Т в контакте: Недопустимое название — Самая полная в Рунете энциклопедия интернет-маркетинга

Содержание

«В контакте» планирует раскрывать данные о запросах спецслужб

Крупнейшая российская социальная сеть «В контакте» рассматривает возможность раскрытия статистики запросов, поступающих от правоохранительных служб. Об этом написал управляющий директор социальной сети Андрей Рогозов в комментариях на своей странице «В контакте». Он предупредил, что, по российскому законодательству, социальная сеть не имеет права предупреждать пользователей о получении запросов.

«К сожалению, уведомлять пользователей о поступивших запросах в большинстве стран мира, включая Россию, запрещено. В этом есть понятная логика, применимая к серьезным преступникам. Конкретно в России мы, как и другие сервисы, ограничены статьей 161 УПК РФ – сам факт получения запроса относится к данным предварительного расследования, т. е. мы не вправе раскрывать эти данные, — написал Рогозов. — При этом сделать процесс более прозрачным и делиться общей статистикой запросов мы будем».

Какую именно статистику социальная сеть собирается раскрывать (общее число запросов, процент удовлетворенных запросов и периоды раскрытия информации), представитель «В контакте» не пояснил.

Подобные отчеты регулярно предоставляют Google, Twitter и Facebook. Эти компании раскрывают как общее число поступивших к ним запросов от правоохранительных служб, так и число запросов, которое они удовлетворили.

Корпорация Mail.ru Group на прошлой неделе предложила освободить несправедливо осужденных за лайки в сети. «Мы убеждены, что законодательство и правоприменительная практика должны быть изменены. Считаем необходимой амнистию несправедливо осужденных, отбывающих срок по соответствующим обвинениям, и декриминализацию подобных случаев в будущем», – сообщила компания в своем корпоративном блоге. 13 августа «В контакте» пообещала изменить правила приватности и ввести возможность сделать профиль полностью приватным, оставив доступ только своим друзьям, писал Рогозов. Такие меры должны защитить пользователей социальной сети от большого числа уголовных дел, рассчитывает Рогозов. «Статистика показывает, что ситуация с возбуждением уголовных дел за публикации в интернете ухудшается. Пользователи «В контакте» все чаще становятся фигурантами подобных дел. И нас это чрезвычайно беспокоит, — написал Рогозов. — Правоохранительные органы часто не принимают во внимание контекст, не отличают публикацию от репоста, а изображение с сомнительной шуткой приравнивают к действительно опасным уголовным преступлениям».

Поправки, которые ввели уголовное наказание за посты в социальных сетях, приняты в 2014 г. Правозащитники констатируют, что за последний год число наказаний за посты в сети многократно выросло. Большинство уголовных дел по экстремистским высказываниям возбуждается именно по материалам, размещенным во «В контакте». По данным аналитического центра «Сова», из 182 приговоров, вынесенных в 2017 г. по материалам, опубликованным в социальных сетях, 138 приходилось на публикации во «В контакте», еще в 38 случаях название сети не уточнялось, но весьма вероятно, что это тоже «В контакте». По публикациям в «Одноклассниках» было всего четыре приговора, в Facebook – два.

Из-за «пакета Яровой» «В контакте» с 1 января 2018 г. обязана предоставлять широкий спектр сведений о пользователях по запросам правоохранительных органов, так как добровольно вошла в перечень организаторов распространения информации, говорил «Ведомостям» руководитель международной «Агоры» Павел Чиков. При этом остается открытым вопрос о законности предоставления сведений, относящихся к переписке и частной жизни пользователей, поскольку на это требуется решение суда: например, переписка в мессенджерах, в закрытых группах, архив фотографий и т. д. Прежде социальная сеть была обязана предоставлять такую информацию по запросам следователей или по решению суда, говорит Чиков. Оперативникам она вполне могла отказать, пояснил правозащитник.

В июне писатель и депутат Госдумы Сергей Шаргунов и председатель партии «Родина» Алексей Журавлев предложили декриминализировать репосты и внесли в Госдуму законопроекты, отменяющие уголовную ответственность за распространение в интернете высказываний, пропагандирующих ненависть либо вражду, а также унижающих человеческое достоинство. Они предлагают перенести составы из Уголовного кодекса (УК) в Кодекс об административных правонарушениях (КоАП).

В контакте с правоохранительными органами: как нас защищают соцсети

Соцсети Mail.ru Group и уголовные дела

Информационно-аналитический центр «Сова» по итогам 2017 года заявил, что «экстремистские материалы» из-за которых людей привлекали к ответственности, в 138 случаях из 182 размещались «Вконтакте», еще по два — в Facebook и Youtube.

Процесс

«Пользователи ВКонтакте всё чаще становятся фигурантами подобных дел. И нас это чрезвычайно беспокоит», — завил Андрей Рогозов, генеральный директор «Вконтакте», после резонансного дела Марии Мотузной. «В течение месяца мы подготовим к запуску новую и, пожалуй, самую важную реформу приватности за последние несколько лет. Мы введем возможность сделать свой профиль полностью приватным, оставив его открытым только для друзей», — заверил Рогозов пользователей.

После к его заявлениям присоединилась MRG. «Зачастую действия правоохранительных органов явно не соответствуют потенциальной угрозе, а их реакция на записи в комментариях или мемы в ленте оказывается немотивированно жесткой. Мы убеждены, что законодательство и правоприменительная практика должны быть изменены. Считаем необходимой амнистию несправедливо осужденных, отбывающих срок по соответствующим обвинениям и декриминализацию подобных случаев в будущем», -заявили они.

Другая популярная соцсеть MRG, «Одноклассники», в «репостных» скандалах замешана в единичных случаях, ее аудитория меньше (71 млн против 97 млн «Вконтакте»), а сама соцсеть имеет альтернативные настройки приватности — например, пользователи видят, кто заходил к ним на страницу. На фоне «репостных» посадок и новых уголовных дел с начала года акции группы продолжают падение.

Процесс

Следующий шаг MRG — обращение в Верховный суд, компания попросила обобщить практику по делам за лайки и репосты. Компания также настаивает на законодательном закреплении понятия «пост», «репост», «лайк», «класс», по их мнению это поможет создать правовую базу для объективного рассмотрения дел.

Госдуме корпорация предложила провести амнистию уже осужденных по «репостным статьям».

Еще весной 2018 года мировые рейтинги крайне низко оценивали открытость MRG, указывая на скрытность в вопросах использования и передачи персональных данных. Ranking Digital Rights в исследовании за 2018 год об открытости крупнейших мировых диджитал-компаний поставили MRG на 11 место из 12, уступает ей только китайская Baidu. «Компания почти ничего не рассказала о том, как отвечает на требования правительства по удалению контента или передаче пользовательских данных, хотя не раскрывать даже часть такой информации (о госзапросах) — незаконно», — мотивируют свою оценку составители рейтинга.

Рейтинг Ranking Digital Rights

Другая российская компания, которая попала в рейтинг — Yandex, заняла 9 строчку. Организация также не раскрывает никакой информации о государственных запросах.

«Поскольку российские власти могут иметь прямой доступ к данным о связях , компании могут не знать о частоте или объеме информации о пользователях, доступ к которой может получить администрация», — считают авторы рейтинга.

Невконтакте

Источник: https://t.me/zalayk/В твиттере и других соцсетях пользователи выкладывают скриншоты с материалами уголовных дел, в которых «Вконтакт» предоставляет информацию о пользователях.

В телеграме канал «Ты сядешь за лайк» с 26 июля, даты своего открытия, начали читать 10 000 пользователей, в нем собирают публикации преследуемых по «репостным статьям» и размещают фотографии материалов дела.

В твиттере пользователи запустили тег «невконтакте», по которому заявляют об удалении из соцсети.

«На прочность» проверяют соцсеть и с других сторон — Николай Дьячков попробовал запросить поддержку соцмедиа на предмет его персональной информации, однако ему в предоставлении таковой отказали.

Другой пользователь сети и житель ЕС, Кристиан Шинкевич, заявляет, что получить такую информацию ему удалось — по его словам, на предоставление данных повлиял европейский протокол, который вступил в силу летом на территории ЕС, GDPR. Сведения, которые предоставили Шинкевичу, содержат переписки, истории прикрепления новых номеров, а также комментарии и посты, вне зависимости от того, удалял ли их пользователь.

Источник: https://t.me/zalayk/

Помимо тех, кто обеспокоился возможной статьей, нашлись те, кто воспользовался этой обеспокоенностью. Участница соцсети получила сообщение от «эксперта», который занимается «анализом социальных сетей на экстремизм». За вознаграждение злоумышленница пообещала «забыть следующий репост», предупредив, что удаление публикаций не поможет.

Как это устроено в мире

Взаимодействовать с правительством корпорации вынуждены не только в России. Значительная часть компаний регулярно публикует отчеты в рамках прозрачной деятельности. Кроме этого, у корпораций существуют четкие регламенты: одни работают строго по решению суда, другие уведомляют пользователей о проверках, а также взимают плату за сбор и предоставление информации о пользователи, что сокращает издержки.

В Google запросы от российского правительства с каждым годом увеличиваются ( за второй полугодие 2012 года их было 97, а за аналогичный период 2017 уже 330). Отвечают они на них крайне избирательно — максимальные 15% ответов по запросам компания предоставила во втором полугодии 2016 года, а с июля по декабрь 2017 года «некоторые данные» были предоставлены по 8% запросов госорганов.

Для сравнения процент «успешных» запросов канадского правительства за второе полугодие 2017 года составил 61%.

В Facebook за 2017 год поступил 21 запрос на предоставление информации в сумме о 33 аккаунтах, однако ни один из этих запросов одобрен не был. «В соответствии с законодательством мы имеем право на возмещение издержек, связанных с ответами на запросы. Эти платежи начисляются за каждый аккаунт. Мы вправе также взимать дополнительные платежи за необычные или обременительные запросы», — сообщает соцсеть в памятке для правоохранительных органов. Кроме этого, Fb уведомляет пользователя, если в отношении него был сделан такой запрос. Исключение составляют случаи, когда дело касается расследования дел об эксплуатации детского труда.

