SMS-сообщения с задержкой: почему это происходит
Одним из основных преимуществ обмена SMS-сообщениями является его скорость и надежность — по крайней мере, мы к этому привыкли. Но давайте не будем забывать, что SMS – это не приложение для обмена мгновенными сообщениями. И хотя большинство текстовых сообщений действительно приходят в течение нескольких секунд после отправки, также возможны задержки в доставке сообщений.
Есть вероятность, что некоторые сообщения вообще не дойдут до адресата. Задержка или сбой доставки SMS-сообщений может сильно повлиять на ваши маркетинговые и деловые усилия. Выяснение того, что вызывает это, чтобы исправить отложенные текстовые сообщения, является ключевым. Точно так же стоит разобраться в ответе на вопрос «Почему не доставляются текстовые сообщения?»
Распространенные причины задержки доставки SMS
Возможно, вы задаетесь вопросом: «Почему я получаю сообщения с опозданием?» Или, если вы отправитель, «Почему мои сообщения не отправляются вовремя?» Можно с уверенностью сказать, что есть несколько возможных ответов на этот вопрос.
Причиной задержки текстовых сообщений может быть одна из многих причин. К ним относятся слабое покрытие сети, большой трафик и многое другое.
Слабое покрытие
SMS-сообщения могут приходить с задержкой, если вы находитесь вне зоны действия сети или плохое покрытие, что может быть вызвано рядом факторов. Плохая погода, беспроводные помехи, туннели, подземные дороги и даже деревья и холмы могут повлиять на покрытие сети. К дополнительным причинам слабого покрытия сети можно отнести нахождение в гористой местности или движение со скоростью выше 50 км/ч.
Сетевой трафик
Интенсивный трафик — еще одна причина задержки SMS. Определенные часы дня создают перегрузку на сетевом носителе, что приводит к задержке доставки сообщений. Например, если мы все массово пишем друг другу сообщения в одно и то же время дня, некоторые сообщения будут задерживаться. В этом случае доставка сообщений вернется в нормальное состояние, как только сетевой трафик уменьшится.
Проблемы с мобильным устройством
Ваш мобильный телефон вполне может быть причиной задержки SMS-сообщений. Это может быть связано с тем, что ваш почтовый ящик переполнен или приложение для отправки текстовых сообщений зависло. Антенна мобильного телефона или даже слабый или разряженный аккумулятор могут помешать своевременной доставке сообщений.
Ошибка на сервере оператора
Задержка доставки SMS может быть вызвана ошибками на сервере операционной системы. Операторы связи часто решают эти проблемы мгновенно, поэтому вам, скорее всего, не о чем беспокоиться. В таких случаях вероятность потери сообщения мала.
Различные сети
Поскольку каждая сеть отдает приоритет своему собственному трафику, сообщения из других сетей могут задерживаться. Если отправитель и получатель используют разные сети, процесс связи может занять больше времени. Это также относится к тому, когда вы планируете отправку текстовых сообщений в одно и то же время.
Общие причины сбоя доставки SMS
Задержка текстовых сообщений может быть очень раздражающей и неудобной.
Но есть также вероятность того, что текстовое сообщение может вообще не быть доставлено. С отложенными сообщениями информация в конечном итоге доходит. Сбой доставки, с другой стороны, приводит к потере сообщения и может произойти по разным причинам. Итак, почему текстовые сообщения не доставляются?
Телефон давно выключен
SMS-сообщения должны дождаться включения мобильного телефона, прежде чем попасть в его почтовый ящик. Если телефон выключен в течение длительного периода времени и время ожидания истекло, срок действия сообщения истечет. То же самое происходит, когда ваше мобильное устройство находится вне зоны действия сети в течение длительного периода времени.
Проще говоря, вы не будете получать текстовые сообщения, если отключите мобильный телефон слишком надолго. Если вы обнаружите, что спрашиваете: «Почему мои сообщения не доставляются», возможно, телефон вашего получателя был выключен достаточно долго, чтобы срок действия текста истек.
Перенесенные телефонные номера
Smart SMS Solutions сообщает, что перенесенные телефонные номера могут быть причиной сбоя доставки SMS.
По их заявлению, сетевые операторы и НКЦ не имеют обновленной базы номеров. Это означает, что сеть пытается доставить ваши сообщения, но не находит взаимодействия между сетью и номером. Как следствие, сообщение теряется.
