Страница в контакте зависла: Зависла страница в контакте что делать. Почему ВК не загружается? Почему не открывается Контакт

Содержание

Зависла страница в контакте что делать. Почему ВК не загружается? Почему не открывается Контакт

Здравствуйте уважаемые пользователи. Если вы читаете эту статью, значит мой сайт нормально функционирует, и открывается без проблем. Чего нельзя сказать про ВК, ведь иногда нет возможности зайти на него, не открываются фотографии и сообщения. Что делать в таком случае?

Если не открывается сайт вконтакте , то следует воспользоваться следующими рекомендациями.

https://vk.com

И получаем сообщение об ошибке.

Здесь может быть два варианта — либо не работает интернет, либо наблюдается техническая проблема на стороне контакта.

Чтобы определить причину, просто попробуйте открыть любой другой сайт. Если получается, значит ждем, пока техническая поддержка ВК устранит неполадки.

Если нет, то здесь следует проверить и реанимировать ваше интернет соединение.

Вирусы и проблемы с файлом hosts

В который раз я напоминаю вам — не стоит посещать сомнительные сайты, скачивать и запускать подозрительные файлы.

Крайне высока вероятность того, что на ваш компьютер попадет вирус (см. ). И вы начнете наблюдать перебои в его работе. Это может сказаться и на том, что перестанут открываться и функционировать сайты в сети. В том числе и сайт вконтакте.

Если беда уже случилась, сделать следует вот что. Во-первых, проверьте системный файл hosts . Вы найдете его вот здесь:

%system-disk%:\Windows\System32\drivers\etc

Открывайте с помощью блокнота, и смотрите, чтобы не было посторонних записей. Ниже я приведу вам стандартный вариант файла hosts. Вы можете просто скопировать его.

# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp. # # This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows. # # This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each # entry should be kept on an individual line. The IP address should # be placed in the first column followed by the corresponding host name. # The IP address and the host name should be separated by at least one # space.

# # Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual # lines or following the machine name denoted by a «#» symbol. # # For example: # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server # 38.25.63.10 x.acme.com # x client host # localhost name resolution is handle within DNS itself. # 127.0.0.1 localhost # ::1 localhost

В том случае, если эти манипуляции не помогли открыть сайт социальной сети, следует провести полную проверку ПК на наличие угроз.

Всю необходимую информацию, касательно сканирования, редактирования файла hosts, вы найдете в руководстве — .

Программы блокируют доступ

Вам стоит проверить, не установлены ли программы или приложения, которые могут блокировать доступ к сайту ВК. Это может быть антивирусная утилита — в таком случае, просто добавьте соответствующее исключение в ее настройки.

Или приложение, через которое вы заходите в социальную сеть, блокирует ее работу через браузер. Можно просто удалить ее, или попробовать поиграть с настройками.

Не открываются сообщения и фотографии вконтакте

Последнее, о чем я хотел бы поговорить.

Случается такая неприятность, когда вы пытаетесь открыть переписку.

Тоже самое, когда вы пытаетесь открыть фотографию (см. ). Довольно неприятно.

Но есть и хорошая новость. Вам ничего не нужно делать. Разве что подождать пару минут. Таким ошибки появляются крайне редко, и очень быстро исправляются. На моей памяти, самое долгое ожидание было порядка 15 минут.

И все. После этого, все функции снова начинают нормально работать.

Все мы уже в некоторой степени зависимы от социальных сетей в особенности от Вконтакте. И когда у пользователя сети возникает проблема с открытием сайтов, особенности любимой соцсети, то начинается паника. Нельзя не заметить, что в последнее время очень часто не открывается Вконтакте. Ну и конечно у пользователей возникает логический вопрос «Почему сайт не открывается Вконтакте? »
Существует несколько проблем из-за которых сайт не хочет открываться.

Что делать если не открывается страница Вконтакте?

Файл HOSTS

Самой распространенной проблемой, является уязвимость системного файла HOSTS, который отвечает за преобразование имен доменов в IP-адреса. Его уязвимость связанна с тем, что он постоянно подвергается нападениям вирусов. В следствии таких атак в файле образуются дополнительный записи (лишние), «прописанные» несуществующие адреса к доменам.

Для решение проблемы следует:

Блокировка сайта

Блокировка сайта вредоносными программами — это вторая причина по которой сайт Вконтакте не открывается. Для решения проблемы найдите файлы vkontakte.exe или svc.exe и удалите их.

Перед началом поиска не забудьте в параметрах поиска поставить галочки везде (в скрытых файлах и системных папках и т.д.).

Домен vk.com

Иногда зайти в любимую соц сеть мешает какой-то глюк, поэтому попробуйте просто зайти на сайт через домен vk.com. Порой данный способ помогает решить проблему.

Запомните:

  • Что не желательно, а можно даже сказать противопоказано, скачивать специальные программы для Вконтакте, например, для просмотра личных сообщений, закрытых страниц и прочего. Зачастую они содержат вирус, который может привести к сбою компьютера и невозможности посещать сайты в том числе.
  • Также помните, что после каждого способа для открытия доступа следует перезагружать компьютер!

Подводя итог всему вышесказанному, хочется так же отметить, что иногда сайт проводит технические работы из-за которых невозможно посетить сайт. В этом случае нужно подождать какое-то время. Если же зайти на сайт так и не получается, то скорее всего проблема в вирусах.

Если вам помогла или понравилась данная статья, не забудьте поставить свой лайк , это поможет другим пользователям найти её быстрей. А я смогу узнать, что интересует вас больше всего, чтобы подготовить и написать еще больше интересных и полезных статей! С уважением, Вячеслав.

Несмотря на то, что работоспособность сайта Вконтакте, обеспечивается большим количеством вычислительной техники, и контролируется опытными специалистами, сбои в работе все равно случаются.

На пользователях это отражается невозможность зайти к себе на страницу. При попытке открыть контакт, вы получаете сообщение об ошибке.

Как это исправить, и что делать в таком случае, я сейчас вам покажу.

Видеоурок: почему не работает сайт вконтакте

Какие бывают ошибки

Самая распространенная — браузер не может открыть запрашиваемую страницу.

Такую картинку вы увидите в том случае, если сайт вконтакте в данный момент не работает.

Могут изменяться варианты ошибок:

  • Превышено время ожидания для запроса
  • Сайт не отвечает
  • Браузеру не удалось отобразить веб страницу

Все сводится к тому, что мы не может зайти на сайт ВК.

Почему сейчас не работает сайт вконтакте?

Можно выделить две основные причины — проблема на стороне самого ВК, или же дело в вашем компьютере или интернет соединении.

Самое время определить, какая из проблем наблюдается в данном случае. А делается это очень просто. Достаточно открыть любой другой сайт в браузере. Если удалось — значит ваш компьютер и интернет работают нормально. И проблема именно на стороне контакта.

Что в таком случае нужно предпринять? Набраться терпения и подождать. На моей памяти, самые серьезные неполадки устранялись за несколько часов. Чаще в течении часа. Сегодня сайт вконтакте не работал минут 10. Дальше все было исправлено, и доступ был восстановлен.

Сложнее, если проблема с вашим компьютером. Здесь уже придется немного напрячься.

Исправляем проблему с доступом к сайту вконтакте

В первую очередь нужно сделать две вещи — сбросить кэш браузера и переподключить интернет.

Сброс кэша браузера

Сделаем это на примере Mozilla Firefox. В правом верхнем углу нажимаем кнопку меню.

Все готово.

Переподключаем интернет

Здесь проще — достаточно выключить и включить ваш роутер. Или разорвать, и заново подключить соединение.

Теперь проверяем — сайт вконтакте должен заработать.

Если не помогло — то с большой долей вероятности, ваш компьютер заражен вирусом (см. ). Здесь нужно предпринять следующее.

Скачайте антивирусные утилиты AVZ и Cureit, и проведите полное сканирование. Найденные угрозы нужно будет удалить или обезвредить. И обязательно проверьте системный файл hosts — в нем не должно быть посторонних записей.

У меня сегодня не работает сайт вконтакте. Не хочет открываться или глючит, как исправить вконтакте?.

Вконтакте не работает — Как исправить

Тщетно пытаетесь часами загрузить страничку соцсети « », но не удается ничего?

На экране монитора мелькают требовательные сообщения отправки SМS и баннеры рекламы?

Не помогает вам даже восстановление забытого пароля в Сети с помощью вашей электронной почты?

Если же хотя б единственный из множества пунктов этой статьи к вам имеет опосредованное отношение, значит, вы попали точно по адресу! Попробуем разобраться, почему контакт не работает?

Алгоритм действий простой:

  1. Выясняем причину;
  2. Пытаемся опробовать всевозможные пути для решения проблемы;
  3. Делаем вывод, что следует, а чего не следует сделать при возникновении такой ситуации повторно.

Причины проблем

Одной из распространенных причин возникших проблем, которые связаны с доступом в соцсеть «ВКонтакте», бывает вирусная атака. Основная ее цель — воровство паролей, которые тоже можно продать, обогатившись заметно, и финансовых средств.

Если вы на компьютере обнаружили файлы с названиями vkontaktе или же vkontakte.exe , знайте, что перед вами вредоносный код.

Основная его задача — файловая модификация C:\Windows\system32\drivers\etc\hosts , которая позволяет заменить настоящие страницы в соцсетях на их идентичные копии.

Открываете вы браузер, заходя на главную страницу социальной сети «ВКонтакте», вы вводите свои пароль и логин, легко отдавая свои коды и персональные данные в руки компьютерных мошенников.

Нет никаких мини-копий? Только мило просят отправить SМS на четырехзначный номер? За мобильный телефон хвататься не спешите! Это очередная уловка мошенников.

И этого нет? Просто у вас не загружается веб-страница соцсети? И это также может быть вирусом, не удивляйтесь.

Еще одна-единственная причина банальна: реконструкция сайта, которая осуществляется мастерами и менеджерами соцсети. В таком случае вам остается ждать ее окончания.

Что же делать

Для начала ответить необходимо на вопрос: ЧТО сделано было ДО возникновения проблемы с социальной сетью. Это может помочь устранить проблему.

Самый простейший метод в борьбе против Интернет-мошенников — установить антивирусную программу. В самом начале работы она найдет и удалит вредоносные файлы, которые содержатся на компьютере.

Инструкция для пользователей увлеченных несколько другая.

  1. С помощью блокнота открыть файл C:\Windows\system32\drivers\etc\hosts
  2. Зайдите в «Мой компьютер», выберите папку «Windows», кликнув по значку «Локальный диск С», потом – «system32», затем – «drivers» и в конце – папку «etc», в ней файл вредоносный hosts и содержится, на него надо нажать правой кнопкой мышки, открыв при помощи блокнота.
  3. Проводник компьютера – еще один из способов «добраться» к файлу hosts.
  4. Ознакомьтесь внимательно с записями, которые содержатся в файле. Обнаружили строки, что содержат адреса соцсетей mail.ru, vk.com или других сайтов? Удаляйте немедленно!
  5. Не удаляйте незакомментированную строку 127.0.0.1 localhost, остальные строки, которые начинаются знаком #, следует сразу очистить.
  6. В строку поиска проводника vkontakte.exe ввести и немедленно выданный файл удалить.
  7. Рабочий стол и локальные диски очистить от непонятных и сомнительных дополнений. Они тоже могли служить причинами заражения компьютера.
  8. Установите (в зависимости от вашего месторасположения) верные дату и время.
  9. Перегрузите компьютер, после этого вы снова можете обмениваться сообщениями электронной почты и информацией в соцсетях.
  10. Необходимо на всякий пожарный случай антивирусную программу переустановить. Это могут быть как Avira, Касперский или Avast, NOD 32, так и другие антивирусные программы.
  11. Еще единственный полезный совет: на компьютере установите файервол COMODO, правда, если такового нет в комплекции антивирусника, уже имеющегося.
  12. Не станет лишним полное обновление ПО, а также веб-браузеров и приложений. Это снизит риск повторной атаки со стороны мошенников.