В Twitter в прошлом году поступило больше 2 500 запросов со стороны госорганов об удалении аккаунтов, чуть больше половины из этих запросов были удовлетворены. Запросить персональную информацию в 2017 году российское правительство в твиттере пыталось дважды, однако оба раза безуспешно.

Apple во второй половине 2017 года от российского правительства получили 405 запросов о 925 устройствах, информация по 86% запросов была предоставлена. Как сообщают в компании, такие запросы связаны или с кражей айфонов или со случаями, когда гаджет является частью расследования уголовного дела.

Uber в Канаде и США собирает подробную статистику предоставления информации о персональных данных водителей. В США по запросу суда в 2017 году в Uber поступило 58 запросов, по 90% из них компания предоставила ответы. По запросу данных для ордена на обыск из 231 единиц удовлетворили 85% обращений.

Для европейских пользователей большую роль сыграл вступивший в силу в 2018 году General Data Protection Regulation (GDPR), который не только обязывает операторов данных хранить информацию о пользователях с необходимой степенью защиты данных, но и удалять ее по запросу, а также предоставлять самому пользователю. Штрафы за нарушения этого протокола могут достигать €20 млн. Российская альтернатива проекта — закон Яровой, также регламентирует работу с данными граждан, однако не защищает их права.

С 1 июля 2018 года по запросу ФСБ операторы данных должны предоставлять переписки и информацию о звонках граждан, а также хранить ее от месяца до полугода. Однако как хранить эти данные, операторам не объяснили и закон в срок исполнен не был.

Славянская языковая и этноязыковая системы в контакте с неславянским окружением. М., 2002.

Ответственный редактор Т. М. Николаева.

В книге рассматривается взаимодействие на разных уровнях славянской языковой и этноязыковой систем с другими языковыми группами: тюркской, финно-угорской, иранской, балтийской, германской. Выявляются древние изоглоссы, появившиеся как следствие развития генетически единых процессов, а также возникшие в результате типологических процессов, происходящих в ситуации ареальной сближенности. Описываются механизмы адаптации заимствований в условиях языкового контакта. Ряд исследований посвящен типологическим проблемам. Оригинальные сообщения и наблюдения комбинируются со специально написанными для этого издания обзорами.
Книга адресована лингвистам, интересующимся историей основных групп языков мира, теорией конвергентных процессов в условиях билингвизма, а также общей контактологией.

Содержание

От редактора

Вяч. Вс. Иванов. Введение

Вяч. Вс. Иванов. Славяно-арийские (= индоиранские) лексические контакты

Вяч. Вс. Иванов. Еще о славяно-тохарских изоглоссах

Вяч. Вс. Иванов. Ранние коптские заимствования в славянском

Д. И. Эдельман. К происхождению иранско-славянских диахронических параллелей

Вяч. Вс. Иванов. Поздне(вульгарно-)латинские и романские заимствования в славянском

С. А. Бурлак, А. С. Мельников, А. В. Циммерлинг. Параллели между славянскими и германскими языками:

индоевропейское наследие и типологическое сходство

Ф. Б. Успенский. Византия и Русь в древнескандинавской перспективе (на материале языковых данных)

Р. Бенаккьо. Славяно-романские контакты в словенских говорах Фриули

И. А. Седакова. Болгарский язык в неславянском окружении: лингвистическая литература по лексикологии

А. Ф. Литвина. Аренга: судьба латинской формулы в восточнославянских документах

Т. Н. Молошная. Система артиклей в славянских и скандинавских языках. Сопоставительно-типологический аспект

Т. М. Николаева. Степень стабильности просодических моделей (финско-русские корреляции)

А. Е. Павленко. Пример лексического параллелизма в языках разных систем (русское ящик — диалектное шотландское /аşək/)

Н. Н. Запольская. Культурно-языковой статус личности и текста в Петровскую эпоху (опыт прогнозирующего анализа)

М. А. Осипова. Разговорный русский язык иммигрантов в США. Лексика и словообразование

Т. В. Цивьян.

Современная русская языковая ситуация в проекции на модель мира

И. Беккер. Взгляд извне

III

И. А. Седакова. К проблеме заимствований в балканославянских языковых и этнокультурных системах

Т. Н. Свешникова. Восточнороманский мир в контакте со славянами

М. В. Завьялова. Проблема возможных взаимовлияний литовских и славянских заговоров на балто-славянских пограничных территориях

Е. В. Вельмезова. Заметка по славянской демонологии: о немецких названиях демонов в чешских фольклорных текстах

Самоизоляция при контакте с больным коронавирусом

]]>

Подборка наиболее важных документов по запросу Самоизоляция при контакте с больным коронавирусом (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Судебная практика: Самоизоляция при контакте с больным коронавирусом Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Решение Верховного суда Республики Хакасия от 22.09.2020 по делу N 7п-208/2020
Категория спора: Привлечение к административной ответственности.
Требования уполномоченного органа: О привлечении к ответственности по ч. 2 ст. 6.3 КоАП РФ за нарушения в области санитарно-эпидемиологического благополучия.
Решение: Удовлетворено.Доводы жалобы Ч.Р.А. об отсутствии в ее действиях состава административного правонарушения, предусмотренного ст. 6.3 КоАП РФ, т.к. в материалах дела нет сведений о том, что ей выдавалось предписание о самоизоляции в связи с наличием инфекционного заболевания, либо наличия подозрения о таком заболевании или контакта с больными инфекционными заболеваниями или отнесения к лицам, являющимися носителями возбудителей инфекционных болезней, не свидетельствует о незаконности привлечения Ч.

Р.А. к административной ответственности за нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, поскольку Ч.Р.А. нарушено требование о соблюдении режима изоляции, установленного предписанием Роспотребнадзора по РХ, в связи с прибытием из региона РФ с наиболее высоким показателем зарегистрированных случаев COVID-19, с которым она была ознакомлена.

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Самоизоляция при контакте с больным коронавирусом Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Статья: Российское законодательство в период пандемии коронавирусной инфекции COVID-19
(Мельников В.Ю.)
(«Российский судья», 2020, N 8)Своевременно уже 21 апреля 2020 г. Верховный Суд РФ (ВС РФ) разъяснил судам: штрафовать по этой норме нужно тех, кто не соблюдает обязательный карантин. Привлекать по данной статье можно только тех граждан, в отношении которых установлены какие-либо ограничения в области санитарно-эпидемиологического законодательства.

Например, это люди, которые вернулись из-за границы или контактировали с заразившимися коронавирусом (в течение 14 дней со дня прибытия на территорию РФ или нахождения в непосредственном контакте с больным). Согласно разъяснениям ВС РФ протоколы по ч. 2 ст. 6.3 КоАП вправе составлять как сотрудники полиции, так и должностные лица «органов, осуществляющих федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор».

Нормативные акты: Самоизоляция при контакте с больным коронавирусом

«В Контакте»: все тайное стало явным

В течение последней недели в Рунете активно обсуждается решение администрации социальной сети «В Контакте» об изменении настроек конфиденциальности личных страниц пользователей, благодаря чему «обнажилась» почти вся доселе скрываемая информация. Это вызвало противоречивые мнения о том, что является нарушением, а что нет. Попробуем разобраться в этом вопросе. Что же случилось, и имеет ли вообще место какое-либо нарушение?

Так, некоторые участники утверждают, что едва ли не все сведения из пользовательских профилей, к которым ранее был установлен ограниченный доступ (статусы, фотографии, аудиозаписи и видеоролики, надписи на «стене», заметки, списки друзей, кое-какие личные данные), после 12 февраля сего года стали свободно отображаться любому зарегистрированному посетителю — т.е. все то, что раньше можно было убрать подальше от посторонних глаз, вдруг оказалось открытым и общедоступным. В сети даже образовалась группа недовольных, которая собрала более пяти тысяч участников; в соответствующей теме обсуждаются вопросы о нарушении администрацией ресурса законов о конфиденциальности данных. Однако численность протестующих настолько мала в сравнении с общими масштабами владений г-на Дурова, что на них никто не обратил особенного внимания.

Отметим, что новые параметры были введены вовсе не двенадцатого февраля. Такая система управления конфиденциальностью появилась еще в прошлом году; права доступа тогда приписали не ко всей странице участника в целом, а к каждому ее отдельному фрагменту, и в большинстве случаев переключатели оказались сброшены на позицию «Отображать всем пользователям». В первых же числах текущего месяца генеральный директор «ВКонтакте» сообщил лишь о нескольких косметических изменениях в этой системе: статусы отделились от «стен» и стали открытыми, а индивидуальные настройки приватности заметок, фото- и видеоальбомов получили более высокий приоритет, нежели общие условия доступа к профилю участника.

В поднявшемся же шуме виновато, скорее всего, еще одно нововведение, которое анонсировал г-н Дуров — средство просмотра собственной страницы глазами гостей и друзей. По-видимому, синхронно начав его тестировать, многие пользователи и обнаружили необычную «открытость» своих страниц, о которой они даже не подозревали.

Теперь обратимся к правилам социальной сети, с которыми будущий участник обязан согласиться для вступления в ряды виртуальной общины. Поставив соответствующую галочку и приступив к регистрации, пользователь тем самым принимает ряд условий, среди которых — заявление о том, что вся опубликованная на странице информация может быть видна другим членам сообщества, и всю ответственность за нее (равно как и за ее охрану) субъект несет самостоятельно.

Кроме того, указывать в профиле какие-либо конфиденциальные данные вообще не обязательно — при желании можно оставить анкету практически пустой или ввести, скажем так, не вполне правдивые сведения (что, кстати, и делают многие участники). Единственное, кроме имени и фамилии, обязательным атрибутом стал номер мобильного телефона, который используется для активации и восстановления учетной записи, а также приглашения новых участников, но и здесь нет ничего криминального.

