Facebook моя страница социальная сеть: Facebook.com – Моя страница – Вход на сайт facebook com

ПРИСОЕДИНИТЬСЯ

Самые яркие фото и видео дня — в наших группах в социальных сетях

• ВКонтакте
• Телеграм
• Яндекс. Дзен

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter

Новости СМИ2

сообщить новость

Отправьте свою новость в редакцию, расскажите о проблеме или подкиньте тему для публикации. Сюда же загружайте ваше видео и фото.

• Группа вконтакте

Новости компаний

20

Новости компаний

19.09.2022 15:10

Куда сбежать от осенней хандры? В коттеджи ЁLKI

В Петербурге выключили лето: вернулось низкое и хмурое небо, начались дожди, а температура упала почти на двадцать градусов. У многих на фоне таких резких перемен начинается осенняя хандра — сосредоточиться на учёбе или работе крайне сложно, а из-за сокращения светового дня крайне проблематично просыпаться по утрам. Если вы спите положенные восемь часов, но всё равно просыпаетесь разбитыми и в течении дня не получается собраться и приняться за дела, то похоже вам пора «подзарядить батарейки»! Казалось бы, чего проще? Устал — отдохни. Но, к…

16.09.2022 12:10

Санкт-Петербургский государственный кукольный театр сказки стал новым партнером программы ЯРКО

Открылся новый сезон знаменитого Санкт-Петербургского Государственного кукольного театра сказки — нового партнера программы лояльности ЯРКО Банка «Санкт-Петербург». «Сказка о царе Салтане», «Три поросенка», «Конек-горбунок» и другие замечательные сказки для детей всех возрастов ждут своих зрителей. В репертуаре театра есть и спектакли для взрослых. Например, премьера сезона — драматическая буффонада с участием кукол «Елизавета БАМ» Д. Хармса. Оплатить билет можно картой Банка «Санкт-Петербург» на официальном сайте…

14.09.2022 17:40

Портфель карт «Мир», эмитированных Банком «Санкт-Петербург», за год вырос на 21%

В сентябре 2022 года будет 6 лет, как Банк «Санкт-Петербург» начал эмиссию карт национальной платёжной системы «Мир». Сегодня карты ПС «Мир» выбирают все больше клиентов БСПБ. Портфель карт «Мир» Банка «Санкт-Петербург» за год (с 1.09.2021г. по 01.09.2022г.) вырос на 21%. Банк «Санкт-Петербург» приступил к эмиссии карт ПС «Мир» в сентябре 2016 года. Первыми картами, которые были «переведены» на «Мир» стали «Пенсионные» карты Банка. Подробнее о «семействе» карт «Мир» в БСПБ можно узнать на сайте Банка —…

ТОП 5

Командир самолета, летевшего из Новокузнецка в Петербург, скончался ещё до оказания медпомощи

90 763

«Кто такая Алла Пугачева». Кто осудил главную певицу страны за поддержку мужа

84 140

Облили «кровью», исцарапали гвоздем: как российские машины портят в Финляндии

83 981

Движение на первой линии петербургского метро восстановлено. Пассажирку увезла скорая

61 589

Алла Пугачева поддержала мужа-иноагента Максима Галкина* и обратилась в Минюст

51 722

Новости компаний

6 лучших аналогов 2022 года

Есть ли альтернатива?

Несколько дней назад Роскомнадзор ограничил доступ жителей России к популярным социальным сетям Facebook и Instagram. По самым скромным подсчетам российская аудитория платформ составляла около 60 миллионов человек. Блогеры, бизнесмены, юристы, рекламщики, да и просто обычные пользователи в одночасье потеряли своих друзей, зрителей и клиентов. Найти альтернативу этим популярным, привычным для всех, сервисам крайне сложно. Но все же мы возьмем на себя смелость и предложим читателю несколько достойных вариантов замены с похожим функционалом. Поехали!

ЯRUS – бесплатное мобильное приложение с функционалом социальной сети, без рекламы. Доступное на iOS и Android. Причем слово социальная отражает основную задумку разработчиков программы: абсолютно никакой рекламы и запрещенных тем.

Вначале сервис позиционировал себя как агрегатор новостей, но по прошествии времени, с добавлением в него новых функций, появились и другие фишки: видеоматериалы, разделы для блогеров, пользовательские чаты и многое другое. С помощью ЯRUS легко отслеживать ситуацию не только в России, но и в мире.

Помимо общения и мониторинга интересных событий, здесь можно создавать личные мероприятия, делать плейлисты видеороликов и подборки по категориям. Зарегистрироваться можно по номеру телефона. Такая довольно функциональная программа занимает не так много места в памяти. Здесь вы не только можете вести свой блог, но и использовать приложение как новостной поисковик. При выдаче запрашиваемого контента система руководствуется не только интересами пользователя, но и его местоположением.

Название платформы ассоциативно понимается пользователем как самоидентификация по национальному признаку. Однако авторы говорят, что оно связано с «ярусным» контентом, то есть с каталогизацией различных новостей по интересам, основанной на алгоритме, использующем принцип нейросети.

Слоган приложения

«Все, что вы любите. Без рекламы»

Стоит отметить, что отсутствие цензуры в социальной сети – достаточно спорный момент. Хорошо это или плохо – каждый решит для себя сам. Но справедливости ради, скажем, что контента 18+ и злобных матерщинников, тут можно встретить крайне редко.

TenСhat (ранее называвшаяся ГосТиндер) – российская деловая социальная сеть, аналог LinkedIn. Сервис для профессионалов – представителей бизнеса и специалистов разной направленности. Здесь обсуждаются рабочие моменты, карьера, финансы и заработок. Кроме этого, в одноименном приложении имеется различного рода функционал: мессенджер, автопоиск тендеров с Единой Информационной Системы и десятков электронных торговых площадок, осуществляемый с помощью ИИ, проверка контрагентов, поиск лотов с торгов по банкротству и т. д.

Подойдет не только для предпринимателей и профессионалов своего дела, но и для фрилансеров. Здесь можно делиться своим опытом и изучать чужой. А также можно найти себе работу в специальном разделе с размещенными вакансиями и одноразовыми заказами.

За каждую успешно проделанную работу здесь начисляется рейтинг, показывающий уровень профессионализма пользователя.

Yappi – это детище компании Ritm Media, входящей в холдинг «Газпром», позиционирующее себя, как новая социальная сеть, российский аналог популярной китайской платформы TikTok. Здесь также можно выкладывать на всеобщее обозрение отснятые видеоролики, длительностью до одной минуты. Встроенный видеоредактор с множеством различных фильтров и эффектов, будет понятен не только прожженым тиктокерам, но и новичкам. Сеть Yappi ориентирована как на создателей контента, так и на тех, кто просто зашел посмотреть на этот контент и хорошо провести время. Основная целевая аудитория платформы – это юзеры в возрасте от 15 до 35 лет, ведущие активный образ жизни и увлеченные творчеством».

QQ – это китайская платформа для обмена сообщениями, используемая почти в 80 странах мира и доступная на многих языках. QQ настолько огромен, что установил мировой рекорд Гиннесса по наибольшему количеству пользователей онлайн одновременно.

Он был запущен еще в 1999 году (за 5 лет до Facebook) и выдержал испытание временем. Сегодня у него по-прежнему около 850 миллионов активных пользователей в месяц – это вдвое больше, чем у Twitter. В начале своего пути QQ разрабатывался как мессенджер, явная копия израильского приложения под названием ICQ. Однако вскоре последовали улучшения и теперь на платформе можно не только общаться, но и играть в игры, переписываться по Email, делиться видео и анимацией в стиле Snapchat, и присоединяться к группам единомышленников.

Также тут есть сервис службы знакомств и социальная сеть под названием Qzone, чем-то похожая на Facebook. QQ и Qzone также доступны на мобильных платформах iOS и Android. Кстати говоря, по числу пользователей Qzone занимает третье место в мире, уступая по этому показателю лишь Facebook и Youtube.

SquadCam – это приложение c функцией социальных сетей и искусственным интеллектом, распознающим лица. Здесь можно делать снимки друзей, распознавать личности на фото и автоматически делиться фотографиями со всеми людьми на изображении, без сжатия исходного файла. SquadCam – это что-то среднее между Instagram и WhatsApp и содержит множество функций, которые устраняют разрыв между двумя приложениями. Интерфейс программы очень похож на Snapchat и предоставляет пользователю удобные инструменты для общения с друзьями. Смахнув влево, вы найдете свои сообщения, истории и популярный контент, смахнув вправо – увидите истории, созданные SquadCam. UI приложения сделан довольно грамотно, а UX на основе жестов – плавный и интуитивно понятный. У платформы не такое большое сообщество, однако интересного контента – много. Также приложение пока недоступно для iOS, ну это только дело времени.

Также недавно в России анонсировали выход новой социальной сети «Россграм», позиционирующую себя, как отечественный аналог заблокированного Instagram. Разработчик «Россграма» бизнесмен Александр Зобов, утверждает, что является сокурсником Павла Дурова, владельца VK и Телеграм. Российская замена популярного сервиса будет выпущена в продакшн 28 марта 2022 года и в начале будет доступна для топ-блогеров и партнеров. Обычные же пользователи сети могут зарегистрироваться на ресурсе уже в апреле 2022 года», – говорится на сайте «Россграма». Создатели планируют внедрить в будущую платформу дополнительные инструменты монетизации, функцию сбора средств (краудфандинг), реферальная программу и другие бизнес-инструменты. Нам с вами остается только подождать обещанного срока и оценить старания отечественных разработчиков.

***

Все платформы из нашего списка (кроме последней) с момента своего выхода в свет, уже довольно неплохо себя зарекомендовали и какую из них использовать решать вам. Если же вы прикипели душой и телом к любимым социальным сетям и ни на что не хотите их менять – VPN вам в помощь! Ссылка на недавний обзор VPN-сервисов от библиотеки программиста – здесь. Удачи!

Материалы по теме

• 🕸️🔓 Как обойти блокировку популярных сайтов: ТОП-6 расширений и VPN-сервисов
• 💳 Покупаем в интернете и оплачиваем сервисы без Visa и MasterCard
  
• 🌐🔒 Возможное отключение России от глобального интернета в 2022 году: что будет и как к этому подготовиться
  

Facebook — Досье на LB.

Общие сведения

Facebook — одна из крупнейших социальных сетей в мире. Была основана 4 февраля 2004 года Марком Цукербергом и его соседями по комнате во время обучения в Гарвардском университете — Эдуардо Саверином, Дастином Московицем и Крисом Хьюзом.

Первоначально веб-сайт был назван Thefacebook и был доступен только для студентов Гарвардского университета, затем регистрацию открыли для других университетов Бостона, а затем и для студентов любых учебных учреждений США, имеющих электронный адрес в домене .edu. Начиная с сентября 2006 года сайт доступен для всех пользователей Интернета в возрасте от 16 лет, имеющих адрес электронной почты.

Facebook входит в пятерку наиболее посещаемых вебсайтов мира. На июль 2016 года аудитория Facebook составила 1,71 миллиарда пользователей — это те, кто заходил на сайт хотя бы раз в месяц или за указанный промежуток времени был зафиксирован с помощью кнопки Like и следящих cookie. Суточная активная аудитория в марте составила 720 миллионов человек — столько фиксируется следящей сетью Facebook ежедневно. 24 августа 2015 года число посетителей социальной сети Facebook впервые составило один миллиард человек. 1,03 млрд человек в месяц используют мобильное приложение Facebook. Каждый день в социальной сети пользователи оставляют 6 миллиарда «лайков» и комментариев и публикуют 300 миллионов фотографий. На сайте зафиксировано 200 миллиардов «дружеских связей». Количество просмотров страниц сайта в октябре 2011 года составило 1 триллион, количество просмотров видео на сайте достигло в 2015 году отметки в 8 миллиардов в день.

Благодаря этому сайту Марк Цукерберг в 23 года стал самым молодым миллиардером планеты

Функции

Facebook позволяет создать профиль с фотографией и информацией о себе, приглашать друзей, обмениваться с ними сообщениями, изменять свой статус, оставлять сообщения на своей и чужой «стенах», загружать фотографии и видеозаписи, создавать группы (сообщества по интересам).

В 2007 году Facebook предложил сторонним программистам создавать приложения (игры, средства обмена музыкой, фотографиями и т. д.) и зарабатывать на этом. Благодаря этой возможности посещаемость сайта повысилась.

Facebook предлагает множество функций, с помощью которых пользователи могут взаимодействовать между собой. Среди наиболее популярных — виртуальное подмигивание, фотоальбомы и «стена», на которой знакомые пользователя могут оставлять сообщения.

Пользователь может контролировать уровень доступа к информации, опубликованной в его профиле, и определять, кто имеет доступ к той или иной части страницы.

Также на сайте есть возможность пожаловаться на неприятных пользователей или заблокировать их.

В апреле 2016 года Марк Цукерберг заявил, что Facebook запускает Facebook Live – новую функцию прямой видеотрансляции. Благодаря ей пользователи смогут создавать видеоролики, сообщения и передавать их друг другу в реальном времени.

История

Идея Facebook восходит к ранней юности Марка Цукерберга, когда он учился в частной школе Phillips Exeter Academy в Нью-Гэмпшире. В школе ежегодно публиковался справочник с именами, адресами и фотографиями учеников (буквально «книга лиц», «лицевая книга» — Facebook), и когда Цукерберг поступил в Гарвардский университет, то выступил с инициативой создания аналогичного сетевого ресурса, однако администрация учебного заведения отказала ему, сославшись на политику конфиденциальности. Тогда 28 октября 2003 года Марк Цукерберг, будучи студентом-второкурсником, написал код для интернет-сайта Facemash, в котором использовались фотографии людей, размещённые по парам, с целью выбрать, кто из них более привлекателен.

Чтобы достичь этого, Цукерберг взломал защищённые разделы компьютерной сети Гарвардского университета и скопировал частные фото. Гарвард в то время не имел студенческого «альбома» (каталог с фотографиями и основной информацией). Facemash привлекла 450 посетителей и 22 000 фото-просмотров в течение первых двух часов работы.

Сайт быстро разрастался, но был закрыт спустя несколько дней администрацией Гарварда. Цукерберг был обвинён администрацией в нарушении безопасности, авторских прав, неприкосновенности частной жизни; наказанием должно было стать исключение. В конечном итоге, однако, обвинения были сняты. Цукерберг сосредоточился на первоначальном проекте. Он открыл сайт для своих однокурсников, где люди начали делиться своими замечаниями по поводу проекта.

В следующем семестре, в январе 2004 года, Цукерберг начал писать код для нового веб-сайта. Он был вдохновлён, по его словам, редакционной статьёй в Harvard Crimson об инциденте Facemash. 4 февраля 2004 года Цукерберг запустил Thefacebook по адресу thefacebook.com.

Через шесть дней после запуска сайта три гарвардских старшекурсника — Камерон Уинклвосс, Тайлер Уинклвосс и Дивья Нарендра — обвинили Цукерберга в том, что он преднамеренно вводил их в заблуждение, будто поможет им создать социальную сеть HarvardConnection.com, но вместо этого Марк, используя их идеи, построил конкурирующий продукт. Они пожаловались в университетскую газету Harvard Crimson, и она начала расследование. Впоследствии был подан иск в суд против Цукерберга.

Членство в социальной сети изначально было ограничено студентами Гарвардского университета, и в течение первого месяца в ней было зарегистрировано более половины студентов Гарварда. Вскоре к Цукербергу присоединились Эдуардо Саверин (финансовый директор), Дастин Московиц (программист), Эндрю Мак-Коллум (художник) и Крис Хьюз, чтобы помочь в продвижении сайта. В марте 2004 года аудитория Facebook была расширена до Стэнфорда, Колумбийского университета и Йеля. Позже он открылся и в других университетах Лиги Плюща, Бостонском университете, Нью-Йоркском университете, Массачусетском технологическом институте, Университете Тафтса, а затем и в большинстве университетов Канады и США.

В июне 2004 года Facebook переезжает в Пало-Альто (Калифорния). До того как переехать, Цукерберг и Саверин знакомятся с Шоном Паркером в китайском ресторане на Манхэттене. Несколько недель спустя они сталкиваются уже в Пало-Альто. В середине 2004 года Facebook регистрируется в качестве компании, и Паркер становится её первым президентом. В том же месяце компания получила свои первые инвестиции от основателя системы PayPal Питера Тиля. Именно Шон нашёл для Facebook первых инвесторов: Питера Тиля и Рида Хоффмана, а в процессе получения инвестиций добился, чтобы за Марком остались 3 из 5 мест в совете директоров. По словам Тиля, Шон был первым, кто увидел потенциал в компании и «если у Марка хоть на секунду появлялись сомнения, Шон тут же отсекал их». В 2005 Паркер покидает компанию. Несмотря на это, он остаётся вовлеченным в процесс развития Facebook и регулярно встречается с Цукербергом.