Многие достаточно активные пользователи социальной сети ВКонтакте нередко сталкиваются с проблемами касательно загрузки того или иного приложения на сайте. В рамках этой статьи мы детально расскажем о причинах возникновения проблем подобного рода, а также дадим несколько рекомендаций, как можно нормализовать процесс загрузки игр.

В первую очередь необходимо сделать оговорку на то, что в данной статье мы не будем затрагивать проблемы, напрямую касающиеся ошибок, которые возникают в процессе создания приложений на встроенной площадке ВКонтакте. При этом если вы столкнулись с проблемами такого рода или не можете разрешить какую-либо не затронутую в статье ошибку, рекомендуем вам обратиться к службе поддержки на сайте рассматриваемой социальной сети.

Кроме сказанного, прежде чем переходить к основным нюансам, важно отметить такой фактор, как возможные технические неполадки на стороне непосредственного самого сайта ВКонтакте. Вследствие данного явления ошибки могут появляться в различных элементах ресурса, включая раздел «Игры» . Более подробно об этом мы рассказывали в соответствующей статье на нашем сайте.

Причина 1: Технические неполадки в игре

Обращаясь к причинам возникновения проблем с загрузкой тех или иных приложений, первым возможным вариантом могут быть неполадки непосредственно в самой игре. Такое случается довольно редко и зачастую напрямую зависит от планов разработчиков, например, в рамках обновления или закрытия.

Чтобы отбросить возможность неработоспособности какой-либо игры в связи с ее закрытием, обновлением или прекращением поддержки, вам нужно обратиться к средствам получения информации о проекте. Это может быть, как обычное сообщество под руководством разработчиков, так и полноценный отдельный сайт.

Не забывайте обращать внимание на комментарии пользователей, которые также могут вам оказать помощь.

После того, как вы найдете новостную ленту, связанную с интересующей вас игрой, внимательно ознакомьтесь с актуальной информацией. Если от создателей приложения было заявление о прекращении работы над проектом, то единственное, что вы можете сделать – это переключится на другие игры.

Нередко разработчики на своих ресурсах оставляют для пользователей небольшие подсказки о том, что можно сделать, если игра по каким-либо причинам перестала загружаться. Рекомендуется не игнорировать информацию такого рода, а внимательно выполнить предписания.

В случае, когда от разработчиков не поступало вышеупомянутых уведомлений, следует искать локальную причину возникновения трудностей.

Причина 2: Проблемы с браузером

Довольно распространенным источником различных проблем у пользователей социальной сети ВКонтакте выступает непосредственно сам интернет-обозреватель, через который происходит открытие того или иного приложения. При этом в данном контексте учитываются исключительно проблемы самого браузера, а не его отдельно устанавливаемых компонентов.

Если вы наверняка уверены, что в вашем случае веб-обозреватель работает полностью исправно, можете смело пропустить данный способ.

Первое, что требуется сделать по отношению к браузеру при возникновении каких-либо проблем с процессом загрузки приложений ВКонтакте — очистить историю посещений используемой программы. Указанная возможность доступна совершенно любому пользователю вне зависимости от разновидности веб-проводника.

После завершения процедуры очищения лучше всего перезапустить используемый веб-браузер.

Если вы не разобрались с процессом очистки истории посещений в рассматриваемой программе или используете какой-либо иной обозреватель, воспользуйтесь специальной инструкцией на нашем сайте.

В качестве дополнения к вышеуказанным замечаниям вам следует в обязательном порядке удалить кэш интернет-обозревателя. Для этих целей в процессе очищения истории установите галочку напротив пунктов, которые содержат в себе ключевые слова «Кэш» и «Cookie» .

Не забудьте после удаления до начала повторной установки очистить операционную систему от мусора.

В случае многократного повторения неудач рекомендуется комбинировать веб-браузеры.

На этом с общими проблемами интернет-обозревателей можно закончить и перейти к замечаниям, касательно основных компонентов системы.

Причина 3: Проблемы с Adobe Flash Player

Достаточно проблемной темой является такой компонент операционной системы Виндовс, как Adobe Flash Player . Связаны все проблемы данного программного обеспечения с тем, что именно благодаря Флэш Плееру браузеры имеют возможность проигрывания различных медиазаписей.

Буквально все современные браузеры оснащены актуальной, но несколько урезанной версией Adobe Flash Player, которую в любом случае следует заменить на более стабильную.

Сам же Flash Player, в свою очередь, при недостатке свежих обновлений или вследствие каких-либо незначительных ошибок в процессе установке не работает должным образом. При этом ошибки могут распространяться не на все приложения и медиазаписи, а лишь в некоторых исключительных случаях.

Проверить работоспособность Флэш Плеера можно, например, путем воспроизведения различных видео или запуском приложений помимо неработающей игры.

Чтобы избежать большинства проблем с рассматриваемым компонентом, ознакомьтесь с инструкцией на нашем сайте касательно установки свежих обновлений для Флэш Плеера.

Если после установки последних актуальных обновлений нужная игра все равно не загружается, вам следует проверить активность установленных компонентов. Для этого мы также подготовили специальную статью.

В случае, когда проблема сохраняется после выполнения указанных рекомендаций, вам нужно проверить компоненты на наличие ошибок.

При многократной переустановке рассматриваемых компонентов вам также нужно будет чистить операционную систему от скопившегося мусора.

При некоторых обстоятельствах рассматриваемое программное обеспечение может требовать ручной активации через специальное меню в левой части адресной строки браузера.

В завершение к этому разделу статьи стоит обратить ваше внимание на то, что Флэш Плеер не сможет причинить вам каких-либо неудобств только при должном отношении к настройке компонентов.

Почему зависает музыка в вк на телефоне

Ремонт мобильных телефонов

Yaroslav Мобильные телефоны 4339 просмотров Вопрос задан 3 года назад

Закрыть

Ответов на вопрос: 35

Слушаешь спустя браузер или приложение?. Бля беда очень узкая, относящаяся чисто к программе, дальности от wi-fi или ловли сигнала по 3g, 4g. Или приложение с багом, отсюда решить трудно.

Да, реально прочитала первый комент, беда в wi-fi ._.

Я бы посоветовал попробовать умный плеер для сети Вк. После того, как вы выберите любимые музыкальные жанры, приложение попросит вас пройти небезызвестный тест Люшера. После прохождения вам моментально заиграет первая песня, в дальнейшем вы сможете управлять подборкой ставя «лайк» и «дислайк» подбираемым мелодиям. Удобно и интересно, когда уже не знаешь какую группу начать для себя открывать. Ссылка на Google Плей:

Чаще всего музыка как бы заикается, если у вас низкая скорость интернет-соединения. музыкальная дорожка всего лишь не успевает прогружаться, поэтому вы слышите, как музыка прерывается. попытайтесь зайти на youtube и перепроверить, хорошо ли у вас воспроизводится видео. если нет, также рывками идет воспроизведение, то вероятнее всего дело в вашем интернете. возможна также и другая первопричина. это слабый комп. если не хватает места на диске С, то песне некуда загружаться, поэтому она функционирует с рывками, или совсем не функционирует. также может не хватать оперативной памяти и компу тяжело в открытом приложении загружать в свою память данные о воспроизведении. вот такие могут быть неисправности, перепроверьте все и тогда все должно функционировать как часы. надеюсь, что выручил вам.

Музыка в контакте заикается из-за слабого интернета. Для того чтоб проигрывалось все хорошо, требуется увеличить скорость интернета. Или запустить плей, спустя 5 сек. установить на паузу и дождаться загрузку, после данного допустимо дальше слушать музыку.

У меня было так но не всего лишь вк но и совсем в интернете на любом сайте. пришлось снести антивирус. на то время стоял аваст пробная версия. теперь нигде ничего не виснит . а антивирус поставила иной.

У меня так было. Требуется очистить компьютер от разных ненужных плагинов и прог. Они могут быть причиной. У меня так было в Google Хроме, на видео так и заикается. А на других браузерах всё нормально.

Чаще всего беда в плеере на котором видео начинает заедать, или всего лишь перестает отображать видео ролики, обновите до финальной версии плеер на браузере или самостоятельно браузер смените на google на нем все функционирует достаточно мгновенно и корректно.

Чаще всего это из-за низкого уровня интернета музыка всего лишь не успевает загружаться. Вы всего лишь кликните у себя в аудиозаписях, чтоб музыка сохранилась у вас. Теперь вы сможете с телефона слушать без интернета. Очень удобный вариант.

Жмите на клавиши Shift + Esc. Вам откроется окно диспетчера задач Google, уберите лишние расширения (а лучше все), которые подозреваете в вирусах.
И инструмент очистки попытайтесь

Глянь в расширениях браузера. Может там что-то лишнее

Что-то мне подсказывает, что этому виной петушиная реклама, которую теперь в Vk всунули в музыку. На планшете иногда она вклинивается между треками, а тут стало быть этот поток фекалий успешно что-то глушит в браузере, одно из расширений. Мешать этому расширению я, конечно, не буду.

Может быть при загрузке ЦП на сто%
оперативной памяти, браузер всего лишь не может не лагать при нехватке
иной браузер.
слабом интернете она может переключаться. т. к соединение может прерываться

Или, если у вас стоит VPN защита, которая меняет ваш Ip адрес, то из-за данного могут идти лаги).
источник: твоя м*ка

Вы не 1 такой.
Приложение vk для android имеет свои большин минусы, это все печально.

Есть тот же Kate Mobile — он хоть изредка так же со сбоями, но vk приложение всего лишь бьет рекорд по глюкам.

Попытайтесь очистить кэш браузера, если не спасло, то обратитесь в поддержку Vk

Сними проклятие на тебе сглаз «дурова» или качай иной браузер

От скорости интернета может зависит

Да да да, это скорость интернета, у меня это же часто происходит

У меня похожая проблема, но трек играет полностью А как на следующий переходит останавливается и все стоит и загрузка трека не ползет совсем! (

О боже, включите мозг! Если вы слушаете музыку на яблоке с vk, в наушниках песня играет, когда срабатывает фон она останавливается, или всего лишь переходите на другое приложение ( инста, фейс и т. д) на наушниках есть кнопка, нажимаем 1 раз и все функционирует!

Для всех тех кто не может зайти Vk

Данная беда является глобальной и находится на уровне Ростелеком-Vk.
Для всех тех у кого не функционирует или лагает Вк — вероятнее всего у Вас не функционирует соединение по безопасному режиму https.
Для данного стоит перепроверить адресную строку и убрать S. пробкйте адреса [ссылка заблокирована по решению администрации проекта] [ссылка заблокирована по решению администрации проекта] [ссылка заблокирована по решению администрации проекта] Пробовать необходимо в браузере GoogleChrome(так как опера ведет себя в этом случае абсолютно неадекватно) . Пытайтесь заставить браузер подключаться без защищенного режима

Лично я писал в обе техподдержки. В обоих согласились что беда существует.

Ответ Вк
Увы, это беда на стороне Вашего провайдера. По какой-то причине иногда блокируются соединения на 443-й порт (HTTPS):
Connecting to failed: Connection timed out.
Connecting to failed: Connection timed out.
Кстати, Вы уже не первый пользователь Ростелекома с такой проблемой, так что имеет смысл обратиться в поддержку
и добиться, чтоб Вашу заявку зарегистрировали и передали инженерам.

Ответ Ростелекома
Уважаемый Клиент, добрый день!
На Ваше обращение сообщаем, что о сложившейся ситуации специалистам известно, в настоящее время ведутся восстановительные работы,
завершение которых ожидается в ближайшее время. Сроки окончания работ на этот момент не установлены. Для уточнения текущего
статуса работ рекомендуем вам обратиться позднее по бесплатному круглосуточному телефону 8-800-450-0-150 (короткий номер 150).

Вирусы могут быть, очисти компьютер. А совсем замени браузер на время.