Что же касается действующего (вернее, еще не совсем действующего) законодательства, т.е. Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных», то в соответствии с его положениями хранящиеся на страницах пользователей «ВКонтакте» сведения нельзя классифицировать как персональную информацию, позволяющую установить личность участника. Проще говоря, данный закон бессилен, и ссылаться на него не имеет смысла.

Таким образом, суть проблемы сводится к тому, что некоторые прежде скрытые данные, которые закон не считает персональными, на какое-то время стали видны всем пользователям из-за излишне либерального подхода разработчиков к настройкам системы управления доступом; однако это нарушение скорее этических, нежели юридических норм.

К слову сказать, это не первая попытка открыть пользователей сети всему миру. В прошлом году, с целью расширения аудитории, администрация портала намеренно передавала записи в «Яндекс». Но тогда вся информация была скрыта.

В общем, прежде чем вступать в какое-либо сообщество, внимательно ознакомьтесь с предлагаемым соглашением об условиях обслуживания, а также заранее определите, какую информацию о себе Вы готовы рассказать всему миру.

Обогатить данные контакта | Creatio Academy

В Creatio вы можете поддерживать максимальную наполненность и актуальность клиентской базы благодаря функциональности обогащения данных. Обогащение данных контактов позволяет поддерживать в системе актуальную информацию об их средствах связи, адресах, знаменательных событиях и контрагентах.

В несколько кликов вы можете добавить в систему новых пользователей, а также обогатить данные контактов из переписки, профилей в социальных сетях и других доступных источников.

Важно. Для использования функциональности обогащения данных из писем и открытых источников пользователям Creatio on-site необходимо указать в системной настройке “Включить обогащение данных контакта из входящих писем” (код “EnableEmailMining”) персональный ключ облачных сервисов.

Обогатить данные контакта из входящих писем

Интеллектуальное обогащение позволяет поддерживать актуальные контактные данные и создавать новые контакты в несколько кликов. При получении письма система автоматически ищет новую информацию о контакте в тексте письма, например:

ФИО контакта;
название контрагента контакта;
номера телефонов;
email-адреса;
учетные записи в социальных сетях;
web-сайты.

Если информация найдена, то вам необходимо выбрать — добавить ее в профиль контакта или создать новый контакт.

Если тип средств связи, обнаруженных при проверке письма, не был указан в подписи, то при обогащении таким средствам связи будет присвоен тип, установленный в системе по умолчанию. Например, для номеров телефонов это будет “Рабочий телефон”. Изменить тип загруженных данных можно будет на странице контакта. Типы средств связи по умолчанию устанавливаются в системной настройке Тип средства связи контакта по умолчанию.

Проверка писем на наличие новой информации производится системой в момент загрузки почты. Система определяет не только отдельные письма, но также и всю цепочку переписки, анализируя данные всех ее участников. При этом сравниваются подписи входящих email-сообщений и зарегистрированных в системе контактов. Если обнаружены данные для обогащения, то рядом с заголовком письма в области email-сообщений коммуникационной панели появляется кнопка .

Для обогащения данных контакта:

Нажмите кнопку .
В появившемся меню отобразится перечень всех контактов, по которым можно создать или обновить записи. Выберите действие Обогатить ”имя контакта” (Рис. 1)
В открывшемся окне выберите из найденных в подписи email-сообщения те данные, которые хотите добавить на страницу контакта (Рис. 2).
На заметку. Если письмо входит в цепочку сообщений, то в окне контактных данных может быть представлена не только информация о текущем контакте, но и дополнительные данные, обнаруженные системой в письмах из переписки, например, email-адрес из пересланного сообщения. Проверьте список данных для обогащения, прежде чем добавлять их в систему.
Сохраните новые данные.
В результате найденная в письмах и подтвержденная вами информация будет добавлена на страницу контакта и обновлена во всей переписке за предыдущие дней. Новые данные отразятся также на шкале полноты наполнения профиля контакта.
Данные контакта, предложенные для обогащения, но не выбранные пользователем, система запомнит и больше не будет предлагать для этого контакта.

Обогатить данные контакта со страницы обращения

В продукте Service Creatio функциональность обогащения данных контактов из писем доступна в истории переписки на страницах зарегистрированных по этим письмам обращений. Она ускоряет обработку обращений оператором, позволяя в несколько кликов:

дополнить информацию о контакте новыми данными, если они были обнаружены в подписи email-сообщения;
добавить новый email-адрес на страницу контакта;
создать новый контакт по email-адресу и псевдониму заявителя и указать его в качестве контакта обращения.

Важно. Добавление нового email-адреса на страницу контакта и создание нового контактафиз. лица из истории переписки в обращении доступно только в том случае, когда в системе не настроено автоматическое создание контактов по неопознанным email-адресам. Управление поведением системы при получении писем с неизвестного адреса осуществляется при помощи системной настройки Создавать контакты по неопознанным email-адресам.

Обогатить данные со страницы контакта

Вы можете запустить интеллектуальное обогащение данных контакта не только из области еmail-сообщений коммуникационной панели, но и прямо со страницы контакта. При наличии данных для обогащения в профиле контакта появится кнопка . Обогащение данных происходит аналогично обогащению данных из email-сообщения.

После добавления на страницу контакта данных, обнаруженных системой в переписке, кнопка исчезнет из email-сообщений в коммуникационной панели и со страницы контакта.

Функциональность обогащения данных контактов из писем доступна в истории переписки на страницах зарегистрированных по этим письмам обращений. Она ускоряет обработку обращений оператором, позволяя в несколько кликов:

дополнить информацию о контакте новыми данными, если они были обнаружены в подписи email-сообщения;
добавить новый email-адрес на страницу контакта;
создать новый контакт по email-адресу и псевдониму заявителя и указать его в качестве контакта обращения.

Важно. Добавление нового email-адреса на страницу контакта и создание нового контакта из истории переписки в обращении доступно только в том случае, когда в системе не настроено автоматическое создание контактов по неопознанным email-адресам. Управление поведением системы при получении писем с неизвестного адреса осуществляется при помощи системной настройки Создавать контакты по неопознанным email-адресам.

Если в подписи входящего письма от известного контакта система обнаружит новые данные, то в цепочке переписки на странице обращения появится кнопка (Рис. 1). Обогащение данных происходит аналогично обогащению данных из email-сообщения в коммуникационной панели.

Если обращение было зарегистрировано по письму с неизвестного адреса существующего контакта, вы можете в несколько кликов добавить этот адрес в систему прямо со страницы обращения. Для этого нажмите кнопку Связать с существующим контактом и укажите контакт, на страницу которого нужно добавить новый адрес (Рис. 2).

После добавления нового email-адреса в средства связи контакта письмо отобразится на детали Email страницы контакта. Система предложит указать выбранный контакт в качестве контакта в обращении.

Получить информацию о контакте из Facebook

Поддерживайте данные о зарегистрированных в системе контактах в актуальном состоянии, используя возможности интеграции Creatio с Facebook.

Для получения дополнительной информации о контакте из Facebook предназначено действие Обогатить данными из соц. сетей. Чтобы выполнить данное действие, необходимо указать учетную запись Facebook на детали Средства связи контакта.

Связать контакт с его учетной записью в Facebook

На странице контакта разверните деталь Средства связи и нажмите кнопку .
На странице контакта можно добавить только одно средство связи с типом “Facebook”.
Если вы ранее не использовали интеграцию с Facebook, то при нажатии на кнопку откроется окно авторизации в Facebook.
На открывшейся странице поиска в Facebook отобразятся удовлетворяющие условиям поиска публичные страницы и профили Facebook контакта, если они есть. Вы можете изменить условия поиска или указать в поле поиска ссылку на страницу контакта в Facebook, если она вам известна.
На заметку. Если ссылка на профиль контакта в Facebook не содержит числовой ID пользователя, то искомый профиль не отобразится в результатах.
Выберите учетную запись, которую необходимо добавить на деталь Средства связи контакта (Рис. 1).

В результате на деталь Средства связи контакта будет добавлена новая запись с типом “Facebook”. Если у контакта не было фотографии, она также будет добавлена из его страницы Facebook.

Если у контакта на Facebook зарегистрированы профиль и публичная страница, то рекомендуется добавлять на деталь Средства связи публичную страницу, т.к. с публичной страницы можно получить больше данных о контакте.

Обогатить данными из Facebook страницу контакта

Рассмотрим пример обогащения страницы контакта фотографией с личной страницы. Операция обогащения данными с публичной страницы детальнее рассмотрена в статье “Обогатить данные контрагента”.

На странице контакта разверните деталь Средства связи и убедитесь, что контакт связан с той учетной записью Facebook, информацию из которой вы бы хотели получить.
В меню кнопки Действия выберите Обогатить данными из соц. сетей (Рис. 1).
На открывшейся странице вы можете выбрать обновленную фотографию контакта и нажать на кнопку Сохранить страницы.
В результате на странице контакта будет изменена фотография.

Часто задаваемые вопросы о получении данных контакта из Facebook

Почему поиск по адресу страницы пользователя Facebook не дает результата?

В социальной сети Facebook у пользователя может быть зарегистрирована не только персональная страница — профиль, но и так называемая публичная страница. Публичные страницы на Facebook видны всем, независимо от того, являются ли они зарегистрированными пользователями Facebook или же поклонниками этой страницы.

В связи с изменением политики конфиденциальности Facebook поиск профиля пользователя по уникальному названию страницы для внешних приложений недоступен. Если ссылка на профиль контакта в Facebook не содержит числовой ID пользователя, искомый профиль не отобразится в результатах поиска. Например, поиск по запросу “www.facebook.com/zuck” результатов не даст, а по “https://www.facebook.com/4” будет найдена страница пользователя Mark Zuckerberg.

Правила поиска для публичных страниц не изменились, их можно найти по прямой ссылке любого вида.