В 2005 компания убрала из своего названия артикль The после покупки доменного имени facebook.com в 2005 году за $ 200 000.

С 26 сентября 2006 года доступ в соцсеть стал открыт для каждого пользователя Интернета старше 13 лет, имеющего адрес электронной почты.

24 октября 2007 года Microsoft объявила о приобретении 1,6 % акций Facebook за 240 млн $, тем самым оценив всю компанию в 15 миллиардов долларов. Microsoft получила права размещать международные объявления на Facebook. В октябре 2008 года Facebook объявила об открытии своей международной штаб-квартиры в Дублине. В сентябре 2009 года впервые было объявлено о получении прибыли. В ноябре 2010 года, на основе данных SecondMarket Inc, стоимость компании составила 41 млрд $ (что немного выше, чем у eBay). Таким образом, Facebook стала третьей по величине интернет-компанией в США (после Google и Amazon). 2-го января 2011 года, по данным газеты The New York Times, стоимость Facebook достигла 50 миллиардов долларов США. 18 мая 2012 года проведено IPO.

Трафик Facebook устойчиво рос после 2009 года. 13 марта 2010 года Facebook посетили больше людей, чем Google. Facebook также стал лучшей социальной сетью в восьми отдельных рынках в Филиппинах, Австралии, Индонезии, Малайзии, Сингапуре, Новой Зеландии, Гонконге и Вьетнаме, в то время как другие бренды держали лидирующие позиции лишь на отдельных рынках, в их числе принадлежащий Google Orkut в Индии, Mixi.jp в Японии, CyWorld в Южной Корее, и продукт Yahoo! Wretch. cc на Тайване.

13 июня 2009 года у пользователей появилась возможность самостоятельно выбирать адрес своей страницы (www.facebook.com/<выбранный_адрес>) в то время, когда во многих других социальных сетях на страницу пользователя можно попасть только по идентификатору (на Facebook изначально пользователю даётся страница с адресом http://www.facebook.com/profile.php?id=<порядковый_номер_пользователя>).

2010 год

30 сентября 2010 года компания подписала соглашение с сервисом интернет-телефонии Skype, согласно которому планируется интеграция его в социальной сети.

7 октября был представлен новый интерфейс групп, написанный с нуля. Разработчики ожидают, что нововведение позволит быстрее и безопаснее обмениваться информацией между ограниченным кругом людей (приятели, коллеги, семья и т. д.). Среди особенностей новых групп: возможность совместного редактирования документов, групповой чат, публикация сообщений по e-mail[41].

В ночь с 15 на 16 ноября глава Facebook Марк Цукерберг в ходе презентации официально объявил о запуске собственной почтовой службы.

2011 год

Лучшим фильмом 2010 года в драматическом жанре 16 января 2011 года, на 86-й церемонии вручения престижных кинопремий «Золотой глобус», стал фильм «Социальная сеть» режиссёра Дэвида Финчера об истории создания Facebook. Фильм также был удостоен трёх премий «Оскар» — за лучший монтаж, музыку и адаптированный сценарий.

6 июля на презентации Марк Цукерберг объявил о запуске видеочата на платформе Skype.

22 сентября на конференции F8 Марк Цукерберг представил новый сервис — Timeline

В 2011 году группа хакеров, называющая себя «Anonymous», угрожала уничтожением социальной сети Facebook 11 ноября. Однако угроза не была приведена в исполнение. Позже появилась информация что угрозы исходили не от всей группы, а от отдельных её участников.

18 ноября Facebook и Skype объявили о звонках из платформы аудио- и видеозвонков в социальную сеть.

2012 год

16 февраля 2012 года стало известно о том, что в Facebook появится функция подтверждения профилей популярных пользователей. При этом администрация сети сама решит, кто именно получит предложение подтвердить свой аккаунт.

9 апреля 2012 года Facebook объявил о приобретении фотосервиса Instagram за 1 млрд долларов. Instagram был запущен в октябре 2010 года и до апреля 2012 года был представлен только в виде приложения для iPhone, iPad и iPod. К концу марта 2012 года количество пользователей фотосервиса достигло 30 миллионов человек. Как отмечается в пресс-релизе Facebook, стоимость сделки составила около миллиарда долларов. Закрыть сделку планируется до конца июня. Это первое поглощение такого масштаба, осуществленное Facebook. Владельцам фотосервиса Facebook перечислит 300 миллионов долларов и передаст около 23 миллионов своих акций. Кроме того, социальная сеть обязалась в случае срыва сделки выплатить Instagram неустойку в 200 миллионов долларов.

23 апреля 2012 года стало известно о том, что Microsoft продаст социальной сети Facebook часть патентов, приобретённых у интернет-холдинга AOL. Из 925 патентов и патентных заявок, которые AOL передаст Microsoft, Facebook получит примерно 650. За это соцсеть заплатит 550 миллионов долларов США. Оставшиеся у Microsoft 275 патентов и заявок Facebook сможет использовать на условиях лицензии. После завершения сделки патентное портфолио Facebook будет насчитывать около 1460 патентов и заявок, уточняет блог TechCrunch. 60 из них — собственные патенты соцсети, а ещё 750 куплены у компании IBM. Facebook, предположительно, задействует купленные патенты в судебном споре с Yahoo!. В феврале 2012 года Yahoo! обвинила соцсеть в нарушении 10 своих патентов, в том числе связанных с интернет-рекламой. Facebook в начале апреля подала к холдингу встречный иск, но уже в июле 2012 года между компаниями было заключено мировое соглашение, которое поставило точку во всех спорах и разногласиях между компаниями. Согласно условиям этого соглашения, обе компании будут представлять друг другу взаимное лицензирование интернет-технологий.

18 мая 2012 года Facebook разместила свои акции в рамках IPO на бирже NASDAQ по $38 за бумагу, верхней границе ценового диапазона, озвученного компанией несколько дней назад (нижняя граница — $34). Получается, что вся соцсеть оценена в $104 млрд (с учётом акций, подлежащих выпуску в будущем), а привлеченная сумма — $18,4 млрд (с учётом опциона для банков-андеррайтеров — если он будет реализован). Сама компания и её акционеры привлекли $16 млрд. Всего в рамках IPO было продано 421,2 млн акций Facebook, из которых 180 млн бумаг реализовала сама компания, а 241,23 млн — её акционеры. IPO Facebook — крупнейшее среди размещений технологических компаний и самое крупное в США с момента размещения Visa, которая привлекла в 2008 г. $19,7 млрд.

Через три месяца, к 18 августа 2012 года, стоимость акций Facebook упала до $19, таким образом понизив рыночную стоимость компании в два раза с момента выхода на биржу в мае. Причиной подобного падения, по мнению экспертов, стали сомнения инвесторов в наличии у Facebook чёткой стратегии дальнейшего развития.

4 октября Марк Цукерберг объявил на своей странице о появлении миллиардного пользователя. Таким образом, Facebook является единственной социальной сетью мира с более 1-миллиардной аудиторией, то есть каждый 7 житель планеты зарегистрирован в Facebook. Единственные главные конкуренты на мировом рынке у Facebook — это Twitter и Google+, которые отстают более чем на полмиллиарда пользователей.

15 ноября Facebook дал возможность пользователям мобильной версии использовать кнопку Share (Поделиться)

2013 год

15 января 2013 года Марк Цукерберг собрал пресс-конференцию в штаб-квартире компании, где представил новую функцию поиска Graph Search, которая позволяет эффективно и быстро находить мультимедийные материалы внутри самой социальной сети. Основной упор в продвижении системы сделан на соблюдение приватности — с помощью поисковика нельзя отыскать те материалы, к которым ограничен просмотр контента друзьями и знакомыми пользователя. Поисковая система будет доступна в тестовом режиме для нескольких сотен тысяч пользователей Facebook, пока исключительно на английском языке, полномасштабное внедрение поисковика может потребовать длительного времени.

В конце января 2013 года социальная сеть опубликовала финансовую отчётность, которая показывает снижение чистой прибыли компании на 95 %. За четвёртый квартал 2012 года прибыль составила $64 млн, в итоге эта сумма оказалась в 5 раз меньше полученной за аналогичный период 2011 года, в котором компании удалось получить $302 млн.

4 апреля 2013 года Facebook объявила о создании своей платформы для Android-смартфонов — Facebook Home.

12 апреля 2013 состоялся релиз мобильной платформы Facebook Home.

2014 год

21 апреля — обновлённый Facebook.

22 июля социальная сеть запустила сервис «Сохранённое», позволяющий пользователям добавлять контент в социальной сети в специальный список, который они хотели бы посмотреть позже.

7 октября Facebook объявил о запуске гиперлокальной модели рекламы, что должно позволить владельцам магазинов показывать объявления на телефонах и в веб-браузерах пользователей, находящихся в непосредственной близости от соответствующих мест продаж, в радиусе от 1 мили. Сообщалось, что сначала такая опция будет введена в США, а затем по всему миру.

2015 год

В понедельник, 24 августа, социальная сеть Facebook впервые переступила порог с отметкой в миллиард пользователей. Оповестив об этом событии, основатель социальной сети, Марк Цукерберг, сказал следующие слова: «Это значит, что каждый седьмой житель земли использовал Facebook для общения с друзьями и семьёй. Это только начало для объединения всего мира», — написал Цукерберг.

Согласно опубликованному в июне 2015 года отчёту, средняя дневная аудитория соцсети составляет 968 млн пользователей. Из них 844 млн пользователей используют мобильные устройства для доступа к соцсети.

Месячная аудитория Facebook составляет около 1,5 млрд пользователей. Компания достигла отметки в один миллиард зарегистрированных пользователей в 2012 году.

21 декабря Facebook запустил в тестовом режиме поддержку фотографий с элементами видео, создаваемых с помощью iPhone 6s и iPhone 6s Plus

Интересные факты

• Один из участников революции в Египте назвал свою дочь Фейсбук Джамаль Ибрагим. Так он воздал должное социальной сети, которая сыграла важную роль в египетской революции.
• В 2010 году американский бизнесмен Пол Челья предъявил права на 50 процента акций Facebook на основании договора на разработку сайта, якобы заключённого с его основателем Марком Цукербергом (см. статью об истце).
• По данным журнала Consumer Reports на май 2011 года, на Facebook зарегистрировано около 7,5 миллионов детей младше 13 лет, что противоречит его условиям использования. Вместо активного сопротивления, Марк Цукерберг решил разрешить им регистрироваться, заявив, что «моя философия заключается в том, что образование следует начинать с как можно раннего возраста», хотя некоторые организации и многие пользователи выступают против его решения, обосновывая свою точку зрения присутствием педофилов, покушением на конфиденциальность, здравым смыслом и прочими причинами.
• По данным исследования, результаты которого были опубликованы в 2011 году в Computers in Human Behavior # 5, пользователи Facebook обнаружили больше признаков нарциссизма и эксгибиционизма, чем те, кто им не пользуется. По мнению исследователей, социальная сеть способствует удовлетворению потребности нарциссического индивида в саморекламе и демонстративном поведении.
• Facebook объявил о строительстве нового центра обработки и хранения информации. Он будет полностью функционировать на энергии ветра.
• В ноябре 2015 года, после серии терактов во Франции, во французском мобильном приложении Facebook появилась функция «Я в безопасности». Функция позволяет сообщить вашим друзьям в Facebook, что вашей жизни ничего не угрожает. (Хотя сама функция существует с октября 2014 года, до событий в Париже она использовалась только в зонах стихийных бедствий. После парижских атак функция стала использоваться при всех чрезвычайных ситуациях)
• По итогам 2015 года Facebook оказался лидером по упоминаемости среди всех социальных сетей в российских СМИ. Как свидетельствуют данные мониторинга и анализа, традиционные медиа в РФ упомянули Facebook более 430 тыс.раз.
• В 2016 году Facebook объявил о подаче патента на разработку эмодзи на базе фотографий пользователя.
• В 2016 также был анонсирован совместный с корпорацией Microsoft проект MAREA, цель которого проложить кабель по дну Атлантического океана от США до Испании. Как уверены стороны, это улучшит интернет-инфраструктуру. По оценкам, стоимость проекта — $15 млрд.
• В 2016 году руководство Facebook заявило, что в будущем не исключает возможности выплаты гонорара блогерам, которые создают интересный контент.

11.11.2016

Как Facebook разжигает ненависть и почему политики хотят разделить его на части

Привет.

Многие на днях вспомнили про Facebook из-за того, что социальная сеть отключила свои серверы в силу технической ошибки, это был крупнейший сбой с 2008 года, который обсуждали все без исключения. На этом фоне почти незамеченными прошли слушания в Сенате США, где выступала бывшая сотрудница Facebook, обвинившая социальную сеть в осознанном манипулировании людьми, разжигании ненависти и извлечении прибыли из этих действий. Пожалуй, нужно оглянуться назад и вспомнить, что Facebook впервые испытал серьезное давление со стороны США в 2016 году, когда социальную сеть обвинили в манипуляции общественным сознанием. Речитативом стало то, что успех президентской кампании Дональда Трампа стал возможен только из-за манипуляций с аудиторией, в которых участвовала Россия. Никаких доказательств тогда так и не появилось, но скандал жил по своим законам. Компания Cambridge Analytica использовала данные пользователей Facebook, которые предлагались штабу Дональда Трампа, исследовательская компания после выигрыша Трампа придала своей работе неимоверное значение, что в итоге сыграло с ней злую шутку. Накал политических страстей был так велик, что именно Cambridge Analytica и Facebook попали в центр скандала, даже звучали призывы бойкотировать социальную сеть, отказаться от нее.

В 2020 году суд США подтверждает решение американской Федеральной комиссии по торговле (FTC) о взыскании с компании Facebook $5 млрд. Крупнейший в истории штраф наложен за то, что в марте 2018 года Cambridge Analytica получила доступ к 87 млн данных пользователей социальной сети. В рамках соглашения с FTC Facebook должен усилить защиту данных своих пользователей и ввести независимый наблюдательный совет для контроля над соблюдением конфиденциальности данных.

Единожды попав в прицел политиков, Марк Цукерберг не смог решить проблемы своей компании, они начали наслаиваться одна на другую. Неожиданно оказалось, что Facebook оказывает огромное влияние на аудиторию, является платформой, на которой распространяется информация, для многих политиков это стало очевидным после победы Трампа. И давление на Facebook стало только частью политической повестки, ровно то же самое мы видели с другими социальными сетями. Никакой новизны в этом для Америки нет, государство и политики ровно так же брали под контроль когда-то радио, затем телевидение, теперь наступил черед интернета в момент, когда это медиа стало настолько значимым, чтобы оказать влияние на выборы.

В прошлом году слушания в Конгрессе США шли относительно практик всех IT-корпораций, но выступление Марка Цукерберга было самым беспомощным, владелец огромной компании выглядел как нашкодивший школьник и явно чувствовал себя не в своей тарелке.

Напомню, во время слушаний в Конгрессе Цукерберг вынужден был оправдываться, что он не одобрял слежку за пользователями, но ему тут же продемонстрировали его переписку, где он недвусмысленно одобрял эти действия. Скандал был значимым, но не привел к каким-то серьезным последствиям для Facebook, компания пыталась избавиться от внешнего контроля, и он был рамочным, политики не могли взять под контроль все аспекты существования социальной сети. И в том, что они испытывают желание это сделать, нет никаких сомнений. Поэтому на сцену выходит бывшая сотрудница Facebook Френсис Хауген (Frances Haugen), которая для политиков оказалась подарком небес.

Троянский конь внутри Facebook, инфильтрация во вражеские ряды

Американская политика устроена не так просто, как зачастую принято размышлять, глядя на нее со стороны. Сложнейшие маневры, постоянная борьба за власть и подковерные интриги, которым могут позавидовать сценаристы сериала “Миллиарды”. Не знаю, насколько случайно Френсис Хауген попала в Facebook, но предполагаю, что это был осознанный шаг, у нее была вполне определенная задача внутри компании. Нам никто об этом не расскажет, так как мотивация Хауген, продиктованная третьими лицами, делает ее соучастником сговора, что может привести к уголовному преследованию со стороны Facebook. Поэтому везде и всегда она будет утверждать, что просто попала на работу в Facebook, а дальше испытала непреодолимое желание рассказать миру правду о компании.

