Авито не отправляет мои сообщения. Техподдержка хамит и не решает проблему. По телефону не отвечают — Приёмная на vc.ru
Сегодня, 2 ноября 2022 года, я писала в течение дня сообщения большому количеству пользователей в поисках нужного мне товара на сайте Авито ру. Мои сообщения прекрасно отправлялись, не было ничего необычного.
7082 просмотров
Подозревать неладное я начала ближе к вечеру, когда на протяжении 10 часов я не получила ни одного ответа ни от одного из пользователей.
Конечно же я провела личную проверку происходящего. Я написала в аккаунт своей сестре и обнаружила, что у меня сообщение висит как отправленное и непрочитанное, а у нее попросту не появилось никакого сообщения от меня.
Более того, часть сообщений от меня были отправлены пользователям вчера, 1 ноября 2022 года, и некоторые из пользователей только сегодня прочитали мои сообщения и сегодня же дали мне на них ответ, но, как вы понимаете, сегодня мои ответы до этих пользователей уже не доходят и я в глазах этих людей выгляжу непорядочным человеком, который без видимых причин игнорирует их.
Техподдержка сначала давала отписки.
Я последовала совету техподдержки и оправила своей сестре крайне необычное сообщение.
Как видите, у меня в аккаунте всё выглядит так, будто сообщение дошло до получателя. Но увы.
Это все сообщения, которые есть в ее аккаунте. Сообщения от меня по фотоаппарату не появилось вообще. Ни про фотоаппарат, ни про Нофелет.
В дальнейшем техподдержка начала откровенно врать, что мои сообщения дошли до пользователя, тогда как пользователь, а именно моя сестра, прекрасно видела, что никаких сообщений не появилось.
Дальше пошла откровенная наглость и хамство от специалиста компании Авито
На звонки по горячей линии компания ООО КехЕкоммерц также ответа не дает. Автомат каждый раз отвечает «позвоните позже». Насколько позже — не уточняют.
В связи с возникшей ситуацией я прошу представителей компании Авито дать мне разъяснения, на каком основании ваш специалист техподдержки утверждает, что я должна отправлять сообщения «реже и делать их более разнообразными»? Где в правилах Авито указан временной интервал между отправкой одного и второго сообщения? Где в правилах Авито указано, что я должна уподобиться Достоевскому и Борхесу, и для вопроса о торге и возможности отправки товара Авито-доставкой употреблять разнообразные эпитеты??
Если в Авито действительно существует алгоритм, который переживает за тот факт, что я окажусь не человеком, а ботом, то почему ваш специалист, увидев мою просьбу исправить возникшую проблему, ее не исправил? Он же прекрасно увидел, что общается с человеком.
Еще вопрос к Авито. Если у вас действительно есть алгоритм против ботов, тогда на каком основании вы скрываете от меня факт неотправки сообщений пользователям? Почему я трачу целый день на переписку с воздухом? Это что за хамство в мой адрес от компании Авито?
На данный момент я прошу компанию Авито разобраться с проблемой и отправить все мои сообщения пользователям.
Также прошу наказать вашего сотрудника, давшего мне ложную информацию о том, что мои сообщения дошли до пользователя. У меня есть все доказательства его лжи мне в лицо.
В данном аккаунте у меня прямо сейчас оформлено две доставки. Я как их буду получать, без возможности пользоваться инструментом «сообщения»?
Номер моего профиля в Авито 186 215 580
Почему письма не отправляются с электронной почты
Не бывает такого, чтобы какое-то приложение или сервис в интернете работали идеально всегда – электронной почты это тоже касается, порой и в ней возникают какие-либо неполадки. Например, письма перестают отправляться.
Сегодня я разберу основные причины появления данной проблемы на разных почтовых сервисах и опишу способы устранения.
В большинстве случаев проблема с отправкой возникает не на стороне сервера. Может, причина кроется в действиях пользователя: упущении каких-то элементарных шагов или их неправильном выполнении. Еще допустимо появление неполадок в настройках компьютера.
