учетной записи Zoom. Сюда входят отчеты о встречах, участники, опросы и зарегистрированные лица.

Связанные API

встреча: запись

Эта область позволяет приложению просматривать встречи пользователей и управлять ими. Это включает в себя выполнение таких действий, как планирование и обновление собраний, г-совещаний и обновление параметров прямой трансляции.

Связанные API

встреча: запись: администратор

Эта область позволяет приложению просматривать и управлять информацией о собраниях всех пользователей, которые находятся в учетной записи Zoom. Это включает в себя выполнение таких действий, как планирование и обновление собраний, удаление собраний и обновление параметров прямой трансляции.

Связанные API

Meeting:master

Эта область позволяет приложению управлять информацией о собраниях для дополнительных учетных записей основной учетной записи.

Связанные API

Наверх.

Области PAC

Ниже перечислены доступные области Personal Audio Conferencing (PAC) и связанные с ними вызовы API:

pac:read

Эта область позволяет приложению просматривать сведения о PAC для пользователя.

Связанные API

pac:read:admin

Эта область позволяет приложению просматривать данные PAC для всех пользователей в учетной записи. Сюда входят выделенные и глобальные телефонные номера, идентификаторы конференций и пароли, используемые для присоединения к конференции.

Связанные API

pac:write:admin

Эта область позволяет приложению просматривать и управлять информацией PAC для всех пользователей в учетной записи.

pac:master

Эта область позволяет приложению просматривать и управлять информацией PAC для всех дополнительных учетных записей, связанных с основной учетной записью.


Наверх.

Области телефона

Ниже перечислены доступные области Phone и связанные API:

phone:read

Эта область позволяет приложению просматривать сведения о Zoom Phone пользователя.Сюда входят номера телефонов, связанные с пользователем, данные профиля пользователя Zoom Phone и планы звонков, сведения о сайте, голосовая почта и записи телефонных звонков пользователя.

Связанный API

phone:read:admin

Эта область позволяет приложению просматривать сведения о Zoom Phone для всех пользователей в учетной записи. Сюда входят номера телефонов, связанные с пользователями, профили пользователей Zoom Phone и планы звонков, сведения о сайте, голосовая почта и записи телефонных звонков пользователей.

Advance API
Аудио Библиотека
Авто рецепции
Заблокированные списки
Обработка вызовов
Вызов Logs
Counte One
Общая площадь телефоны
Общие зоны

Beta

Приборная панель
Устройства
Dial Diamage Directory
Правила резервного копирования каталога
Аварийные адреса
Место аварийной службы
IVR
Line Keyes
Группы мониторинга
Запись
Отчеты
Настройка шаблонов
Общая линия
Сайт

Вернуться к списку областей или телефонным областям.

phone:write

Эта область позволяет приложению обновлять профиль пользователя Zoom Phone.

Связанный API

phone:write:admin

Эта область позволяет приложению иметь доступ к разрешениям на управление Zoom Phone, и приложение может выполнять такие действия, как обновление настроек Zoom Phone пользователей, профиль Zoom Phone, который включает информацию, связанную с тарифными планами включено для пользователя, адрес электронной почты пользователя и сведения о сайте, добавление и удаление телефонных номеров пользователей, управление конфигурациями автосекретаря, списками заблокированных, очередями вызовов, устройствами, телефонами общего пользования и телефонными узлами.

Advance API
Аудио Библиотека
Авто рецепции
Заблокированные списки
Обработка вызовов
Вызов Logs
Counte One
Общая площадь телефоны
Общие зоны

Beta

Приборная панель
Устройства
Dial Dial Directory
Правила резервного копирования каталога
Аварийные адреса
Места экстренной службы
IVR
Line Клавиши
Группы мониторинга
Телефонные номера
Запись
Отчеты
Настройка шаблонов
Общий доступ
Группа общих линий
Сайт

Назад к списку областей или областям телефона.

API журнала вызовов.

phone_call_log:read

Просмотр информации журнала вызовов.

phone_call_log:read:admin

Просмотр информации журнала вызовов всех пользователей.

Связанный API

phone_call_log:write

Просмотр и управление журналами вызовов.

phone_call_log:write:admin

Просмотр и управление всей информацией журнала вызовов пользователя.

Связанный API

Назад к списку областей или областям телефона.

API для записи звонков.

phone_recording:read

Просмотр информации о записи.

phone_recording:read:admin

Просмотр информации о записи всех пользователей.