Факты говорят о том, что Френсис Хауген не была случайным человеком в Facebook. Давайте взглянем на ее идеальную биографию с точки зрения IT-карьеры. В 2006 году она заканчивает колледж, тут же получает работу в Google. Внутри корпорации она занимается рекламой Google Ads, затем участвует в проекте, связанном с книгами. В 2011 году получает степень MBA в Гарварде, обучение оплачивает Google. В 2015 году следует переход в Yelp, через год она уже работает в Pinterest. В конце 2018 года с ней связываются рекрутеры Facebook, и в 2019 году она выходит на работу в эту компанию. До мая 2021 года она работает в Facebook как исследователь данных.

Во время работы в Facebook Френсис собирает все данные, что только может собрать, – отчеты и исследования, черновики презентаций для топ-менеджеров, записи с внутренних онлайн-форумов. В общей сложности она получает доступ к десяткам тысяч документов. Это целенаправленный сбор информации, в копилку идет все, до чего она может дотянуться. В какой-то мере она нарушает свои рабочие обязанности, но в США защищают сотрудников корпораций, которые сообщают о правонарушениях своих работодателей государству. Фактически это государственная защита тех, кто готов раскрыть факты нарушения закона или нанесения вреда обществу.

В сентябре 2021 года Wall Street Journal начинает публикацию серии статей, в которых со ссылкой на неназванный источник внутри Facebook описываются различные проблемы компании и то, что руководство знает об этом, но ничего не делает. Серия статей запускает следующие действия. Сенат США назначает слушания, в том числе с участием человека, который вынес из компании эти документы, имя источника до 5 октября должно остаться тайной. Но на самом деле после WSJ есть передача “60 минут”, одна из самых рейтинговых в Америке. Именно там выходит несколько выпусков про Facebook за день до слушаний в Сенате, имя Френсис раскрывают, она комментирует происходящее.

Это не просто скандал, а событие такого масштаба, что на его фоне отказ серверов Facebook просто меркнет. Одно дело, когда социальную сеть атакуют политики, они не могут быть уверены в том, что происходит внутри компании. Совсем другое дело, когда об этом говорит сотрудник Facebook, причем делает это спокойно и профессионально.

В пользу моей теории, что это спланированная ловушка для Facebook, говорит несколько косвенных признаков. Например, Френсис выглядит очень спокойной, уверенной и создает ощущение профессионала. Образ выбран крайне верно, он находит отклик у аудитории, и это явное противопоставление Цукербергу. В медиа обсуждают, что обычная женщина бросила вызов Цукербергу и неправильным практикам, которые проповедует Facebook. В речи Френсис выверена каждая формулировка, ощущение, что над фразами работали профессионалы. Давайте посмотрим на некоторые высказывания:

• Результатом было больше розни, больше вреда, больше лжи, больше угроз и больше схваток. В некоторых случаях такие опасные онлайн-разговоры привели к насилию, в том числе убийствам людей.
• Компания намеренно скрывает важную информацию от общественности, от правительства США и от правительств по всему миру.

Выверенные слова, очень спокойная манера говорить и отличная юридическая поддержка. Хауген не просто бывший сотрудник Facebook, она обвинитель, что выдвигает иски против Facebook, обращается к Комиссии по ценным бумагам с заявлениями о том, что Цукерберг и топ-менеджеры намеренно вводили в заблуждение инвесторов. Ее приглашают выступить в парламенте Британии, та же история с политиками из Франции, и это только начало международного турне, которое будет расширяться. Выглядит это как поддержка со стороны некой силы, что добивается ослабления влияния Facebook. Думаю, не ошибусь, если скажу, что это давление, оказываемое политиками, чтобы социальная сеть была максимально сговорчивой во всем, что им интересно. Это вовсе не значит, что у Facebook нет проблем и их не нужно решать. Давайте посмотрим, что подняли на знамя этого крестового похода против социальной сети.

Ненависть, унижения и другие стигмы нашего времени

Основной посыл против Facebook звучит очень просто: компания знала, что оказывает негативное влияние на людей, но поставила собственную прибыль во главу угла и не шла на исправление проблем. Исследования, проводимые Facebook, демонстрировали, что разжигание ненависти, провокации привлекают людей и заставляют их больше времени проводить в социальной сети, тратить свои жизни на онлайн-баталии. И корпорация не меняла правила игры, чтобы позаботиться о своих пользователях.

Давайте посмотрим на Instagram. В исследовании Facebook обнаружили, что причиной суицидальных мыслей многие подростки назвали Instagram (13% британцев, 6% американцев). Девочки-подростки (32%) отметили, что Instagram заставляет их чувствовать себя хуже, мальчики оказались чуточку сильнее (только 14% заметили такой эффект). Интересно, что вред оказывает не собственная лента, которая формируется пользователем, а те алгоритмы, что используются, чтобы показывать новый контент. Напомню, что рост Instagram связан с молодыми людьми, 40% аудитории составляют те, чей возраст менее 22 лет.

Результаты исследования внутри Facebook посчитали недостаточными, а Instagram “не наносит вреда психике подростков”. Фактически мы видим корпоративный подход, где инструмент, который приносит деньги, наделяется статусом священной коровы и его нельзя трогать.

В Instagram хотели запустить специальную детскую версию приложения, но из-за публикаций в прессе этот проект пришлось заморозить на неопределенное время. Но это также не вся история, подобных примеров множество, и каждый из них построен по тому же лекалу. В Facebook исследуют собственную аудиторию, убеждаются, что продукты компании наносят вред, делают вид, что это ошибка, и продолжают жить как ни в чем не бывало. Деньги побеждают в этой схватке, а причина в том, что нет никакого внешнего контроля, фактически Facebook сами устанавливают правила игры для себя.

Спустя неделю после откровений Френсис в Facebook, отрицая проблему как таковую, вдруг начинают работать на упреждение. Компания объявляет, что будет ограничивать время, которое проводят подростки в своих сервисах, усилит инструменты родительского контроля. Действия компании явно контрастируют с тем, как вел себя Марк Цукерберг, когда в Конгрессе шли слушания относительно его компании. Где в этот момент был Марк? Он плавал на яхте со своей женой и делился видео на своей странице в социальной сети. Большего игнорирования огромной проблемы трудно было ждать, ощущение, что Цукерберга и его команду политики переигрывают по всем фронтам.

Сенатор от Демократической партии Ричард Блюменталь (Richard Blumenthal) разразился гневной филиппикой: “Марк Цукерберг сегодня должен посмотреть на себя в зеркало, но вместо того, чтобы взять на себя ответственность и продемонстрировать лидерские качества, он отправляется плавать на яхте. Никаких извинений, никакого признания претензий, никаких действий, не на что смотреть. Марк Цукерберг, тебе нужно появиться перед комитетом и объяснить Френсис Хауген, нам, миру и родителям Америки, что ты делал и почему ты делал это”.

Другой сенатор от той же партии Эд Марки (Ed Markey) заявил: “Вот моё послание для Марка Цукерберга, твоё время нарушения нашей конфиденциальности, продвижения токсичного контента и получения наживы за счёт детей и подростков закончилось. Мы больше не позволим твоей компании наносить вред нашим детям, нашим семьям и нашей демократии”.

Нравится? А Марк в это время наслаждается видами на лодке. За него отдуваются сотрудники Facebook, которые публикуют довольно слабое сообщение в социальной сети, что Френсис Хауген не работала на такой позиции, чтобы судить о вещах, которые она обсуждает в Конгрессе. Импотенция, помноженная на идиотизм, иначе это не опишешь. Сотрудница Facebook намеренно вынесла из компании десятки тысяч документов, сама компания не может оценить реальный ущерб и то, что есть в этих документах, а чего нет. Более того, Френсис не пытается давать свою оценку, хотя ее об этом спрашивают постоянно. Она описывает свой опыт, а выводы предлагает сделать на основании документов, которые передала. Выверенная, сильная позиция, которой нет у Facebook.

Спустя пару дней до команды Цукерберга доходит, что нужно что-то делать, так как проблема приобретает нешуточный размах. Цукерберг потерял время, но он оправдывается на своей странице, объясняет, что компания не ставит деньги во главу угла.

Найти этот текст можно вот тут.

Обратите внимание, что Цукерберг и его команда даже не задумались о том, чтобы разместить качественный перевод на другие языки, что хорошо характеризует экономию на спичках. Программное сообщение от Facebook, и в нем Цукерберг на русском языке пишет о себе как о женщине (хотя, возможно, мы чего-то не знаем). Корявый перевод, тот же Google Translate намного лучше справляется с такими текстами, а вот Facebook не смог.

Цукерберг стал мишенью, политики будут устанавливать свои правила игры. Он просто не осознает серьезности своего положения и того, что будут делать с компанией. С высокой долей вероятности Instagram отделят от Facebook, возможно, так же поступят с WhatsApp, так как это нарушает правила конкуренции. И это к лучшему, так как Facebook превратился в монстра, пожирающего пользовательские данные, в шпиона, который следит за каждым вашим шагом. Первое, что нужно сделать, это удалить Facebook с мобильных устройств, максимум пользоваться им через браузер. Поверьте, что время работы вырастет минимум на 15-20%, так как вы избавитесь от программы, которая пристально следит за всем, что вы делаете на собственном устройстве, а затем продает эти данные третьим лицам. Да, другие корпорации тоже пытаются следить за вами, но только Facebook делает это с таким размахом, залезая в буквальном смысле в каждый уголок устройства.

Поезд Facebook ушел, компания не сможет больше самостоятельно устанавливать правила игры, более того, давление будет только нарастать, и это будет происходить не только в Америке, но и в других странах, например, в России. Могу сказать, что многие данные, что собирает Facebook, нарушают российские законы, но до событий в Америке никто не обращал на это внимания. Маховик начнет раскручиваться, а штрафы, которые будут выписывать компании, станут многомиллиардными, и это случится в разных странах мира. Это не значит, что пришло время хоронить Facebook, социальная сеть останется на плаву, но работать ей станет значительно сложнее, плюс затраты на модерацию контента, изменение правил игры – все это снизит ее доходы. Цукерберг в какой-то момент может потерять контроль над своей компанией, так как он просто ее топит и не понимает сути претензий (а ведь вчера вы мне разрешали делать что угодно, что изменилось сегодня?).

Расскажите о своем отношении к Facebook. Пользуетесь приложением на смартфоне? Пользуетесь социальной сетью? Спокойно относитесь к тому, что вашими данными Facebook торгует (WhatsApp, Instagram, Facebook — любой из продуктов собирает ваши данные)?

Как Mobile-First Connections влияет на маркетинг малого бизнеса | Facebook IQ

Business Solutions

по голу

Сборка

Малый бизнес

Крупный бизнес

Агентство

СМИ и издательство

Creator

Developer

Startup

Business Partner

Technologies

Meta Technologies

Facebook

Instagram

Messenger

WhatsApp

Audience Network

Oculus

Workplace

Free Tools

Stories

Покупки

Meta Business Suite

Реклама

Видеореклама

Ads Manager

Измерение

Facebook Wi-Fi

Inspiration

Insights and Inspiration

Meta Foresight

Creative Guidance

Business News

Case Studies

Video

Events

Creative Hub

Education and Resources

Навыки и обучение

Курсы онлайн-обучения

Сертификаты Blueprint

Программы Blueprint

Вебинары

Руководство по рекламе

COVID-19 Resources

Безопасность и целостность

Бизнес-равенство

Social Good

Найдите делового партнера

Поддержка

Business Solutions

By GogleBuild Brand. ЛидыМонетизация вашего контентаПеренацеливание на существующих клиентовПросмотреть все целиПо типу бизнесаМалый бизнесКрупный бизнесАгентствоСМИ и издательствоСоздательРазработчикСтартапБизнес-партнер

Technologies

Meta TechnologiesFacebookInstagramMessengerWhatsAppAudience NetworkOculusWorkplaceToolsFree ToolsStoriesShoppingMeta Business SuiteAdsVideo AdsAds ManagerMeasurementFacebook Wi-Fi

Inspiration

Insights and InspirationMeta ForesightCreative GuidanceBusiness NewsCase StudiesVideoEvents and CollaborationEventsCreative Hub

Education and Resources

Skills and TrainingOnline Learning CoursesBlueprint CertificationsBlueprint ProgramsWebinarsGuides and ResourcesAds GuideCOVID-19Resourccessafety and Intelectybusiness EqualitySocial GoodFind A Бизнес -партнер

Поиск

Бизнес -решения.

Темы

People InsightsАудиторииКрасота и здоровьеРозничная торговляТехнологии и связьЕвропа, Ближний Восток и АфрикаСеверная Америка

СОДЕРЖАНИЕ

Всего несколько лет назад люди связывались со своим местным бизнесом исключительно в физических магазинах.

Сегодня более 1,6 миллиарда человек на Facebook связаны с малым бизнесом, ¹ , что делает «магазины на углу» жизненно важной частью нашего повседневного онлайн-сообщества. Как минимум раз в неделю почти 2 из 3 пользователей Facebook посещают страницу местной компании или мероприятия. ² Это растущее интернет-сообщество помогает людям и брендам устанавливать и поддерживать связи, связывая их и окружающие их сообщества. Мобильные устройства делают эти соединения возможными в любом месте и в любое время.

Чтобы понять, что это значит для маркетологов, мы изучили данные Facebook и заказали через Factworks (независимая международная компания, занимающаяся исследованиями рынка и аналитикой) опрос более 6000 местных компаний и более 10 000 человек в США, Великобритании, Германии, Франция, Италия, Испания, Польша и Канада. Нашей целью было узнать больше о проблемах и возможностях, которые люди находят, совершая покупки в местных магазинах. Для этого исследования мы определили местный бизнес как бизнес, который не является частью сети, франшизы или некоммерческой организации и не работает исключительно в Интернете, но имеет менее пяти магазинов на одном рынке.

Что побуждает людей делать покупки поблизости?

Что побуждает людей делать покупки на месте?

В современной высокотехнологичной культуре онлайн-покупки быстро стали доминирующей силой в розничной торговле. Но мы обнаружили, что даже при онлайн-покупках в качестве готового варианта люди по-прежнему любят делать покупки в местных магазинах. В среднем люди сообщали, что посещают до семи местных предприятий в месяц и тратят от 40 до 55% своего общего месячного бюджета на местные товары и услуги. ³

Легко понять, почему удобство является мотиватором для совершения покупок в местном масштабе. Цена является основным фактором, определяющим общие решения о покупке, но для местных покупок основные факторы являются более личными. Более 85% опрошенных сказали, что «доверие и безопасность» были главным мотивом для местных покупок. ⁴

ПОЧЕМУ ЛЮДИ ДЕЛАЮТ ПОКУПКИ В МЕСТЕ?

⁵

При определении того, предпочитают ли люди совершать покупки онлайн или офлайн, различия часто зависели от склонности человека к онлайн-покупкам. Те, кто предпочитает делать покупки в местных магазинах, ссылаются на то, что товары всегда доступны и находятся рядом, а также на то, что нет затрат на доставку, что опять же касается таких ценностей, как цена и удобство. Тем, кто предпочитает делать покупки в Интернете, нравится возможность делать покупки из дома в любое время суток и возможность сравнивать цены. Треть опрошенных заявили, что считают, что местные магазины дороже, чем сетевые магазины и интернет-магазины.

ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ, ПРИЧИНЫ, ПО КОТОРЫМ ВЫБИРАЮТ ПОКУПКИ

⁶

Мне нравится, когда товары всегда доступны

Мне нравятся товары, которые находятся рядом со мной

Мне не нужно0003 платить за доставку не нужно выходить из дома

Я могу совершать покупки не только в часы работы магазина

Я могу легко сравнивать цены и находить более низкие цены

Как мобильные устройства меняют поведение людей?

Как мобильные устройства меняют поведение людей?

Хотя причины, по которым люди совершают покупки на месте, различаются, ясно одно: они по-прежнему рассчитывают на общение с компаниями в Интернете, особенно с помощью мобильных устройств.

Наличие мобильной стратегии имеет решающее значение как для привлечения новых клиентов в местный бизнес, так и для удержания существующих клиентов.

Как местные предприятия могут адаптироваться к изменяющимся ожиданиям?

Как местные предприятия могут адаптироваться к меняющимся ожиданиям?

Итак, как местные владельцы бизнеса относятся к этому сдвигу и как он влияет на их маркетинговые усилия? В то время как местные владельцы бизнеса осознают важность присутствия в Интернете, не все на самом деле используют мобильный маркетинг в своих планах.

Поскольку менее половины местных предприятий оптимизируют свой маркетинг для мобильных устройств, у маркетологов ⁷ есть уникальная возможность помочь преодолеть этот разрыв и охватить больше своих сообществ.