Чаще всего это вина провайдера, а не сайта. Но если иные странницы работают исправно, а беда возникает всего лишь при воспроизведении музыки, тто попытайтесь безопасное соединение. Зайдите в конфиги и поставьте галочку напротив «Всегда использовать безопасное соединение».

Вероятнее всего у вас это происходит из-за низкой скорости интернета потому что лично у меня такой неисправности не происходит, попытайтесь обновить страничку и вновь загрузите песню, так же беда может возникнуть из-за устаревшего плеера обновите его.

Это не из-за проблем сайта,это неисправности в вашей скорости интернета,медленная загрузки и заседание именно по этому,если совсем не воспроизводится,то значит всего лишь аудио запись изъята из публичного доступа,но об этом чаще всего пишут:)

Это из- за интернета, из-за низкой его скорости. Или ведутся в это время технические работы или у провайдера или vk. Еще комп на вирусы из за многих открытых вкладок происходит зависание.

Происходит конечно, и загружает плохо, или вообше не открывается, на сайте часто технические поломки почему-то, всего лишь нужно переждать, затем начинает в порядке грузиться, ну или дело в флеш плеере, может обновить его пора.

Беда может быть у провайдера. Беда может быть в модеме или в системе на компе. Необходимо обновить флэш player, переустановить браузер. Если не спасло допустимо переустановить операционную систему.

Интернет глючить не может. Тормозит лишь комп. Это происходит чаще всего, когда включаешь музыку или видео. При этом начинает начинает больше загружаться флеш-плеер или чё-т это. При видео это точно. Оперативной памяти становится меньше при этом, и начинаются глюки, если её мало на компе.

Компу, как и обычному человеку, очень трудно одновременно выполнять несколько различных задач. Когда вы включаете музыку в социальной сети Vk, то задействуется определенная часть оперативной памяти компа, а также задействуется так называемая пропускная способность самой сети интернет. Соответственно, когда вы, включив онлайн музыку, начинаете выполнять на компе иные манипуляции, то дополнительно нагружаете его и ему не хватает оперативной памяти, чтоб мгновенно одновременно выполнять несколько функций, или очень сильно загружается пропускная способность сети интернет. То есть, или маленькая оперативная память или маленькая скорость интернета.

В данном случае правильнее сказать, что лагает не интернет, а «браузер» или «комп». На текущий момент практически у всех скорость домашнего интернета обеспечивает нам очень быструю работу. А вот ресурсов самого компа в данном случае вполне может быть недостаточно, так как в момент запуска прослушивания музыки или видео в vk в первую очередь загружается флеш-плеер, который в момент своего запуска начинает активно использовать ресурсы оперативной памяти, проца и жесткого диска.

Может скорость интернета маловата. Может быть забит кэш браузера, который нужно иногда почистить, и из-за данного тормозит. Еще как вариант может быть мало место на диске С и когда загружается плеер, он начинает кушать ресурсы в С: диске и нагружать его временными файлами. Что бы попытаться устранить эту беду попытайтесь очистить комп от ненужного мусора, для это существуют разные программы и может беда станет решена.

В этом не замешан интернет.В лагах музыки и видио в vk в большей степень виноват обновить плеер,дрова на видио-карту. Так же наверно ваш комп сильно нагружен,откройте диспетчер задач и удалите лишнее фоновые же по возможности поставить утилиту CCleaner которая поможет избавиться от лишнего кэша. Может виноват и интернет,но если у вас виснет даже музыка,то интернет у вас явно очень медленный.

Первым делом нужно перепроверить скорость интернет соединения, ещё может быть беда с браузером с которого вы выходите на сайт вк, также нужно очистить кэш системы, если беда не устранилась то переустановить ваш плеер.

Добавить ответ на вопрос

Информация о вопросе

Сколько ответов на вопрос?

На вопрос «Почему зависает музыка в вк на телефоне» 35 ответов.

Кто задал этот вопрос?

Вопрос задал Yaroslav в категории Мобильные телефоны.

Когда задали этот вопрос «Почему зависает музыка в вк на телефоне»?

Вопрос задали 3 года назад.

Череповец | «ВКонтакте» завис — БезФормата

Фото: www.35media.ru

Вечером 4 августа пользователи «ВКонтакте» снова стали отмечать сбои в работе социальной сети. Мобильные приложения не отвечают на запросы, на сайте иногда появляется строка: «Запрашиваемая страница в данный момент недоступна» — пишет «Lenta.ru» .

Первые сообщения о проблемах с доступом стали появляться в 16:51 по московскому времени. Не работает сайт, приложения и все сервисы социальной сети, такие как: интеграция в мобильных приложениях сторонних разработчиков, счетчики, виджеты социальной сети и кнопки.

Похожие проблемы с доступом ко «ВКонтакте» в 2015 году наблюдались как минимум четыре раза — 24 января, 25, 29 и 31 июля. Во всех случаях доступ восстанавливался в течение нескольких часов после их возникновения.

По состоянию на 18:20 мск недоступным оказался также фотосервис Snapster. Проблемы с мобильным приложением отмечают пользователи, зарегистрированные как с аккаунтом «ВКонтакте», так и с помощью мобильного телефона. Хештег #вкживи спустя полчаса после возникновения проблемы занял третье место по частоте употребления в Twitter в мире.

Представитель «ВКонтакте» Георгий Лобушкин подтвердил и прокомментировал проблему: «Сайт сейчас не работает по техническим причинам, с которыми мы пытаемся разобраться и устранить как можно быстрее».

Данный материал опубликован на сайте BezFormata 11 января 2019 года,
ниже указана дата, когда материал был опубликован на сайте первоисточника!

Соцсеть «ВКонтакте» объявила о масштабной модернизации

         Руководство социальной сети «ВКонтакте» планирует модернизировать систему резервирования сетевого оборудования и оптоволоконных трасс.
18:57 05.08.2015 Неделя.Ru — Санкт-Петербург

«ВКонтакте» объяснила сбой злым роком

«ВКонтакте» объяснила сбой злым роком В минувший вторник в работе соцсети произошел крупнейший сбой за всю ее историю.
18:54 05.08.2015 Bryansk.Ru — Брянск

«ВКонтакте» запланировала масштабную модернизацию после сбоя 4 августа

Причиной сбоя соцсеть назвала обрыв линий связи между дата-центрами. Социальная сеть « ВКонтакте » после длительного сбоя 4 августа намерена «модернизировать систему резервирования сетевого оборудования и оптоволоконных трасс».
18:51 05.08.2015 ГАZЕТА.СПб — Санкт-Петербург

В социальной сети «Вконтакте» рассказали, как произошел серьезный сбой

Отчественная социальная сеть планирует совершенствовать свои системы резервирования после фатальной аварии, которая произошла во вторник, 4 августа, пишет ТАСС со ссылкой на пресс-службу компании.
18:21 05.08.2015 Галерея Чижова — Воронеж

Самарцев научат пользоваться соцуслугами через Интернет

Все больше жителей региона обращается к порталу министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области.
18:06 05.08.2015 Волжская Коммуна — Самара

«Дом.ru» фиксирует цену на интернет

Челябинская область, 5 августа — АиФ-Челябинск. Телеком–оператор «Дом.ru» запускает акцию «Марафон»,
19:42 05.08.2015 АиФ Челябинск — Челябинск

В Китае заработает интернет-полиция

Сотрудники новых полицейских подразделений будут обеспечивать кибербезопасность пользователей порталов крупных интернет-фирм и торговых и социальных площадок.
17:34 05.08.2015 Телерадиокомпания Терра — Самара

Губернатор провел конференцию с активными пользователями социальных сетей

Член Генерального совета Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ», Губернатор Ставрополья Владимир Владимиров провел онлайн конференцию с активными пользователями социальных сетей.
17:33 05.08.2015 Единая Россия — Ставрополь

В Нижнекамском районе перевернулся грузовик

В среду в одной из городских групп социальной сети ВКонтакте появилась фотография с места ДТП, которое произошло около села Большие Аты Нижнекамского района РТ.
17:12 05.08.2015 НТР — Нижнекамск

Соцсеть «ВКонтакте» возобновила свою работу после многочасового сбоя

Соцсеть «ВКонтакте» возобновила свою работу после двухчасового сбоя. По данным пользователей ресурса, работают как веб-версия сайта, так и мобильное приложение.
17:03 05.08.2015 vMichurinske.Ru — Мичуринск

Саратовца оштрафовали за прослушивание песни «Коловрат»

Жителя Саратова оштрафовали за то, что он опубликовал на своей странице в соцсети «ВКонтакте» экстремистскую песню.
16:47 05.08.2015 Четвёртая власть — Саратов

Суд вынес приговор мужчине, распространявшему экстремистские материалы через соцсети

Фото 123ru. net Мужчина использовал аккаунт социальной сети «Вконтакте».
16:40 05.08.2015 ИА Живая Кубань — Краснодар

Систему «ВКонтакте» модернизируют из-за последнего сбоя

Российская социальная сеть «ВКонтакте» после фатального сбоя накануне , когда она была недоступна по всему миру на протяжении трех часов, модернизирует системы резервирования.
16:34 05.08.2015 Вести.Ru — Москва

«ВКонтакте» о падении: это было фатальное стечение обстоятельств

Одно из крупнейших падений сайта «ВКонтакте» произошло вечером во вторник, 4 августа.
20:30 05.08.2015 News.Vse42.Ru — Кемерово

«ВКонтакте» из-за вчерашнего сбоя «модернизирует систему резервирования»

Представители крупнейшей российской соцсети извинились перед пользователями за трехчасовой выход из строя и пообещали усовершенствовать сеть, чтобы в будущем избежать подобных инцидентов.
20:29 05.08.2015 Om1.Ru — Омск

Кремль заказал за 1,35 млн исследование зарубежного опыта блокировки интернета

Фото: postfaktor.ru Управление делами президента опубликовало итоги конкурса на выполнение семи исследовательских работ, среди которых значится исследование международного опыта по ограничения доступа к контенту сети Интернет.
16:10 05.08.2015 Lenizdat.ru — Санкт-Петербург

Саратовец Павел Гаврилов оштрафован за песню группы «Коловрат»

Прокуратура Кировского района Саратова по информации Центра по противодействию экстремизму ГУ МВД провела проверку по факту размещения сети «Вконтакте» пользователем под именем «Павел Гаврилов» аудиозаписи экстремистског
16:08 05.08.2015 Общественное мнение — Саратов

«ВКонтакте» назвал трёхчасовой сбой «фатальным стечением обстоятельств»

Социальная сеть «ВКонтакте» назвала трёхчасовой сбой, который произошел во вторник, 4 августа, «фатальным стечением обстоятельств».
16:08 05.08.2015 ГТРК Удмуртия — Ижевск

Соцсеть «ВКонтакте» модернизирует свои системы после трехчасового сбоя

Специалисты соцсети модернизируют систему резервирования (запасных мощностей на случай отказа основных) сетевого оборудования.
16:04 05.08.2015 Югополис — Краснодар

Житель Великого Новгорода осужден за распространение порнографии в интернете

4 августа 2015 года Новгородский районный суд вынес обвинительный приговор 47-летнему жителю Великого Новгорода за совершение двух преступлений,
16:59 05.08.2015 Новгородские Ведомости — Великий Новгород

«Вконтакте» объяснил коллапс в работе стечением обстоятельств

Социальная сеть «Вконтакте» официально прокомментировала сбой работы своих сервисов 4 августа.
19:42 05.08.2015 Vesti70.Ru — Томск

Бывшего работника новгородского музея посадили за распространение порнографии

За незаконное распространение порнографических материалов в интернете новгородца осудили на 2,5 года лишения свободы по п. «б» ч.3 ст.
16:30 05.08.2015 Novgorod.Ru — Великий Новгород

Почти каждый второй россиянин выступает за цензуру в интернете

Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) совместно с Центром изучения глобальных коммуникаций при Анненбергской школе коммуникаций университета Пенсильвании (США) провели исследование мнения россиян о св
15:13 05.08.2015 Vrn-business.ru — Воронеж

Кремль выбрал, кто займется интернетом

Управделами президента объявило победителей конкурса Итоги конкурса по выполнению семи исследовательских работ для Кремля обнародовало управделами президента (УДП).
14:47 05.08.2015 МГГУ им. М.А. Шолохова — Москва

Кремль заказал за 1,35 млн исследование зарубежного опыта блокировки интернета

         Управление делами президента опубликовало итоги конкурса на выполнение семи исследовательских работ, среди которых значится исследование международного опыта по ограничения доступа к контенту сети интернет.
14:45 05.08.2015 Неделя.Ru — Санкт-Петербург

Наш опрос: Можете ли вы отказаться от интернета? 

