10 советов о том, как бороться с хаосом в рабочей переписке во ВКонтакте. Читайте на Cossa.ru
Меня зовут Егор, и я занимаюсь маркетингом и стартапами. Я не работаю в агентстве или фонде, поэтому в моей личке во ВКонтакте десятки активных переписок — не только с друзьями, но и с лидами, клиентами, сотрудниками, инвесторами и партнёрами.
Большинство компаний, вынужденно отправивших сотрудников на удалёнку, оказались не готовы к оцифровке общения. Их работники ведут деловую переписку не в корпоративном портале и по email, а где привыкли, например, во ВКонтакте. Мои знакомые, ставшие невольными участниками этой трудовой миграции в онлайн, спрашивают, как совместить личную и деловую переписку и не сойти с ума.
Чтобы помочь им втянуться в процесс, я подготовил инструменты, советы и рекомендации.
Совет 1. Придерживайтесь графика
Моя жена — фрилансер. Когда заказчик пишет ей поздно вечером, она бесится, но отвечает.
Алина считает, что писать человеку в нерабочее время — бестактно.
Я не разделяю её точку зрения, так как чаще нахожусь с другой стороны баррикад: пишу что-нибудь сотрудникам или подрядчикам поздно вечером или даже ночью. Если мне удобно написать в полночь — я пишу, но это не значит, что я жду мгновенного ответа.
Едем на РИФ вместе с Коссой – по промо-коду «Cossa»!
Уже 24-26 мая в Подмосковье пройдет 27-й Российский Интернет Форум – главное событие года для профессионального интернет-сообщества.
А по промо-коду «Cossa» вы можете получить максимальную (из публично доступных) скидку на участие в форуме. До встречи на РИФе!
Подробнее →
Если же мне поступает позднее сообщение, я отвечаю, только если сам захочу. В крайнем случае — пишу, что отвечу утром. Потому что поздний вечер — это уже моё личное время, которым я распоряжаюсь, как хочу.
Кто-то возразит: «А если форс-мажор!».
А если форс-мажор — позвонят.
Совет 2. Работа отдельно, флуд — отдельно
Если отношения с коллегами не только деловые — заведите отдельный чат-флудилку. В рабочем чате — только деловые вопросы.
В противном случае придётся долго листать ленту диалога, прорываясь сквозь мемы и обсуждение сериалов, чтобы найти что-то важное.
Совет 3. Тегайте
Однажды я увидел, как человеку на улице стало плохо. Прохожий подхватывает его под руки, усаживает на лестницу и кричит толпе зевак: «Позвоните кто-нибудь в скорую!». Толпа хранит молчание.
Прохожий понимает ошибку и кричит: «Девушка в зелёной шапке, позвоните в скорую!». Она достаёт телефон и набирает 103.
Почему так? Появилась персональная ответственность. Когда обращались к толпе, я думал: «Ну, кто-нибудь это сделает, это не ко мне просьба».
Тегайте человека через @, если хотите, чтобы вас услышали. К тому же, это исключит ситуации «Ой, было так много сообщений, я не увидел», потому что у человека появится красный колокольчик, даже если он отключил уведомления из чата.
Совет 4. Решайте конфликты в личке
Когда в рабочем чате два сотрудника выясняют отношения по вопросу, который не касается остальных, это отвлекает команду.
Одни бросаются тушить пожар, другие подливают масла в огонь, третьи сходят с ума от уведомлений.
Поэтому, если выясняете отношения, перейдите в личку. А лучше позвоните: возможно, голосом выяснится, что это простое недопонимание.
Совет 5. Используйте голосовые с умом
В деловых коммуникациях они почти не нужны, за редким исключением, когда вербальная нагрузка меньше невербальной. Фраза «Ну вы молодцы», озвученная голосом, может иметь десятки значений.
Ваше сообщение не содержит эмоций или иронии? Напишите текстом.
Так вы проявите заботу о том, кому предназначено письмо.
Если же вы стали жертвой гигантского голосового — отправьте его боту @vkvoicebot и получите расшифровку.