Номера в роуминге
Очень часто можно встретить сообщение «не доставлено», когда номер, на который вы звоните, находится за пределами страны. Когда мобильное устройство находится в роуминге, вы не можете гарантировать доставку сообщения. С пользователями в роуминге обычно труднее связаться из-за распределенного характера сетей связи. Поэтому клиенты могут не получать SMS-сообщения.
Фильтры операторов связи
Известно, что некоторые операторы блокируют сообщения A2P или массовые сообщения, отправляемые поставщиками SMS. Операторы делают это, чтобы предотвратить спам, нежелательные сообщения и попытки фишинга. С другой стороны, сообщения P2P или сообщения между людьми, скорее всего, будут доставляться без каких-либо фильтров.
Маршрутизация
DialMyCalls утверждает, что большинство SMS-сообщений отправляются через маршруты непосредственно на соответствующий номер мобильного телефона.
Однако это не всегда так с маршрутизацией SMS. Определенные SMS-сообщения могут быть отправлены определенному сетевому провайдеру, который не разрешает доставку сообщения. Если этот сетевой провайдер не предлагает услуги автоматической переадресации, доставка сообщения может полностью завершиться неудачей.
Как решить проблему с отложенными сообщениями
Сбой или задержка в получении текстовых сообщений могут заставить вас почесать голову. К счастью, почти всегда есть быстрое решение. На самом деле, есть несколько решений, которые вы можете попробовать. И хотя эти советы ориентированы либо на iPhone, либо на Android-устройства, некоторые из них могут работать на обоих устройствах.
Как исправить отложенное деловое текстовое сообщение?
Многие поставщики услуг SMS предлагают комплексную функцию отчетности, позволяющую тщательно отслеживать эффективность ваших кампаний по обмену текстовыми сообщениями. С помощью этой функции вы получаете представление о важных деталях, таких как принятие или отклонение ваших сообщений операторами.
Кроме того, вы можете определить случаи, когда ваше сообщение было подтверждено, но временно задержано в очереди доставки оператора.
Анализируя имеющиеся данные, вы можете столкнуться со случаями, когда ваши подписчики сталкиваются с трудностями при получении текстовых сообщений от вашего бизнеса. В таких ситуациях немедленно обратитесь к своему провайдеру SMS. Они обладают опытом расследования и решения любых проблем, связанных с задержкой доставки текстовых сообщений. Таким образом, вы можете установить, связана ли проблема с факторами оператора или сетевого провайдера, или же она выходит за рамки их контроля и лежит в области абонента.
Исправление отложенных текстовых сообщений для пользователей Android
Способ 1. Отмените все последние изменения Вы вносили какие-либо изменения в свой телефон? Возможно, вы загрузили новое приложение или два. Если это так, попробуйте временно удалить их, чтобы проверить, есть ли какие-либо улучшения в доставке текстовых сообщений.
Альтернативное приложение для обмена текстовыми сообщениями может мешать функциям обмена сообщениями вашего телефона по умолчанию.
Способ 2: выключите телефон Android
Первое, что спрашивает специалист техподдержки: «Вы пробовали выключить и снова включить?» Это потому, что это почти всегда работает. Если вы не выключите свой мобильный телефон время от времени, это может повлиять на многие его функции. Простая перезагрузка сотворит чудеса с вашим телефоном и позволит вовремя получать текстовые сообщения.
Способ 3. Мягкий сброс
Если вы по-прежнему получаете отложенные текстовые сообщения, рассмотрите возможность выполнения мягкого сброса (также известного как сброс второго уровня). В основном это включает в себя извлечение аккумулятора при включенном мобильном телефоне, ожидание примерно 10–15 секунд, прежде чем снова вставить аккумулятор и снова включить устройство.
Метод 4: общий сброс
Другим решением для задержки получения текстовых сообщений на устройстве Android является общий сброс.
Этот метод, также известный как сброс к заводским настройкам, аппаратный сброс или основная очистка, включает восстановление исходных настроек программного обеспечения вашего мобильного устройства. Однако это, по сути, стирает ваше устройство до основания, включая все ваши приложения, поэтому обязательно принимайте эту меру только в крайнем случае.
Перед выполнением общего сброса вам нужно сделать резервную копию всего, что у вас есть на вашем телефоне. Это включает в себя ваши фотографии, видео, контакты и текстовые сообщения. Если проблема с задержкой текстового сообщения связана с поврежденным файлом, этот метод поможет.