Уже несколько дней среди населения России активно обсуждается вопрос, возможно ли отказаться от интернета, и при каких обстоятельствах это можно сделать.
15:37 05.08.2015 53news.Ru — Великий Новгород

Цензура во всемирной паутине: за и против

Согласно свежему опросу ВЦИОМ, почти половина россиян (49%) высказалась за цензуру в интернете.
13:50 05.08.2015 Казанские ведомости — Казань

Названа причина отключения «ВКонтакте»

Социальная сеть «ВКонтакте» оказалась недоступна для всех пользователей из-за разрыва кабеля.
13:41 05.08.2015 Крым 24 — Симферополь

Прокуратурой Кировского района по информации центра по противодействию экстремизму ГУ МВД России по Саратовской области проведена проверка по факту размещения в социальной сети аудиозаписи экстремистского содержания

Аудиозапись признана экстремистским материалом решением суда и внесена в Федеральный список экстремистских материалов.
13:29 05.08.2015 Прокуратура — Саратов

Специалисты ОАО «ТГК-1» ответят на вопросы потребителей в социальных сетях

ОАО «ТГК-1» запустило в социальной сети ВКонтакте площадку «ТГК-1 – жителям» для прямого общения с потребителями.
12:35 05.08.2015 ОАО ТГК-1 — ЛенОбласть

«ТГК-1» будет общаться с потребителями в ВКонтакте

ОАО «ТГК-1» запустило в социальной сети ВКонтакте площадку «ТГК-1 – жителям» для прямого общения с потребителями.
13:30 05.08.2015 Hibiny.Com — Мурманск

«ВКонтакте» оказалась недоступна по всему миру

Сбой произошел около 17:00 мск. По словам пресс-секретаря соцсети, произошёл разрыв кабеля между дата-центрами.
12:30 05.08.2015 Molnet.Ru — Москва

Представитель «ВКонтакте» объяснил сбой в работе сайта разрывом кабеля

Представитель «ВКонтакте» объяснил сбой в работе сайта разрывом кабеля между data-центрами сайта, пишет РИА Новости.
13:28 05.08.2015 Vluki.Net — Великие Луки

Губернатор Ставрополья провёл он-лайн конференцию с интернет активистами

Состоялась он-лайн конференция Губернатора Ставрополья Владимира Владимирова с активными пользователями  социальных сетей.
12:27 05.08.2015 Вечерний Ставрополь — Ставрополь

Представитель «ВКонтакте» объяснил сбой в работе сайта разрывом кабеля

Представитель «ВКонтакте» объяснил сбой в работе сайта разрывом кабеля между data-центрами сайта, пишет РИА Новости.
13:06 05.08.2015 InformPskov.Ru — Псков

Стало известно, почему не работал контакт 4 августа

«ВКонтакте» недоступен по всему миру. Причины сбоя уже объяснил пресс-секретарь социальной сети Георгий Лобушкин.
12:30 05.08.2015 Iluki.Ru — Великие Луки

Губернатор Ставрополья провел он-лайн конференцию с интернет-активистами

Состоялась он-лайн конференция Губернатора Ставрополья Владимира Владимирова с активными пользователями  социальных сетей.
11:18 05.08.2015 Правительство Ставропольского края — Ставрополь

Пользователи «Вконтакте» по всему миру не могут зайти на свои страницы в социальной сети

Сегодня вечером в соцсетях вновь активизировался хэштег #вкживи. Социальная сеть «Вконтакте» оказалась недоступна для пользователей.
13:12 05.08.2015 Администрация г. Озёрск — Озерск

Соцсеть «ВКонтакте» заработала после трехчасового сбоя

Недоступным был  и новый сервис от разработчиков ВК — Snapster. Вчера около 20:00 (17:00 по Москве) социальная сеть «ВКонтакте» оказалась недоступна для омских пользователей.
14:54 05.08.2015 СуперОмск — Омск

«Я тюлень»: тюменский арт-объект набирает популярность по всей стране

Интернет-пользователи продолжают насмехаться над новыми арт-объектами, установленными в Тюмени ко Дню города.
12:21 05.08.2015 Tumix.Ru — Тюмень

Сайт региональной прокуратуры недоступен для пользователей

Сайт прокуратуры Саратовской области сегодня утром оказался недоступен для пользователей.
10:21 05.08.2015 ИА Взгляд-инфо — Саратов

Новосибирцы пережили трехчасовой сбой работы «ВКонтакте»

4 августа новосибирцы вместе с остальным миром пережили трехчасовой сбой работы соцсети «ВКонтакте».
13:11 05.08.2015 НГС.Новости — Новосибирск

Интернет: доверяй, но проверяй

Глобальная сеть сегодня остается средством информации без цензуры. Об этом стоит помнить тем, кто пользуется интернетом как советчиком или справочником.
16:03 05.08.2015 SetTv.Ru — Хабаровск

«ВКонтакте» не в сети: это входит в привычку

Пресс-секретарь соцсети Георгий Лобушкин в Twitter объяснил сбой разрывом кабеля.
12:15 05.08.2015 Хакасия-Информ — Абакан

«ВКонтакте» снова работает после серьёзного сбоя

Социальная сеть была несколько часов недоступна из-за разрыва кабеля Социальная сеть «ВКонтакте» полностью возобновила работу после серьёзного сбоя.
07:04 05.08.2015 Комсомольская правда — Симферополь

«ВКонтакте» снова работает после серьёзного сбоя

Социальная сеть «ВКонтакте» полностью возобновила работу после серьёзного сбоя.
08:55 05.08.2015 КП Екатеринбург — Екатеринбург

«ВКонтакте» снова работает после серьёзного сбоя

Социальная сеть «ВКонтакте» полностью возобновила работу после серьёзного сбоя.
13:52 05.08.2015 Газета Комсомольская правда — Чита

«ВКонтакте» назвал причину сбоя

Пресс-секретарь «ВКонтакте» Георгий Лобушкин рассказал, что сбои в работе соцсети вызваны техническими неисправностями в дата-центрах.
10:51 05.08.2015 Prokopievsk.ru — Прокопьевск

Департамент экономразвития Вологда.РФ Усть-Кубинский район Напомним, в 2021 году в регионе стартовал проект «Устранение цифрового неравенства 2.0» – одно из мероприятий нацпрограммы «Цифровая экономика РФ».
Газета Наша жизнь Как отметить День программиста? Можно сыграть в любимую компьютерную игру или написать IT-диктант.
ВоГУ Обучение, организованное в рамках Восточного экономического форума (ВЭФ), провели сотрудники «Диалога».
Красный север Великоустюгский район Вологда.РФ Тотемский район Тотемская ЦБС Вологда-поиск Законодательное собрание Вологда. РФ       Межрайонной прокуратурой в результате проведения мониторинга средств массовой информации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» выявлен сайт: https://ru.medspravkа-kupit-com,
Сокольский районный суд 35runet.Ru CherInfo.Ru Вологда-поиск   Европротокол теперь можно оформить через приложение «Госуслуги Авто»   Многие автовладельцы знают и уже оформляли  европротокол, то есть после совершения ДТП водители транспортных средств при отсутствии разногласий,
Сокольский районный суд Вологодский городской суд рассмотрел ходатайство органов предварительного расследования об избрании меры пресечения в виде заключения под стражу в отношении предпринимателя Харовского района.
NewsVo.Ru Фото: сайт vologda.sledcom.ru 16 сентября 2022 года бытовой конфликт привёл к гибели человека в деревне Великий Двор Тотемского района, сообщается на сайте следственного управления СК России по Вологодской области.
Wobla.Ru Фото: социальные сети/открытые источники Напомним, кровавая бойня случилась еще в январе 2022 года в одной из квартир на улице Карла Маркса в областном центре.
Вологда-поиск Фото ГИБДД по г. Череповцу В Череповце юная пассажирка автобуса ударилась головой после наезда транспортного средства на бордюрный камень.
Cher-Poisk.Ru Встреча прошла в преддверии Международного дня хирурга в Вологодской областной клинической больнице №2 в Череповце.
Единая Россия Традиционно осенью молодые специалисты, завершившие обучение в медицинских вузах и ординатуре, трудоустраиваются в медицинские организации области.
Правительство Вологодской области Международный Гаврилинский музыкальный фестиваль начнется  19 октября  на Вологодчине.
Вологда-поиск Сегодня 16 сентября 2022 года в сквере Речников, рядом с памятником адмиралу Кузнецову в рамках 25-го Открытого фестиваля поэзии и музыки «Рубцовская осень» проходил открытый микрофон «Любимые строки Рубцова»,
Велико-Устюгский филиал ГУМРФ Сегодня, 19 сентября, свой 75-летний юбилей отмечает заслуженный артист России, большой друг областной газеты «Красный Север» и Вологодского областного информационного центра, популярный актер театра и кино,
Красный север

Игры в контакте зависают

Многие достаточно активные пользователи социальной сети ВКонтакте нередко сталкиваются с проблемами касательно загрузки того или иного приложения на сайте. В рамках этой статьи мы детально расскажем о причинах возникновения проблем подобного рода, а также дадим несколько рекомендаций, как можно нормализовать процесс загрузки игр.

В первую очередь необходимо сделать оговорку на то, что в данной статье мы не будем затрагивать проблемы, напрямую касающиеся ошибок, которые возникают в процессе создания приложений на встроенной площадке ВКонтакте. При этом если вы столкнулись с проблемами такого рода или не можете разрешить какую-либо не затронутую в статье ошибку, рекомендуем вам обратиться к службе поддержки на сайте рассматриваемой социальной сети.

Кроме сказанного, прежде чем переходить к основным нюансам, важно отметить такой фактор, как возможные технические неполадки на стороне непосредственного самого сайта ВКонтакте. Вследствие данного явления ошибки могут появляться в различных элементах ресурса, включая раздел «Игры». Более подробно об этом мы рассказывали в соответствующей статье на нашем сайте.

Причина 1: Технические неполадки в игре

Обращаясь к причинам возникновения проблем с загрузкой тех или иных приложений, первым возможным вариантом могут быть неполадки непосредственно в самой игре. Такое случается довольно редко и зачастую напрямую зависит от планов разработчиков, например, в рамках обновления или закрытия.

Чтобы отбросить возможность неработоспособности какой-либо игры в связи с ее закрытием, обновлением или прекращением поддержки, вам нужно обратиться к средствам получения информации о проекте. Это может быть, как обычное сообщество под руководством разработчиков, так и полноценный отдельный сайт.

Не забывайте обращать внимание на комментарии пользователей, которые также могут вам оказать помощь.

После того, как вы найдете новостную ленту, связанную с интересующей вас игрой, внимательно ознакомьтесь с актуальной информацией. Если от создателей приложения было заявление о прекращении работы над проектом, то единственное, что вы можете сделать – это переключится на другие игры.

Нередко разработчики на своих ресурсах оставляют для пользователей небольшие подсказки о том, что можно сделать, если игра по каким-либо причинам перестала загружаться. Рекомендуется не игнорировать информацию такого рода, а внимательно выполнить предписания.

В случае, когда от разработчиков не поступало вышеупомянутых уведомлений, следует искать локальную причину возникновения трудностей.