Чтобы узнать, почему не отправляется письмо, я рекомендую провести сначала вот такие действия на исключение типичных проблем:
- Очистка истории, кэша и cookies в браузере. В большинстве интернет-обозревателей все указанные действия можно провести с помощью одного инструмента, просто отметив галочки напротив нужных пунктов.
- Проверка правильности набранного адреса. Возможно, при наборе электронного адреса получателя была допущена ошибка. Если хотя бы один символ будет введен неправильно, ничего отправить не получится.
Помните, что адрес почтового ящика может содержать только английский буквы, цифры и некоторые знаки. Точки в конце и пробелов в адресе быть не должно. - Проверка интернет-соединения. Можно просто попробовать загрузить другой сайт. Если проблемы с сетью действительно имеются, рекомендую сначала перезагрузить модем/Wi-Fi роутер. Не помогло? Звоните провайдеру!
- Проверка работы браузера. Может, нужный вам почтовый сервис плохо работает именно в том интернет-обозревателе, которым вы на данный момент пользуетесь. Попробуйте войти в почту с другого браузера и снова отправить письмо.
Помните, что адрес почтового ящика может содержать только английский буквы, цифры и некоторые знаки. Точки в конце и пробелов в адресе быть не должно.А что делать, если после отправки приходит отчет о недоставленном сообщении? Возможно, что указанный вами электронный адрес на данный момент не существует.
Вот еще почему не отправляется электронное письмо – почтовый ящик недоступен по каким-либо причинам. Например, из-за переполненности (следует удалить старые письма) или появления проблем с почтовым сервером (лучше подождать некоторое время, как минимум полчаса, и повторить отправку письма).
Если ни одно вышеуказанное действие не помогло, значит, пора разбираться с вашим почтовым сервисом.
Комьюнити теперь в Телеграм
Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей
Подписаться
Письма не отправляются с ящика GmailДанный почтовый сервис используется чаще всего для распространения рассылок или в рабочих целях. Поэтому в нем очень редко возникают проблемы в плане отправки писем. И то в таких ситуациях присылается сначала сообщение об ошибке. Если со стороны сервиса и возникают неполадки, сотрудники в кратчайшие сроки устранят проблемы.
Когда вы грузите какой-то файл в качестве вложения к письму, сервис может заблокировать его в целях безопасности.
А вот почему не отправляются письма с телефона? В таких ситуациях проблемы возникают тогда, когда на используемом клиентом устройстве недостаточно памяти.
Если вам не удалось выяснить, почему с почты не отправляются письма, лучше повторно очистите данные браузера, проверьте корректность введенных данных и соединение с сетью.
Когда ничего не помогает, рекомендую обратиться в службу технической поддержки почтового сервиса Gmail. При этом следует подробно описать суть проблемы, желательно приложив скриншоты.
Проблема с Mail.RuВ Mail.Ru тоже проблемы с доставкой сообщений встречаются очень редко. При неудачной отправке письма можно попробовать повторно провести операцию, обычно это помогает.
Еще один вариант – к письму был приложен файл большого объема. Он либо превышает установленные ограничения сервиса Мэйл.Ру, либо из-за низкой скорости интернета не загружается.
Если вы слишком часто посылаете со своего почтового ящика письма одинакового содержания, сервис может заподозрить вас в распространении спама. Такое бывает, когда ящик взламывают. Решить подобное можно прямо на сайте сервиса (обычно предлагается сменить пароль). Еще следует проверить папку «Исходящие» и узнать, какие именно письма отправлялись с вашего ящика.
Не помогло – обращайтесь в Помощь Mail.
Ru. Переходите в раздел «Письма» и ищите соответствующий пункт. Потом отметьте тип проблемы и отправьте запрос. Сотрудники решат проблему.
Выяснить, почему не отправляется письма с почты Яндекса, очень просто. На этот сервис еще могут влиять дополнения или расширения, установленные в браузере. Для проверки нужно просто поочередно отключать их и проверять работу почты.
Если письмо попало в «Черновики», попробуйте отправить его повторно. Когда в письме есть вложения, отправка может занять просто немного больше времени.