Как покупатели, совершающие первые мобильные покупки, становятся местными амбассадорами?

Как покупатели, совершающие первые мобильные покупки, становятся местными амбассадорами?

Сегодняшний «магазин на углу» выходит за пределы своего района. Мобильные устройства позволяют людям поддерживать малый бизнес, где бы они ни находились. ⁸ Из всех опрошенных 66% используют свои смартфоны, чтобы узнавать о новых местных компаниях и событиях, находясь в новом или незнакомом районе. ⁹

Опрошенные люди, использующие мобильные устройства в качестве основного устройства, также значительно чаще указывали, что они общаются с местными предприятиями во всех видах деятельности. Например, опрошенные покупатели мобильных устройств в 1,54 раза чаще говорили, что пишут рекомендации и обзоры продуктов и услуг, предлагаемых местными компаниями. ¹⁰ Мобильные устройства позволяют расширить связи между людьми и местными предприятиями. Бренды становятся более доступными из любого места.

Во всех опрошенных странах люди, которые используют свой мобильный телефон в качестве основного устройства, в 1,37 раза чаще используют Facebook, чтобы узнать о всплывающих окнах или событиях в их районе. ¹¹

Все чаще покупатели с мобильных устройств предлагают возможность вести онлайн-беседы и комментировать местную компанию, ее продукты или услуги. Они могут быть даже «первопроходцами» — покупателями, готовыми протестировать новые продукты и откликнуться на специальные предложения, распродажи в последнюю минуту и ​​сделки, особенно если их предлагает ближайший бизнес, которому они доверяют. Признание ценности этих органически выращенных местных «амбассадоров бренда» и лучшего способа взаимодействия с ними помогает установить более значимые связи.

Что это значит для маркетологов

Что это значит для маркетологов

• Повышение доверия к вашему бренду.

  Наше исследование показывает, что доверие и безопасность являются двумя основными причинами, по которым люди совершают покупки в местном масштабе, и местные предприятия могут поддерживать бренд, которому доверяют в их сообществе. Персонализируйте свои маркетинговые кампании, присоединяйтесь к инициативам местных сообществ и взаимодействуйте с клиентами, которые публикуют сообщения на вашей бизнес-странице в Facebook.

• Оптимизируйте свой маркетинг для мобильных устройств.

  При разработке маркетинговых стратегий убедитесь, что люди могут получить доступ к вашему контенту с любого устройства и из любого места. Продвигайте публикации в Facebook, используя геотаргетинг, чтобы охватить людей по местоположению или региону, чтобы охватить целевую аудиторию.

• Цените мобильных покупателей.

  Наше исследование показывает, что покупатели, совершающие покупки с мобильных устройств, заинтересованы в написании рекомендаций и обзоров для местных компаний. Поддержите этих «представителей местных брендов», используя систему поощрений за лояльность и гарантируя, что вы продолжите вовлекать их в общение.

Темы

People InsightsAudiencesКрасота и здоровьеРозничная торговляТехнологии и возможности подключенияЕвропа, Ближний Восток и АфрикаСеверная Америка

Статьи по теме:

5 способов, которыми мобильные устройства изменили качество обслуживания клиентов

Почему ваши покупатели должны использовать их мобильные устройства? care

Программа лояльности не закончилась, теперь она востребована

Связь с местными покупателями, серия:

Связь с местными покупателями, серия

Как местные компании создают связи, которые создают бренды

Как мобильные соединения способствуют развитию местного бизнеса

Познакомьтесь с людьми, стоящими за маркетингом местного бизнеса

Познакомьтесь с людьми, стоящими за местными покупками

Ресурсы:

Facebook Community Boost

3 Facebook Community Boost

3 : Получите навыки, необходимые для развития вашего бизнеса

Помощь малому бизнесу в найме

Далее в разделе People Insights

PEOPLE INSIGHTS

17 августа 2022 г.



«Как в первые дни Интернета»: Мэтт Макдональд из BBDO о создании «быстрых и легких» приложений дополненной реальности Mega Sale Days in APAC

PEOPLE INSIGHTS

7 июля 2022 г.

Опрос раскрывает пять факторов, влияющих на лояльность к электронной коммерции

Узнать больше

Люди

Аудитория0003

поведение СМИ

Беседы

См. Больше People Insights

Реклама

Творческая эффективность

Media Planning & Boyful

Измерение

Entertainment и СМИ. Возможности подключения

Узнать больше Vertical Insights

Будьте в курсе

Получайте своевременную информацию от Facebook IQ на свой почтовый ящик.

Sign up

Meta Technologies

Facebook

Instagram

Messenger

WhatsApp

Audience Network

Oculus

Workplace

Tools

Free Tools

Facebook Pages

Instagram Profiles

Stories

Магазины

Meta Business Suite

Реклама в Facebook

Реклама в Messenger

Реклама в Instagram

Видеореклама

Ads Manager

Голы

Настройка страницы Facebook

Начало работы с Messenger

Строительствуйте узнаваемость бренда

Продвижение вашего местного бизнеса

Grow Online Sales

Продвигайте ваше приложение

.

Переориентация на существующих клиентов

Просмотреть все цели

Типы бизнеса

Малый бизнес

Крупный бизнес

Агентство

СМИ и издательство

Creator

Developer

Startup

Business Partner

Industries

Automotive

B2B

Consumer Packaged Goods

Ecommerce

Education

Entertainment and Media

Financial Services

Gaming

Real Estate

Рестораны

Розничная торговля

Технологии и телекоммуникации

Путешествия

Вдохновение

Метапредвидение

Творческое руководство

Business News

Тематические исследования

Видео

События

Creative Hub

Навыки и обучение

онлайн -обучение

Сертификационные программы

и ресурсы

ADS ADS

и ресурсы

ADS

и ресурсы

ADS ADS

и ресурсы

ADS

и ресурсы

ADS

и ресурсы -19 Ресурсы

Безопасность и добросовестность

Деловое равенство

Поиск делового партнера

Карта сайта

Справочный центр для бизнеса

Создание учетных записей и управление ими

Публикация и распространение контента

Реклама

Продажи на Facebook и Instagram

Монетизация вашего контента или приложения

Просмотреть все статьи

Как использовать социальные сети в бизнесе Руководство 10 -0

Шри Шринивасан

Иллюстрации QuickHoney

Вы думаете, что должны быть в социальных сетях, но не знаете, с чего начать? Что вы должны публиковать и как часто вы должны публиковать это? Что сильнее, лайк или ретвит? Вот что вам нужно знать о самых популярных платформах социальных сетей для профессиональных целей, если вы хотите расширить свою сеть, построить бизнес или найти новую работу.

Зачем использовать социальные сети?

Когда-то социальные сети использовались в основном только для развлечения, но не больше.

Социальные сети в настоящее время являются важной частью общения людей в большинстве слоев общества и ключевой частью того, как выполняется работа — от корпораций до правительства. Учитывая, насколько важными могут быть социальные сети, Министерство внутренней безопасности собирает профили потенциальных иммигрантов в социальных сетях в рамках своего процесса оценки.

Социальные сети позволяют делать как минимум четыре важные вещи: 

• Откройте для себя новые идеи и тенденции.
• Более глубокие связи с существующей и новой аудиторией
• Привлеките внимание и внимание к своей работе.
• Создавайте, создавайте и улучшайте свой бренд.

По мере того, как социальные сети становятся все более популярными — по оценкам, 81 процент американцев имеют учетную запись в социальных сетях — также растет количество случаев, когда люди попадают в беду из-за своих привычек в социальных сетях. Дело в том, что невозможно отделить личное использование соцсетей от профессионального, и все, что вы скажете в сети, может и будет использовано против вас. Существуют способы, с помощью которых вы можете попытаться защитить свою конфиденциальность и контролировать, кто видит определенный контент, но ответственность за бдительность лежит на вас. Итак, чем серьезнее вы сможете относиться к своей деятельности в социальных сетях, тем лучше.

Социальные сети постоянно меняются, поэтому важно идти в ногу с развитием платформ и постоянно искать способы оптимизировать использование доступных инструментов. (например, Twitter и Snapchat недавно объявили о крупных изменениях, которые описаны ниже). их политики.

LinkedIn

Эта серьезная, профессиональная социальная сеть не должна игнорироваться ни частными лицами, ни компаниями.

LinkedIn, насчитывающая 500 миллионов участников, представляет собой квинтэссенцию профессиональной сети, которая используется не так оптимально, как могла бы. Когда я провожу занятия по социальным сетям, я спрашиваю: «Кто в LinkedIn?» и почти у всех руки вверх. Но потом я спрашиваю: «Кто знает, что они делают в LinkedIn?» и у большинства руки опускаются.

Большинство людей просто принимают это как должное и начинают использовать его в панике, когда им приходится менять работу. В этот момент часто бывает слишком поздно. Вам лучше научиться использовать его, когда он вам не нужен. LinkedIn работает лучше всего, когда вы используете его как инструмент управления карьерой, а не только для поиска работы.


Расширение вашей сети и влияние

LinkedIn предлагает различные способы расширения вашей сети, находя и связываясь с соответствующими профессионалами в вашей отрасли. Секрет в том, чтобы найти, найти подход и связаться с людьми, которых вы уже знаете, людьми, которых вы хотели бы знать, и людьми, которых вы должны знать. Вы также должны регулярно публиковать собственный контент, демонстрируя свой опыт.

Научитесь использовать функцию рекомендаций, чтобы давать и получать рекомендации для людей, с которыми вы работали в прошлом. Вы должны давать рекомендации только тем людям, за работу которых вы готовы поручиться. Я слышал о работодателях, которые относятся к рекомендациям на LinkedIn почти так же серьезно, как и к рекомендациям, полученным более традиционными способами. Поэтому, если что-то заставляет вас задуматься, вам следует найти деликатный способ отклонить просьбу о рекомендации.

Создание и расширение бизнеса

В зависимости от вашего бизнеса LinkedIn предлагает различные способы его развертывания для компаний — от найма до привлечения потенциальных клиентов. Как и в случае с другими платформами, вы должны посмотреть, подходят ли вам рекламные функции LinkedIn.

В LinkedIn вы можете создать страницу компании и создать вокруг нее интернет-сообщество, привлекая клиентов и потенциальных клиентов к вам. Чтобы узнать больше о LinkedIn для бизнеса, см. его официальное руководство.

Поиск работы

Поиск работы является наиболее важной частью LinkedIn для отдельных лиц, и вы можете использовать сеть для отслеживания конкретных компаний, людей и вакансий. Потратьте время на детальное ознакомление с функциями поиска, которые позволяют детализировать сети людей, компаний и объявлений о вакансиях.  

Когда вы ищете новую работу, цифры имеют значение, поэтому найдите время, чтобы создать свою сеть контактов. Но не забудьте сделать это с умом: рассылать приглашения совершенно незнакомым людям в надежде связаться либо с ними, либо с людьми, с которыми они связаны, — не лучшая стратегия. Вместо этого ищите законные связи, которые у вас есть с людьми — например, с вашей альма-матер — и обращайтесь с приглашением к общению, которое включает личную заметку.

Имейте в виду

Бесплатная учетная запись LinkedIn работает хорошо, но вы можете поэкспериментировать с премиум-версией. Он доступен во многих ценовых категориях, начиная с 29,99 долларов в месяц. Это серьезные деньги, но если вы ищете работу, стоит заплатить за функции, которые включают в себя возможность отправлять электронные письма людям, которых вы еще не знаете, через сайт, и по-новому общаться с рекрутерами.

Подробнее о LinkedIn

Twitter

Возможно, количество символов изменилось, но Twitter по-прежнему предназначен для мгновенного подключения и обмена идеями.

Твиттер с 328 миллионами пользователей недавно изменил свою самую известную и печально известную функцию — ограничение в 140 символов. Удвоение лимита до 280 символов дает больше места для выражения ваших мыслей и идей. Но имейте в виду, что краткость, а также стратегическое использование фотографий и видео будут по-прежнему помогать вам выделяться; нет необходимости использовать все 280 символов в каждом сообщении.

Twitter может быть более разговорчивым, чем другие платформы, но не забудьте понять разницу между вашими ретвитами, ответами и вашими DM (прямыми сообщениями). Ретвиты (RTs) — это способы, с помощью которых вы можете поделиться и, при желании, прокомментировать чужие сообщения. Выбор «цитировать твит» означает, что вы добавляете комментарий над чьей-то публикацией; простое нажатие «ретвитнуть» означает, что оно будет отправлено вашим подписчикам без каких-либо комментариев с вашей стороны. Вы должны цитировать твит всякий раз, когда можете, чтобы люди понимали, почему вы чем-то делитесь.

Ответы — это общедоступный способ отвечать на сообщения других и вести беседу, которую другие видят, в то время как прямые сообщения — это способ для вас связаться с кем-то в частном порядке. Чтобы иметь возможность DM кому-то, они должны следовать за вами; или они выбрали настройку, которая позволяет любому отправлять им DM. Групповые прямые сообщения — это эффективный способ вести более целенаправленные беседы в большой группе. Twitter позволяет вам иметь частную учетную запись («защищенную» на их языке), но если вы используете Twitter для бизнеса, иметь открытую учетную запись имеет больше смысла.


Расширение вашей сети и влияния

Мгновенный характер Twitter означает, что вы можете:

• Получать информацию в режиме реального времени о событиях в интересующих вас областях.
• Делитесь, комментируйте и участвуйте в глобальной беседе, которая выходит за рамки ваших друзей.

Инструмент Live Video в Твиттере позволяет вам делиться видео и взаимодействовать с теми, кто публикует видео, которые важны для вас. Опросы Twitter, которые позволяют вам предлагать пользователям до четырех ответов на выбор и просматривать результаты в режиме реального времени, могут стать еще одним способом взаимодействия и расширения вашей сети. Вы часто будете видеть, как компании проводят опросы о конкретных продуктах, чтобы оценить реакцию клиентов и потенциальных клиентов.

Создание и расширение бизнеса

Умные, релевантные и своевременные сообщения могут помочь вам повысить авторитет вашей компании, особенно если вы используете хэштеги профессионально. Участие в популярных хэштегах, когда они имеют отношение к вам, работает хорошо. Как и иногда использование хэштегов вокруг ваших продуктов или услуг. Ключ: делайте хэштеги простыми, понятными и уникальными, чтобы ваши хэштеги не были перехвачены каким-то другим брендом с чем-то похожим.

Рекламная платформа Twitter позволяет вам ориентироваться на определенную аудиторию и охватывать ее, чтобы они узнавали о вашем бизнесе и имели возможность стать подписчиками и взаимодействовать с вами. Взгляните на его официальное руководство, чтобы узнать, как он может быть частью вашего онлайн-бизнеса.

Поиск работы

Все одержимы получением большего количества подписчиков, но для поиска работы важнее то, за кем вы следуете. Создайте списки влиятельных лиц по отраслям и темам (эти списки могут быть общедоступными или частными), и вы сможете увидеть, что их интересует, о чем они думают, и получить идеи о том, как связаться и подключиться к ним. Когда кто-то из вашей отрасли задает вопрос или просит о помощи, вы можете принять участие и показать, насколько актуальными и полезными вы можете быть. Есть множество случаев, когда разговоры в Твиттере превращались в встречи лицом к лицу.

Имейте в виду

Соблюдение правил грамматики, орфографии и пунктуации поможет вам выделиться и произвести хорошее впечатление. Также полезно: Четкая биография, объясняющая, кто вы, а также недавний узнаваемый снимок головы.

Узнать больше о Twitter

Facebook

Благодаря наибольшему количеству пользователей Facebook является мировым явлением, любимым как компаниями, так и вашими кузенами.

Facebook, насчитывающий более двух миллиардов пользователей по всему миру, является самой могущественной и влиятельной социальной сетью. Это отличный способ связаться с семьей, друзьями и друзьями друзей. Это остается в основном личной сетью для большинства людей, но она также полезна для бизнеса и профессиональной деятельности. Как мы видели из недавних историй о выборах 2016 года, платформа сыграла решающую роль в распространении информации и дезинформации.

Facebook Live, который позволяет мгновенно транслировать сообщения по всему миру, может быть полезным инструментом. Помимо журналистов, компании используют Live для обмена закулисным контентом, вопросов и ответов сотрудников и других мероприятий.

Как и большинство платформ, Facebook предлагает настройки конфиденциальности для вашего контента, чтобы вы могли решить, кто что будет видеть. Настройки включают в себя контент, который могут просматривать все в сети или только ваши друзья, или созданные вами настраиваемые группы (например, коллеги, семья или школьные товарищи по команде). Большинство людей не обращают внимания на эти настройки и иногда удивляются, скажем, тому, кто видел фотографии, не предназначенные для их глаз.