Связанный API

Назад к списку областей или областям телефона.

API телефонного пиринга предназначен для использования партнерами, которые подписали Меморандум о взаимопонимании для пиринга через Zoom. Чтобы стать пиринговым провайдером/оператором, отправьте запрос.

phone_peering:read:admin

Просмотрите свои номера E164.

Связанный API

phone_peering:write:admin

Просмотр и управление номерами E164.

Связанный API

Назад к списку областей или областям телефона.

SMS API.

phone_sms:read

Просмотр SMS-информации Zoom Phone.

Связанный API

phone_sms:read:admin

Просмотр SMS-информации Zoom Phone всех пользователей.

Связанный API

Назад к списку областей или областям телефона.

API голосовой почты Zoom Phone.

phone_voicemail:read

Просмотр сообщений голосовой почты.

phone_voicemail:read:admin

Просмотр информации о вызовах голосовой почты всех пользователей.

Связанный API

phone_voicemail:write

Просмотр и управление информацией о вызовах голосовой почты.

phone_voicemail:write:admin

Просмотр и управление информацией о вызовах голосовой почты всех пользователей.

Связанный API

Назад к списку областей или областям телефона.

Области записи

Ниже перечислены доступные области Запись в облаке и Архивация и связанные с ними вызовы API:

Запись: чтение

Эта область позволяет приложению просматривать записи собраний или вебинаров пользователя.

Связанные API

Recording:read:admin

Эта область позволяет приложению просматривать записи собраний или вебинаров всех пользователей.

Связанные API

запись:запись

Эта область позволяет приложению просматривать и управлять записями собраний или вебинаров пользователя.

Связанные API

record:write:admin

Эта область позволяет приложению просматривать и управлять записями собраний и вебинаров всех пользователей.

Связанные API

Наверх.

Области отчета

Ниже перечислены доступные области Report и связанные с ними вызовы API:

report:read:admin

Эта область позволяет приложению просматривать статистику собраний и веб-семинаров учетной записи через использование, активность пользователя, собрание и отчеты о вебинарах.

Связанные API

report_chat:read:admin

Эта область позволяет приложению просматривать статистику истории чатов учетной записи.

Связанные API-интерфейсы

report:master

Эта область позволяет приложению просматривать статистику собраний и вебинаров вспомогательных учетных записей основной учетной записи с помощью отчетов об использовании, действиях пользователей, встречах и вебинарах.

Связанные API

Наверх.

Области ролей

Ниже перечислены доступные области ролей и связанные с ними вызовы API:

role:read:admin

Эта область позволяет приложению просматривать сведения о роли учетной записи и информацию о назначенном члене.

Связанные API

role:write:admin

Эта область позволяет приложению выполнять действия от имени администратора. Это включает в себя создание роли, обновление сведений о роли и управление ролями участников.

Связанные API

Наверх.

Области комнаты

Ниже перечислены доступные области Zoom Rooms Room) и связанные с ними вызовы API:

room:read:admin

Эта область позволяет приложению просматривать информацию об учетных записях Zoom Room, включая профили Zoom Room , настройки и местоположения.

Связанные API

room:write:admin

Эта область позволяет приложению выполнять действия от имени администратора, включая обновление профилей, настроек и расположений Zoom Room.

Связанные API

Наверх.

Области SCIM2

Ниже перечислены доступные области System Cross-domain Identity Management (SCIM2) и связанные с ними API-вызовы:

scim2

Эта область позволяет приложению предоставлять поддержку для подготовки пользователей через ресурс для пользователей, которые существуют в корпоративной учетной записи с помощью поставщиков удостоверений.

Связанные API

Наверх.

Области SIP-телефонов

Ниже перечислены доступные области Интеграция телефонной системы Zoom (SIP) и связанные с ними вызовы API:

sip_phone:read:admin

Эта область позволяет приложению просматривать информацию о SIP-телефоне учетной записи.

Связанные API

sip_phone:write:admin

Эта область позволяет приложению управлять SIP-телефонами, настроенными для учетных записей пользователей. Сюда входят такие действия, как разрешение пользователям использовать SIP-телефоны, обновление конфигураций SIP-телефона и удаление SIP-телефона из учетных записей пользователей.

Связанные API

Наверх.