Яндекс тоже допускает возможность некорректного отображения страницы и рекомендует в таком случае очищать кэш или удалять cookies. Бывают и задержки на серверах как получателя, так и пользователя. В таких ситуациях помогает только обращение в службу технической поддержки.
Проблемы с электронной почтой RamblerНетипичные проблемы в работе данного почтового сервиса практически не встречаются.
Обычно все можно решить настройкой браузера или очисткой кэша. Еще это один из тех сервисов, в котором при отправке письма важны правильно выставленные дата и время.
Если ваш аккаунт был заблокирован, можно снять блокировку с помощью специального веб-сервиса. Выполнять это действие обязательно нужно через компьютер.
Любые другие неполадки можно легко решить обращением в службу технической поддержки. Желательно как можно более подробно описать ее характер и приложить скриншоты.
Проблемы с почтовыми клиентамиМножество людей пользуются специальными почтовыми клиентами. В таких приложениях можно принимать и отправлять сообщения с разных аккаунтов и от нескольких пользователей. Но даже тут не исключены проблемы в работе.
Microsoft OutlookЕсли письмо в Microsoft Outlook не отправляется, сначала надо проверить нижнюю часть окна программы. Если в ней указано «Автономная работа», «Попытка подключения…» или «Отключено», значит, связь с сервером электронной почты не была установлена.
Тут поможет повторная отправка письма.
Далее следует стандартная диагностика подключения к интернету и проверка наличия больших вложений в письме. Как уже известно, некоторые почтовые клиенты не поддерживают отправку файлов слишком больших размеров. Лучше грузить подобные файлы в облако и прикреплять в письме ссылку к нему.
Проблема с отправкой может настичь пользователя при недавней смене пароля. В Microsoft Outlook все меняется в «Настройках учетных записей». Влияние антивируса тоже не исключается.
Когда ничего из вышеперечисленного не помогает, следует восстановить программу Microsoft Outlook. Когда и восстановление не помогает, проверять следует уже профиль, с которого вы пытаетесь отправить сообщение.
eM ClientРешать проблемы с отправкой в клиенте eM стоит исходя из сообщения об ошибке. Для данной программы очень важна правильная конфигурация электронной почты. Решить подобную проблему можно изменением порта для SMTP-сервера на 465 с помощью SSL.
Если это не сработает, стоит использовать порт 587 с TLS или порт 25 с SSL.
Еще eM Client может блокироваться популярными антивирусными программами. Ранее такое происходило, но производители защитного ПО исправили проблему с выходом обновления. Должно помочь временное отключение антивируса или даже удаление.
В крайнем случае следует переустановить eM Client. Может быть, в момент установки возникли какие-то повреждения.
ЗаключениеПри отправке письма тщательно проверяйте все данные и не отправляйте большие вложения. Проблемы с отправкой писем решаются также стандартной очисткой данных браузера или же перепроверкой введенных данных. Если в почтовом сервисе возникнут серьезные проблемы, вы не сможете как отправлять, так и получать письма, и затронет это не только вас.
vk-plshot или vm-plshot, трансляционные, раздражающие непродуктивные вводящие в заблуждение сообщения после активации DND-услуг на мобильном номере
СТВЕТ ДЛЯ СТВЕТЫ ФОРЕТА.
/0005573
Жалоба на номер
Имя заявителя
Йоги М. П. Сингх
Дата получения0004
02/02/2023
Получен Министерством/Департамент
Телекоммуникации
Описание жалоб
Телека.
Поставщик услуг: M/s.Bharti Airtel Ltd. с раздражающими мошенническими сообщениями мошенников, таких как VK-PLSHOT или VM-PLSHOT, на мобильных телефонах из-за бездействия правительства в центре.
Регистрационный номер: DOTEL/E/2023/0005278 Жалоба на имя заявителя Йоги М. П. Сингх Дата получения 09/02/2023
Служба поддержки клиентов компании Airtel связалась с заявителем вчера и сообщила Решение жалобы о том, что я должен активировать услуги «Не беспокоить», а заявитель активировал услуги «Не беспокоить» на номер мобильного телефона Airtel-7379105911, совершенно очевидно из следующих сообщений, отправленных компанией Airtel.