Способ 5. Обратитесь к своему поставщику услуг
Если ничего не помогает, последним шагом является обращение к поставщику сетевых услуг. Возможно, у вас проблема с сетевым подключением. В любом случае ваш поставщик услуг заглянет в вашу сетевую учетную запись и проверит, все ли функции доступны.
Исправление отложенных текстовых сообщений на iOS
Способ 1: обновление iOS
Обновления iOS часто творят чудеса с вашим iPhone, предоставляя новые функции и повышая безопасность и стабильность устройства.
Известно, что некоторые версии операционной системы вызывают проблемы из-за ошибок. Сказав это, всегда важно поддерживать ваш iPhone в актуальном состоянии. Если предыдущее обновление вызывает такую проблему, как доставка SMS, следующее обязательно решит ее. Единственным недостатком этого метода является необходимость ждать, пока Apple выпустит обновление.
Способ 2. Обновление настроек оператора связи
Обновление настроек оператора — еще один способ решить проблему с задержками в получении текстовых сообщений. Возможно, у вас есть ожидающее обновление оператора связи, которое оптимизирует функции сообщений и вызовов вашего iPhone. В приложении «Настройки» перейдите в «Общие», а затем в «О программе», чтобы проверить текущую версию вашего сетевого провайдера. Затем обновите до последней версии, нажав «Сеть».
Способ 3: сброс настроек сети
Вы также можете исправить отложенные текстовые сообщения на iPhone, сбросив настройки сети.
Но обязательно обратите внимание, что это приведет к полному удалению настроек. Это включает в себя настройки Wi-Fi, а также настройки вашего тарифного плана, что означает, что вы снова все настроите. Если вы решите использовать этот метод, откройте «Настройки» и нажмите «Общие». Затем перейдите в «Сброс» и выберите «Сбросить настройки сети». Затем вам нужно будет подтвердить действие, указав свой пароль или PIN-код.
Метод 4: перезагрузите iPhone
Как и в случае с телефоном Android, простая перезагрузка может устранить любые сбои, которые могут вызывать задержки в доставке SMS. Перезагрузка вашего iPhone также установит все ожидающие устройства, которые необходимы для правильной работы собственного текстового приложения.
Можно ли намеренно задерживать SMS-сообщения?
Иногда сообщение, которое вы хотите отправить, не является чувствительным ко времени — или вы хотите отправить его после определенного дня и времени, чтобы получатель действительно заметил свое SMS-уведомление.
В таких случаях вы можете «отложить» свои тексты SMS, запланировав их заранее.
Если ваша маркетинговая стратегия полностью определена, просто запланируйте отправку сообщений в соответствующий день и время. И хотя это на самом деле не задерживает ваш текст, вы будете отправлять сообщение позже, запланировав его.
iMessage не доставляется только одному человеку? Вот исправление!
Вы пытаетесь отправить кому-то iMessage или текстовое сообщение, но обнаруживаете, что у вас возникли проблемы с этим конкретным человеком?
Возможно, iMessages работает нормально для всех остальных, но вы сталкиваетесь с проблемами при обмене сообщениями только с одним контактом.
Но чем это вызвано и как это исправить?
В этой статье мы расскажем все, что вам нужно знать. Обратите внимание, что это может быть вызвано любой из этих проблем, поэтому мы рекомендуем внимательно прочитать и рассмотреть каждую из них. Мы также предоставим несколько исправлений, которые вы можете опробовать и которые займут всего несколько минут.
Содержание
1. У получателя включен режим полета
Первая и, возможно, одна из самых распространенных причин заключается в том, что у человека, которому вы пытаетесь отправить сообщение, включен режим полета на его устройство.
Режим полета запрещает все входящие и исходящие соединения, за исключением Wi-Fi.
Хотя сообщения iMessages могут быть доставлены, если на принимающем iPhone или iPad включен Wi-Fi, режим полета отключает его по умолчанию. Это означает, что в подавляющем большинстве случаев он должен быть специально включен.
Если вы попытаетесь отправить iMessage тому, у кого включен режим полета, ваше сообщение все равно будет отправлено. Однако на самом деле он не будет доставлен, пока человек не восстановит подключение к Интернету.
Таким образом, несмотря на то, что на вашем телефоне сообщение может отображаться как «отправлено», оно не изменится на «доставлено», пока оно не будет получено получателем.
Чтобы узнать больше о том, что происходит, когда вы отправляете сообщение кому-то в режиме полета, нажмите здесь.
2. Телефон получателя выключен
Как и в предыдущем пункте, сообщение не может быть доставлено получателю, если его телефон выключен.