Расширение вашей сети и влияние

Facebook можно использовать для:

• Общение с авторитетами в вашей области.
• Делитесь статьями и другими предметами, которые показывают миру ваши интересы.
• Помогите сформировать мнение других о вас.

Конечно, если вы что-то публикуете, это не значит, что все это увидят. Алгоритм Facebook определяет, какой контент показывается конкретным людям, и зависит от ваших собственных настроек, а также от множества меняющихся факторов. Они могут включать в себя то, насколько контент актуален для вашей аудитории, прогнозы о том, будут ли люди комментировать или делиться им, и оценивать его по сравнению с другим контентом, доступным для показа в определенное время.

Создание и расширение бизнеса

В дополнение к личному профилю создание бизнес-страницы позволяет вам общаться с людьми, которые хотят узнать больше о вашей работе. Вы можете делиться обновлениями, отчетами о ходе работы и идеями с широким кругом людей, которые не посещают ваш сайт на регулярной основе.

Стратегическое использование Facebook Live может увести ваших зрителей за кулисы вашего бизнеса, а надежные рекламные инструменты Facebook позволяют вам ориентироваться на потенциальных клиентов и клиентов на основе определенных критериев. Изучение того, как работает реклама в Facebook, необходимо для ваших планов цифрового маркетинга. Учитывая, как сложно донести свой контент до всех, вы окажетесь вынуждены платить за продвижение своих постов.

Для успеха бизнеса на Facebook необходимо установить связь с сообществом, которое взаимодействует с вашим контентом. Как и в офлайн-мире, если ваш продукт, услуга или идея нравятся людям и с которыми они хотят связаться, они захотят сделать то же самое на Facebook. Чтобы узнать больше об использовании Facebook для бизнеса, ознакомьтесь с его официальным руководством.

Поиск работы

Используйте Facebook, чтобы следить за интересующими вас компаниями и получать идеи о вакансиях и возможностях. Заставьте свою личную сеть работать, чтобы помочь вам идентифицировать потенциальных клиентов или сотрудников. Ваши друзья и семья могут быть полезны, если они знают, что вы ищете.

Имейте в виду

Facebook предлагает необычную функцию под названием Legacy Contact. Это позволяет кому-то, кого вы назначите, управлять вашей учетной записью, когда вы умрете, не предоставляя им доступ к вашей учетной записи, пока вы еще живы.

Каждый, независимо от его деловых или карьерных целей, должен следовать онлайн-инструкциям и создать Старое контактное лицо сегодня .

Подробнее о Facebook

Instagram

Instagram — это не только красивые картинки, но и место для бизнеса.

Instagram, построенный на фотографиях, видео и подписях, вырос до 800 миллионов пользователей и все больше становится частью делового мира. Если вы и ваша работа ориентированы на визуальное оформление, Instagram должен стать частью вашего бизнес-инструментария. Любая компания, нацеленная на потребителей, включая путешествия, красоту и многое другое, может преуспеть в Instagram, но мы также видим, что старые компании B2B, такие как General Electric и IBM, используют Instagram.

Расширение вашей сети и влияние

Навязчивая аудитория Instagram любит отличные визуальные эффекты, и вы можете использовать свой контент для создания аудитории здесь.

Терпение и экспериментирование являются ключевыми моментами, когда вы найдете правильную формулу, которая работает для вас. Например, потратьте время на просмотр популярных хэштегов, чтобы убедиться, что ваш пост подходит; чтобы больше людей могли узнать о вас. То же самое касается пометки других соответствующих учетных записей знаком @. Вы можете найти больше советов в этом превосходном руководстве от DigitalTrends.

Создание и расширение бизнеса

Такие функции, как Instagram Stories, которые позволяют вам рассказать историю, используя несколько фотографий и видео, — это способы использования Instagram в бизнес-среде. Эти истории длятся 24 часа, а это значит, что вы должны учитывать временные рамки при принятии решения о них. В большинстве случаев вам лучше создавать визуальные эффекты и графику, которые вы можете использовать на нескольких платформах, которые также будут иметь более длительный срок хранения.

Вам также следует изучить варианты рекламы в Instagram и посмотреть, как они вписываются в вашу общую стратегию. Instagram предназначен для того, чтобы заинтересовать существующих и потенциальных клиентов тем, что вы делаете, поэтому обязательно изучите его. Чтобы узнать о его бизнес-потенциале, ознакомьтесь с его официальным руководством.

Поиск работы

Как и на многих других платформах, поиск работы в Instagram заключается в том, чтобы слушать и взаимодействовать с соответствующими компаниями и отдельными лицами. Вы можете использовать Instagram, чтобы узнать о конкретных компаниях и их культуре, а также узнать, что влияет на лиц, принимающих решения в различных областях.

Имейте в виду

Многое из того, что вы видите в Instagram, в значительной степени создано с помощью профессионалов, и ваша способность повторить их масштабы и успех маловероятна, если вы работаете самостоятельно.

Подробнее об Instagram

Snapchat

Эта популярная социальная сеть претерпевает серьезные изменения.

Когда-то самая популярная сеть — благодаря 250 миллионам пользователей и крупному IPO. в марте 2017 года — Snapchat в последнее время остыл, поскольку Instagram подражал некоторым из его самых больших идей, и было объявлено о серьезном изменении дизайна.

В зависимости от вашей отрасли и того, кого вы пытаетесь охватить (особенно миллениалов и моложе), Snapchat может быть вам полезен. В противном случае вы можете подождать и посмотреть, как закончится война «Insta vs Snap».

Snapchat предлагает множество инструментов и советов для бизнеса, в основном основанных на платной рекламе. Snapchat рассказывает о том, как ряд компаний используют платформу, а также имеет официальный бизнес-гид.


И помните…

… ничто не остается неизменным слишком долго.

Это всего лишь общие рекомендации для этих пяти социальных сетей. (Есть много других, с более узкой аудиторией). Опыт и показатели успеха каждого человека в использовании социальных сетей в его или ее карьере будут различаться. Это больше искусство, чем наука , и постоянно меняются алгоритмы и технологии (и прихоти других пользователей).

Предупреждение: простое поддержание различных платформ — и ежедневное создание множества постов — может быть утомительным. Иногда, потратив некоторое время на то, чтобы спрятаться и проанализировать, что делают другие люди и компании, может быть освежающим способом переоценить, какие типы сообщений наиболее подходят для вас и вашего бизнеса.

Лучший способ обеспечить успех — тщательно подумать, прежде чем публиковать, и постоянно оценивать то, что вы публикуете, и свою общую деятельность в Интернете. У вас вряд ли будет время, чтобы посвятить себя всем этим сетям — и тому, что будет дальше — поэтому вам следует выбрать те, которые наиболее подходят вам, вашим предметным областям и вашему расписанию.

Суть в том, что я всегда помню совет, который я услышал в первые дни существования Facebook: Здравый смысл в реальной жизни — здравый смысл в социальных сетях.

Подробнее о социальных сетях

Что лучше всего подходит для стратегии вашего бренда?

Когда дело доходит до маркетинга в социальных сетях, Facebook по-прежнему занимает лидирующие позиции в кампусе. По состоянию на июнь 2019 года Facebook вырос до 2,38 миллиарда пользователей, что сделало его ведущей платформой социальных сетей по общему количеству активных пользователей. За последние 15 лет Facebook изменил наш взгляд на социальные сети, а также расширил возможности социальных сетей для бизнеса.

Тогда есть относительно новый ребенок в блоке, Instagram. Основанный в 2010 году, Instagram добился огромного успеха в расширении своей активной пользовательской базы. По состоянию на июнь 2018 года Instagram вырос до колоссального 1 миллиарда активных пользователей в месяц, позиционируя себя как одну из самых быстрорастущих социальных сетей в мире. Этот рост не должен вызывать удивления. Мы находимся в пространстве, где доминирует мобильная связь, и пользователи во всем мире проводят больше времени в Интернете с мобильных устройств.

С миллиардами активных пользователей становится ясно, что эти сайты социальных сетей являются мощными и предоставляют вашему бренду множество возможностей для взаимодействия с потребителями. Более того, Facebook и Instagram усердно работали над преодолением разрыва между пользовательскими базами. Такие вещи, как возможность размещать рекламу в Facebook в Instagram и предоставление пользователям возможности делиться историями из Instagram непосредственно в Facebook, — это лишь два из способов, которыми эти платформы создали моменты синергии как для маркетологов, так и для пользователей.

Несмотря на то, что у маркетологов есть много новых возможностей для интеграции в свои стратегии, вы не всегда можете применить те же методы, которые вы использовали бы для Facebook, к Instagram и наоборот. Итак, давайте взглянем на некоторые различия между ними и поможем вам понять, на чем ваш бренд должен сосредоточить внимание.

Instagram против Facebook в цифрах

Хотя фора Facebook может дать ему преимущество с точки зрения пользовательской базы и популярности, рост Instagram был чрезвычайно сильным и продолжает расти. Давайте посмотрим на некоторые ключевые статистические данные.

Статистика Facebook

• 2,38 миллиарда активных пользователей в месяц
• 96% активных учетных записей пользователей заходили в социальную сеть через мобильное устройство
• 40% потребителей заявили, что чаще всего смотрят видео на Facebook
• 65 миллионов малых предприятий имеют страницы Facebook
• 83% маркетологов говорят, что используют Facebook как часть социальной стратегии своего бренда

Статистика Instagram

• 1 миллиард активных пользователей в месяц
• 500 миллионов активных пользователей Instagram Stories по всему миру
ежедневно
• 37% интернет-пользователей США используют Instagram
• 68% пользователей Instagram посещают платформу ежедневно
• 77% маркетологов говорят, что используют Instagram как часть социальной стратегии своего бренда

Как вы можете видеть, у Facebook могут быть более высокие цифры тщеславия, но статистика Instagram очень впечатляет, особенно с точки зрения вовлеченности. Instagram зарекомендовал себя как платформа, которая процветает благодаря тому, что пользователи могут взаимодействовать с визуальным контентом, которым делятся бренды.

С другой стороны, эти огромные цифры из Facebook привели к тому, что малые предприятия чувствуют себя обязанными создать страницу Facebook, даже если они не обязательно планируют проявлять на ней активность. Facebook зарекомендовал себя как основной продукт в мире маркетинга в социальных сетях.

Однако цифры сами по себе не всегда говорят всю правду. Давайте копнем немного глубже.

Facebook и Instagram: демографические данные аудитории

Разработка стратегии в социальных сетях может быть сложной задачей, но учет демографических данных может значительно упростить планирование в социальных сетях.

Одно из первых бросающихся в глаза отличий — более молодая пользовательская база Instagram. Согласно данным, большая группа активных пользователей моложе по возрасту, в то время как более старшие возрастные диапазоны не так активны. Большинству пользователей Instagram меньше 30 лет, и многие из них — подростки. Частично этот сдвиг, вероятно, связан с желанием молодых потребителей довольно быстро перейти к следующему тренду. В наши дни мы начинаем видеть, как новые социальные сети появляются намного быстрее, и синдром блестящих объектов слишком заманчив. Эта разница в аудитории предоставляет прекрасную возможность для компаний, пытающихся охватить более молодую аудиторию.

Не будем сбрасывать со счетов и старшую аудиторию. Преимущество популярной социальной сети для пожилых потребителей состоит в том, что пользователи имеют более высокие доходы. В зависимости от того, какие продукты или услуги предлагает ваша компания, это может быть чрезвычайно выгодно. Например, инвестиционная фирма может иметь гораздо больший успех в Facebook, чем в Instagram.

Facebook против Instagram: вовлеченность в цифрах

Главный показатель, который Instagram имеет по сравнению с Facebook, — это вовлеченность. Исследование вовлеченности в социальных сетях показало, что средний показатель вовлеченности брендов составляет 0,09. % на публикацию в Facebook, по сравнению со средним показателем вовлеченности на публикацию в Instagram 1,60%. Эти данные показывают значительную разницу между двумя сетями для сравнительного анализа кампаний.

Давайте посмотрим на реальный пример взаимодействия на Facebook и в Instagram. Вот сообщение от Quest Nutrition, которое было размещено как на его странице в Facebook, так и в аккаунте в Instagram. Имейте в виду, что у Quest 1,1 миллиона лайков в Facebook и 491 000 подписчиков в Instagram.

Посмотреть этот пост в Instagram

Пост, опубликованный Quest Nutrition (@questnutrition)

Пост в Instagram набрал более 2400 лайков по сравнению с 21 на Facebook. Кроме того, у него также есть 20 комментариев, а у поста в Facebook — только один. Даже на более популярный пост в Facebook вовлеченность из Instagram все равно выше. Этот пост имеет более 500 лайков в Facebook, и это здорово, но сравните это с цифрами, которые бренд получил из Instagram.

Посмотреть этот пост в Instagram

Пост, опубликованный Quest Nutrition (@questnutrition)

Несмотря на приведенный выше пример, важно помнить, что вы не всегда будете получать больше внимания к публикациям в Instagram, чем в Facebook. Существует множество факторов, влияющих на то, как пользователи взаимодействуют с вашим контентом в социальных сетях.

Например, изображения работают лучше в Instagram, чем в Facebook, поскольку именно для этого в основном используется Instagram. Текст, с другой стороны, большую часть времени лучше оставлять на Facebook. Вы должны учитывать, как ваша аудитория использует каждую социальную сеть. Что подводит нас к следующему пункту.

Одна вещь, которую следует помнить о Facebook, заключается в том, что то, как контент отображается в лентах пользователей, основано на алгоритмах. Алгоритм Facebook может быть тайной наукой, но есть несколько стратегий, которые вы можете использовать, чтобы привлечь больше внимания к своим сообщениям. Например, вы всегда можете использовать Sprout ViralPost для публикации в пиковые периоды, чтобы максимизировать охват аудитории. Или вы также можете сделать это по старинке, следуя нашему руководству «Лучшее время для публикации» и размещая сообщения нативно. Что бы вы ни решили, важно не забывать учитывать демографические данные вашей аудитории, а также ваш конкретный тип контента при публикации контента на обеих платформах.

Функциональность

Это сравнение было бы неполным без рассмотрения того, как используется каждая социальная сеть. Мы установили, что Instagram строго основан на изображениях/видео, но различия не ограничиваются этим.

Facebook в основном носит информационный характер. Вы можете узнать о компании через ее страницу в Facebook, будь то часы работы, адрес или предстоящие мероприятия. Facebook исторически всегда фокусировался на тексте, потому что он ориентирован на детали. Вот почему создание профиля в Facebook занимает больше времени, чем в Instagram. Они служат разным целям.

Instagram позволяет запечатлевать моменты. Люди не открывают Instagram, чтобы узнать часы работы вашей компании или посмотреть, были ли их друзья в вашем магазине. Они используют Instagram для общения. Именно поэтому он так эффективен для создания вашего бренда и завоевания популярности.

Когда вы идете куда-нибудь поесть и в меню есть 50 различных блюд на выбор, вам требуется гораздо больше времени, чтобы принять решение и начать действовать. Но когда вы идете в место, которое специализируется только на нескольких избранных блюдах, вы принимаете решение намного быстрее.

Facebook похож на ресторан с 50 различными вариантами. Вы можете делать так много всего, от обмена сообщениями до игр и просмотра видео. Facebook предоставляет своим пользователям сотни возможностей, и каждый действительно найдет что-то для себя. Instagram похож на бургерную в центре города, где подают две вещи: гамбургеры и картофель фри. Это не дает вам возможности отвлечься и сосредоточено на нескольких основных функциях.

Когда вы запускаете приложение Instagram, вы сразу попадаете в контент. Он обеспечивает другой пользовательский интерфейс, чем Facebook, потому что он строго ориентирован на визуальный контент.

В Instagram:

• Это дает вам несколько различных способов взаимодействия с историями или публикациями
• Пользователи в основном просматривают изображения и/или видео в виде постов или историй в Instagram
• Отследить вашу активность в Instagram немного сложнее, чем в Facebook, хотя обе сети уделяют большое внимание конфиденциальности аккаунта

Вот пост в Facebook на мобильном телефоне.

У вас есть те же возможности, что и в Instagram, для комментирования и публикации, за исключением того, что Facebook предоставляет пользователям уникальную возможность давать конкретные реакции на публикации вместо обычного «лайка».

Какая сеть лучше всего подходит для вашего бренда?