Совет 6. Не пытайтесь навести полный порядок
Раньше я чувствовал себя некомфортно, если оставались непрочитанные сообщения. Я и сейчас иногда добиваюсь нулевого счётчика, но это бессмысленно.
-
Через 5 минут опять напишут.
-
Это отнимает время.
-
Не все переписки одинаково полезны: одним придётся подождать, пока вы заняты важными делами. Других вообще стоит проигнорировать
Совет 7. Не полагайтесь на память
Если договорились связаться с кем-то в конкретный день или выполняете поручение с жёстким дедлайном — зафиксируйте это.
Чтобы не переписывать в блокнот или задачник — переотправьте сообщение нашему боту «Нотификейк», он добавит задачу в список дел и напомнит в нужный день.
Это его работа.
Совет 8. Откажитесь от лишнего
Выйдите из чатов, в которых не общаетесь, отпишитесь от рассылок, которые не читаете. Они не отнимают время, зато отнимают внимание — не позволяйте им это сделать.
Совет 9. Объединяйте сообщения хештегами
Например, в моем стартап-чате участники представляются и добавляют хештег #me.
Если я забываю, чем занимается участник, то кликаю по хештегу и вижу список всех участников с представлением. Таким же способом можно связывать сообщения по проектам и большим задачам.
Совет 10. Ставьте точку в диалоге
Этот лайфхак я подсмотрел у старого партнёра — в конце каждого диалога он ставит следующий набор смайлов: ?????.
Благодаря этому маркеру, хватит одного взгляда на список диалогов, чтобы понять, где завершённые, а где разговор ещё идёт.
Вот и всё, ребята! Я привёл такие примеры, потому что больше всего общаюсь во ВКонтакте.
Но большинство принципов справедливы и для других мессенджеров. А какие приёмы и инструменты используете вы, чтобы управлять деловой перепиской?
Источник фото на тизере: Darya Tryfanava on Unsplash
Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на [email protected]. А наши требования к ним — вот тут.
Тайна переписки — Комментарии — INTELLECT
*Данный материал старше трёх лет. Вы можете уточнить у автора степень его актуальности.
Жена читает ваши переписки. Можно ли подать в суд и выиграть его?
14.08.2019 | Hi-Tech Mail.ru | Денис Марков
Тайна переписки человека законодательно защищается. Hi-Tech Mail.ru разобрался, когда можно подать в суд за чтение ее без разрешения.
Тайна переписки охраняется законом?
Да.
Вам гарантируется тайна переписки в соцсетях и мессенджерах, а посягательство на нее — нарушение закона. Статья 23 пункт 2 Конституции Российской Федерации гласит: «Каждый имеет право на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений. Ограничение этого права допускается только на основании судебного решения».
Это не единственный закон, охраняющий тайну переписки гражданина. Статьи, по которым гарантируется тайна переписки, также можно найти в Уголовно-процессуальном кодексе Российской Федерации, законе «О связи» и прочих. Они охраняют не только диалоги в соцсетях и мессенджерах, но и информацию о звонках абонента. Нарушение права влечет за собой уголовную ответственность по статье 138 Уголовного кодекса Российской Федерации «Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений».
«Привлечение к уголовной ответственности за незаконное чтение электронной переписки — явление относительно новое, — говорит адвокат Константин Кудряшов.
— Только в конце 2018 года Верховный Суд РФ разъяснил, что привлечь к уголовной ответственности по 138 статье УК РФ, по сути, можно и за нарушение тайны переписки в мессенджерах».
Как читают чужие переписки?
Самый простой кейс. Жена не доверяет мужу. Она увидела смартфон на столе и, пока супруга нет, взяла его, чтобы прочесть переписки в мессенджерах или посмотреть сохраненные файлы. Ситуации с получением доступа к перепискам втайне от партнера могут быть сложнее, впрочем, концепция остается той же.