Почему среди результатов поиска по имени и фамилии пользователя Facebook не отображаются некоторые существующие страницы?

Данные поиска на Facebook предоставляются через API Facebook. Если пользователь в персональных настройках Facebook запретил индексацию своей страницы поисковыми системами, то данные такого пользователя не будут найдены в Creatio.

Чтобы поиск персональных страниц мог осуществляться внешними приложениями, пользователю необходимо в настройках безопасности Facebook разрешить поисковым системам выводить свой профиль в результатах поиска (Рис. 1).

Почему при обогащении страниц контактов данными из Facebook в Creatio сохраняется разное количество информации?

В связи с изменением политики конфиденциальности Facebook, внешние приложения могут получить ограниченное количество данных с персональных страниц пользователей социальной сети. Если у контакта на Facebook зарегистрированы профиль и публичная страница, рекомендуется добавлять на деталь Средства связи публичную страницу, т.к. с публичной страницы можно получить больше данных о контакте.

Почему после добавления ссылки на профиль контакта в Facebook поле становится нередактируемым?

При добавлении новой ссылки на профиль Facebook поле становится нередактируемым, поскольку для каждого контакта ссылка индивидуально генерируется API Facebook.

Как получить доступ к странице контакта на Facebook, если она защищена настройками конфиденциальности?

Если персональная страница контакта в Facebook защищена настройками конфиденциальности, обогатить данные контакта с такой страницы невозможно. Это обусловлено политикой конфиденциальности Facebook. Чтобы иметь возможность быстро переходить из Creatio к данным контакта в Facebook, добавьте ссылку на профиль пользователя социальной сети на страницу контакта в поле средства связи с типом «Web». Получить эту ссылку можно в результате обогащения данных контакта из входящего письма, если в подписи контакта указаны ссылки на профили в социальных сетях, или в результате поиска, выполняемого непосредственно в Facebook.

Обратная связь – Макдоналдс в России

* Настоящим я свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие на то, что следующие персональные данные: Фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, сведения о местоположении, номер телефона, адрес электронной почты, идентификатор в социальных сетях (в т.ч. Facebook и Вконтакте), AppleID, GmailID, TokenID, а также данные об интернетсеансе (в т.ч. сведения моих поисковых запросах и поведенческой статистике) и интернетустройстве (в т.ч. производитель, модель, версия операционной системы, идентификатор устройств, device ID и иные технические параметры и идентификаторы, в т.ч. IMEI, MACадрес ip-адрес), а также файлы cookie, могут обрабатываться (под обработкой понимаются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, обезличивание, уничтожение, передача (предоставление, распространение или доступ) с целью предоставления возможности использования настоящего Интернет-ресурса Макдоналдс в т.ч: предоставления возможности индивидуальной настройки сервисов и функций настоящего интернет-ресурса, предоставления/получения информации (в т.ч. о акциях, конкурсах и стимулирующих мероприятиях), ведения статистики, взаимодействия со мной в ходе использования настоящего интернет-ресурса и/или в ходе использования товаров или услуг Оператора, а также для достижения иных целей, предусмотренных Политикой Оператора в отношении персональных данных.

Также настоящим я свободно, своей волей и в своем интересе даю полное и безоговорочное согласие на использование моих данных, указанных выше, для поддержания связи со мной любым способом, включая звонки на указанный мобильный телефон посредством использования телефонной и подвижной радиотелефонной связи, отправку сообщений на указанный мобильный телефон, включая но не ограничиваясь, СМС-сообщений, сообщений посредством WhatsApp, Viber и иных мессенджеров и сервисов, отправку электронных писем на указанный электронный адрес, отправку сообщений в социальных сетях (в т.ч. Facebook и Вконтакте) с целью направления, в том числе, информационных сообщений, оповещения о проводимых акциях, информирования о поступлении новых товаров/услуг, рекламных и информационных рассылок, мероприятиях, скидках, их результатах, для осуществления заочных опросов с целью изучения мнения о товарах/услугах, организациях торговли, высылки новостей и иной информации.

Настоящее согласие дано следующим лицам: ООО «Макдоналдс», зарегистрированному по адресу: 115054 г. Москва, улица Валовая, дом 26, ЗАО «Москва-Макдоналдс», зарегистрированному по адресу: 125009 г. Москва, Газетный переулок, дом 17 (далее совместно именуемые «Оператор»), а также ООО «АДВ», зарегистрированному по адресу 123290, г. Москва, 1-й Магистральный туп., д.5А, этаж 1, комн.132Л, офис 9, ООО «ТелекомЭкспресс» зарегистрированному по адресу 127273, Москва, ул. Отрадная, д 2Б, стр. 7, ООО «ИнфоБип» зарегистрированной по адресу: 115191, Москва г, Тульская Б. ул, дом № 11, Эт 5 Пм XIII Ком 1 и иным третьим лицам, привлекаемыми Оператором в вышеуказанных целях. Срок действия настоящего согласия распространяется на период пользования Субъектом персональных данных настоящим интернет-ресурсом и связанными с ними сервисами (но не менее срока существования учетной записи/личной странички пользователя на настоящем интернет-ресурсе) и трех лет по истечении указанного срока, вплоть до достижения целей обработки или до утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Настоящее Согласие может отозвано Вами полностью или частично в любой момент посредством направления письменного запроса на почтовый адрес: 115054 г. Москва, улица Валовая, дом 26. Оператор обязуется обеспечить конфиденциальность Ваших персональных данных за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Ссылка на Политику в отношении обработки персональных данных.

Дискомфорт от контактных линз: Что делать, если линзы неудобны: Bausch + Lomb

Мягкие контактные линзы обычно удобны с самого начала использования. Может возникнуть дискомфорт от контактных линз, но обычно его легко исправить.

Что вызывает дискомфорт от контактных линз?

Дискомфорт от контактных линз может возникать по разным причинам. Чтобы контактные линзы работали должным образом, важно правильно за ними ухаживать, соблюдая график технического обслуживания и замены, рекомендованный вашим офтальмологом.Эти рекомендации помогут сохранить ваши глаза здоровыми и комфортно носить контактные линзы. Если их не соблюдать, могут возникнуть проблемы со зрением, комфортом и другими проблемами безопасности.

Следует знать, что могут возникнуть следующие проблемы:

Жжение в глазах, жжение, зуд (раздражение) или другая боль в глазах
Комфорт меньше, чем при первой установке линзы на глаз
Ненормальное ощущение чего-то в глазу (инородное тело, поцарапанная область)
Чрезмерное слезотечение (слезотечение) глаз
Необычные выделения из глаз
Покраснение глаз
Снижение остроты зрения (плохая острота зрения)
Затуманенное зрение, радуга или ореолы вокруг предметов
Светочувствительность (светобоязнь)
Сухие глаза

Если вы заметили любой из вышеперечисленных симптомов:

Немедленно снимите линзы.

Если дискомфорт или проблема исчезнет, внимательно посмотрите на объектив. Если линза каким-либо образом повреждена, не надевайте линзу обратно на глаз. Поместите линзу в футляр для хранения и обратитесь к офтальмологу. Если на линзе есть грязь, ресница или другое инородное тело или проблема исчезла и линза кажется неповрежденной, необходимо тщательно очистить, промыть и продезинфицировать линзы; затем снова вставьте их. Если проблема не исчезнет после повторной установки, следует немедленно снять линзы и проконсультироваться со своим офтальмологом .

Если вышеперечисленные симптомы не исчезнут после удаления линзы или повторной установки новой линзы, возможно, присутствует серьезное заболевание, такое как инфекция, язва роговицы, неоваскуляризация или ирит. Не снимайте линзы с глаз и немедленно обратитесь к профессиональному специалисту по выявлению проблемы и скорейшему лечению, чтобы избежать серьезного повреждения глаз.

Обязательно следуйте рекомендациям производителя, очищая линзы перед каждым использованием и меняя их по графику, рекомендованному вашим офтальмологом.Это лучший способ обеспечить удобство линз и здоровье глаз.

Плохо подходит

Размер и форма ваших глаз уникальны для вас, и ваши контактные линзы тоже должны быть такими же. Ваш офтальмолог выполнит ряд измерений, чтобы убедиться, что ваши контактные линзы подходят правильно.

Сухие глаза с контактными линзами

Люди с сухими глазами могут не производить достаточно слез, чтобы глаза оставались влажными и смазанными. Это может вызвать дискомфорт при ношении контактных линз.Сухие глаза могут быть врожденными (связанными с рядом заболеваний) или приобретенными (связанными с такими факторами риска, как курение, использование компьютера, кофеин, определенные лекарства и т. Д.).

Экологические аллергены

Ваши глаза могут раздражаться из-за большого количества аллергенов окружающей среды, таких как пыль или перхоть. Эти аллергены могут прилипать к поверхности линз, вызывая раздражение у пользователя.

Основные условия

Раздражение глаз может происходить вовсе не из-за контактных линз.Если ваши глаза покраснели, опухли или у вас появились выделения, вам следует немедленно обратиться к офтальмологу. Ваши симптомы могут быть результатом инфекции или основного заболевания, и их следует диагностировать и лечить как можно скорее. Вы не должны носить контактные линзы, если у вас глазная инфекция или при использовании некоторых местных глазных лекарств.

NPR.0222.USA.20

Получите поддержку на Square | Центр поддержки Square

Обзор

Мы все можем использовать дополнительную руку, когда дело доходит до построения нашего бизнеса.Вот почему Square предлагает несколько каналов поддержки, чтобы найти ответы на ваши вопросы — встретиться с вами, когда и где вам понадобится поддержка.

Начните с поиска в нашем Центре поддержки простых руководств по продуктам, справочных статей и советов по устранению неполадок. Перейдите в наше сообщество продавцов, чтобы узнать, как другие владельцы бизнеса используют Square для ведения и развития своего бизнеса. Square даже имеет ресурсы быстрой поддержки, встроенные в наше приложение Point Of Sale, Terminal и Register.