Причина 2: Проблемы с браузером

Довольно распространенным источником различных проблем у пользователей социальной сети ВКонтакте выступает непосредственно сам интернет-обозреватель, через который происходит открытие того или иного приложения. При этом в данном контексте учитываются исключительно проблемы самого браузера, а не его отдельно устанавливаемых компонентов.

Если вы наверняка уверены, что в вашем случае веб-обозреватель работает полностью исправно, можете смело пропустить данный способ.

Первое, что требуется сделать по отношению к браузеру при возникновении каких-либо проблем с процессом загрузки приложений ВКонтакте — очистить историю посещений используемой программы. Указанная возможность доступна совершенно любому пользователю вне зависимости от разновидности веб-проводника.

Далее мы вкратце затронем процесс очистки истории на примере браузера Opera.

    Откройте главное меню обозревателя, кликнув по кнопке «Меню» в левом верхнем углу рабочего окна.

Среди представленных разделов выберите пункт «История».

Вы также можете открыть нужный раздел используя назначенные по умолчанию горячие клавиши «Ctrl+H».

Теперь в раскрывающемся списке установите значение «С самого начала» и отметьте галочками все пункты, в соответствии с предлагаемым на скриншоте примером.

Как только вы завершите предшествующее действие, нажмите кнопку «Очистить историю посещений».

После завершения процедуры очищения лучше всего перезапустить используемый веб-браузер.

Если вы не разобрались с процессом очистки истории посещений в рассматриваемой программе или используете какой-либо иной обозреватель, воспользуйтесь специальной инструкцией на нашем сайте.

В качестве дополнения к вышеуказанным замечаниям вам следует в обязательном порядке удалить кэш интернет-обозревателя. Для этих целей в процессе очищения истории установите галочку напротив пунктов, которые содержат в себе ключевые слова «Кэш» и «Cookie».

Выполнив все вышеперечисленные рекомендации, вам необходимо перепроверить работоспособность игры, которая ранее не запускалась. Если проблема сохранилась, желательно выполнить переустановку браузера.

Не забудьте после удаления до начала повторной установки очистить операционную систему от мусора.

В случае многократного повторения неудач рекомендуется комбинировать веб-браузеры.

На этом с общими проблемами интернет-обозревателей можно закончить и перейти к замечаниям, касательно основных компонентов системы.

Причина 3: Проблемы с Adobe Flash Player

Достаточно проблемной темой является такой компонент операционной системы Виндовс, как Adobe Flash Player. Связаны все проблемы данного программного обеспечения с тем, что именно благодаря Флэш Плееру браузеры имеют возможность проигрывания различных медиазаписей.

Буквально все современные браузеры оснащены актуальной, но несколько урезанной версией Adobe Flash Player, которую в любом случае следует заменить на более стабильную.

Сам же Flash Player, в свою очередь, при недостатке свежих обновлений или вследствие каких-либо незначительных ошибок в процессе установке не работает должным образом. При этом ошибки могут распространяться не на все приложения и медиазаписи, а лишь в некоторых исключительных случаях.

Проверить работоспособность Флэш Плеера можно, например, путем воспроизведения различных видео или запуском приложений помимо неработающей игры.

Чтобы избежать большинства проблем с рассматриваемым компонентом, ознакомьтесь с инструкцией на нашем сайте касательно установки свежих обновлений для Флэш Плеера.

Если после установки последних актуальных обновлений нужная игра все равно не загружается, вам следует проверить активность установленных компонентов. Для этого мы также подготовили специальную статью.

В случае, когда проблема сохраняется после выполнения указанных рекомендаций, вам нужно проверить компоненты на наличие ошибок.

При многократной переустановке рассматриваемых компонентов вам также нужно будет чистить операционную систему от скопившегося мусора.

При некоторых обстоятельствах рассматриваемое программное обеспечение может требовать ручной активации через специальное меню в левой части адресной строки браузера.

В завершение к этому разделу статьи стоит обратить ваше внимание на то, что Флэш Плеер не сможет причинить вам каких-либо неудобств только при должном отношении к настройке компонентов.

Очистка локального хранилища Flash Player

Этот метод скорее является дополнением к предшествующему способу, однако требует более детального рассмотрения, нежели общие проблемы Flash Player. Более того, процесс очистки кэша непосредственно Флэш Плеера позволяет исключить необходимость переустановки компонентов с последующим удалением мусора из системы.

Процесс удаления кэша Adobe Flash Player полностью идентичен для всех существующих браузеров.

В первую очередь упоминания достоин метод удаления кэша Флэш Плеера непосредственно из веб-обозревателя.

    С помощью любого удобного браузера откройте сайт, на котором имеются какие-либо Флэш-элементы.

Вы можете использовать для этих целей непосредственно саму игру, проблемы с загрузкой которой у вас возникают.
В области работы Adobe Flash Player кликните правой клавишей мыши и выберите пункт «Параметры».

Название нужного раздела настроек может отличаться в зависимости от браузера.

Ползунком установите значение равное нулю.

Теперь подтвердите удаление данных, воспользовавшись кнопкой «ОК».

Если вы по каким-либо причинам не можете выполнить очистку хранилища указанным выше методом, можно обойтись иными действиями. Они будут распространяться уже не на одно приложение, а на все когда-либо сохраненные в локальном хранилище данные.

    Раскройте системное меню «Пуск» и из представленного ассортимента разделов выберите «Панель управления».

В данном случае использует ОС Windows 8.1, но так или иначе расположение нужного системного пункта во всех версиях Виндовс одинаково.

Находясь в менеджере настроек Флэш Плеера, переключитесь на вкладку «Хранилище».

В блоке «Настройки локального хранилища» кликните по кнопке «Удалить все…».

Установите галочку напротив пункта «Удалить все данные и настройки сайтов».

Внизу этого же окна воспользуйтесь кнопкой «Удалить данные».

Вдобавок к сказанному вы можете удалить данные из локального хранилища еще одним довольно схожим методом.

    Через ранее использовавшееся навигационное меню переключитесь на вкладку «Дополнительно».

В блоке «Просмотр данных и настроек» кликните по кнопке «Удалить все…».

Повторите 5-6 пункты из предшествующей инструкции.

После выполнения действий не забудьте перезапустить интернет-браузер.

Теперь с программным обеспечением Adobe Flash Player можно полностью закончить, так как практически все проблемы сводятся к описанным в данной статье нюансам.

Причина 4: Проблемы со скоростью интернет-соединения

Редкой, но все же встречаемой проблемой, препятствующей загрузке приложений в социальной сети ВКонтакте, является низкая скорость интернета. При этом в данном случае ошибки могут напрямую касаться того, что из-за продолжительного времени загрузки приложений сервер отсоединяет вас в автоматическом режиме с целью снизить общую нагрузку.

Если вы сталкиваетесь с проблемами при загрузке игр, но с компонентами все в порядке, рекомендуем вам произвести тестирование скорости интернета. Для этого лучше всего руководствоваться специальными методами, которые мы рассмотрели в других статьях.

При условии получения низких показателей вам следует сменить интернет-провайдера или же поменять используемый тариф. Кроме того, вы вполне можете попробовать прибегнуть к манипуляциям над операционной системой с целью увеличения скорости соединения.

Заключение

В качестве завершения к данной статье стоит сделать оговорку на то, что иногда все описанные манипуляции можно пропустить, попросту обновив страницу с нужным приложением. Особенно актуальным данное замечание является в случаях с низким интернет-соединением, так как при первичной загрузке веб-обозреватель добавляет в кэш данные об игре и впоследствии использует их для ускорения и стабилизации процесса запуска игр.

Не забывайте в процессе решения проблемы проверять стабильность загрузки игры не в одном, а в нескольких интернет-обозревателях. В идеале, это лучше всего делать на разных, не связанных между собой, компьютерах.

Надеемся, что после ознакомления с предлагаемым в этой статье материалом вы смогли запустить интересное для вас приложение ВКонтакте. Всего наилучшего!

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Установка и обновление flash player быстро и просто.

Нужно учитывать одно: компу будет характерно тормозить в играх, если он слабенький. Но если вы убеждены, что у вас довольно мощнейший компьютер либо ноутбук, то, может быть последующие советы вам посодействуют поправить данное неудобство.

Дальше в этой статье будут перечислены предпосылки и советы по устранению лагов и торможения игр на компьютере с ОС Windows.

Это одна из числа тех обстоятельств, когда в принципе, уже ничего не сделаешь. Дело в том, что старенькые компы очень слабенькие и никакая оптимизация им уже не поможет, а апдейт железа не сделать, если это совершенно старенькый компьютер либо ноутбук. Если компьютер не так стар, в каком можно поменять видеоплату, микропроцессор либо добавить оперативки, то в данном случае не все потеряно.

Бывают случаи, когда компьютер либо ноутбук не так старенькый и сам не подает признаков неспешной работы, то может быть дело в системных требованиях игры. Частота микропроцессора либо количество оперативки не хватает и в таком случае она начинает тормозить. Что в данном случае сделать?

Конечно, сначала, уменьшить разрешение, детализацию, тени и другие опции игры, так как в большинстве случаев причина бывает в недостаточной мощности видеоплаты. Для этого просто нужно войти в игру, дальше перейти в опции, избрать опции экрана (видео либо что-то схожее) и уменьшить разрешение, к примеру, с 1280 x 1024 пикселей до 1024 × 768 пикселей, так же уменьшить детализацию объектов, прорисовку, тени и т.д., все что касается графики.

После сохранения всех опций попытайтесь запустить игру и поглядеть нет ли тормозов. Прорисовка графики в таком случае будет чуток ужаснее, хотя в неких играх даже не чувствуется разница. Не каждый компьютер способен тянуть игры на наибольших настройках, по этому поэкспериментируйте.

Уберите все излишние программки с автозагрузки Windows. Для этого воспользуйтесь интегрированной утилитой либо посторонним ПО.

Игры ВКонтакте созданы по Flash технологии, которая предусматривает загрузку исполняемого файла по мере использования информации.

Поэтому наиболее частой причиной «тормоза» служит низкая скорость интернет соединения. Второй причиной может быть старая версия Flash плеера, который обрабатывает поток с задержкой и «рывками». Но не стоит исключать и особенностей работы браузеров, поскольку не все они отличаются «прыткостью». Аппаратные нарушения очень редко выступают причиной медленной работы Flash игр.

Точно установить причину и максимально ускорить работу в состоянии помочь наши специалисты.

Устранение и обходные пути решения недавних проблем в Outlook для ПК

Последнее обновление: сентябрь 2022 г.

Для решения проблем, которые не описаны на этой странице, можно воспользоваться средствами, предназначенными для автоматической диагностики и исправления целого ряда ошибок Outlook. См. статью Решение проблем Outlook для Windows с помощью автоматизированных средств устранения неполадок.

Чтобы получить информацию об определенной проблеме в Outlook, перейдите к соответствующему разделу на этой странице.

  • Проблемы, возникающие после подключения Outlook к Outlook.com

  • Известные проблемы в Outlook после установки обновлений для системы безопасности за июнь 2017 г.

  • Outlook завершает работу с ошибкой или работает медленно

  • Другие проблемы в Outlook, связанные с сообщениями электронной почты, вложениями и функциями

Известные проблемы Outlook в обновлениях за сентябрь 2022 г.

  • [ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Не удается создать собрание Teams в Outlook, так как надстройка «Собрание Teams» отключена

  • [ИСПРАВЛЕНО] Общий почтовый ящик не обновляется автоматически для новых сообщений в Outlook

  • [ИССЛЕДОВАНИЕ] Умножение сообщений нежелательной почты без действий пользователя в общих почтовых ящиках

  • [ИСПРАВЛЕНО] Проблемы при синхронизации общих календарей при включении разрешений «Может просматривать название и расположение»

  • Известные проблемы в Outlook в обновлениях за август 2022 г.
    • [ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Outlook закрывается вскоре после открытия 

    • [ИСПРАВЛЕНО] Outlook перестает отвечать на запросы при просмотре писем с квитанциями Uber и некоторых других писем с таблицами

    Известные проблемы Outlook в обновлениях за июль 2022 г.