Привет, настройки «Не беспокоить» были обновлены для вашего номера Airtel.
Номер регистрации. 10032148266564. Коммерческая связь для всех режимов, дней и часовых поясов будет заблокирована для следующих категорий:1. Все акции
Для остальных категорий коммерческое общение будет заблокировано для режима(ов):1. Все режимы включены: 1. Все дни В соответствии с приведенными ниже рекомендациями TRAI временные диапазоны по умолчанию заблокированы для всех коммерческих сообщений, если только вы явно не разблокируете их.1. с 12:00 до 6:00 2, с 6:00 до 8:00 3, с 8:00 до 10:00 4, 9с вечера до 12:00 Чтобы разблокировать категории и возобновить коммерческое общение, отправьте SMS UNBLOCK ALL на номер 1909.
Что вполне очевидно из прикрепленного файла в формате PDF.
В чем причина следующих сообщений, отправленных VK-PLSHOT сегодня в 13:05.
Уважаемый клиент,
Кредит наличными в размере 5 л рупий успешно одобрен.
Непосредственно зачисляется на ваш счет Navi Personal Loan.
Нажмите — 1kx.in/P9UZAE КРЕДИТНАЯ КАРТА
Пожалуйста, прекратите поток таких раздражающих сообщений.
Вы также можете прочитать следующие раздражающие сообщения, отправленные VK-PLSHOT следующим образом. Время отправки сообщений смотрите в прикрепленном файле в формате PDF.
Уважаемый клиент,
Кредит наличными 5Lac успешно одобрен.
Непосредственно зачисляется на ваш счет Navi Personal Loan.
Click — 1kx.in/GJd5n5 CREDIT CARDON
Dear Customer,
Grievance Document
Current Status
Under process
Date of Action
12 /02/2023
Вопросы, вызывающие озабоченность у сотрудника
Имя сотрудника
Г-н Нитин Гровер (глава отдела рассмотрения жалоб клиентов)
909003 Название организации0004
M/s.
Bharti Airtel Ltd.
Контактный адрес
M/s.Bharti Airtel Ltd. Номер участка 16, 2-й этаж Udyog Vihar, Phase-IV Gurgaon, Haryana 9000 Адрес
Контактный номер
9818122843
Напоминание (ы) / пояснение (S)
Дата
Замечания
02.12.2023
Те, кто дает лозунги, которые Индия одалживает в сообщениях, действительно опасны. Несомненно, они беспокоят заявителя и высмеивают его, отправляя такое раздражающее сообщение, результат которого равен нулю. Как можно ожидать честности от таких синдикатов, единственным мотивом которых является обман невинных и доверчивых людей.
Кредит наличными 5Lac успешно одобрен.
Непосредственно зачисляется на ваш счет Navi Personal Loan.
Нажмите — 1kx.in/hvlChf КРЕДИТНАЯ КАРТА Уважаемый клиент, получите мгновенный личный кредит до 2 рупий lacs.Мгновенный банковский перевод, документы не требуютсяПодать заявку сейчас 1kx.in/0LAbmF — INDIALENDSУважаемый клиент, получите мгновенный личный кредит до 2 рупий lacs.Мгновенный банковский перевод, документы не требуютсяПодать заявку сейчас gmg.im/P2bCs — INDIALENDS
Уважаемый клиент, Подать заявку на персональный кредит до 2 рупий lacs & get- Простые варианты EMI- Быстрое одобрение и выплатаПодать заявку gmg.im/gh6MSX — INDIALENDSУважаемый клиент,
Rs 5L Кредит наличными успешно одобрен. Нажмите — 1kx.in/C2LDQk КРЕДИТНАЯ КАРТА Уважаемый клиент,
Rs 5L Кредит наличными успешно одобрен.
Непосредственно зачисляется на ваш счет Navi Personal Loan.
Click — 1kx.in/9hxxpW КРЕДИТНАЯ КАРТА
Уважаемый клиент!
Непосредственно зачисляется на ваш счет Navi Personal Loan.