Для решения проблем с учетной записью, требующих дополнительной помощи со стороны Square, у нас есть команда агентов по работе с клиентами, которые могут помочь вам с вашей учетной записью Square.

Центр поддержки

Центр поддержки Square дает вам мгновенный доступ к поиску самых последних ресурсов поддержки Square. Выполните поиск в нашем центре поддержки по вопросу, ключевому слову или теме. Просмотрите наши ресурсы и найдите вдохновение, изучив ресурсы поддержки по Product или Topic , а также посмотрите What’s Trending с другими продавцами Square.

В нашем Центре поддержки есть обширная библиотека ресурсов, руководств по началу работы и видеоуроков, которые помогут вам начать, управлять и развивать свой бизнес с помощью Square.Необходимо настроить Square Online? Нет проблем . Нужно начать с управления командой? Получите здесь . Хотите рассказать клиентам о своих новых картах eGift? Войдите в Square Marketing.

Ваш отзыв помогает нам расти вместе. Мы приглашаем вас оставить
отзывов о наших ресурсах поддержки, которые вы можете сделать из формы в конце каждой статьи поддержки:

Поддержка в приложении

Получите помощь, просмотрите обучающие материалы и закажите новый Square Reader в приложении Square, в терминале или в программе регистрации.Наша поддержка в приложении включает связанные элементы действий, которые помогут вам приблизиться к желаемому решению. У вас также есть возможность связаться со службой поддержки по сообщению, телефону или через сообщество продавцов.

Коснитесь трех горизонтальных линий в верхнем левом углу.
Tap Поддержка> Reader Orders
Нажмите Order Reader , чтобы просмотреть оборудование Square.

Сообщество продавцов

Сообщество продавцов Square — это место, где можно сотрудничать и учиться с другими продавцами Square. Присоединяйтесь к сообществу продавцов, чтобы узнать, как другие компании используют Square, общаться с компаниями, сталкивающимися с аналогичными проблемами, и задавать вопросы нашему онлайн-сообществу, когда вам нужна помощь или совет.

Не стесняйтесь представиться на нашей доске для новичков в Square, присоединиться к местному сообществу Square или подписаться на примечания к выпуску обновления продукта.

Перейти на squareup.com/community
Щелкните Войти в правом верхнем углу.
Используйте адрес электронной почты и пароль, связанные с вашей учетной записью Square. Если вы впервые используете сообщество продавцов, вам необходимо создать общедоступное имя пользователя для сообщества продавцов.

Примечание : Вы также можете получить доступ к сообществу продавцов с домашней страницы вашей Square Dashboard

Поддержка видео

На канале

Square на Youtube есть все: от интерактивной справки по управлению онлайн-заказами с помощью Square до онлайн-сериалов о Scarr’s Pizza, которая регулярно считается одной из лучших в Нью-Йорке.

Наши видеоролики помогут лучше узнать о налоговом сезоне :

Мы постоянно обновляем наш канал; подпишитесь и включите оповещения, чтобы получать уведомления, когда мы загружаем новый контент. Мы также приглашаем вас ставить лайки и комментировать все наши видео.

Square Успех клиентов

Мы понимаем, что Square Seller может нуждаться не только в наших онлайн-ресурсах, чтобы управлять своим бизнесом, понимать его и развивать его. В Square есть специальная команда по работе с клиентами, которая может оказать помощь в транзакциях и переводах, связанных с конкретным аккаунтом, а также предложить экспертные знания о продуктах и услугах Square.Вы можете связаться с нашей командой по работе с клиентами в чате, по телефону или по электронной почте.

Сообщения

Часто самый быстрый способ связаться с Square Customer Success, обмен сообщениями является предпочтительным методом поддержки для многих продавцов Square. Начните чат, предоставив нашей службе поддержки информацию о потребностях вашего бизнеса. Как только вы свяжетесь с вами, Square свяжет вас с первым доступным агентом по работе с клиентами для поддержки.

Телефон

Команда по работе с клиентами Square готова помочь вашему бизнесу по телефону.Когда вы звоните, возможно, придется немного подождать. Воспользуйтесь нашей опцией обратного звонка, если вы не можете ждать на линии.

Электронная почта

Команда по работе с клиентами Square готова помочь вашему бизнесу по электронной почте. Наша команда по работе с клиентами отвечает на все электронные письма в порядке очереди. Имейте в виду, что получение ответа по электронной почте может занять до двух дней.

Из вашего приложения Square, терминала или регистра

Коснитесь трех горизонтальных линий в верхнем левом углу приложения Square Terminal или Square Point of Sale.Для Square Register коснитесь стрелки вниз.
Нажмите Поддержка> Помощь
Нажмите значок чата в правом верхнем углу, чтобы начать чат.

Примечание : Вы можете вернуться к сеансу чата, нажав значок чата в меню поддержки в приложении в любое время.

С вашего компьютера

Посетите квадрат .com / help .
Щелкните Ресурсы в правом верхнем углу экрана.
Выберите Связаться с .

Примечание : Вы также можете начать чат, нажав ? значок в правом верхнем углу панели Square Dashboard.

Войдите в свою учетную запись Square.
Щелкните Ресурсы в правом верхнем углу экрана.
Щелкните Свяжитесь с и попросите поговорить с представителем.

Войдите в свою учетную запись Square.
Щелкните Ресурсы в правом верхнем углу экрана.
Щелкните Свяжитесь с и попросите поговорить с представителем.

Контактный опыт Отзыв

Нам важны ваш опыт и отзывы. Через несколько дней после обращения в Square Customer Success вы можете получить электронное письмо с отзывами о вашей поддержке.

Что мне делать, если я пропустил проверку стимула? Попробуйте эти варианты

Ожидание стимулирующих денег может быть неприятным.

Сара Тью / CNET

IRS продолжает выплачивать еженедельные партии третьего стимулирующего чека — до 1400 долларов на человека — наряду с дополнительными выплатами тем, кто не получил полную сумму своей задолженности. Но что, если ваш чек никогда не был депонирован или вы никогда не получали его по почте? Мы можем помочь вам выяснить, что делать, чтобы его отследить.

Возможно, вы испытываете некоторое разочарование.Иногда инструмент отслеживания стимулов IRS не работает, или у вас могут возникнуть проблемы с прямым переводом, задержкой доставки почты или одной из нескольких других проблем с вашим платежом. Возможно, вы получили письмо от IRS, в котором говорится, что ваш платеж был отправлен, но чек так и не пришел. Или, возможно, вы получили неверную сумму на вашем стимулирующем чеке, и вам задолжали дополнительные деньги. Вы также могли потерять деньги из предыдущего чека. Если вы получаете SSI, SSDI или пособие для ветеранов, вам также необходимо решить множество вопросов.

У нас есть несколько советов: IRS не хочет, чтобы вы звонили. Мы объясним различные подходы, которые вы можете использовать вместо этого, включая подачу возврата на возврат в налоговой декларации за 2020 год или запрос отслеживания платежа. Мы также можем поделиться информацией о потенциальной четвертой стимулирующей проверке, списании студенческой задолженности, новых способах экономии на медицинских расходах и о том, почему ваш штат может быть должен вам деньги за невостребованное имущество. Кроме того, вот как вы можете получить больше денег в виде налогового кредита на ребенка, если у вас есть дети или ребенок, родившийся в 2021 году, и как рассчитать вашу общую сумму.Эта история обновлена.

Во-первых, отслеживайте статус своего платежа с помощью бесплатного инструмента IRS Get My Payment.

Для третьей проверки стимула : стоит посетить онлайн-портал IRS, предназначенный для отслеживания статуса вашего платежа 2021 года. Как правило, он должен сообщать вам, когда ваш чек будет обработан и как вы его получите (например, в виде бумажного чека по почте). Если инструмент Get My Payment не предоставляет вам информацию, которую вы понимаете, или сообщает, что ваш чек уже в пути, но вы не получили его, вам может потребоваться в конечном итоге запросить отслеживание платежа или файл для возврата бонуса восстановления.

Для первого или второго платежа : Если вы не можете найти письмо, отправленное IRS, вам необходимо создать онлайн-профиль в IRS, чтобы увидеть свой статус. При возникновении любых проблем вам может потребоваться оформить отслеживание платежа или файл для возврата скидки на восстановление, даже если вы обычно не отправляете налоговую декларацию. Вот дополнительная информация о том, как узнать сумму вашего первого и второго платежа.

Почему в Get My Payment говорится, что ему нужна дополнительная информация?

Если инструмент Get My Payment сообщил вам дату платежа, но вы все еще не получили свои деньги, IRS может потребоваться дополнительная информация.Снова проверьте инструмент Get My Payment, и если он сообщает «Требуется дополнительная информация», это может означать, что ваш чек был возвращен, потому что почтовое отделение не смогло его доставить, — сказал CNET представитель IRS. Вот более подробная информация о том, как работает трекер и что означают сообщения.

Почему в Get My Payment указано, что статус недоступен?

По данным IRS, инструмент «Получить мой платеж» может выдавать сообщение «Статус платежа недоступен» до тех пор, пока платеж не будет назначен.Это сообщение не означает, что вы не имеете права или что вы не получите платеж — вам, скорее всего, придется подождать.

Что мне делать, если я получаю SSI, SSDI или ветеран?

7 апреля IRS начало рассылку стимулирующих чеков для бенефициаров социального обеспечения, включая тех, кто участвует в программах SSI и SSDI. 14 апреля. Если вы являетесь членом одной из этих групп и еще не получили чек, возможно, он скоро будет в пути.

Управление социального обеспечения также посоветовало людям не обращаться в SSA с проблемами. Возможно, вам может потребоваться использовать одну из следующих стратегий, в зависимости от того, в чем проблема.

Сейчас играет: Смотри: Проверка стимула 3: сколько денег вы получите

2:32

Что мне делать, если в моем банке возникла проблема с прямым переводом?