    • [ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Делегат может просматривать календарь серверного архива своего руководителя в Outlook и приватные элементы в архивном почтовом ящике в Интернете

    • [ИСПРАВЛЕНО] В приложении Outlook отображаются неправильные или отсутствующие сведения

    • [ИССЛЕДОВАНИЕ] Параметры сокращения встреч и собраний для Outlook могут отображаться серым цветом

    • [ИСПРАВЛЕНО] Поиск в Outlook может не отображать последние письма в Windows 11

    • [ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Нет результатов при поиске со встроенным фильтром «Получено» в Outlook

    Известные проблемы в Outlook в обновлениях за июнь 2022 г.

    • [УСТРАНЕНО] Неправильные или отсутствующие результаты при поиске в онлайн-архиве почтового ящика с полным доступом

    • [ИСПРАВЛЕНО] При ответе и пересылке отсутствует адрес электронной почты отправителя Outlook 2019

    Известные проблемы Outlook в обновлениях за май 2022 г.

    • [ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Ошибка »Этот веб-браузер не поддерживает JavaScript или скрипты блокируются» при добавлении учетной записи Google Workspace

    Известные проблемы в Outlook в обновлениях за апрель 2022 г.

    • [ОБХОДНОЙ ПУТЬ] Ошибка при расширении группы контактов в Outlook Desktop

    • [УСТРАНЕНО] Ошибка в Outlook при создании собрания Teams «Перед планированием собрания необходимо выйти из Teams и снова войти»

    • [ИСПРАВЛЕНО] Пустые списки комнат в поиске комнат для арендаторов GCC

    • [ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Программа Outlook выдает ошибку «Не реализовано» при выборе «Ответить всем на электронную почту» на устройствах ARM

    Известные проблемы в Outlook в обновлениях за март 2022 г.

    • [ОБХОДНОЕ РЕШЕНИЕ] Ошибка предварительного просмотра PDF в Outlook: предварительный просмотр этого файла невозможен, поскольку не установлено средство предварительного просмотра

    • [ИСПРАВЛЕНО] Праздник отсутствует или приходится на неверную дату в Outlook для Соединенного Королевства

    • [ИСПРАВЛЕНО] Outlook прекращает подключаться к Windows 7 и к устаревшим версиям Windows Server

    Известные проблемы в Outlook в обновлениях за февраль 2022 г.

    • [ИСПРАВЛЕНО] Приглашение на собрание отсутствует в календаре организаторов

    Известные проблемы в обновлениях Outlook за декабрь 2021 г.

    • [УСТРАНЕНО] Поиск Outlook не отображает последние письма после обновления Windows KB5008212

    Известные проблемы Outlook в обновлениях за ноябрь 2021 г.

    • [ИСПРАВЛЕНО] Результаты поиска связанных сообщений в беседе неполные или отсутствуют

    Известные проблемы Outlook в обновлениях за октябрь 2021 г.

    • [ИСПРАВЛЕНО] Конфликты в задаче Outlook

    • [ИСПРАВЛЕНО] Outlook не удается добавить гостевые группы в Microsoft 365

    • [ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Размещенные приложения в Outlook: не удается открыть приложение Teams. Повторите попытку позже

    • [ИСПРАВЛЕНО] Пустое представление «Outlook сегодня» на компьютерах, присоединенных к Azure Active Directory

    • Известные проблемы в обновлениях Outlook за сентябрь 2021 г.
      • [ИСПРАВЛЕНО] Результаты в предложениях поиска Outlook являются неточными, неполными или отсутствуют 

      • [ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Знаки отображаются в формате SBC (в однобайтовой кодировке) после использования символа “@” при включенном IME (редакторе метода ввода)

      • Известные проблемы в Outlook в обновлениях за июль 2021 г.
        • [ИСПРАВЛЕНО] Погода больше не отображается в календаре Outlook

        • [ИСПРАВЛЕНО] Сбой Outlook при использовании поиска или предложений при поиске

        Известные проблемы в Outlook в обновлениях за июнь 2021 г.

        • Известные проблемы в Outlook в обновлениях за май 2021 г.
          • [ИСПРАВЛЕНО] Запрос «Свойства сообщения были изменены» при пересылке или ответе в Outlook

          • [ИСПРАВЛЕНО] Собрания календаря отображают legacyExchangeDN вместо DisplayName

          • [ИСПРАВЛЕНО] 401: Ошибка проверки подлинности при открытии службы поиска помещений

          • [ИСПРАВЛЕНО] Список автозавершения прокручивается за пределы экрана в Outlook

          Известные проблемы в Outlook в обновлениях за март 2021 г.

          • [ИССЛЕДОВАНИЕ] Состояние флажка «К исполнению» неправильно отображается в отправленных сообщениях

          • [ИСПРАВЛЕНО] Сообщение об ошибке при совместном использовании календаря в Microsoft 365

          • Известные проблемы в обновлениях Outlook за декабрь 2020 г.
            • [ИСПРАВЛЕНО] Приложение Outlook аварийно завершает работу после переименования подписи электронной почты

            Известные проблемы в обновлениях Outlook за ноябрь 2020 г.

            • [ИССЛЕДОВАНИЕ] Сообщения, удаленные из Outlook.com, возвращаются в папку «Входящие»

            • Известные проблемы в обновлениях Outlook за октябрь 2020 г.
              • [ИСПРАВЛЕНО] Outlook и другие приложения не запоминают пароль после обновления Windows

              • [ИССЛЕДОВАНИЕ] Ошибки в Outlook при обозначении задачи как завершенной и отправке отчета о состоянии задачи

              Известные проблемы в обновлениях Outlook за сентябрь 2020 г.

              • [ИСПРАВЛЕНО] Имена вложенных файлов с двухбайтовыми наборами знаков повреждаются при получении в Outlook

              • [ИСПРАВЛЕНО] Общие календари невозможно закрыть, и они очищаются при перезапуске приложения

              Известные проблемы в Outlook в обновлениях за август 2020 г.

              • [ИСПРАВЛЕНО] В приглашении на собрание не отображается адрес отправителя при отправке приглашения из дополнительной учетной записи

              Известные проблемы в Outlook в обновлениях за июль 2020 г.

              • [ИСПРАВЛЕНО] Советы политики DLP Outlook не работают при определенных условиях в тексте письма и вложениях

              • [ИСПРАВЛЕНО] Приложение Outlook не запускается и может запрашивать открытие в безопасном режиме с 15 июля 2020 г.

              • [ИСПРАВЛЕНО] В Outlook возникает сбой при удалении трех и более писем из учетной записи POP с функцией «Загружать только заголовки»

              • [ИСПРАВЛЕНО] Outlook аварийно завершает работу в функции OLMAPI32!CopyProps при использовании приложений, обрабатывающих письма

              Известные проблемы в Outlook в обновлениях за июнь 2020 г.

              • [ИСПРАВЛЕНО] Параметр «Перевод» отсутствует в Outlook

              • [ИСПРАВЛЕНО] Произошла ошибка с одним из ваших файлов данных, Outlook необходимо закрыть

              • Известные проблемы в Outlook в обновлениях за апрель 2020 г.
                • [ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] В папках поиска Outlook отображаются неожиданные сообщения с пустыми темами

                • [ИСПРАВЛЕНО] Параметр «Разрешить пересылку» не отображается при выборе пункта «Варианты ответа» для общего календаря

                • [ИСПРАВЛЕНО] Outlook перестает открывать файлы шаблонов MSG и OFT

                Известные проблемы в Outlook в обновлениях за март 2020 г.

                • [ИСПРАВЛЕНО] «Отказано в доступе» при запуске надстройки Office

                • [ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Не удается выбрать «Из учетной записи» в электронной почте в классическом приложении Outlook

                Известные проблемы в Outlook в обновлениях за январь 2020 г.

                • [ИСПРАВЛЕНО] Не удается отправить электронную почту из QuickBooks, приложений Office и любых приложений Windows, позволяющих отправлять файлы в виде вложений

                • [ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Японские символы в групповых сообщениях электронной почты, которые были искажены или отсутствуют в результате форматирования в обычный текст

                • [ИСПРАВЛЕНО] Не удается добавить учетную запись Gmail в Outlook: кнопка «Разрешить» неактивна

                • [ИСПРАВЛЕНО ]Не удается добавить учетную запись Gmail в Outlook: «Не удалось войти в Google»

                • Известные проблемы в Outlook в обновлениях за ноябрь 2019 г.
                  • [ИССЛЕДОВАНИЕ] Ошибка при выполнении команды «Копировать в личный календарь» в учетных записях POP и IMAP

                  • [ИСПРАВЛЕНО] Outlook запрашивает учетные данные локальных пользователей в клиенте Microsoft 365

                  • [ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Отправленные сообщения IMAP дублируются в папке «Отправленные» и помечаются как непрочитанные

                  Известные проблемы в Outlook в обновлениях за октябрь 2019 г.

                  • [ИСПРАВЛЕНО] Не работает функция отправки заметок к собранию в OneNote

                  • [ИСПРАВЛЕНО] В учетных записях IMAP исчезают сообщения электронной почты после прочтения

                  Известные проблемы в обновлениях Outlook за сентябрь 2019 г.

                  • [ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Поиск Outlook не вставляет ожидаемый локализованный текст при использовании ленты

                  Известные проблемы в Outlook в обновлениях за август 2019 г.

                  • [ИСПРАВЛЕНО] При поиске групп в Outlook результаты не возвращаются

                  • [ИСПРАВЛЕНО] Outlook не удается вложить файлы OneDrive или SharePoint в сообщения электронной почты

                  Известные проблемы в Outlook в обновлениях за июль 2019 г.

                  • [ИСПРАВЛЕНО] Ошибка при попытке создать или изменить контакты в Outlook: «У вас нет разрешения на создание элемента в этой папке».

                  • [ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Ошибки Outlook при подключении к библиотеке документов SharePoint

                  Известные проблемы в Outlook в обновлениях за июнь 2019 г.

                  • [ИСПРАВЛЕНО] Outlook не открывается или зависает при загрузке профиля

                  • Известные проблемы в Outlook в обновлениях за май 2019 г.
                    • [ИСПРАВЛЕНО] Outlook запрашивает номер телефона для учетных записей Outlook.com

                    • [ИСПРАВЛЕНО] Невозможно выполнить операцию, так как элемент изменился

                    • [ИСПРАВЛЕНО] Сбой службы погоды Outlook в календаре

                    • Известные проблемы в Outlook в обновлениях за март 2019 г.
                      • [ПРЕДСТОЯЩЕЕ ИСПРАВЛЕНИЕ] Календарь Outlook 2016 не полностью обновляется

                      • [ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] В приложении Outlook возникает ошибка при отправке из учетных записей Outlook.com

                      • [ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Отсутствуют результаты поиска для учетных записей POP, IMAP и Exchange

                      Известные проблемы в Outlook в обновлениях за январь 2019 г.

                      • [ИСПРАВЛЕНО] Outlook аварийно завершает работу при нажатии кнопки «Создать правило»

                      • [ИСПРАВЛЕНО] Проблемы с сочетаниями клавиш для категорий после установки версии 1901 (сборка 11231.20130)

                      • [ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Не удается изменить поле заметок для контакта

                      Известные проблемы в Outlook в обновлениях за декабрь 2018 г.

                      • Известные проблемы в Outlook в обновлениях за ноябрь 2018 г.
                        • [ИСПРАВЛЕНО] Ошибка в Outlook: «Операция не выполнена…» при выборе элемента «Управление правилами и оповещениями»

                        • [ИСПРАВЛЕНО] Запуск Outlook 2010 завершается сбоем после установки ноябрьского общедоступного обновления KB 4461529

                        Известные проблемы в Outlook в обновлениях за октябрь 2018 г.

                        • Известные проблемы в обновлениях Outlook за сентябрь 2018 г.
                          • [ ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Остановка синхронизации электронной почты AOL в Outlook

                          Известные проблемы в Outlook в обновлениях за январь 2018 г.