Click — 1kx.in/VHhPOz КРЕДИТНАЯ КАРТА
Уважаемый клиент! Подайте заявку на получение личного кредита до 2 рупий лаков и получите- Простые варианты EMI- Быстрое одобрение и выплатаПодать заявку сейчас gmg.im/ORHZK — INDIALENDSУважаемый покупатель, Подать заявку на личный кредит до 2 лаков рупий и получить- Простые варианты EMI- Быстрое одобрение и выплатаApply now gmg.im/drk1bW — INDIALENDS
Виновен в отправке двух- или трехсловных электронных писем? Учитывайте углеродный след ненужных сообщений
Green NewsПодумайте о выбросах углерода, создаваемых отправкой и получением электронных писем, чтобы изменить ситуацию к лучшему в День Земли 2023 — Авторские права Unsplash
By Rosie Frost
Как и наша окружающая среда, в нашем цифровом мире огромное количество мусора. Он занимает драгоценное место на наших смартфонах, ноутбуках и планшетах и одновременно тратит энергию.
День Земли — 22 апреля 2023 года. Всего события запланированы по всему миру и множество других замечательных способов отметить этот день.
Но если вы не сможете организовать или посетить мероприятие, посвященное Дню Земли в этом году, цифровая очистка — бесплатная альтернатива, которая уменьшит ваш углеродный след.
Всемирная сеть Let’s Do It просит людей пересмотреть воздействие на окружающую среду их неиспользуемых файлов. В их списке целей ваш почтовый ящик и постоянный спам, который его засоряет.
«Если бы каждый взрослый британец воздерживался от отправки электронного письма с благодарностью, мы бы сэкономили более 16 000 тонн CO2 в год, что эквивалентно 81 000 рейсов из Лондона в Мадрид. Действительно ли все электронные письма, которые мы отправляем, необходимы?» — говорит Аннели Оврил, один из руководителей проекта Digital Cleanup Day.
Короткие сообщения засоряют наш почтовый ящик и обязательно занимают место на сервере.
UnsplashОтправка ненужных любезностей по электронной почте стоит денег
В какой-то момент мы все оказывались в ловушке бессмысленной цепочки электронных писем «спасибо». Слишком вежлив, чтобы не отправить сообщение из двух слов, более 64 миллионов ненужных 9По данным поставщика энергии OVO , британцы отправляют 0291 электронное письмо каждый день.
Почти три четверти людей в Великобритании совершенно не подозревали, что эти миллионы сообщений могут увеличить углеродный след их почтового ящика, согласно исследованию, проведенному по заказу поставщика.
«Хотя углеродный след электронной почты невелик, — сказал Майк Бернерс-Ли, исследователь выбросов и писатель, — это отличная иллюстрация более широкого принципа, заключающегося в том, что сокращение отходов в нашей жизни полезно для нашего здоровья. благополучие и польза для окружающей среды».
Согласно книге Бернерса Ли «Углеродный след всего», обычное электронное письмо имеет след, эквивалентный 0,3 г выбросов CO2.
Однако это может увеличиться до 50 г с добавлением большой насадки. На этом рисунке рассматривается все, от мощности в центрах обработки данных до компьютеров , которые отправляют, фильтруют и читают сообщения.
Сокращение количества ненужных электронных писем, которые вы отправляете, является одним из способов уменьшить выброс CO2 вашими электронными письмами, но спам, забивающий ваш почтовый ящик, также может быть источником выбросов. По данным Statista 9, более половины всего почтового трафика считается спамом.0291 . 239,6 миллиарда сообщений, отправленных по всему миру, — это очень много спама.
Удаление этих сообщений освобождает место на серверах, где хранятся данные электронной почты, и может помочь уменьшить количество CO2, производимого системами, удерживающими всех нас в сети.
Удаление спам-писем снижает выбросы углерода от облачного хостинга. UnsplashЗагрузите этот бесплатный инструмент, чтобы напомнить вам, когда не отправлять электронные письма
OVO создала инструмент, который уведомит вас, если он считает, что ваша электронная почта не нужна, и предложит вам быть более вдумчивый с тем, что вы отправляете.