Инструмент отслеживания IRS для третьей проверки стимула не позволяет вам добавлять информацию о прямом депозите на этот раз, если только IRS не может доставить ваш платеж.Итак, если у вас есть проблема, что вы будете делать? Ваш чек мог быть возвращен в IRS, если агентство пыталось отправить ваш платеж на уже закрытый банковский счет или на временную предоплаченную дебетовую карту, созданную для вас налоговым инспектором. Если ваш платеж был возвращен в IRS, агентство отправит ваш чек по тому адресу, который указан для вас. Если этот чек будет возвращен, то IRS позволит вам ввести свою банковскую информацию в инструмент Get My Payment, сообщает IRS.

Во-первых, мы рекомендуем вам позвонить в свой банк или налоговому инспектору — никогда не помешает покрыть все ваши основания, чтобы подтвердить, что была предпринята попытка внести деньги на закрытый счет или дебетовую карту.

К сожалению, вам придется подождать и следить за трекером Get My Payment, чтобы следить за доставкой вашего чека. Мы также рекомендуем подписаться на бесплатную услугу по отслеживанию вашего чека на ваш почтовый ящик. И, кстати, министерство финансов США заявило, что любой имеющий на это право получатель, не получивший прямого платежа до 24 марта, получит чек или карту EIP по почте вместо прямого депозита.

Мог ли мой стимулирующий платеж быть использован для покрытия долга?

Если у вас есть задолженность по алиментам или другие долги, ваш первый чек был изъят для покрытия этих долгов.Третий чек принимают частные сборщики долгов, но не правительство штата или федеральное правительство. То же самое касается и второго платежа, если вы заявляете о пропаже денег в бонусном кредите на восстановление. Вы можете получить уведомление от Бюро фискальной службы или своего банка, если произойдет любой из этих сценариев.

В случае третьего чека мы рекомендуем позвонить в свой банк, чтобы подтвердить запрос на арест от кредиторов и узнать подробности о том, как долго вы должны подать запрос в местный суд, чтобы прекратить взыскание.Если вы считаете, что деньги уже были ошибочно изъяты из первых двух чеков, вы можете подать возвратный кредит на восстановление как часть своей налоговой декларации за 2020 год.

Вы можете отследить выплату стимула, не звоня по телефону.

Сара Тью / CNET

Как я могу действовать, если мой чек все еще отсутствует?

Примерно через 15 дней после того, как IRS отправит ваш чек, вы должны получить письмо от агентства, подтверждающее оплату.Когда в прошлом году прошел первый раунд стимулирующих проверок, в этом письме были указаны два номера телефонов горячей линии, потому что тысячи агентов были готовы помочь. Но со вторым и третьим раундами проверок IRS изменил свою настройку, и эти телефонные номера могут быть отключены.

Вот три распространенных сценария, которые могут указывать на то, что вам необходимо изучить платежи по стимулам:

Если вы один из миллионов людей, которые прошли первую проверку по стимулам, но так и не получили ее.
Если ваша вторая проверка стимула все еще не пришла.
Если вы получили письмо от IRS о том, что ваш третий чек был отправлен, но так и не получил платеж. Или, если портал IRS Get My Payment сообщил, что ваш платеж был отправлен, но вы его не получили (подробнее об этом ниже).
Если вы получили часть стимулирующих денег от любого платежа, но не полностью. (Вы можете использовать калькулятор стимулов CNET, чтобы оценить размер вашего платежа.)

Вы также должны подтвердить, что имеете право на получение стимулирующего платежа, поскольку не все, кто получил предыдущий чек, на этот раз квалифицированы.Если вы считаете, что пора действовать, ознакомьтесь с дополнительными вариантами.

Следует ли мне регистрировать платежи, чтобы отследить мой пропущенный стимулирующий платеж?

Вы можете запросить отслеживание платежа IRS, если вы получили письмо с подтверждением от IRS, что ваш платеж был отправлен (также называется Уведомление 1444), или если инструмент Get My Payment показывает, что ваш платеж был произведен, но вы его не получили. в определенные сроки. Это справедливо для всех трех проверок. Ознакомьтесь с нашим руководством о том, когда и как запрашивать отслеживание платежей IRS здесь.

Не упустите возможность востребовать недостающие стимулирующие деньги.

Сара Тью / CNET

Могу ли я потребовать недостающие деньги после первой или второй стимулирующей проверки в моей налоговой декларации за 2020 год?

Если вы уверены, что соответствуете требованиям для прохождения первой или второй проверки стимулов, дальнейшие действия зависят от вашей ситуации.

Если вы так и не получили свои деньги или письмо с подтверждением от IRS, что ваш платеж был отправлен, вам, вероятно, придется подать деньги в налоговой декларации в этом году.У нас есть полные инструкции о том, как подать заявку на возврат скидки на восстановление здесь, но в основном вы будете использовать форму 1040 или форму 1040-SR 2020 года, чтобы потребовать догоняющую оплату, когда вы подаете налоговую декларацию до крайнего срока 17 мая. .

Инструкции по налоговой декларации включают в себя рабочий лист для определения суммы возмещения возмещения убытков, на которую вы имеете право, согласно IRS. Если вы являетесь частью группы, которая обычно не подает налоговую декларацию (например, пожилые люди, пенсионеры, получатели SSDI или SSI и лица со скорректированным валовым доходом менее 12 200 долларов США), вам все равно необходимо подать налоговую декларацию в этом году (мы здесь приведены инструкции для лиц, не подающих документы, которым необходимо требовать выплаты стимулирующих выплат по налогам).Вам также следует сохранить свое письмо IRS — Уведомление 1444 о платеже с экономическим влиянием — с налоговыми записями за 2020 год, так как оно вам понадобится для подачи заявления.

Вы также можете подать заявку на получение скидки на восстановление, если вы не получили правильную сумму денег для иждивенцев вашего ребенка в первом или втором чеке. То же самое и с родителями младенцев 2020 года (и в следующем году родители 2021 года точно так же смогут подавать документы).

Изучите умные гаджеты и советы и уловки в Интернете с помощью наших интересных и оригинальных практических рекомендаций.

Что делать, если моя третья проверка стимула оказалась меньше, чем я ожидал? Получу ли я в ближайшее время дополнительный платеж?

Вы можете оценить, сколько денег IRS должно вашей семье за третью стимулирующую проверку. Просто убедитесь, что вы трижды проверили, соответствуете ли вы требованиям, включая предел дохода.

Из-за совпадения с налоговым сезоном 2020 года многие люди могут получить часть выделенной суммы, но не всю. Если ваш доход изменился в 2020 году, в некоторых случаях IRS может быть должен вам больше денег, чем вы получили, если показатель дохода, использованный для расчета вашего платежа из ваших налоговых деклараций в 2018 или 2019 годах, меньше в 2020 году.Точно так же, если у вас теперь есть новый иждивенец, например, новорожденный, вам могут быть должны больше денег.

IRS автоматически отправляет дополнительные платежи, чтобы компенсировать разницу. Если вы его не получите, возможно, вам придется потребовать недостающие деньги другим способом — позже, в 2021 году или даже в 2022 году. Мы все еще ждем дальнейших инструкций от IRS. Люди, у которых отсутствуют деньги по первому или второму чеку, должны до 17 мая крайнего срока уплаты налогов, чтобы потребовать разницу в качестве возврата возврата.

Если мой платеж не поступит, нужно ли мне подавать другую форму в IRS?

Как и в случае с первым и вторым чеками, если вы подали налоговую декларацию за 2018, 2019 или 2020 годы или получили государственные льготы, IRS автоматически отправит ваш третий чек без необходимости каких-либо действий.

Если, однако, вы не подаете заявление, гражданин США или постоянный житель, имели валовой доход в 2019 году менее 12 200 долларов США — или 24 400 долларов США как супружеская пара — и не подавали декларацию за 2018 или 2019 год, вы может потребоваться предоставить IRS некоторую информацию, прежде чем он сможет обработать ваш платеж. Поскольку инструмент IRS для лиц, не подающих документы, закрыт, вам следует как можно скорее подать налоговую декларацию за 2020 год, чтобы указать количество иждивенцев, на которых вы можете претендовать. В противном случае вам может потребоваться подать эти деньги в налоговую декларацию за 2021 год (в 2022 году) в форме возврата скидки на восстановление, как описано выше.

Вот дополнительная информация о том, кому следует подавать измененную налоговую форму, а кому нет.

Получить деньги в виде стимулирующего чека не всегда легко.

Сара Тью / CNET

Что делать, если моя карта EIP была утеряна или украдена?

По крайней мере 5 миллионов человек получат свой третий стимулирующий чек на предоплаченную дебетовую карту, называемую «Платежная карта экономического воздействия», вместо бумажного чека.При третьем платеже карта EIP приходит в белом конверте, отправленном с «Платежной карты экономического воздействия». На письме будет печать Министерства финансов США.

На лицевой стороне карты указано название Visa, а на оборотной — банк-эмитент MetaBank®, N.A. Информация, содержащаяся в карте EIP, объясняет, что это ваш платеж с экономическим влиянием. Если вы получили карту EIP, посетите сайт EIPcard.com для получения дополнительной информации.

Если вы потеряли или выбросили свою карту, в службе карт EIP есть ответы на часто задаваемые вопросы о том, что делать, если ваша карта утеряна или украдена.Вы также можете позвонить по телефону 800-240-8100 , чтобы запросить замену. По словам представителя министерства финансов, это бесплатно. Чтобы запросить новую карту, нажмите опцию 2 при появлении запроса.

Однако на веб-сайте карты EIP указано: «Ваша карта будет деактивирована, чтобы никто не мог ее использовать, и будет заказана новая карта для замены. Может взиматься комиссия». Мы рекомендуем позвонить по указанному выше номеру, если карта утеряна или украдена, и поговорить с представителем. Если вы потеряли или выбросили бумажный чек, прочтите раздел о мошенничестве с использованием почты ниже.