Области магистрали SIP

Ниже приведены доступные области магистрали протокола инициации сеанса (SIP) и связанные с ними вызовы API:

sip_trunk:read:admin

учетная запись или основная учетная запись, зарегистрированная в плане SIP Connected Audio. Приложение с этой областью имеет доступ к такой информации, как имена назначенных магистралей SIP, IP-адрес сервера SIP и идентификатор службы идентификации набранных номеров DNIS учетной записи.

Связанные API-интерфейсы

sip_trunk:master

Эта область позволяет приложению просматривать и управлять конфигурациями и номерами SIP-транков вспомогательных учетных записей основной учетной записи. Приложение с этой областью действия может выполнять такие действия, как добавление стран для внутренних звонков, добавление новых внутренних номеров и удаление существующих номеров.

Связанные API

Наверх.

Области TrackingField

Ниже перечислены доступные области Tracking Field и связанные с ними вызовы API:

tracking_fields:read:admin

Эта область позволяет приложению просматривать информацию об полях отслеживания для всех пользователей в учетной записи.

Связанные API

tracking_fields:write:admin

Эта область позволяет приложению управлять полями отслеживания. Сюда входит выполнение таких действий, как создание, обновление и удаление полей отслеживания от имени администратора.

Связанные API

Наверх.

Области TSP

Ниже приведены доступные области поставщика услуг телефонии (TSP) и связанные с ними вызовы API:

tsp:read

Эта область позволяет приложению просматривать информацию об учетной записи TSP пользователя.Сюда входит такая информация, как имя TSP, телефонные номера пользователя и коды конференций.

Связанные API

tsp:read:admin

Эта область позволяет приложению просматривать информацию об учетной записи TSP всех пользователей. Сюда входит информация о пользователе, такая как имя TSP, телефонные номера пользователей и коды конференций пользователей.

Связанные API

tsp:write

Эта область позволяет приложению просматривать информацию TSP пользователя и управлять ею. Это включает в себя обновление информации учетной записи TSP пользователя, настройку глобального URL-адреса для подключения и удаление учетной записи TSP пользователя.

Связанные API

tsp:write:admin

Эта область позволяет приложению просматривать и управлять информацией учетной записи TSP пользователей учетной записи. Это включает в себя обновление информации учетной записи TSP пользователя, настройку глобального URL-адреса для подключения и удаление учетной записи TSP пользователя.

Связанные API

Наверх.

Области пользователя

Ниже перечислены доступные области User и связанные с ними вызовы API:

user:read

Эта область позволяет приложению просматривать информацию профиля пользователя.Сюда входит такая информация, как параметры пользователя, разрешения пользователя, маркеры пользователя, которые позволяют пользователю присоединиться к собранию SDK для собраний, и права пользователя на планирование.

Связанные API

user:read:admin

Эта область позволяет приложению просматривать информацию обо всех пользователях в учетной записи Zoom. Сюда входит такая информация, как сведения о профиле, пользовательские настройки, разрешения пользователей, пользовательские маркеры, позволяющие пользователю присоединиться к собранию SDK для собраний, и права пользователя на планирование.

Связанные API

пользователь: запись

Эта область позволяет приложению просматривать и управлять информацией профиля отдельного пользователя, такой как настройки пользователя и разрешения.

Связанные API

user:write:admin

Эта область позволяет приложению просматривать и управлять пользовательской информацией обо всех пользователях в учетной записи Zoom.

Связанные API

user_info:read

Эта область является подмножеством области user:read . Из-за этого вам не нужно запрашивать и эту область, и область user:read .

Эта область позволяет приложению просматривать информацию о вашем пользователе.

Связанные API

user_zak:read

Эта область позволяет приложению просматривать токен доступа к Zoom (ZAK) пользователя.

Связанные API

пользователь:мастер

Эта область позволяет приложению просматривать информацию о пользователях дополнительной учетной записи и управлять ею.

Связанные API

Наверх.

Области вебинара

Ниже перечислены доступные области вебинара и связанные с ними вызовы API:

webinar:read

Эта область позволяет приложению просматривать информацию о вебинарах пользователя.Сюда входят опросы, зарегистрированные и отсутствующие вебинары, а также участники панели вебинаров.

Связанные API

webinar:read:admin

Эта область позволяет приложению просматривать информацию о вебинарах пользователей учетной записи. Сюда входят опросы, зарегистрированные и отсутствующие вебинары, а также обновление настроек прямой трансляции.

Связанные API

webinar:write

Эта область позволяет приложению просматривать вебинары пользователя и управлять ими.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.