Как мы уже говорили ранее, тип контента, который вы публикуете в Facebook или Instagram, также важен. Большая ошибка, которую совершают компании, заключается в том, что они относятся к Instagram как к Facebook. Контент, который работает на Facebook, не всегда хорошо транслируется в Instagram. Мы рекомендуем протестировать ваш контент как на Facebook, так и на Instagram, чтобы увидеть, какая платформа обеспечивает наилучшую производительность.

Кураторский контент

Facebook — отличная платформа для курирования контента. Вы, наверное, заметили, что значительная часть контента, размещенного на Facebook, не является оригинальной. Как правило, это тщательно отобранные посты в блогах, новости или контент, которым просто делятся с других аккаунтов.

Instagram, с другой стороны, это все об оригинальных фотографиях и видео. Хотя вы можете столкнуться с одним или двумя мемами, которыми поделились, пока прокручиваете приложение.

Новости компании

Вашей первой остановкой для публикации новостей компании должен быть Facebook. Поскольку Facebook больше основан на тексте, у вас будет больше шансов, что люди прочитают все обновление. Например, если вам нужно закрыться на реконструкцию, вы можете опубликовать об этом пост в Facebook. Instagram — это место, где вы можете публиковать фотографии того, как идет реконструкция. Увидеть разницу?

Мероприятия компании

Ваша компания проводила благотворительную акцию или посещала популярную конференцию? Это прекрасная возможность получить контент для Instagram. Вы можете публиковать изображения в режиме реального времени, чтобы ваши подписчики могли понять, как идут дела.

Когда вы вернетесь с мероприятия, вы сможете создать фотоальбом на Facebook с лучшими фотографиями.

Конкурсы изображений

Конкурсы изображений — это вовлеченность, а мы знаем, что Instagram — король вовлеченности в социальных сетях. Используйте Instagram в качестве платформы для проведения конкурса и создайте хэштег, чтобы следить за всем.

Вы можете продвигать конкурс на Facebook, чтобы увеличить трафик на свой аккаунт в Instagram. Вы даже можете подумать о запуске рекламы в Facebook.

Любая оригинальная фотография, связанная с вашей компанией и брендом, должна быть опубликована в Instagram. Если вы публикуете контент с большим количеством текста, тогда Facebook может быть лучшим выбором.

Запуск кампаний в Facebook и Instagram

Когда дело доходит до создания, отслеживания и отчетности по платным кампаниям в социальных сетях, Facebook и Instagram помогут вам. Отслеживать рентабельность инвестиций с помощью Facebook и Instagram для бизнеса легко, а синергия между двумя платформами даст вам все необходимое для отслеживания успеха платной рекламы.

Для маркетологов, которые хотят видеть эффективность органической и платной кампании в целом, Sprout предлагает простой в использовании набор отчетов, который позволяет вам делать и то, и другое. Платформа Sprout позволяет вам получить хорошее общее представление о том, как ваш контент работает в Instagram, а также в Facebook. И есть ряд дополнительных вещей, которые вы можете сделать, чтобы помочь получить более полное представление об интегрированном влиянии обеих платформ на ваш бренд, например, используя коды UTM и сокращенные URL-адреса.

Facebook не заменяет Instagram, а Instagram не может заменить Facebook. Вы должны определить свою аудиторию, подумать о типе контента, который вы хотите опубликовать, а затем найти золотую середину. В конце концов, вопрос не в том, какая социальная сеть лучше. Вопрос, который вы должны задать себе, заключается в том, как ваша компания может использовать каждый из них, чтобы охватить свою аудиторию и расширить свое присутствие в социальных сетях.

Создайте свою собственную социальную сеть, такую ​​как Facebook

Создайте свою социальную сеть с помощью облачной, современной и полностью настраиваемой платформы онлайн-сообщества.

НАЧАЛО РАБОТЫ

Профили участников

Профили участников имеют решающее значение для хранения данных пользователя, отображения действий в социальной сети, добавления контента и обеспечения возможности обнаружения пользователя в сети.

Лента активности

Лента активности важна для информирования участников о том, что происходит на сайте. Участники могут взаимодействовать с контентом (комментировать, голосовать, подписываться и т. д.) в зависимости от интереса.

Группы

Группы помогают классифицировать контент и укреплять связи между участниками, разделяющими увлечения. Следовательно, группы действуют как один из ключевых каналов для обнаружения новых членов.

Организация контента

Пользовательский контент внутри социальной сети должен быть классифицирован для эффективного поиска. Кроме того, макет сообщества должен быть настроен для демонстрации соответствующего контента.

Импорт и экспорт данных

Вы должны владеть данными, сгенерированными в сообществе. Вот почему ваша социальная сеть должна позволять вам легко импортировать и экспортировать все данные. Рассмотрите возможность экспорта участников и контента для расширенного анализа и соответствия нормативным требованиям.

Типы контента

Лента активности важна для информирования участников о том, что происходит на сайте. Участники могут взаимодействовать с контентом (комментировать, голосовать, подписываться и т. д.) в зависимости от интереса.

Геймификация

Группы помогают классифицировать контент и укреплять связи между участниками, разделяющими увлечения. Следовательно, группы действуют как один из ключевых каналов для обнаружения новых членов.

Модерация

Пользовательский контент внутри социальной сети должен быть классифицирован для эффективного поиска. Кроме того, макет сообщества должен быть настроен для демонстрации соответствующего контента.

Сеть

Будут разные типы сетей — участник может просто следовать за другим участником или создать двух участников, которые могут сформировать взаимную дружбу. В сети может быть открытое членство или членство только по приглашению.

Отчетность и аналитика

Важно следить за здоровьем сообщества и получать представление о поведении участников на детальном уровне. Убедитесь, что ваша социальная сеть предлагает возможность измерения ключевых показателей.

Инструменты уведомлений

Должен быть надежный инструмент, чтобы информировать участников о важных мероприятиях в сообществе и их профиле. Уведомления можно отправлять по электронной почте, внутри сайта, через приложения для обмена сообщениями и т. д.

Интеграция и автоматизация

Ваш сайт социальной сети должен интегрироваться с другими популярными сторонними инструментами и предоставлять комплексный API для создания любых настроек для бесперебойной передачи данных и автоматизации процессов.

	SaaS	Собственный хостинг	CMS+Plugin	Специально разработанное решение
Настраиваемость 9099 Снизу вверх	От среднего до высокого	От среднего до высокого	Высокая
Стоимость	От низкого до среднего	Середина	От низкого до среднего	Очень высоко
Время выхода на рынок	Очень низкий	От низкого до среднего	От низкого до среднего	Высокая
Необходимы технические специалисты	От низкого до среднего	От среднего до высокого	От среднего до высокого	Очень высоко
Экспорт данных	Доступный	Доступный	Доступный	Доступный
Угроза безопасности	Низкий	Высокая	Очень высоко	Низкий

Философия дизайна Tribe основана на персонализированной и богатой ленте действий, подходящей для социальных сетей нового века.

Встраиваемые виджеты

Обеспечьте иммерсивный социальный опыт прямо внутри вашего продукта или веб-сайта с помощью виджетов. Некоторыми из ярких примеров могут быть обеспечение взаимодействия с пользователями в списках продуктов и предоставление участникам возможности делиться отзывами, не покидая ваш веб-сайт или приложение.

Привлекательные приложения

Tribe предлагает одни из самых привлекательных современных приложений, таких как система поощрения с помощью виртуальной валюты, которую можно использовать для получения желаемого действия пользователя, простое управление пользователями и мощная аналитика.

Это ваш бренд.


Полностью настраиваемый.

Tribe — это платформа с белой этикеткой. Вы можете настроить платформу для создания любого сообщества и изменить дизайн в точном соответствии с рекомендациями бренда.

Знакомство с социальными сетями: как пользоваться Facebook

Facebook — самая широко используемая социальная сеть в мире, насчитывающая более 700 миллионов пользователей по всему миру.

Первоначальная идея разработки сайта заключалась в том, чтобы связать ограниченную группу людей со схожими интересами. Вскоре сайт был открыт для частных лиц по всей стране, а затем по всему миру, что привело к расширению пользовательской базы сегодня.

Хотя изначально сайт был создан для связи между отдельными людьми, сегодня предприятия, некоммерческие организации и сообщества, а также общественные деятели используют сайт для сетевых подключений, обмена информацией и даже маркетинга продуктов и услуг.

Facebook был разработан, чтобы быть чрезвычайно удобным для пользователя, обслуживая практически всех, кто имеет даже самые базовые навыки работы с компьютером. Для тех, кто имеет более продвинутые знания в области программирования, доступны приложения и дополнительные функции для более индивидуального внешнего вида, ощущения и функциональности.

Важно отметить, что Facebook постоянно обновляет свои функции, поэтому обязательно проверяйте сайт и следите за последними выпусками, чтобы убедиться, что вы получаете максимальную выгоду от сайта.

Чтобы зарегистрировать БЕСПЛАТНУЮ учетную запись Facebook, просто посетите сайт www.Facebook.com, где вы можете заполнить информацию о своей учетной записи в поле «Зарегистрироваться». После того, как вы нажмете «Отправить», вы будете перенаправлены на экран безопасности, где вам будет предложено ввести ряд букв или слов для целей проверки.

Вы получите электронное письмо от Facebook, требующее вашего внимания. Чтобы завершить процесс регистрации, просто нажмите на ссылку, чтобы подтвердить свою личность.

После успешного входа в систему вы будете перенаправлены на следующий экран с вопросом, хотите ли вы найти друзей. Вы можете найти друзей на Facebook, включив свои контакты из Yahoo, Aol, Hotmail и нескольких других поставщиков услуг электронной почты. Или вы можете пропустить этот шаг. У вас будет много возможностей для поиска друзей на протяжении всего этого процесса.

Шаг 2 в процессе первоначальной настройки заключается в заполнении базовой информации о себе. Вы можете либо указать место, где вы закончили среднюю школу и колледж/университет, а также своего текущего работодателя, либо просто выбрать «Пропустить», чтобы перейти к шагу 3.

Один из лучших способов идентифицировать людей на Facebook — через фотографии профиля, которые они выбирают для загрузки. На шаге 3 у вас будет возможность просмотреть свой компьютер и фотографии в поисках того, который вы хотели бы отразить в своем профиле. Если у вас в данный момент нет фотографий для загрузки на ваш компьютер, вы также можете выбрать альтернативный вариант, который заключается в том, чтобы сделать текущую фотографию с помощью веб-камеры, установленной на вашем компьютере.

После того, как вы завершили или пропустили первые 3 этапа настройки, вы будете перенаправлены в свой новый профиль Facebook. Как только вы окажетесь на главной странице своего профиля, вам будет доступно несколько вариантов.

Перед поиском друзей рекомендуется заполнить информацию в профиле, чтобы не только придать вашему профилю более законченный вид, но и сделать вас более узнаваемым для других участников Facebook.

Чтобы заполнить свой профиль Facebook, выберите опцию «Редактировать профиль», расположенную в разделе 3 предлагаемых инструкций.

При выборе этой опции вы попадете на страницу, где вы сможете начать настройку своих страниц.

В левой части экрана вы увидите это меню параметров настройки профиля. Вы можете начать в любой момент, вы можете заполнить столько информации, сколько пожелаете, и вы можете обновить или отредактировать в любой момент в будущем.

Если вас беспокоит онлайн-безопасность, имейте в виду, что при вводе каждой части информации у вас будет возможность настроить параметры конфиденциальности своего профиля. Вы можете выбрать, следует ли публиковать информацию как общедоступную, доступную для просмотра вашим друзьям, только для вас или если вы хотите еще больше настроить конфиденциальность, вы можете выбрать этот вариант (см. раскрывающееся меню ниже).

Семейное положение (не замужем, в отношениях, помолвлен, женат, это сложно, в свободных отношениях, вдова, разведена, состоит в домашнем партнерстве)

Колледж/университет – Где вы учились и какие, если есть степени или сертификаты было получено

Любимые Цитаты

Искусство и развлечения

У вас есть возможность приобрести книги, музыку, фильмы, телевидение и игры, которые вам нравятся.

Спорт

Обязательно отметьте свои любимые спортивные команды, любимые виды спорта и любимых спортсменов.

Деятельность и интересы

Чтобы не только поделиться своими занятиями и интересами с другими, но и найти других со схожими интересами, обязательно заполните этот раздел. не в последнюю очередь, это раздел, в котором вы можете ввести свою личную контактную информацию. Имейте в виду, что вам не нужно вводить какую-либо информацию, которой вы не хотите делиться с другими. И, когда вы вводите каждую часть информации, у вас будет возможность выбрать, кто сможет просматривать или получать доступ к введенной информации, используя предоставленные параметры конфиденциальности.

Создание вашей сети Facebook

Теперь, когда вы успешно создали учетную запись Facebook и заполнили свой профиль, пришло время начать добавлять друзей в свой профиль.

Самый простой способ начать — загрузить контакты из любой или всех ваших текущих учетных записей электронной почты. Как упоминалось ранее, вы можете загружать контакты в рамках любого основного поставщика учетных записей (Yahoo, Gmail, Hotmail, Aol, Comcast, Skype, SbcGlobal и Verizon). После того, как вы выберете учетную запись электронной почты для загрузки и предоставите разрешение Facebook, ваши контакты отобразятся, позволяя вам выбрать, каким контактам отправить приглашение Facebook.

В дополнение к поиску ваших текущих учетных записей электронной почты для добавления друзей, вы также можете ввести имеющиеся у вас адреса электронной почты вручную. Имейте в виду, что большинство людей сегодня имеют несколько учетных записей электронной почты. Так что, если они не появляются в ваших первоначальных поисках, не сдавайтесь. Есть и другие способы найти друзей.

Если вы не можете найти кого-то с помощью имеющейся у вас учетной записи электронной почты, вы можете ввести его имя в поисковую систему Facebook. Самые популярные поисковые запросы часто будут содержать людей из города, в котором вы в настоящее время проживаете, поскольку вы уже ввели эту информацию в свой профиль. Прокрутите список профилей и изображений вниз, чтобы увидеть, появляется ли ваш друг или контакт. Если это так, просто нажмите, чтобы пригласить их в друзья, и дождитесь ответа. Вы также можете включить в свой запрос персонализированное сообщение, что рекомендуется. Таким образом, человек будет знать, кто вы, и ему не придется полагаться исключительно на изображение, которое вы загрузили в свой профиль.

Последний, но важный способ построить свою сеть на Facebook — это фактические предложения сайта. На основе информации, которую вы ввели в свой профиль, и людей, которые подружились с вами в вашем профиле, Facebook будет регулярно предлагать людей, которых вы, возможно, знаете. Эта информация будет появляться каждый раз, когда вы входите в свою учетную запись. Поэтому не забудьте быстро просмотреть список тех, кого вы, возможно, забыли или хотели бы добавить в свой профиль.

Удаление из друзей — Если вы когда-нибудь захотите удалить кого-то из своего списка друзей, вы можете выбрать «Удалить из друзей», и этот человек будет удален из вашего профиля. Человек не получит уведомление об этом действии, но больше не сможет получить доступ к вашей учетной записи Facebook.

Теперь, когда вы знаете, как настроить базовую страницу Facebook, вам может быть интересно, как настроить страницу группы или фан-страницу.

Создание группы/фан-страницы

Эти страницы в основном используются для продвижения бизнеса, общественного деятеля, бренда/продукта или некоммерческой/общественной организации. Создав отдельную групповую/фан-страницу, вы можете использовать платформу для обмена информацией, рекламных объявлений, объявлений о событиях, обмена информацией и общих связей с общественностью. Крайне важно, чтобы вы создали отдельную страницу для этих функций, чтобы не перегружать и не спамить друзей на странице вашего личного профиля.

Чтобы добавить или создать страницу, щелкните значок «Создать страницу», расположенный в нижней части вашего профиля Facebook. Вы будете перенаправлены на этот экран, где сможете выбрать тип страницы, которую хотите настроить (бизнес, продукт/бренд, артист/группа/общественный деятель, развлечение или дело/сообщество).

При нажатии на любой из вышеуказанных значков вам будет предложено ввести конкретную информацию о себе, своем бизнесе или своем деле. Как только вы примете условия Facebook, вы будете перенаправлены на новую страницу Facebook для дальнейшей настройки. Вы увидите знакомый процесс, в ходе которого вам будет предложено заполнить свой полный профиль, включая логотип или фотографию, конкретную информацию, и у вас будет возможность пригласить друзей присоединиться к вашей странице.

Не забудьте пригласить свою сеть Facebook, а также вашу офлайн-сеть, чтобы поставить лайк вашей новой странице. Чем больше друзей «лайкает» вашу групповую страницу, тем больше пользы вы получите от ее создания.