Что делать, если мой стимулирующий платеж был украден в результате мошенничества?

Хотя это редкость, вы можете подумать, что платеж выманили из-за мошенничества или украли. У Федеральной торговой комиссии есть веб-сайт, на котором вы можете сообщить об украденном стимулирующем чеке. Если вас беспокоит воровство, вы можете подписаться на бесплатную услугу USPS, которая будет отправлять вам фотографии каждого полученного вами письма, включая ваш стимулирующий платеж.

Нужна дополнительная информация?

Вот несколько дополнительных вещей, которые вы можете попробовать решить для своих проблем с проверкой стимулов, в том числе, если вы считаете, что ваши деньги были украдены.Вот все, что вам следует знать о третьей проверке стимулов, расширенной налоговой льготе на детей на 2021 год и других способах, которыми последний пакет стимулов может принести вам пользу.

Связаться со службой поддержки потребителей Zelle | Zelle

Отправить платеж

Нужна помощь в отправке денег с помощью Zelle® через партнерское финансовое учреждение. Ваше финансовое учреждение поможет вам.

Пользователи приложения Zelle® могут отправлять деньги другим пользователям Zelle®, зарегистрированным в одном из наших партнерских финансовых учреждений. В настоящее время пользователь приложения Zelle® не может отправлять сообщения другому зарегистрированному пользователю приложения Zelle®.

Чтобы отправить деньги через приложение Zelle® :

На главной домашней странице выберите Отправить
Выберите получателя из списка получателей, списка контактов или введите получателя вручную.
После ввода получателя вы должны ввести сумму в долларах и подтвердить платеж.

* Если вы отправляете деньги кому-то в первый раз, дважды проверьте имя и подтвердите зарегистрированный адрес электронной почты или номер мобильного телефона перед завершением платежа.

* Не забывайте отправлять деньги только людям, которых вы знаете и которым доверяете. *

Если при отправке платежа произошла ошибка:

Может быть проблема с адресом электронной почты или номером мобильного телефона, который они зарегистрировали в Zelle®. Вы можете проверить у Получателя, что он полностью зарегистрирован, используя адрес электронной почты или номер мобильного телефона, на который вы пытаетесь отправить деньги, и выбрали получение уведомлений.

Если вы получили уведомление о том, что пытаетесь отправить дубликат платежа:

Чтобы защитить ваши деньги, Zelle® уведомит и запросит дополнительную авторизацию для сопоставления платежей. Вы можете одобрить или отклонить в сообщении.

Все еще нужна помощь? Заполните форму, и мы ответим вам по электронной почте в течение 2 рабочих дней. Если вам нужна срочная помощь, позвоните нам по телефону 1-844-428-8542. Мы открыты с 10:00 до 22:00 по восточному времени, 7 дней в неделю, кроме Дня благодарения, Рождества и Нового года.

Пожалуйста, используйте поля ниже, чтобы предоставить запрашиваемую информацию, чтобы мы могли вам помочь. Не включайте дополнительную личную информацию в текстовое поле ниже.

Лимит и комиссии

Если у вас есть вопросы относительно ограничений на отправку или комиссии при использовании Zelle® в вашем финансовом учреждении, обратитесь в службу поддержки вашего финансового учреждения.

Лимит отправки приложения Zelle®:

При отправке денег с помощью приложения Zelle® существует еженедельный лимит в 500 долларов США.Вы не можете запросить увеличение или уменьшение лимита отправки.

Плата за приложение Zelle®:

Приложение Zelle® можно бесплатно загрузить из App Store или Google Play. При использовании приложения Zelle® для отправки и получения денег комиссия не взимается. Ваша мобильная скорость передачи данных может применяться.

Пожалуйста, уточните в зарегистрированном финансовом учреждении любые комиссии, которые они могут взимать за отправку или получение денег.

Все еще нужна помощь? Заполните форму, и мы ответим вам по электронной почте в течение 2 рабочих дней.Если вам нужна срочная помощь, позвоните нам по телефону 1-844-428-8542. Мы открыты с 10:00 до 22:00 по восточному времени, 7 дней в неделю, кроме Дня благодарения, Рождества и Нового года.

Получить платеж

Если вы зарегистрированы в Zelle® в участвующем финансовом учреждении и вам нужна помощь в получении денег с помощью Zelle®, обратитесь за помощью в свое финансовое учреждение.

Если вы зарегистрированы в приложении Zelle®:

Деньги будут получены непосредственно на ваш банковский счет, связанный с зарегистрированным адресом электронной почты или номером мобильного телефона в США. Если адрес электронной почты или номер мобильного телефона, на который он был отправлен, уже зарегистрирован, ваши деньги обычно будут доступны в течение нескольких минут.

Если вы не зарегистрированы в приложении Zelle®:

Нажмите «Зачисление» в наших категориях выше для получения дополнительной информации.

Зачислен, но деньги не поступили:

Проверить у Отправителя деньги и находятся ли они в статусе завершенного.
Вы также можете подтвердить адрес электронной почты или номер мобильного телефона, на который были отправлены деньги.

Если все было проверено, отправитель может запросить исследование платежей в своем финансовом учреждении.

Неудачный платеж

Деньги, отправленные с помощью Zelle®, обычно поступают на счет зарегистрированного получателя в считанные минуты.

Если вы используете Zelle® в рамках онлайн- или мобильного банковского обслуживания вашего банка или кредитного союза, служба поддержки вашего банка или кредитного союза может помочь вам подать исследование по платежам.

Если получатель уведомил вас, что деньги не получены, сначала проверьте статус платежа. Если платеж не отображается в вашей активности в приложении Zelle®, свяжитесь с нами для получения дополнительной помощи.

Статус ожидания:

Вашему получателю может потребоваться указать адрес электронной почты или номер мобильного телефона в США, который использовался для отправки платежа.

Завершенный статус:

Если платеж показывает, что платеж завершен, но получатель не получил деньги или вы получили уведомление о том, что платеж не прошел, деньги будут возвращены на ваш счет.

Отмена платежа

Если вы зарегистрированы в Zelle® в вашем финансовом учреждении, ваш банк или кредитный союз сможет помочь вам отменить ожидающий платеж.Если получатель уже зарегистрирован в Zelle®, возможность отменить или остановить платеж недоступна.

Служба поддержки Zelle® не может отменить платеж от вашего имени. Отправка денег с помощью Zelle® аналогична отправке наличных. Отправляйте только людям, которых вы знаете и которым доверяете.

Ожидается платеж:

При отправке денег с помощью Zelle® , , если получатель не зарегистрировал номер мобильного телефона в США или адрес электронной почты, используемый для отправки денег, ему будет предложено зарегистрироваться для получения вашего платежа.У получателя есть до 14 дней на регистрацию, чтобы получить деньги до истечения срока их действия. В это время деньги будут оставаться незавершенными, и у вас будет возможность отменить платеж.

Для отмены ожидающего платежа:

Войдите в приложение Zelle®
Выберите действие в нижней части главного экрана
Выберите платеж, который хотите отменить
Выбрать отменить

Оплата завершена:

Если получатель уже зарегистрирован в Zelle®, деньги будут доступны на его счету обычно в течение нескольких минут, и возможность отменить или остановить платеж недоступна.Вы можете отправить запрос на возврат денег.

Запросить деньги

С помощью Zelle® вы можете отправить запрос на получение денег друзьям, семье или другим людям, которых вы знаете и которым доверяете.

Если вы используете Zelle® в мобильном приложении вашего финансового учреждения или в онлайн-банке, обратитесь в их службу поддержки за помощью в решении любых проблем с запросом платежа.

Чтобы запросить деньги с помощью приложения Zelle®:

Выберите опцию «Запрос» на главном экране приложения Zelle® после входа в систему.
Выберите получателя и сумму в долларах, которую вы хотите, чтобы получатель отправил вам.Если ваш получатель еще не зарегистрирован в Zelle®, вы можете отправить запрос только с его адреса электронной почты. Вы не можете отправлять Запрос другому пользователю Zelle®, зарегистрированному в Zelle®
Ваш получатель увидит уведомление о том, что запрос ожидает

Получили запрос на оплату?

Как получатель запроса на платеж, у вас будет возможность отправить запрошенную сумму, отправить другую сумму в долларах или отклонить запрос.

Если вы отклоните запрос на платеж, отправитель получит уведомление о том, что запрос был отклонен.
Если вы не отреагируете на запрос в течение 14 дней, срок его действия истечет, и отправитель получит уведомление о том, что срок его действия истек.

Узнайте о совместной работе сообщества по отслеживанию

Во-первых, в случае положительного результата теста CTC или местный отдел здравоохранения предоставят вам поддержку и ресурсы, которые могут вам понадобиться, в условиях изоляции. Затем, при вашем сотрудничестве, мы найдем всех, с кем вы были в тесном контакте, и свяжемся с ними по телефону и с помощью текстовых сообщений, чтобы побудить их пройти тестирование и поместить в карантин.Важно отметить, что мы никому не разглашаем ваше имя. Ваша информация строго конфиденциальна и будет рассматриваться как частная медицинская карта.

Как я могу убедиться, что звонит бригада MA COVID или местный отдел здравоохранения?

Звонки от команды MA COVID будут использовать префиксы 833 и 857, и ваш телефон сообщит, что звонок от «MA COVID Team». Звонки будут осуществляться ежедневно с 8.00 до 20.00. Ваш местный отдел здравоохранения свяжется с вами по местным телефонным номерам.

Что происходит во время разговора?

Когда мы позвоним, член команды MA COVID или представитель вашего местного отдела здравоохранения попросит у вас список всех людей, от которых вы находились в пределах шести футов в течение двух дней, предшествовавших появлению у вас симптомов. Если у вас нет симптомов, мы спросим о вашей активности в течение двух дней до постановки диагноза. Мы также будем запрашивать номера телефонов всех, о ком вы нам рассказываете, чтобы им можно было позвонить и позаботиться о них.