                          • [ИСПРАВЛЕНО] Аварийное завершение работы внешних приложений при отправке сообщений через Outlook

                          • [ИСПРАВЛЕНО] Не удается подключиться к календарю SharePoint Online

                          Известные проблемы в Outlook в обновлениях за март 2018 г.

                          • [ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Outlook зависает при щелчке папки «История бесед»

                          • [ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Свободное/занятое время отображает строки с косой чертой в помощнике по планированию

                          • Обновления о месте проведения собрания не отражаются в календаре получателя в Outlook 2016

                          Известные проблемы в Outlook в обновлениях за февраль 2018 г.

                          • [ИСПРАВЛЕНО] Невозможно выполнить команду «Сохранить все вложения» на общем сетевом диске

                          • [ИСПРАВЛЕНО] Outlook отправляет пустые сообщения электронной почты

                          • [ИСПРАВЛЕНО] Outlook зависает при нажатии кнопки «Подпись»

                          Известные проблемы в Outlook в обновлениях за январь 2018 г.

                          • [ИСПРАВЛЕНО] Поиск, почтовые сообщения и показ времени как свободное/занятое не работают для Microsoft 365 пользователей

                          • [ИСПРАВЛЕНО] Наложение календаря не показывает встречи для дополнительной учетной записи

                          • [ИСПРАВЛЕНО] В представлениях «Список дел» и «Список задач» не отображаются мероприятия

                          • [ИСПРАВЛЕНО] Вложения удаляются при отправке сообщений в формате «обычный текст»

                          • [ИСПРАВЛЕНО] При поиске по всем почтовым ящикам результаты поиска оказываются пустыми

                          • [ИСПРАВЛЕНО] Outlook 2010 не запускается в WinXP после январских обновлений

                          Известные проблемы в Outlook в обновлениях за ноябрь 2017 г.

                          • После установки обновления Windows 10 Fall Creators Update в Outlook 2016 в области «Люди» перестают отображаться результаты

                          • Ошибка «Outlook не смог полностью восстановить все данные» при попытке восстановления удаленных элементов

                          • [ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Отсутствует кнопка Параметры представлении в Outlook 2016

                          Известные проблемы в Outlook в обновлениях за октябрь 2017 г.

                          • [ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] В свойствах папки Outlook отсутствует компонент домашней страницы

                          • [ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Outlook 2016 запрашивает учетные данные после отключения современной проверки подлинности

                          • Известные проблемы в Outlook в обновлениях за сентябрь 2017 г.

                            Последнее обновление: 19 сентября 2017 г.

                            ПРОБЛЕМА

                            После установки общедоступного обновления за сентябрь в интерфейсе пользователя Outlook 2007 отображаются разные языки.

                            Обновление системы безопасности для Outlook 2007: 12 сентября 2017 г.

                            Пользователи, использующие язык из первого столбца, могут видеть часть страницы на языке, указанном во втором столбце:

                            Арабский

                            Шведский

                            Болгарский

                            Португальский (Бразилия)

                            Каталанский

                            Португальский (Бразилия)

                            Чешский

                            Шведский

                            Венгерский

                            Шведский

                            Итальянский

                            Португальский (Бразилия)

                            Казахский

                            Португальский (Бразилия)

                            Корейский

                            Португальский (Бразилия)

                            Латышский

                            Шведский

                            Норвежский

                            Шведский

                            Нидерландский

                            Шведский

                            Португальский

                            Португальский (Бразилия)

                            Словенский

                            Шведский

                            Сербский (латиница)

                            Шведский

                            Тайский

                            Китайский (традиционное письмо, Тайвань)

                            Турецкий

                            Китайский (традиционное письмо, Тайвань)

                            СОСТОЯНИЕ: исправлено

                            Эта проблема устранена.

                            Выполните инструкции, приведенные в описании обновления KB 4011086, чтобы его удалить, а затем установите обновление KB 4011110.

                            Последнее обновление: 13 октября 2017 г.

                            ПРОБЛЕМА

                            Сценарий настраиваемой формы теперь отключен по умолчанию и требует настройки разделов реестра для повторного включения.

                            1. Новый раздел реестра имеет по умолчанию значение 1, что указывает на то, что сценарий формы не должен запускаться.

                              Сначала создайте следующий раздел:

                              32-разрядная версия Office в 64-разрядной версии Windows

                              HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security

                              32-разрядная версия Office в 32-разрядной версии Windows или 64-разрядная версия Office в 64-разрядной версии Windows

                              HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16. 0\Outlook\Security

                              Затем создайте параметр DWORD (32 бита) со значением 0 и установите для него имя DisableCustomFormItemScript, чтобы включить сценарии настраиваемой формы.

                            2. Когда сценарии настраиваемой формы включены, они должны быть активированы для каждого класса сообщений формы. Например, если у вас есть форма с классом сообщений IPM.Note.Custom, необходимо зарегистрировать «IPM.Note.Custom» в качестве доверенного класса сообщений формы. Для этого сначала создайте следующий раздел:

                              32-разрядная версия Office в 64-разрядной версии Windows

                              HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Forms\TrustedFormScriptList

                              32-разрядная версия Office в 32-разрядной версии Windows или 64-разрядная версия Office в 64-разрядной версии Windows

                              HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16. 0\Outlook\Forms\TrustedFormScriptList

                            Затем создайте параметры REG_SZ в этом разделе для каждой формы, для которой нужно разрешить выполнение сценариев. В примере выше следует создать параметр REG_SZ с именем «IPM.Note.Custom» с пустыми данными.

                            При разработке формы команда Выполнить форму запускает форму, используя класс сообщений базовой формы. Поэтому если вы начали разработку формы IPM.Note и хотите выполнить форму, вам потребуется зарегистрировать форму IPM.Note. После публикации необходимо проверить опубликованный класс сообщений. После создания формы и ее публикации с настраиваемым именем формы удалите стандартную форму «IPM.Note» из списка надежных.

                            Примечания: 

                            • После настройки раздела TrustedFormScriptList следует перезапустить Outlook.

                            • В примерах указаны разделы реестра для версии 16.0, соответствующей Outlook 2016. Для Outlook 2013 используйте версию 15.0, для Outlook 2010 — 14.0, а для Outlook 2007 — 12.0.

                            Когда будут выполнены указанные выше изменения, разделы реестра будут выглядеть следующим образом:

                            [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security]

                            DisableCustomFormItemScript»=dword:00000000

                            [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Forms\TrustedFormScriptList]

                            «IPM.Note.Custom»=»»

                            «IPM.Note»=»»

                            ПРИМЕЧАНИЕ. Иногда формы в дополнительных почтовых ящиках и общедоступных папках не работают даже после настройки разделов реестра. Чтобы исправить эту ошибку, включите сценарии в центре управления безопасностью.

                            1. Выберите Файл > Параметры. Затем на вкладке Центр управления безопасностью нажмите кнопку Параметры центра управления безопасностью и откройте раздел Защита электронных писем.

                            2. В разделе Сценарии в папках установите флажки Разрешить сценарии в общих папках и Разрешить сценарии в общедоступных папках, а затем закройте окна, нажав в них кнопку ОК.

                            СОСТОЯНИЕ

                            Это изменение было впервые представлено в общедоступных обновлениях Outlook от 12 сентября 2017 г. и включено в следующие обновления MSI, для которых теперь требуются разделы реестра.

                            Outlook 2007

                            Outlook 2010

                            Outlook 2013

                            Outlook 2016

                            Состояние технологии «Нажми и работай» следующее:

                              Monthly Channel (быстрый канал) начнет поддержку разделов реестра в обновлении, запланированном на 18 сентября, сборка выпуска 16.0.8431.2079

                            1. Semi-Annual Channel (FRDC) поддерживает разделы реестра в сборке 16.0.8431.2079.

                            2. Deferred Channel поддерживает разделы реестра в сборке 16.0.8201.2193.

                            3. Состояние для Deferred Extended будет указано позднее.

                            4. Состояние для программы предварительной оценки с ранним доступом будет указано позднее.

                            5. Программа предварительной оценки с поздним доступом поддерживает разделы реестра в сборке 16.0.8431.2079.

                            Последнее обновление: 13 октября 2017 г.

                            ПРОБЛЕМА

                            Это происходит, потому что сценарий настраиваемой формы теперь отключен по умолчанию.

                            СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

                            Выполните действия, описанные в решении проблемы № 2: «Сценарий настраиваемой формы теперь отключен по умолчанию», которая рассмотрена выше. 

                            Проблемы, возникающие после подключения Outlook к Outlook.com

                            ПРОБЛЕМА

                            После добавления учетной записи электронной почты в Outlook для Windows (версии Outlook 2016, 2013 или 2010) может произойти следующее:

                            • Получатели тоже увидят имя отправителя в формате outlook_[длинная последовательность букв и цифр]@outlook.com.

                            • Когда получатели отвечают на такое сообщение, оно возвращается, а вы получаете уведомление типа «Не удалось доставить сообщение при отправке почты Интернета в Outlook».

                            Эта проблема может возникать, если вы регистрируете сторонний адрес электронной почты (например, адрес электронной почты, отличный от Outlook.com или Hotmail.com) для вашей учетной записи Майкрософт и не используете Outlook. com для отправки и получения электронной почты.

                            Если вы обычно используете учетную запись Outlook.com для электронной почты, эта проблема может возникать, когда в учетной записи есть несколько псевдонимов и основным псевдонимом является сторонний адрес электронной почты. См. раздел АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ ниже.

                            ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

                            Настройте учетную запись вручную как учетную запись IMAP или POP в Outlook.

                            1. Закройте Outlook

                            2. Используйте клавиши Windows+R, введите «outlook /profiles» (без кавычек) в окне «Выполнить» и нажмите «ОК». Примечание. Между outlook и косой чертой (/) есть пробел.

                            3. Введите новое уникальное имя профиля и нажмите «ОК».

                            4. Выберите Дополнительные параметры и установите флажок Настроить учетную запись вручную.

                            5. Введите пароль учетной записи и нажмите кнопку Подключить.

                            6. Если не удалось выполнить настройку, выберите Изменить параметры учетной записи. Обновите учетную запись сведениями, которые вы получили у поставщика услуг электронной почты или нашли в статье Справочник по именам POP- или IMAP-серверов. Выберите Подключить, а затем нажмите Готово.

                            7. В окне «Выбор профиля» выберите Использовать выделенный профиль по умолчанию и нажмите ОК.

                            АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

                            Переключите свой псевдоним на учетную запись Outlook.com или Hotmail.com.

                            Примечание. Если у вас нет другого псевдонима, щелкните на странице ссылку, чтобы его создать. Щелкните Добавить электронную почту и новый псевдоним и выберите параметр Создать новый адрес электронной почты в качестве основного псевдонима.

                            1. Перейдите на сайт https://account.live.com/names/Manage и войдите в свою учетную запись Outlook. com.

                            2. Назначьте почту Outlook.com основным псевдонимом.

                            3. В Outlook для Windows удалите и снова добавьте учетную запись. См. инструкции в статье Добавление учетной записи Outlook.com в Outlook для Windows

                            Последнее обновление: 8 февраля 2017 г.

                            ПРОБЛЕМА

                            Если Outlook подключается к основной учетной записи Outlook.com, которая также подключается к дополнительным сторонним учетным записям (например, Gmail, Yahoo и т. д.), при отправке электронного письма в Outlook в поле «От» не удается выбрать дополнительную подключенную учетную запись в качестве отправителя.

                            Если вручную ввести электронный адрес дополнительной подключенной учетной запись в поле «От», электронное письмо отправляется «от имени» основной учетной записи Outlook. com.

                            СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

                            Outlook поддерживает отправку из дополнительных подключенных учетных записей для доменов Майкрософт, например @outlook.com, @live.com, @hotmail.com, но не для сторонних доменов.

                            Команда Outlook прислушивается к вашим отзывам и изучает возможность добавления этой возможности в будущих обновлениях. Дополнительные сведения о том, как оставить отзыв, см. в статье Как оставить отзыв о Microsoft Office. Тем временем предлагаем воспользоваться временным решением, описанным ниже.