Максимальное использование вашей учетной записи Facebook

Теперь, когда вы научились создавать страницы Facebook и приглашать друзей на обе страницы, пришло время узнать, как максимально эффективно использовать свои учетные записи. Как и в любой форме социальных сетей, важно регулярно взаимодействовать со своими контактами, чтобы поддерживать свою экспозицию, а если вы используете учетную запись в любых маркетинговых целях, чтобы получить максимальную отдачу от времени, проведенного на сайте. .

Взаимодействие с друзьями на Facebook

Чтобы начать общение с друзьями на Facebook, необходимо ознакомиться с несколькими основными функциями, в том числе: представляет вашу возможность поделиться информацией с вашей сетью друзей. Вы можете поделиться информацией с конкретным человеком, со всей своей сетью или с небольшой группой друзей. Тип информации, размещенной на стене человека, сильно различается; обновления статусов, фотографии, видео, цитаты и т. д. — в общем, все, что не носит оскорбительного или порнографического характера, может быть размещено на вашей стене. Все, что размещено на вашей стене, будет доступно для просмотра в новостных лентах ваших друзей, если вы не укажете иное. В случае, если вы хотите удалить что-либо, размещенное на вашей стене, рядом с каждым сообщением есть опция «удалить сообщение»; это пригодится, если кто-то другой опубликует на вашей стене что-то, что вы хотели бы удалить. Чтобы полностью избежать нежелательных сообщений, вы можете выбрать параметр, запрещающий кому-либо, кроме вас, размещать информацию на вашей стене.

o        Ваша лента новостей  — Лента новостей — это постоянный поток информации, содержащий сообщения и обновления из вашей сети друзей на Facebook. Вы можете настроить то, что будет отображаться в вашей ленте новостей, выполнив следующие действия:

o        Скрыть историю  — Нажмите раскрывающееся меню рядом с новостью, которую вы хотите удалить или скрыть из своей ленты.

o        Сообщить или пометить как спам  — Если вы когда-нибудь захотите удалить все сообщения определенного друга, не удаляя их и не удаляя их из друзей, вы можете щелкнуть сообщение в ленте новостей и выбрать «Пожаловаться, пометить как спам». . После того, как эта задача будет выполнена, сообщения отдельных лиц будут проверены. Используйте эту опцию только с осторожностью.

o        Фильтр по друзьям  — Вы можете щелкнуть имя любого человека в своем списке друзей, чтобы просмотреть его конкретную новостную ленту (это отличный способ узнать, что происходит в чьей-то жизни).

o        Нравится  — Это обозначение или онлайн-выражение о том, что вам нравится то, что вы видели или читали, опубликованное вами или другим лицом. Например, если вы видите фотографию, комментарий в своей ленте новостей или что-то интересное, вы можете просто нажать кнопку «Мне нравится», которая напоминает маленькую руку. Человек, разместивший эту информацию, будет уведомлен о том, что вы поставили лайк его размещенной информации или фотографии. По сути, это простой способ отметить что-то в Интернете, не оставляя письменный комментарий.

o        Комментарии-  Если вы хотите сделать больше, чем просто поставить лайк тому, что вы видели или прочитали, вы можете оставить комментарий.

Помимо основных способов общения на Facebook, одной из наиболее популярных функций является возможность обмениваться фотографиями и просматривать их.

Загрузка фотографий/видео

Загрузку фотографий можно выполнить непосредственно со страницы вашего профиля или через мобильное устройство (будет обсуждаться в следующем разделе).

Чтобы загрузить фотографии со страницы своего профиля, просто выберите «Фотографии» из списка опций, расположенного под изображением вашего профиля, где вам будет предложено следующее всплывающее окно. Вы можете выбрать фотографии для загрузки с вашего компьютера по одной, выбрав кнопку «Выбрать фотографии», или вы можете использовать их «Базовый загрузчик», которые предоставляют возможность загрузки нескольких фотографий одновременно.

Вы можете загружать видео, используя тот же процесс, только выбрав опцию «Видео» вместо «Фото».

Чтобы контролировать, кто увидит загружаемые вами фотографии, обязательно выберите один из доступных вариантов в раскрывающемся списке; эта опция появится после того, как вы выберете фотографии для загрузки. Кроме того, каждый раз, когда вы загружаете фотографии, у вас есть возможность загрузить их в сохраненные папки, создать новую папку/альбом, в котором фотографии будут отображаться в данном альбоме (вы можете сортировать в порядке предпочтения), и вы может отметить подписи к каждой картинке. После того, как вы выбрали фотографии для загрузки, вы также можете пометить определенных людей на каждой фотографии, просто нажав на них и введя их имя (Facebook автоматически распознает их полное имя). После того, как вы полностью настроите свой выбор, вы можете опубликовать его непосредственно в своем профиле, не публикуя в своей ленте новостей, или вы можете поделиться новой информацией в своей ленте новостей, чтобы ваши назначенные друзья могли просмотреть ее.

Сообщения Facebook

Одна из новейших функций Facebook называется «Сообщения». Это платформа, предназначенная для того, чтобы помочь пользователям лучше организовывать сообщения, полученные из различных источников (тексты, электронные письма, чат и т. д.). Сообщения теперь можно группировать в один текущий разговор с каждым другом или группой друзей, а не по дате или строке темы.

Раньше можно было вести несколько разных разговоров на разных платформах Facebook. Объединив эти разговоры в одном месте, пользователи теперь могут быть уверены, что они не пропустили ни одной части предыдущего разговора. Этот консолидированный коммуникационный подход имеет решающее значение для владельцев малого бизнеса, использующих платформу в маркетинговых целях!

 

Использование Facebook Mobile и других инструментов

В современном мире кажется, что везде, куда бы вы ни пошли, вы встречаете людей, уставившихся в мобильные телефоны. Будь то текстовые сообщения, серфинг в Интернете или обновление своих учетных записей в социальных сетях, ясно, что путь нашего будущего находится в наших ладонях. Ничто не может быть более правдивым в отношении платформы Facebook. Хотя вы, безусловно, можете войти в свою учетную запись с любого компьютера, большинство взаимодействий с Facebook происходит через мобильное устройство.

 

Чтобы зарегистрировать свое мобильное устройство, щелкните стрелку раскрывающегося списка, расположенную справа от экранного имени вашего профиля Facebook. Выберите «Настройки учетной записи», затем в левом списке параметров выберите «Мобильный». Появится скриншот ниже, описывающий процесс активации мобильного устройства

.

Выберите «Добавить телефон», чтобы просмотреть список совместимых мобильных устройств. Выберите свою страну проживания и оператора/оператора мобильной связи, затем нажмите «Далее».

Последний шаг, связанный с активацией вашего мобильного устройства, описан в шаге 2 ниже.




После получения кода подтверждения в текстовом сообщении введите его в соответствующее поле, выберите параметры текстового сообщения и нажмите «Далее».

Теперь, когда вы успешно настроили совместимость своего мобильного устройства с вашим профилем Facebook, пришло время рассмотреть несколько наиболее популярных способов взаимодействия с вашей учетной записью через телефон.

Взаимодействие по электронной почте

Вы получите индивидуальный адрес электронной почты Facebook, который вы можете использовать для обновления своей учетной записи. Используя приведенные ниже инструкции и свой персональный адрес электронной почты, вы можете публиковать обновления статуса, отправлять фотографии и видео прямо на свою страницу в Facebook.

Текстовые сообщения

Вы также можете обновить свою учетную запись с помощью текстового сообщения. В дополнение к обновлению вашей учетной записи вы можете выбрать настройки, которые будут отправлять текстовые сообщения с обновлениями статуса, сообщениями и/или сообщениями на стене от выбранных друзей.

Facebook.com

Наконец, через приложение Facebook, загруженное на ваш телефон, вы можете получить полный доступ к своей учетной записи; просматривайте новостные ленты, комментируйте обновления статуса, просматривайте фотографии и даже просматривайте полные профили.

Учебники доступны на веб-сайте Facebook для каждого из этих способов мобильной связи.

Функции безопасности Facebook

Если вы беспокоитесь о безопасности вашей личной информации при использовании Facebook, вы не одиноки! В дополнение к выбору безопасных паролей для вашей учетной записи, есть несколько основных шагов, которые вы можете предпринять для защиты своей личной информации.

В разделе «Настройки конфиденциальности», предоставляемом Facebook, вы можете управлять следующими параметрами:

o       Кто может видеть ваш профиль; общедоступные, личные или определенные друзья

o       Как вы общаетесь с людьми на платформе (кто может просматривать ваш профиль по имени и/или контактной информации, кто может отправлять вам запросы в Facebook, кто может отправлять вам почту в Facebook и кто может публиковать сообщения на ваша стена)

o       Как работают теги; вы хотите, чтобы у людей было разрешение отмечать вас на фотографиях, вы хотите просматривать теги перед публикацией или вы хотите заблокировать возможность людей отмечать вас на фотографиях?

o       Вы можете управлять приглашениями в приложения Facebook, а также тем, какая информация передается.

o       Вы можете запретить определенным людям доступ к вашему профилю.

Дополнительную информацию о настройке практически любой части вашей учетной записи Facebook можно найти в Справочном центре сайта. Но это информация о том, как контролировать некоторые из самых больших проблем большинства пользователей Facebook.

Основные элементы управления конфиденциальностью

Чтобы найти основные настройки конфиденциальности, щелкните стрелку меню учетной записи, расположенную в правом верхнем углу вашего профиля Facebook; выберите «Настройки конфиденциальности». Эта конкретная страница содержит общие элементы управления вашей учетной записью. В дополнение к установке базовых настроек конфиденциальности, как отмечалось ранее, у вас будет возможность изменить или заявить о своих пожеланиях конфиденциальности каждый раз, когда вы загружаете что-либо в свой профиль Facebook.

Управление настройками подключения

Если вы хотите контролировать, кто может найти вас, чтобы добавить вас в друзья на Facebook, вы также можете сделать это, выбрав «Настройки конфиденциальности». Выберите «Как вы подключаетесь», расположенный в разделе «Изменить настройки», и выберите свои предпочтения из выпадающего меню. Вы можете ограничить возможность человека искать вас и/или просматривать информацию вашего профиля публично.

В центре безопасности Facebook (http://www.facebook.com/safety/) пользователи могут узнать больше о следующем:

o       Философия Facebook в отношении мер безопасности

o       Как родители могут обеспечить безопасность Facebook для своих подростков.

o       Советы учителям, которые хотят использовать Facebook

o       Как правоохранительные органы помогают защитить пользователей

Доступны элементы управления для создания безопасного и защищенного интерфейса Facebook. Начните с самого начала, как только вы создадите профиль, настроив начальные элементы управления по умолчанию, обратите внимание на информацию, которую вы решите опубликовать в Интернете, а также на то, кому вы разрешаете ее просматривать, и будьте в курсе новых мер безопасности и протоколов для создать наилучший возможный онлайн-опыт.

Лучшие приложения Facebook

Приложения Facebook практически безграничны, так как индивидуальные и корпоративные разработчики всегда ищут новые идеи, новые инструменты, новые игры и новые способы улучшить общий пользовательский опыт платформы.

По данным Facebook, их топ-25 приложений следующие:

1.      Facebook для iPhone

2.      Facebook для Android

3.      Facebook для смартфонов Blackberry

4.      Windows Live Messenger

5.      Cityville

6.      Yahoo!

7. SIMS Social

8. Farmville

9. HTC Sense

10.texas Holdem Poker

11.static FBML

12. EMPIRES и союзники

13.21 Вопросы

14. Разбиение

15 15.21. .Астрология

16.Гороскопы

17.Bejeweled Blitz

18.Pioneer Trail

19.Samsung Mobile

20.Diamond Dash

World 29.Caf World0003

22.Bubble Island

23.Games

24.Monster World

25.Static FBML 2

так как они могут значительно улучшить ваш опыт работы с Facebook.

Что «документы Facebook» раскрывают о рекламном бизнесе социальной сети

На этой фотоиллюстрации от марта 2021 года напечатан логотип Facebook, напечатанный на печатной бумаге.

NurPhoto через Getty Images

«Документы Facebook» стали откровением, когда речь зашла о том, как компания, ранее известная как Facebook, справляется с модерацией контента и множеством других вопросов. Однако они также проливают свет на рекламный бизнес социальной сети и то, как пользователи реагируют на рекламу, которую видят. Тысячи страниц внутренних документов, собранных и опубликованных разоблачителем Фрэнсис Хауген, содержат множество примеров того, как Facebook, который в прошлом месяце переименовал себя в Meta, и его дочерние компании развивают идеи, внедряют продукты и исследуют пользователей.

Большое внимание было уделено взрывоопасным подробностям о том, как Facebook справляется с дезинформацией, и о влиянии ее контента на психическое здоровье, образ тела и политические взгляды, которые оказываются особенно токсичными для женщин-политиков. Но документы также предлагают захватывающее представление о рекламных продуктах Facebook, о том, как они воспринимаются пользователями и маркетологами, и о том, как сотрудники социальной сети пытались решить ряд проблем.

Один документ от февраля 2016 года поднимает вопросы о влиянии смайликов реакции Facebook, которые дебютировали ранее в том же году. В сообщении, написанном неназванным сотрудником Facebook, подробно описан отзыв рекламного клиента Joyable, компании, предоставляющей услуги в области психического здоровья, который попросил убрать «сердитые» смайлики из их рекламы. (Документ также показал, что Joyable тратила 2500 долларов в день на рекламу в Facebook и почти 1 миллион долларов в год). вы могли бы начать преодолевать социальную тревогу» — это было на 5 «сердитых» слишком много. Клиент пожаловался сотруднику Facebook, объяснив: «Для нашего бренда плохо, когда люди публично просматривают нашу рекламу на Facebook» и что «я уверен, что это также плохо для нашего ROI».

«Это особая проблема для нас, потому что психическое здоровье поляризуется», — говорится в комментарии представителя Joyable сотруднику Facebook. «Нам уже мешает размещать рекламу на Facebook из-за таких комментариев, как «Социальная тревожность ненастоящая», «Выньте голову из телефона» или «Просто пейте алкоголь». Это делает ситуацию намного хуже».

Скриншот из внутренних документов Facebook, раскрытых разоблачителем Фрэнсис Хауген, показывает, как сотрудники обсуждали разочарование стартапа в области психического здоровья из-за гневных смайликов, появляющихся в ответ на рекламу.

Фрэнсис Хауген

Разоблачения происходят из сотен документов, предоставленных Хауген в Комиссию по ценным бумагам и биржам, которые также были предоставлены Конгрессу в отредактированном виде ее командой юристов. Отредактированные версии, полученные Конгрессом, были получены новостными организациями в прошлом месяце, в том числе Forbes .

Выступая перед британским парламентом в прошлом месяце, Хауген сказал, что показ «ненавистной, злой, вызывающей разногласия» рекламы обходится дешевле, чем другие виды рекламы. Она добавила, что цены на рекламу Facebook частично зависят от вероятности того, что пользователи будут с ней взаимодействовать.

«В исследованиях Facebook мы снова и снова видели, что людей легче спровоцировать на гнев, чем на сочувствие или сочувствие, поэтому мы буквально субсидируем ненависть на этих платформах».

Информатор Facebook Фрэнсис Хауген, обращаясь к британскому парламенту

«Значительно дешевле запустить гневную, ненавистную, вызывающую разногласия рекламу, чем рекламу сочувствующую и чуткую», — сказал Хауген. «И я думаю, что есть необходимость даже в том, чтобы обсуждать раскрытие информации о том, какие ставки люди платят за рекламу, иметь полную прозрачность в потоке рекламы и понимать, какие предубеждения возникают и как таргетируется реклама».

Газеты Facebook уже побудили несколько брендов отказаться от рекламы. Ранее в этом месяце производитель яиц и масла Vital Farms объявил о планах приостановить всю платную рекламу в Facebook и Instagram, «пока мы не будем уверены, что контент на их платформах управляется ответственно и не причиняет намеренно вреда», объясняя, что это «наша небольшая часть, чтобы продвинуть большой разговор вперед».

На прошлой неделе Lush пошла еще дальше, удалив все свои учетные записи в социальных сетях, выйдя за рамки свойств Meta и закрыв тысячи учетных записей в Snapchat и TikTok. Британский косметический гигант объяснил, что «не будет просить наших клиентов встречать нас в темном и опасном переулке», и призвал регулирующие органы принять законы, чтобы защитить клиентов от «вреда и манипуляций, с которыми они могут столкнуться, пытаясь связаться с нами на социальные медиа.»