Поскольку устройство получателя выключено, оно не может проверять входящие текстовые сообщения, включая iMessages. Он также не сможет уведомить вас как отправителя о получении сообщения.
Таким образом, вполне возможно, что у человека, которому вы пытаетесь отправить сообщение, просто выключен телефон.
Это может быть связано с тем, что они спят или разрядился аккумулятор.
В любом случае сообщение должно быть успешно доставлено, как только их телефон снова включится.
3. Кто-то был заблокирован
Хотя об этом неприятно думать, возможно, другой человек решил вас заблокировать.
Это могло быть сделано намеренно, а могло быть совершенно случайно. В любом случае вы больше не сможете связаться с ними через iMessage — любые сообщения, которые вы попытаетесь отправить, будут автоматически отклонены и, следовательно, не доставлены.
Если вы считаете, что произошла ошибка, лучше связаться с ними другим способом и попросить проверить. Вполне возможно, что это было сделано по ошибке — и это объясняет, почему ваш iMessage не работает только у этого человека.
Тем не менее, вы также должны проверить, не вы ли случайно их заблокировали!
Чтобы проверить список заблокированных на iPhone, iPad или iPod Touch, следуйте этим инструкциям:
- Откройте приложение «Настройки».
- Нажмите «Сообщения».
- В разделе «SMS/MMS» нажмите «Заблокированные контакты».
- Просмотрите и удалите все заблокированные контакты, которых там быть не должно.
Обратите внимание, что ваш телефон и ваши сообщения имеют один и тот же черный список. Таким образом, если человеку заблокирован обмен сообщениями, он также не сможет звонить.
4. На вашем телефоне возникла проблема с подключением
Мы уже знаем, что если у другого человека нет подключения к Интернету (через режим полета или его телефон выключен), ваши сообщения iMessages не будут доставлены.
Но знаете ли вы, что это может пойти в обе стороны?
Возможно, у вас проблемы с Интернетом, даже если ваш телефон утверждает, что он подключен к сети Wi-Fi или сотовой сети. Поэтому рекомендуется быстро устранить эту проблему самостоятельно.
Вот несколько вещей, которые вы можете попробовать.
Сначала переключитесь между сотовыми данными и Wi-Fi, если доступна точка доступа Wi-Fi. Это немедленно заставит ваш телефон переключаться между сетями, предотвращая любые проблемы, которые могут быть связаны с сетью, в которой вы были ранее.
Во-вторых, вы можете попробовать включить режим полета, немного подождать, а затем снова его выключить. Режим полета отключает любые подключения к вашему телефону, поэтому, когда он снова отключается, ваш телефон снова подключается к сети.
Наконец, вы можете попробовать полностью выключить телефон и снова включить его. Когда он снова включится, попробуйте открыть Safari и подключиться к новой веб-странице, чтобы убедиться, что вы подключены к Интернету.
Часто этого достаточно, чтобы решить проблему.
5. iMessage отключен в настройках
Возможно, iMessage был включен в настройках вашего устройства. Хотя возможно, что вы отключили эту функцию случайно, мы слышали о некоторых случаях, когда другие люди отключали ее в шутку.
Поэтому стоит быстро проверить, что iMessage все еще включен.
В идеале это должно быть сделано как на вашем устройстве, так и на устройстве получателя. Хотя iMessage включен по умолчанию, когда вы получаете новый iPhone, обе стороны должны включить его, чтобы он действительно работал.
Чтобы включить или выключить iMessage, выполните следующие действия:
- Откройте приложение «Настройки».
- Нажмите «Сообщения».
- Убедитесь, что для «iMessage» установлено значение «Вкл.». На это может указывать зеленый ползунок.
Если ползунок был слева и отображался серым, а не зеленым цветом, это означает, что ранее iMessage был отключен.
Другими словами, попробуйте отправить сообщение еще раз! Повторное включение iMessage могло решить вашу проблему.
6. Ваше сообщение было отправлено по SMS
Даже если у вас включен iMessage, это не обязательно означает, что вы будете отправлять сообщения через iMessage каждый раз.
Например, вы когда-нибудь замечали, что некоторые отправляемые вами сообщения имеют зеленый цвет, а другие — синий?
Тексты, отправленные с помощью iMessage, будут отображаться синим цветом, а сообщения, отправленные с помощью обычных SMS, будут отображаться зеленым цветом.