Есть случаи изощреннее, когда вторые половинки взламывали аккаунты партнеров и получали полный контроль над учетными записями — не только читали переписки, но и отвечали собеседникам от их имени. Подобный кейс произошел с автором Hi-Tech Mail.ru Анной Федоровой. По ее словам, у нее был друг по переписке Саша (имена изменены — прим.). На какое-то время он пропал, а потом появился. Но это уже был не Саша, а его девушка Таня.
«Она была очень ревнивая, — говорит Анна.
— И не без причины — ее парень постоянно с кем-то флиртовал в ‘интернетах’. Она как-то взломала его почту, ВК и ‘аську’ и решила проучить не своего парня, а девушек, которые даже о ней не знали. В общем, она начала писать мне письма».
История закончилась хорошо. «Я уж не знаю, какую месть она планировала, но в итоге мы подружились и мстить мне она передумала. А потом ей вообще стало стыдно и она решила признаться. Я сначала очень сильно разозлилась на нее, а потом подумала, что это того не стоит и начала с ней общаться. Мы дружим до сих пор. Кстати, с тем парнем они вместе», — рассказала Анна Федорова.
Юрист из адвокатского бюро «Дмитрий Смелкин и партнеры» Дмитрий Волохов говорит: «Факт переписки от имени другого лица не является преступлением, если при этом не распространяются какие-то сведения из его личной жизни, либо сведения, порочащие его. В данном случае уголовная ответственность та же, что и просто за чтение переписки».
Степень наказания зависит от другого фактора.
Дмитрий Волохов продолжает: «Законодатель не предусматривает каких-то различий между тем, кто именно и с какой целью получил доступ к переписке гражданина. Суд может принять мотив лица, получившего доступ к переписке, к сведению, при назначении наказания, но на квалификацию деяния это никак не повлияет. Значение имеет лишь то, каким образом человек получил доступ к переписке или информации о соединениях абонента. Если доступ был получен с использованием своего служебного положения, то ответственность за это строже».
Часто ли поступают такие заявления?
Нет. В беседе с нами юристы говорили, что на практике не встречали таких случаев.
Подобная история всплыла этим летом. В апреле 2018 года на героя истории Александра бывшая жена Любовь подала в суд за кражу ноутбука сына и чтение его переписок. В суде заявление рассматривать отказались, но позже оно было отправлено на рассмотрение в следственный комитет. Кражу ноутбука доказать не смогли, однако дело завели по статье 138 части 1 «Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений».
У Александра изъяли его собственный компьютер, доказательств нарушения закона не обнаружилось. Более того, на следователя по этому делу завели иск за фальсификацию доказательств. Тем не менее, дело не закрывается, и Александр продолжает быть подозреваемым.
Ситуация со статьей крайне запутанная. Теоретически за чтение переписок близкого человека закон предусматривает уголовную ответственность, но стороне обвинения будет трудно доказать факт прочтения чужой переписки без согласия его владельца.
«Как правило, уголовная ответственность наступает лишь в том случае, если в последующем переписка где-то публикуется, используется, либо разглашается третьим лицам», — отмечает Дмитрий Волохов.
Партнёр адвокатского бюро «Бишенов и Партнеры» Тимур Чанышев считает, что чтение переписки мужа супругой суд может не посчитать нарушением: «Если жена просто взяла и прочитала переписку мужа, это не нарушает законодательство Российской Федерации. Другое дело, если она вскрыла переписку, подобрав пароль и при этом не являлась его женой, это уже нарушение тайны переписки.
И то, если это супруги, это один разговор».
Наш комментарий:
Михаил Хохолков, INTELLECT, специально для Hi-Tech Mail.ru:
Главное условие предоставления защиты — ваше согласие на изучение переписки отсутствует.
Хохолков Михаил Владимирович
Руководитель практики
Ведущий юрист юридической фирмы INTELLECT Михаил Хохолков придерживается другого мнения. Он говорит: «Законодательство не делает исключений, супруга ли нарушила тайну переписки или по ее просьбе смартфон взломал посторонний. Главное условие предоставления защиты — ваше согласие на изучение переписки отсутствует. Прочитать и обидеться или распространить переписку в соцсетях, сопроводив едкими комментариями, — именно последствия отделяют морально-этическую сторону вопроса от правовой.