«Всю свою жизнь я избегал добавления вредных ингредиентов в свои продукты», — заявил соучредитель и генеральный директор Lush Марк Константин. «Сейчас есть неопровержимые доказательства того, что мы подвергаемся риску при использовании социальных сетей. Я не хочу подвергать своих клиентов такому вреду, поэтому пришло время исключить его из общего списка».

Как политические предпочтения в рекламе формируют восприятие Facebook

Возможно, одним из самых больших открытий в рекламном бизнесе Facebook стало то, как он справляется с политикой. Еще до выборов в ноябре 2020 года политическая реклама считалась непривлекательной. Внутренние документы Facebook за март 2020 года показали, что пользователи, которые были завалены политической рекламой, были менее довольны своим опытом на платформе и с такой же вероятностью закрывались от нее, как и от неполитической рекламы. Сравнивая негативную реакцию пользователей на политическую рекламу с негативной реакцией на неполитическую рекламу, исследователи Facebook заявили, что пользователи закрываются от «сексуально подразумевающей» или «мошеннической рекламы» с той же скоростью, что и политическая реклама.

В отчете, озаглавленном «Как политическая реклама влияет на отношение пользователей к рекламе в FB?», исследователи обнаружили, что на показы политической рекламы приходится более 8% того, что десятая часть пользователей видела в своих лентах в течение первых двух месяцев прошлого года. год. Исследование Facebook показало, что когда политическая реклама составляла более 10% новостных лент пользователей, они сообщали о том, что они «несколько или очень недовольны» в 1,3 раза чаще, чем те, чьи ленты составляли от 0% до 1% политической рекламы. . Фактически, пользователи с высоким уровнем воздействия политической рекламы «значительно чаще были недовольны своей рекламой в Facebook».

Результаты также проливают свет на то, почему людей так беспокоит реклама. Например, некоторые пользователи отрицательно реагировали на рекламу, которую они воспринимали как «вводящую в заблуждение, оскорбительную или поддельную новостную информацию». Другие респонденты заявили, что им не нравятся объявления, которые, по их мнению, содержат «деликатную тему» ​​или не соответствуют их политическим взглядам. (Тем не менее, исследователи Facebook заявили, что несоответствие аффилиации не полностью объясняет большинство объявлений, которые люди закрыли.) «видит слишком много рекламы».

Исследование Facebook также показало, что пользователи с меньшей вероятностью увидят рекламу с противоположных точек зрения. На самом деле, консервативные пользователи видели менее 2% рекламы преимущественно от либеральной аудитории и около 10% от демократических гражданских страниц. Между тем, либеральные пользователи «почти не видели рекламы» на страницах республиканской гражданской графики и менее 5% на страницах преимущественно консервативной аудитории. (Наиболее вероятно, что реклама была удалена на страницах, связанных с модераторами. ) Исследователи также предложили решить проблему, сделав Facebook более заметным для пользователей, как изменить свои рекламные предпочтения, а также ограничив общую рекламную нагрузку политической рекламы.

Внутреннее исследование Facebook относительно отношения пользователей к политической рекламе также показывает, как часто люди отказываются от различных видов неполитической рекламы.

Frances Haugen

В отдельном отчете под названием «Последствия отключения политической рекламы» от 25 августа 2020 года автор написал, что пользователи видели «чуть меньше гражданского контента» после того, как политическая реклама была отключена на две недели. Однако исследователи обнаружили, что клики по гражданскому контенту оставались примерно одинаковыми, даже если они видели больше контента из Групп, а не из Страниц.

Документы также показывают, как Facebook боролся с прозрачностью политической рекламы. В сообщении от 9 ноября 2018 года сотрудник Facebook объяснил, что «мы ничего не могли сделать», когда речь шла о некоторых аспектах правильной маркировки рекламодателей или предотвращения манипулятивных действий. Например, компания обнаружила, что страница Facebook, связанная с кластером страниц правого толка, покупала рекламу, которая, по-видимому, поддерживала либеральные идеи, но не была помечена как купленная рекламодателями, связанными с общением. Эта тактика, известная как астротурфинг, ассоциируется у Facebook с подавлением избирателей.

За последние несколько лет Meta предприняла дополнительные шаги для повышения прозрачности политической рекламы и более точной ее аутентификации. В 2019 году компания начала требовать от политических рекламодателей предоставлять больше информации о своих организациях, прежде чем реклама может быть запущена. В 2020 году он начал блокировать показ новой рекламы по социальным вопросам, выборам и политике в период с 27 октября по 3 ноября. говорится в заявлении, отправленном по электронной почте Форбс . «Мы продолжаем работать над тем, чтобы сделать политическую рекламу на нашей платформе более прозрачной, и мы приветствуем обновленные правила и помощь со стороны политиков по мере развития нашей политики в этой области».

Другие просочившиеся внутренние файлы в документах Facebook подробно описывают войну Facebook против вакцины и дезинформацию QAnon во время кризиса Covid-19 в рекламе, сообщениях и комментариях. Например, в документе от марта 2021 года используется аналогия с камнем, брошенным в пруд, для описания того, как распространяется дезинформация, где камень — это «плохой контент, попадающий в нашу систему», а рябь — это реакция социальной сети. В то время как компания стремилась «предотвратить разбрасывание как можно большего количества камней», «заглушить рябь» и «заполнить пустоту хорошим контентом и разговорами», в документе объясняется, что есть еще что-то, что нужно сделать для смягчения дезинформации в рекламном фрейме, видеорекламных паузах. и моментальные статьи. (Facebook также рассматривал возможность использования материалов о недоверии к вакцинам в качестве возможного примера более жестких мер против иностранных рекламных ферм.)

«Факт остается фактом: все, что близко и дорого человеческому сердцу, например, его здоровье, люди будут использовать для получения прибыли, а авторитетная информация продается хуже, чем страх», — говорится в документе.

Внутренний документ Facebook от 16 марта объясняет, как компания работала над устранением дезинформации о вакцинах.

Документы Facebook

Влияние разоблачения на данный момент

Разоблачения из документов Facebook также дали политикам всего мира больше материала для расследования Меты по ряду направлений. Хотя Хауген уже дал показания перед Конгрессом, члены Сената США побеседуют с Адамом Моссери, главой Instagram, принадлежащего Meta, 6 декабря в рамках серии слушаний о том, как защитить детей в Интернете. (Глава отдела безопасности Meta, Антигона Дэвис, также встречалась с законодателями еще в сентябре и не согласилась с утверждениями о том, что платформы компании вредны для подростков.) Тем временем законодатели в Палате представителей и Сенате США рассматривают несколько законодательных актов, касающихся конфиденциальности данных и антимонопольный.

Лидеры Европейского союза также сослались на документы Facebook как на еще одну причину для продвижения предложения по регулированию политической рекламы и других аспектов бизнеса Big Tech. Ранее в этом месяце на технологической конференции Web Summit в Лиссабоне Вера Юрова, вице-президент Европейской комиссии по ценностям и прозрачности, заявила, что законодатели «не смогли бы убедить людей в необходимости регулирования», если бы информаторы, такие как Хауген и другие, не пролить свет на внутренние процессы компании.

«Если мы хотим быть уверены, что люди свободны в выборе, мы должны убедиться, что информация, которую они видят в Интернете, не подпитывается неясным функционированием платформ, алгоритмических систем и армией необнаруженных ботов».

Вера Юрова, вице-президент Европейской комиссии по ценностям и прозрачности

В течение нескольких недель после публикации Facebook Papers компания Meta внесла ряд изменений, в том числе в свой рекламный бизнес и политику конфиденциальности данных. 2 ноября компания объявила о закрытии программного обеспечения для распознавания лиц, которое подверглось критике со стороны защитников прав потребителей. Неделю спустя он объявил, что больше не позволит рекламодателям покупать рекламу на основе данных, касающихся расы пользователей, политической принадлежности, сексуальной ориентации, религии и здоровья — информации, которая считается слишком конфиденциальной для использования в целевом обмене сообщениями.

Выступая на сцене с Forbes на веб-саммите, Кристофер Уайли — бывший сотрудник Cambridge Analytica, который пролил свет на проблемы конфиденциальности данных Facebook еще в 2018 году, когда он выступил в качестве разоблачителя, — сказал Facebook Papers и обсуждения вокруг них кажутся ему «дежа вю».

— У меня действительно дежавю со слушаниями в Сенате и все такое, — сказал Уайли. «Мы просто говорим об одном и том же снова и снова. Мы как бы застряли в этой петле, и я думаю, что одна из проблем заключается в том, что очевидно, что есть много проблем, и они постоянно обсуждаются, но мы как бы упускаем из виду обсуждение решений и рамок регулирования. ”

Проблемы с безопасностью бренда D éjà Vu, Too

Сотрудники Facebook также выразили обеспокоенность по поводу того, что компания разрешила правым веб-сайтам стать частью своей более широкой сети издателей. В сообщении от 4 июня 2020 года сотрудник Facebook написал «Нужно ли мне это объяснять?», прикрепленный к фотографии с рядом заголовков Breitbart News, связанных с протестами Джорджа Флойда. Более ранний пост в октябре 2018 года был написан сотрудником Facebook, работающим в Facebook Audience Network, группе из более чем 50 000 веб-сайтов издателей, к которым рекламодатели Facebook могут получить доступ из социальной сети. В сообщении под названием «Нам нужно поговорить о Breitbart (снова)» утверждалось, что, хотя Facebook заявлял о своей политической нейтральности и что Breitbart, похоже, еще не нарушал никаких политик Facebook, разрешение веб-сайту монетизировать через Facebook было «политическим заявлением». ».

Сотрудник Facebook, чье имя было удалено из документа, сказал, что 11 000 рекламодателей добавили Breitbart в свой список веб-сайтов, на которых они хотели бы избежать рекламы, добавив, что существует 30 000 черных списков — и почти каждый рекламодатель с В черный список включен Breitbart. (В прошлом году Facebook окончательно удалил Breitbart из своей сети аудитории.)

«Говоря о безопасности бренда, которая имеет огромное значение для большинства наших рекламодателей и является второй наиболее вероятной причиной оттока рекламодателей, мы также слышим о Breitbart», — написал сотрудник Facebook. «Когда они говорят о том, каких издателей они хотят заблокировать, часто это они… Это не правые новости, которые, я согласен, должны быть разрешены не меньше, чем левые новости, это купорос. Мы ежедневно теряем рекламодателей, доверие, деньги и моральную целостность. Нам нужно пересмотреть свое решение и действовать».

Когда его спросили о решении удалить Breitbart из Facebook Audience Network, представитель Meta сообщил Forbes , что компания доверяет сторонним проверкам фактов, которые оценивают определенные фрагменты контента и управляют внутренними системами для повторных правонарушителей. Эти системы могут применять санкции, когда контент страницы получает несколько ложных оценок, и блокировать получение денежных поощрений или рекламы.

Скриншот из части внутренних вопросов и ответов Facebook, предоставленных отделу продаж компании после терактов 6 января в Капитолии США.

Фрэнсис Хауген

«Мы вносим изменения, чтобы уменьшить проблемный или некачественный контент, чтобы улучшить взаимодействие людей с платформой, а не из-за политической точки зрения Страницы», — сказал представитель Meta. «Когда дело доходит до изменений, которые повлияют на общедоступные Страницы, такие как издатели, мы, конечно же, анализируем эффект предлагаемого изменения, прежде чем вносить его».

Другие документы показывают, как Facebook поручил своему глобальному отделу продаж сформулировать ответ после нападения на Капитолий США 6 января. Во внутреннем документе, помеченном как высокоприоритетный, компания призвала сотрудников «реагировать» на вопросы клиентов, даже предлагая сценарий. В ответ на вопрос о том, должны ли рекламодатели приостановить расходы, в нем рассказывается, как Facebook просматривал и удалял контент, который нарушал его правила, связанные с подстрекательством к насилию на платформе. Другой ответ объясняет, почему компания удалила видео, опубликованное тогдашним президентом США Дональдом Трампом, предполагая, что его сообщения «способствуют, а не уменьшают риск продолжающегося насилия».

Обновление от 7 января содержало ответы на вопросы о решении Facebook заблокировать публикации Трампа, в том числе о том, почему он решил, что сейчас самое время принять меры. 15 января он обновил сообщение, включив в него ответы о том, предвидела ли компания насилие раньше времени, и если да, то почему она не действовала. В сообщении отмечалось, что перед атакой Facebook удалил с нашей платформы более 600 «военизированных социальных движений», а также исходную группу «Stop The Steal» и различные группы ненависти.

«Проблемы со стороны спроса»

Во внутренней записке для сотрудников от августа 2020 года давний ветеран Facebook Эндрю Босуорт, который присоединился к социальной сети в 2006 году, построил бизнес мобильной рекламы Facebook и ранее занимал ряд других высокопоставленных должностей. в сентябре стал директором по технологиям, — описал проблемы Facebook, связанные с модерированием разжигания ненависти, как проблему спроса и предложения. (Это сообщение также было опубликовано в публичном блоге Босворта в январе 2021 года.) Он сказал, что чем больше Facebook инвестирует в способы улучшения контроля качества своего контента, «тем усерднее люди работают, чтобы обойти эти инструменты».

«Как общество у нас нет проблемы предложения языка ненависти, у нас есть проблема спроса на язык ненависти».

Meta CTO Эндрю Босворт

«Онлайн-платформы работают на стороне предложения, потому что они не контролируют сторону спроса, и они будут продолжать вкладывать туда огромные суммы, чтобы обеспечить безопасность людей», — написал он. «Это ключевой компонент нашей ответственности как платформы (и я думаю, что мы делаем это лучше, чем любой из наших конкурентов здесь, в Facebook). Но пока мы не добьемся большего социального прогресса как общества, мы должны умерить наши ожидания в отношении результатов».

Босворт также сравнил решение этой проблемы с созданием рекламного бизнеса Facebook в период с 2012 по 2017 год, заявив, что «очень заманчиво сосредоточиться на увеличении количества мест для показа рекламы, потому что это дает предсказуемый возврат инвестиций».

«Однако, если спрос остается фиксированным, вы просто покупаете свой запас с точки зрения качества и убывающей предельной доходности», — писал он. «Вместо этого мы сосредоточились на стороне спроса, которая медленнее движется и сложнее измеряется, но увеличивает стоимость существующих запасов».

«Средневековый» мета-город

Возможно, одна из самых интересных метафор для Facebook и Facebook Papers взята из публикации в октябре 2018 года под названием «Заметка о эпидемиях». Автор написал, что Facebook «в настоящее время является средневековым городом», и хотя в таком городе могут быть рынки, художественные галереи, университеты и изобретения, есть и эпидемии.

«Прежде чем вы даже осознаете, что происходит, оно проносится по городу, как пожар», — написал автор. «Его ядовитость внушает страх. Вы никогда не видели ничего подобного. Вы пытаетесь сдержать его, но ничто из того, что вы можете сделать, кажется, не имеет никакого эффекта. В конце концов чума заканчивается. Но город потерял многих жителей. Те, кто выжил, напуганы».

Сотрудник отмечает, что некоторые люди в средневековом городе могли сказать, что «это было следствием какой-то простой ошибки», которую можно исправить, чтобы предотвратить будущие эпидемии, в то время как другие могли предположить, что «это не наша проблема», если болезнь неизбежна:

— Но это тоже было бы ошибкой. На самом деле, это во многом наша работа. Создав этот город, мы открыли огромные возможности для людей, но мы также открыли большие возможности для микробов. Мы сделали людей ближе друг к другу, чем они когда-либо были. Мы сжали их так, что отходы, производимые одними, заражают других. Мы увеличили количество контактов, которые есть у каждого. Тем самым мы преодолели некоторые пороги, которые не позволяли локальным вспышкам превратиться в глобальные. Это наша ответственность.

Кто-то может сказать, что так устроен мир. Те, кто хочет жить в городе и получать от этого прибыль, также должны принять на себя риск заболеть. Но это тоже было бы ошибкой. Эту проблему можно решить».

В сообщении также отмечается, что города построили канализационные коллекторы для отходов, фильтры для питьевой воды, инсектициды от блох, антибиотики и вакцины от болезней, что позволяет предположить, что проблемы были решены для смягчения основных проблем в прошлом.

«Люди приходят сюда и получают от этого пользу, но сталкиваются с новыми опасностями, к которым они не привыкли», — написал автор. «Это то, чего никогда не было в мировой истории, поэтому вполне логично, что мы пока не понимаем его последствий. Но это не значит, что мы должны их принять. У нас есть уникальная возможность изучить их и найти решения».

Еще предстоит определить, сможет ли Meta выйти из «средневековой» эпохи Facebook и вступить в период возрождения.