Мы будем поощрять вас сообщать вашим контактам о вашей болезни, но мы не будем делиться с ними вашей информацией.Мы позвоним вашим контактам и сообщим им, что они были разоблачены, чтобы они могли пройти тестирование, но не сообщим им ваше имя.

Если вы остаетесь дома в период изоляции, член группы MA COVID или представитель местного департамента здравоохранения также обсудит любые ваши потребности и может связать вас с координатором ресурсов по уходу, который поможет вам получить необходимую поддержку. На протяжении всей вашей болезни член команды MA COVID или ваш местный отдел здравоохранения будет проверять ваши симптомы и потребности.

Почему отслеживание сообщества имеет значение

Хотя социальное дистанцирование доказало свою эффективность в замедлении распространения вируса, мы можем сделать больше, чтобы заботиться друг о друге. Благодаря отслеживанию контактов мы можем отслеживать распространение и снижать дополнительное воздействие на других, поощряя тестирование, поддерживая карантин и социальное дистанцирование. Многие люди, у которых есть COVID-19, не проявляют никаких симптомов и не осознают, что могут распространять вирус. Итак, если вам позвонят, защитите свою семью и друзей, ответив на звонок.Мы все участвуем в этом вместе, и, делясь информацией и прислушиваясь к указаниям Совместной группы по отслеживанию сообществ и вашего местного департамента здравоохранения, мы можем распространить информацию, чтобы остановить вирус.

О конфиденциальности

Конфиденциальность вашей личной информации защищена законом штата Массачусетс. Он будет использоваться только для помощи Содружеству в борьбе с инфекционными заболеваниями и предотвращении их возникновения. Мы не передадим ваше имя никому, с кем вы контактировали.

Свяжитесь с нами — Помощь

Свяжитесь с нашим отделом новостей

Рассылка конфиденциальных новостей Наконечник

Если у вас есть конфиденциальная новость, вы можете связаться с нами с помощью инструментов, которые помогут защитить вашу анонимность.

Сообщить об исправлении или поделиться отзывом

Чтобы сообщить об ошибках в отношении нашего покрытия, напишите нам по адресу [email protected] или оставьте сообщение по телефону 844-NYTNEWS (844-698-6397). Чтобы отправить отзыв или идеи для историй в отдел новостей, посетите Центр чтения.По вопросам обслуживания клиентов обращайтесь к разделу «Обслуживание клиентов» ниже.

Отправить на наши редакционные страницы

Связаться со службой поддержки клиентов

Управление подпиской

Лучший способ управлять подпиской на New York Times — онлайн, посетив nytimes.com/myaccount.

Управляйте службой доставки на дом

На странице своего аккаунта вы можете:

Общие контактные каналы

Задайте нам вопрос в чате.

Если вы используете настольный компьютер, вы можете увидеть эту опцию в правом верхнем углу этой страницы.Если вы используете мобильное устройство, прокрутите страницу вниз и найдите кнопку «Чат».

Если вы находитесь в США, позвоните нам по телефону 800-NYTIMES (800-698-4637).

Мы работаем с 7 утра до 10 вечера. E.T. Понедельник — пятница, с 7 до 15 часов. E.T. Суббота Воскресенье.

Если вы находитесь за пределами США, см. Нашу международную контактную информацию.

Управление корпоративным счетом или высшее образование

Если вы хотите узнать о новой корпоративной цифровой подписке, посетите нас здесь.Если у вас уже есть подписка на корпоративную цифровую группу, вы можете связаться с нашей командой по адресу [email protected].

Представители колледжей и университетов должны посетить нас здесь или написать по электронной почте [email protected].

Наш почтовый адрес: The New York Times Company, 620 Eighth Avenue, New York, NY 10018.

Запросить разрешение на перепечатку или получить лицензию на авторские права

Посетите nytlicensing.com/rights-and-permissions, чтобы получить одноразовые права и разрешения на материалы из The New York Times, или посетите nytlicensing.com / contact, чтобы получить лицензию на авторское право для постоянного использования.

5 простых способов связаться с IRS для получения налоговой помощи

Налоговый сезон может быть пугающим и подавляющим, когда вы не являетесь налоговым экспертом, но IRS готов помочь вам в этом. Агентство становится доступным по-разному, если у вас есть вопросы по заполнению налоговой декларации, если вы хотите проверить статус возврата налогов или если вам нужна помощь по другой налоговой цели.

Сотрудники, как правило, готовы помочь вам с любыми вопросами или проблемами, которые могут возникнуть, поэтому вы можете заполнить и подать декларацию с минимальными усилиями.Однако IRS указало, что оно еще не работает на полную мощность со всем персоналом из-за пандемии коронавируса.

1. Подключитесь к IRS Online

Один из лучших способов получить необходимую информацию — прямо с веб-сайта IRS по адресу IRS.gov. Здесь вы можете скачать практически любую форму или публикацию.

Вы найдете огромное количество информации прямо у вас под рукой, включая ответы на часто задаваемые вопросы, изменения налогового законодательства и даже калькуляторы планирования.Это не заменяет разговор напрямую с налоговым экспертом, но сайт может указать вам правильное направление, когда вам понадобятся ответы на основные налоговые вопросы.

Что касается ожидаемого возврата налога, существует специальный инструмент для отслеживания его статуса. Просто зайдите в «Где мой возврат?» и нажмите «Проверить статус возврата».

Важно

IRS настоятельно рекомендует использовать электронные средства для получения помощи.

2. Свяжитесь с IRS по телефону

Следующий лучший вариант — телефон, если вам нужно связаться с IRS, но у вас нет компьютера под рукой.IRS предоставляет несколько бесплатных номеров, чтобы помочь вам, в зависимости от ваших обстоятельств:

800-829-1040 для лиц, у которых есть вопросы по поводу личных налогов, доступен с 7:00 до 19:00. местное время
800-829-4933 для предприятий, у которых есть вопросы, связанные с налогообложением, доступны с 7:00 до 19:00. местное время
877-829-5500 по вопросам некоммерческого налогообложения с 8:00 до 17:00. местное время
866-699-4083 по вопросам налога на наследство и дарение, обращайтесь по телефону 8 a.м. до 15:30 Восточное время
866-699-4096 по вопросам акцизного налога с 8:00 до 18:00. Восточное время
800-829-4059 для слабослышащих налогоплательщиков, без ограничения по времени

Важно

IRS сообщило, что помощь по телефону в режиме реального времени по-прежнему ограничена из-за пандемии коронавируса. Вы можете рассчитывать на долгое время ожидания, чтобы связаться с персоналом. Вы можете использовать время, чтобы узнать, сможете ли вы найти ответ в Интернете.

Вы также можете обратиться в Службу адвокатов налогоплательщиков (TAS) по налоговым вопросам, которые вы не можете решить.Его веб-сайт предоставляет инструмент с возможностью поиска, который поможет вам найти офис в вашем штате, а также контактную информацию. По состоянию на май 2021 года все очные отделения закрыты, но вы можете связаться с нами по телефону 877-777-4778.

Время ожидания может быть значительным, особенно в месяцы налогового сезона в феврале, марте и апреле. Вы можете попробовать позвонить в ранние утренние часы.

3. Свяжитесь с IRS по почте

IRS не рекомендует это делать на своем веб-сайте, но вы можете, , по-прежнему отправлять бумажные налоговые формы и платежи по почте, если у вас нет другого выбора.И вы можете отправить обычную корреспонденцию по обычной почте — письмо с печатью или по почте — если вы не против немного подождать ответа.

Самый эффективный способ связаться с персоналом IRS по почте — это связаться с директором вашего местного округа IRS или вашего местного центра помощи налогоплательщикам. Вы должны дать ответ не менее 30 дней. Многие ответы могут занять 45 дней или дольше.

Помните, что отправка налоговой декларации по почте может задержать обработку возврата.Ожидайте, что вам придется подождать несколько недель, пока ваш возврат будет оформлен бумажным чеком. Скорее всего, это займет три недели или меньше, если вы подадите электронное письмо и выберете получение возмещения прямым переводом.

4. Посетите местный офис IRS

IRS поддерживает сеть местных офисов, известных как Центры помощи налогоплательщикам (TAC), куда вы можете обратиться, чтобы задать вопросы и получить обслуживание. Вы можете посетить веб-сайт IRS, чтобы найти ближайший к вам офис Центра помощи налогоплательщикам.

Примечание

IRS вновь открыло центры обслуживания клиентов в июне 2020 года, но вы можете посетить их только по предварительной записи.Позвоните по телефону 844-545-5640, чтобы узнать, открыт ли ближайший к вам центр обслуживания клиентов, и зарезервировать временной интервал.

Вы можете использовать список веб-сайта IRS, чтобы определить часы работы и правила вашего предпочтительного центра. Многоязычный сервис доступен в каждом офисе.

Будьте готовы к ожиданию, если вы направляетесь в местный офис IRS в пик налогового сезона. Возможно, вам будет полезно сначала проверить все доступные онлайн-ресурсы, чтобы найти необходимую информацию и помощь.

5.Отправьте формы IRS по факсу

IRS прекратило отправку по факсу и почте налоговых отчетов в июне 2019 года. Получение форм и инструкций по факсу — не лучший способ передать конфиденциальную информацию, но вы все равно можете отправить по факсу некоторые документы.

Отправьте факс по номеру, указанному в вашем уведомлении о проверке CP06, если вам необходимо передать необходимую подтверждающую документацию во время проверки вашей налоговой декларации.

Свяжитесь с нами, если не можете заплатить

Немедленно обратитесь в IRS, если у вас есть задолженность по налоговому счету и вы не можете оплатить его полностью.Вы должны подать декларацию как можно быстрее и заплатить столько, сколько сможете. Затем IRS может помочь вам разработать соглашение о выплате остатка в рассрочку.

Вы можете легко подать заявку онлайн. Такое быстрое общение может помочь минимизировать штрафы и проценты по вашей задолженности.