В первом случае ответственность может наступить разве что за результаты прочтения приватной переписки. Во втором — последствия уже сложнее и серьезнее, вплоть до привлечения к уголовной ответственности».
Юристы сходятся во мнении, что закон защищает людей от распространения переписок и телефонных звонков сотовыми операторами или изучения правоохранительными органами без соответствующего решения суда. При этом использовать его против близкого человека будет трудно.
А если переписку опубликовали?
Еще один неприятный момент — публикация переписки в соцсетях без согласия одного из участников.
Партнёр адвокатского бюро «Бишенов и Партнеры» Тимур Чанышев говорит, что здесь все не так однозначно: «Гипотетически здесь подходит статья 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни». Но с другой стороны, если одно лицо, участвующее в переписке, выкладывает свою же переписку, это, наверное, тоже не нарушение. Если переписка выкладывается посторонним лицом, которое не должно о ней знать, это уже влечет за собой уголовную ответственность.
А если участник диалога сделал скриншоты переписки или записал телефонный разговор, он может ответить на обвинения, что записывал сам себя».
Комментарии экспертов юридической фирмы INTELLECT >>
медиа, персональные данные
Похожие материалы
Новости
Рейтинг «Ъ»: INTELLECT вновь в числе лидеров
В 2023 году INTELLECT отмечен в рейтинге «Лидеры рынка
Дай пять! INTELLECT в новом рейтинге от РАА
Увидел свет первый независимый рейтинг юридических фирм,
Статьи
Дипфейки в образовании
Можно ли сделать онлайн-курс с дипфейком какой-нибудь
Тенденции развития полномочий прокуратуры
Прокуратура рискует перейти грань от правозащитного органа к
Комментарии
Спор из-за песни, прозвучавшей в телепередаче
Верховный Суд РФ: Телеканал не может свободно использовать
Репутацию взяли под защиту
РЕН ТВ обязали удалить сюжет об уфимской клинике.
25.01.2023 |
Мероприятия
Налоговые риски блогера
Юридическая фирма INTELLECT и Ассоциация блогеров и агентств
Отель-2023
Михаил Хохолков, INTELLECT, выступает на онлайн-конференции
Другие похожие
Другие похожие
Другие похожие
Другие похожие
Медиатека
Награждение лидеров рейтинга «Право.ru-300».
Почему пришли за блогерами?
Налоговые риски блогера 2023. Часть II.
Налоговые риски блогера 2023. Часть I.
Как адресовать конверт для врача и жены
УИЛЬЯМ МАККОЙ
29 СЕНТЯБРЯ 2017
КЛАСС
.
.. Steve Mason/Photodisc/Getty Images
врач и жена зависит от того, как жена хочет, чтобы к ней обращались, есть ли у жены подобная квалификация и отправляете ли вы ее однополой паре. Прежде чем адресовать конверт, свяжитесь с получателями, чтобы точно определить, как они относятся к себе в письменной форме; это поможет вам избежать смущения из-за неправильной адресации вашей корреспонденции.
Изучить эту статью
- Традиционный подход
- Жена использует девичью фамилию
- Оба человека врачи
- Однополая пара
900 27 1 Традиционный подход
Для жены врача, которая использует фамилию врача и предпочитает адресную форму «миссис», подход к правильной адресации конверта к паре традиционен. Напишите «Доктор и миссис», , затем имя и фамилию мужчины. Например, первая строка вашего конверта может выглядеть так: Доктор и миссис Стивен Мюллер
2 Жена использует девичью фамилию
Когда жена врача использует свою девичью фамилию и «мисс», подход, который вы используете для адресации конверта паре, немного отличается.