Например, любой, кто использует телефон Android, должен будет получать сообщения в виде SMS, что означает, что для них нельзя использовать iMessage. Это связано с тем, что iMessage работает только с устройствами iOS, такими как iPhone, iPad и iPod Touch.
Однако сообщения могут отправляться без iMessage, даже если они отправляются на другое устройство iOS.
Если вы пытаетесь отправить iMessage и доставка не удалась, ваш телефон может спросить, хотите ли вы повторно отправить сообщение в виде текста, чтобы помочь ему пройти.
Если сообщения отправляются в виде текста, вы не сможете просматривать какие-либо сообщения о состоянии, такие как «Отправлено» или «Доставлено». Вместо этого сообщение просто не будет отображаться.
Когда iMessage перестает работать только для одного контакта, это обычно означает, что проблема с iMessage на их стороне, а не на вашей.
7. Вы не вошли в систему, используя свой Apple ID
Для правильной работы iMessage необходимо полностью войти в систему, используя свой Apple ID.
Несмотря на то, что вы должны установить эту настройку при первой настройке iPhone, бывают случаи, когда вы можете выйти из системы.
Например, если вам нужно изменить пароль, Apple заставит вас повторно войти в систему. Кроме того, вы могли выйти из аккаунта, чтобы избежать случайных покупок, когда ребенок играет с вашим телефоном.
В любом случае убедитесь, что вы все еще вошли в систему, и войдите снова, если вы еще этого не сделали.
Чтобы войти с помощью Apple ID, выполните следующие действия:
- Откройте приложение «Настройки».
- Справа вверху вы должны увидеть раздел, посвященный вашему Apple ID. Нажмите на него, чтобы открыть дополнительные настройки.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы войти в систему.
Обратите внимание: если вы уже вошли в систему, информация о вашем Apple ID уже будет отображаться на экране. Кроме того, прокрутив страницу вниз, вы увидите кнопку с надписью «Выйти».
После изучения других людей, столкнувшихся с этой проблемой, другие рекомендуют выйти из своего Apple ID независимо от того, просто чтобы полностью сбросить все.
После того, как вы снова войдете в систему, попробуйте отправить другое iMessage человеку, который доставляет вам неприятности. Если получится, то можно считать эту проблему решенной.
8. Вам нужно настроить альтернативный вариант в настройках
Знаете ли вы, что можно отправлять iMessages не только со своего номера телефона, но и с электронной почты Apple ID?
Эта удобная маленькая функция спрятана в настройках вашего iPhone, и иногда переключение между одной и другой может решить вашу проблему.
Если iMessage не доставляется одному конкретному человеку, возможно, стоит попробовать это. Чтобы изменить этот параметр, выполните следующие действия:
- Откройте приложение «Настройки».
- Нажмите «Сообщения». Обратите внимание, что вам, возможно, придется прокрутить вниз, чтобы увидеть его.
- Нажмите «Отправить и получить».
- Нажмите на другой отображаемый параметр. Обратите внимание: если вы еще не настроили свой Apple ID для iMessage, вам нужно будет нажать кнопку с надписью «Использовать свой Apple ID для iMessage».
После того, как это будет сделано, снова откройте приложение для сообщений и попытайтесь отправить этому человеку другое iMessage. Если это не сработает, вы всегда можете вернуться к исходным настройкам.
Примечание. Некоторые люди утверждают, что они добились успеха только после удаления исходной ветки сообщений с человеком, с которым у вас возникли проблемы. Однако это следует рассматривать в крайнем случае, так как сообщения могут быть безвозвратно утеряны.
Почему мои сообщения iMessages отправляются зеленым цветом только одному человеку?
Если сообщения отображаются зеленым цветом только при отправке SMS одному конкретному человеку, это означает, что у этого человека нет iMessage для его номера телефона.
Это может быть временным или постоянным.
Например, возможно, что они отключили iMessage на короткий период времени и могут получать только текстовые сообщения SMS / MMS.
В качестве альтернативы возможно, что они перешли на новый телефон, который не является частью экосистемы Apple, например Android.
Также возможно, что вы отправили им SMS-сообщение — например, если iMessage изначально не удалось доставить.
В любом случае зеленый пузырь указывает на то, что сообщение было отправлено через SMS, а не через iMessage.
Заключение
Если ваш iMessage не доставляется только одному человеку, это может быть вызвано целым рядом проблем.
Однако в большинстве случаев это происходит просто потому, что этот человек в настоящее время не может получать сообщения.
