Почему не открываются аудио в вк: ‎App Store: ВКонтакте: сообщения, видеочат

Разное

Не работают голосовые сообщения в Вк: почему и что делать?

Вы уже успели полюбить войсы, но вдруг почему-то не работают голосовые сообщения в ВК? Разбираемся, по какой причине они не воспроизводятся или не записываются!

Неполадки на серверах

Это та самая причина, на которую вы никак не повлияете. Обычно такие сбои глобальные, и соцсеть сообщает о них.

Также обычно они достаточно  быстро устраняются, ведь компания совсем не хочет вызывать недовольство пользователей и терять свой трафик. Ну а теперь разбираемся с причинам, с которыми вам придётся что-то делать.

Не работает динамик или микрофон

Если у вас не воспроизводятся голосовые сообщения в ВК — возможно, не работает динамик. А если сообщения не записываются, мог сломаться микрофон.

И то, и другое легко проверить. Если эти устройства сломались, то они не будут работать нигде. Попробуйте воспроизвести какой-нибудь трек на своём девайсе, чтобы проверить работу динамика. Если вы не слышите звука, значит, проблема с динамиком действительно есть.

Позвоните другу, чтобы проверить работу микрофона. Вас не слышат? Теперь вы знаете, почему не записывается голосовое сообщение в ВК. Как же решить проблемы?

Если устройство вышло из строя после механического воздействия, то его нужно нести в сервис на ремонт.

Динамик и микрофон могли перестать работать из-за:

  • залития жидкостью,
  • удара,
  • засорения.

Также проверьте аудионастройки своего смартфона или компьютера. Может быть, громкость динамика на нуле, поэтому вам кажется, что устройство не воспроизводит голосовые сообщения в ВК?

Если не получается работать с войсами на компьютере, обновите драйвера для звуковой карты Windows. Найти их можно на официальном сайте: https://www.realtek.com.

Подключены наушники? Голосовое сообщение воспроизводится в них, а не в динамике!

Ну а последний совет касается только смартфонов. На некоторых устройствах есть функция запрета доступа к микрофону и динамику для выбранных приложений. Проверьте разрешения для приложения ВК! Ниже — инструкция на примере телефона Xiaomi. На вашем смартфоне названия элементов интерфейса могут быть другими.

  • Перейдите в «Настройки» смартфона — значок шестерёнки на рабочем столе.
  • Затем перейдите в раздел «Разрешения» и после уже в «Разрешения приложений».
  • В списке разрешений нажмите на пункт СМС.
  • Найдите в списке приложение ВК и тапните по нему.
  • Выберите вид доступа и попробуйте снова активировать ВК.

С динамиком и микрофоном всё в порядке? Почему тогда голосовые сообщения в ВК не воспроизводятся? Разбираемся дальше!

Проблемы с интернетом

Проверьте, активен ли индикатор уровня сигнала — на смартфоне в правом верхнем углу, на компьютере — внизу справа. Если есть проблемы с интернетом, вам не удастся воспроизвести или записать голосовое сообщение в ВК.

Кстати, скорость интернета тоже имеет значение. Проверить её можно на сайте: https://www.speedtest.net/.А вот что ещё можно сделать.

  • Отключить и снова включить интернет на устройстве.
  • Перезагрузить роутер, если пользуетесь wi-fi.

  • Позвонить в поддержку своего провайдера: сообщить о проблеме, выяснить, нет ли массовых сбоев или технических работ, и получить помощь в решении проблемы.
  • Находитесь на последнем этаже небоскрёба или наоборот в низменности? Переезжаете между городами? Это всё локации, где может быть плохое интернет-соединение.

Плохой интернет или его отсутствие — это одна из самых частых причин различных неполадок. Обязательно проверьте его, а если всё в порядке, читайте статью дальше.

Устаревшая версия приложения

Давно не обновляли приложение ВК? Это может быть причиной практически любого сбоя в функциях соцсети!

Обратите внимание, это относится только к ВК на смартфоне — как известно, десктопной версии соцсети не существует.

Рассказываем, как обновить приложение, чтобы вы больше не думали «почему я не могу прослушать голосовое сообщение в ВК». На андроиде это делается через магазины приложений Play Market, Samsung Galaxy Apps, AppGallery и другие.

  • Откройте Play Market;
  • Наберите в поисковой строке наверху название соцсети и нажмите на лупу внизу справа;

  • Напротив нужного приложения нажмите на кнопку «Обновить».

Чтобы обновить ВК на iPhone,

  • Откройте AppStore в смартфоне;
  • Нажмите на кнопку «Поиск» внизу;
  • Наберите в поисковой строке наверху название соцсети и осуществите поиск;

  • Затем напротив нужного приложения нажмите на одноименную кнопку.

Проверьте, получается ли записать или прослушать войс после обновления!

Напишите в комментариях, получилось ли у вас решить проблему с голосовыми сообщениями. Если нет, опишите свою проблему подробнее, попробуем ещё раз разобраться вместе.

Не открываются сообщения в Вк