Напишите «Доктор». и имя и фамилия мужчины, за которыми следует «и мисс». и имя и фамилия жены. Например, вы можете написать: Д-р Стивен Мюллер и мисс Стефани Адамс
3 Оба человека являются врачами
Если жена врача также является врачом, адрес вашего конверта должен соответствовать этой профессиональной квалификации. Вы можете обращаться к паре врачей несколькими способами, в зависимости от того, имеют ли они одну и ту же фамилию. Простой подход — «Доктора» и фамилия пары, а альтернативный адрес — «Доктора». и данные имена и фамилии пары. Например, «Доктора Стефани Мюллер и Стивен Мюллер». Если жена сохранила свою девичью фамилию, напишите «Доктор». и имя и фамилия каждого человека. Например, «Доктор Стефани Смит и доктор Стивен Мюллер».
4 Однополая пара
Если врач и супруг являются однополой парой, способ адресации конверта зависит от того, имеют ли они одну и ту же фамилию. Для пары с разными фамилиями используйте «Доктор».
и имя и фамилия врача, за которыми следует «мисс». и имя и фамилия супруга. Например, напишите: «Доктор Салли Келли и мисс Тамара Джонс». Для пары с одинаковой фамилией напишите, используя «Доктор Сара Эндрюс и мисс Саманта Эндрюс».
ссылки
- 1 Эмили Пост: Руководство по работе с корреспонденцией
Об авторе
Журналист из Торонто Уильям Маккой пишет с 1997 года, специализируясь в таких темах, как спорт, питание и здоровье. Он является экспертом секции спорта и отдыха студии. Маккой окончил университет Райерсона по специальности журналистика.
Связанные статьи
«Dr. и г-н. или «г. и д-р? Что правильно?
РаботаПитер Пост
Недавно я получил следующее письмо от читателя:
Как мне адресовать письмо мужу и жене, если жена доктор наук, а муж просто мистер? Будет ли это мистер и доктор или доктор и мистер?
Ответ на вопрос довольно прост: при использовании профессионального титула жены вы должны адресовать письмо: доктору Джейн Смит и мистеру Стэнли Смиту или доктору Джейн и мистеру Стэнли Смиту.
Стандарт заключается в том, чтобы начать с человека с более высоким титулом, мужчины или женщины.
Когда женщина берет фамилию мужа при вступлении в брак, к ней обращаются, используя наш пример, как «миссис». Стэнли Смит». К мужу обращаются «господин». Стэнли Смит». Поскольку они оба используют «Стэнли Смит» со своими индивидуальными титулами, имеет смысл, обращаясь к ним как к паре, обращаться к ним как «мистер Смит». и миссис Стэнли Смит. Тот факт, что титул мужчины предшествует титулу женщины, является давней традицией (что, как могут возразить некоторые, не является достаточно веской причиной).
Реклама:
Если титулованным лицом является муж, а женщина взяла его фамилию, то на конверте будет адрес: «Dr. и миссис Стэнли Смит. Итак, почему бы нам не написать «Dr. и мистер Джейн Смит», когда у женщины есть титул доктора? Если только Стэнли не называет себя «мистером». Джейн Смит», это не имело бы смысла.
Раньше женщины с профессиональными званиями не использовали их в социальных ситуациях, таких как личная переписка, светские приглашения и объявления.
Они использовали свои социальные титулы, и к ним обращались «мистер». и миссис Стэнли Смит. Сегодня многие женщины сохраняют свои профессиональные титулы и используют их также в личной жизни. Итак, следующий вопрос: будет ли «Dr. и мистер Стэнли Смит», если предположить, что Джейн взяла фамилию Стэнли? Не совсем так: поскольку Стэнли не врач, титул не может быть связан с его именем.
Следовательно, когда титул (врач, преподобный, судья) имеет женщина, то следует использовать оба их имени, начиная с ее.
Сегодня многие люди и даже организации избегают этих головоломок, полностью отказываясь от заголовков. В этом случае письмо может быть адресовано либо Джейн и Стэнли Смит, либо Стэнли и Джейн Смит. В ситуации, когда фамилии пары различаются, используйте аналогичный подход с титулами или без них: (мисс, доктор) Джейн Смит и (мистер) Стэнли Джонс или (мистер, доктор) Стэнли Джонс и ( Мисс) Джейн Смит. Имена могут располагаться на одной строке или, если места недостаточно, на двух строках.