                            ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

                            Вы можете добавить дополнительные подключенные учетные записи (Gmail, Yahoo и т. д.) в службу Outlook.com как дополнительные учетные записи в профиле Outlook.

                            1. В Outlook выберите вкладку Файл.

                            2. На странице Автоматическая настройка учетной записи введите свое имя, адрес электронной почты и пароль и нажмите кнопку Далее.

                              Примечание: Если после нажатия кнопки Далее появляется сообщение об ошибке, еще раз проверьте свои адрес электронной почты и пароль. Если они указаны верно, см. следующий раздел.

                            3. Нажмите кнопку Готово.

                            Дополнительные сведения см. в статье о настройке электронной почты Outlook.

                            Последнее обновление: 2 мая 2017 г.

                            В настоящее время даже после переподключения учетной записи Outlook. com к Outlook вы не сможете редактировать календари, которыми другие пользователи поделились с вашей учетной записью Outlook.com, используя Outlook в Windows. Мы работаем над возможностью редактирования общих календарей в версии Outlook 2016 для Windows.

                            Чтобы отредактировать общий календарь, откройте собственный календарь на сайте Outlook.com, откройте календарь для Windows 10 или воспользуйтесь мобильным устройством. Ознакомьтесь со статьей Добавление учетной записи Outlook.com в другое почтовое приложение.

                            Последнее обновление: 2 мая 2017 г.

                            ПРОБЛЕМА

                            Когда вы пытаетесь принять общий календарь Outlook.com, используя свою учетную запись Microsoft 365 для бизнеса в Outlook 2016, вы можете получить ошибку «Что-то пошло не так» или ваш вход в систему может завершиться неудачно.

                            СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

                            Чтобы открыть календарь, к которому вашей учетной записи Microsoft 365 для бизнеса предоставлен общий доступ, необходимо принять приглашение от Outlook в Интернете, iOS или Android. Если вы уже нажали кнопку «Принять» в Outlook 2016, вы не сможете повторно принять приглашение из другого приложения Outlook. Человек, который отправил вам приглашение, должен будет удалить ваши разрешения и отправить новое приглашение.

                            Известные проблемы в Outlook после установки обновлений для системы безопасности за июнь 2017 г.

                            Последнее обновление: 11 июля 2017 г.

                            О проблемах, описанных в этом разделе, сообщалось после установки последних обновлений, указанных ниже. Как только появится исправление, информация на этой странице будет обновлена. Тем временем используйте обходные решения каждой проблемы.

                            Обновление системы безопасности для Outlook 2007: 13 июня 2017 г.

                            Обновление системы безопасности для Outlook 2010: 13 июня 2017 г.

                            Обновление системы безопасности для Outlook 2013: 13 июня 2017 г.

                            Обновление системы безопасности для Outlook 2016: 13 июня 2017 г.

                            Обновление системы безопасности для Windows 8, 13 июня 2017 г.

                            Обновление системы безопасности для Windows 10, 13 июня 2017 г.

                            Обновление системы безопасности для Windows 10, 13 июня 2017 г.

                            Обновление системы безопасности для Windows 7, 13 июня 2017 г.

                            Обновление системы безопасности для Windows 7, 13 июня 2017 г.

                            ПРОБЛЕМА

                            Последнее обновление: 17 сентября 2017 г.

                            Примечание: Обновление сведений по этой проблеме см. в статье Сценарий настраиваемой формы теперь отключен по умолчанию

                            Эта проблема распространяется на Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 и Outlook 2016.

                            При использовании настраиваемой формы, созданной в Outlook, вы видите два следующих симптома:

                            СОСТОЯНИЕ

                            Если вы являетесь клиентом Microsoft 365, исправление теперь доступно для аудитории Insider Fast.

                            Для других каналов выпуск обновления запланирован на середину сентября, начиная с версии 16.0.8418.5703. Мы обновим эту страницу после выпуска обновления.

                            Проблема исправлена для всех версий MSI. Чтобы исправить эту проблему в Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 и Outlook 2016, установите следующие обновления.

                            Обновление для Outlook 2007: 27 июля 2017 г.

                            Обновление для Outlook 2010: 27 июля 2017 г.

                            Обновление для Outlook 2013: 27 июля 2017 г.

                            Обновление для Outlook 2016: 27 июля 2017 г.

                            ПРОБЛЕМА

                            Последнее обновление: 3 августа 2017 г.

                            Эта проблема распространяется на все версии Outlook для Windows 7, Windows 8 и Windows 10.

                            При поиске в Outlook появляется следующее сообщение об ошибке: «Что-то пошло не так, поэтому не удалось выполнить поиск.«или «Результаты поиска могут быть неполными, так как индексация элементов все еще продолжается«.

                            Также в журнале событий появляется предупреждение:

                            СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

                            Исправления ошибки, связанной с надежностью службы Windows Search, доступно в Центре обновления Windows. Ниже перечислены соответствующие пакеты KB для каждой из версий.

                            • Windows 7 — обновление от 11 июля 2017 г.

                            • Windows 8.1 — обновление от 11 июля 2017 г.

                            • Windows 10 версии 1703 — KB4025342

                            • Windows 10 версии 1511 — KB4025344

                            • Windows 10 — KB4025338

                            Примечание:  Исправление для этой ошибки выпущено 27 июня 2017 г. Если вы воспользовались временным решением и отключили службу панели поиска Windows, установите для параметра реестра PreventIndexingOutlook значение DWORD: 0, чтобы возобновить использование Windows Search.

                            ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

                            Если после установки обновлений проблема сохранится, используйте временное решение, описанное ниже.

                              Если не работает поиск для учетных записей Exchange, удалите OST-файлы. Это приведет к повторной синхронизации и индексации учетной записи.

                              • OST-файлы обычно хранятся в каталоге C:\Пользователи\ <имя пользователя>\AppData\Local\Microsoft\Outlook.

                              • Чтобы найти имя и расположение OST-файла, выберите элементы Файл, Настройка учетных записей, Настройка учетных записей, Файлы данных. Найдите нужный адрес электронной почты, щелкните его имя и нажмите кнопку Открыть расположение файла.

                              • После удаления файла перезапустите Outlook и выполните повторную синхронизацию электронной почты.

                            1. В качестве временного решения также можно создать новый профиль Outlook и добавить в него свои учетные записи. Мы рекомендуем сохранять старый профиль до тех пор, пока в него не будут перемещены все локальные данные или PST-файлы.

                            До тех пор, пока вы не сможете установить исправление из Центра обновления Windows, можно задать параметр реестра, который запрещает приложению Outlook использовать локальную службу Windows Search. После этого Outlook будет использовать собственную встроенную поисковую систему. Встроенный поиск отобразит указанное ниже сообщение, чтобы показать, что служба Windows Search не используется.

                            Отключение службы панели поиска Windows для Outlook:

                            Примечание: Ниже описано, как внести изменения в реестр. Однако ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Будьте внимательны, выполняя описанные действия. В качестве дополнительной меры предосторожности перед внесением изменений создайте резервную копию реестра. Тогда в случае возникновения проблемы вы сможете восстановить реестр. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в этой статье.

                            • Откройте редактор реестра.

                            • Перейдите в папку Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search

                            • Установите параметр DWORD: 1

                            Подробные инструкции:

                            1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить. Введите команду regedit в поле «Открыть» и нажмите кнопку ОК.

                            2. Найдите и щелкните следующий подраздел реестра:
                              HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows

                            3. В меню Правка выберите пункт Создать, щелкните Раздел и введите имя Windows Search.

                            4. Щелкните новый раздел «Windows Search».

                            5. В меню Правка выберите пункт Создать и щелкните Параметр DWORD.

                            6. Назовите параметр DWORD как PreventIndexingOutlook и нажмите клавишу ВВОД.

                            7. Щелкните правой кнопкой мыши параметр PreventIndexingOutlook и выберите пункт Изменить.

                            8. В поле «Значение» введите «1», чтобы активировать параметр, и нажмите кнопку ОК.

                            9. Чтобы отключить параметр PreventIndexingOutlook, введите 0 (ноль) и нажмите кнопку ОК.

                            10. Закройте редактор реестра и перезапустите Outlook.

                            ПРОБЛЕМА

                            iCloud не загружается в Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 and Outlook 2016.

                            При доступе к календарю, контактам или задачам появляется следующее сообщение об ошибке:

                            Не удается открыть набор папок. Не удается загрузить информационную службу C:\PROGRA~2\COMMON~1\Apple\Internet Services\APLZOD.dll. Убедитесь, что она правильно установлена и настроена».

                            СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

                            Загрузка незарегистрированных служб MAPI отключена по умолчанию, чтобы повысить безопасность Outlook.

                            Если вы используете Outlook 2010, Outlook 2013 или Outlook 2016, удалите и повторно установите iCloud, чтобы устранить эту проблему. Дополнительные сведения см. на этой странице.

                            Для Outlook 2007 воспользуйтесь описанным ниже временным решением.

                            Предупреждение: Это решение может сделать ваш компьютер или сеть более уязвимыми к атакам пользователей-злоумышленников или вредоносных программ, например вирусов. Корпорация Майкрософт не рекомендует использовать этот способ, но предоставляет эти сведения, чтобы вы могли применить это решение по собственному усмотрению. Используйте это решение на свой страх и риск.

                            Если у вас есть доверенные приложения, которые зависят от такой загрузки, вы можете снова включить эти приложения, настроив указанный ниже раздел реестра:

                            REG_DWORD HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\AllowUnregisteredMapiServices

                            Чтобы применить настройку реестра как политику домена, вы можете использовать следующий подраздел реестра:

                            HKCU\Software\Policies\Microsoft\Office\12. 0\Outlook\Security\AllowUnregisteredMapiServices

                            Значение 0 (по умолчанию): запретить загрузку незарегистрированных служб MAPI. Это рекомендуемое значение, которое позволяет избежать выполнения неизвестного кода.

                            Значение 1: разрешить загрузку незарегистрированных служб MAPI.

                            Важно: Ниже описано, как внести изменения в реестр. Однако ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Будьте внимательны, выполняя описанные действия. В качестве дополнительной меры предосторожности перед внесением изменений создайте резервную копию реестра. Тогда в случае возникновения проблемы вы сможете восстановить реестр. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в этой статье.

                            Для внесения этих изменений выполните следующие действия:

                            1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить. Введите команду regedit в поле Открыть и нажмите кнопку ОК.

                            2. Найдите и щелкните следующий подраздел реестра:

                              HKCU\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\

                            3. В меню Правка выберите пункт Создать, а затем — Параметр DWORD.

                            4. Введите имя AllowUnregisteredMapiServices для параметра DWORD и нажмите клавишу ВВОД.

                            5. Щелкните правой кнопкой мыши параметр AllowUnregisteredMapiServices и выберите пункт Изменить.

                            6. В поле Значение введите 1, чтобы активировать параметр, и нажмите кнопку ОК.

                              Примечание: Чтобы отключить параметр AllowUnregisteredMapiServices, введите 0 (ноль), а затем нажмите кнопку ОК.

                            7. Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.

                            Сведения об уязвимости (применимо ко всем версиям)

                            Служба MAPI не проверяет, правильно ли зарегистрирована библиотека DLL (загрузка которой запрашивается) поставщика в MapiSVC.inf. Не проверяется даже то, находится ли библиотека на локальном компьютере. Эту уязвимость можно использовать для атаки, создав файл с объектом OLE таким образом, чтобы спровоцировать MAPI на загрузку DLL из общего сетевого ресурса при активации объекта OLE. Это может привести к выполнению произвольного кода.

                            Последнее обновление: 26 июля 2017 г.

                            ПРОБЛЕМА

                            Некоторые веб-ориентированные настройки для Outlook не работают в локальной версии Microsoft Exchange 2013.

                            Это относится только к версиям Outlook 2016 и Office 2016, устанавливаемым с помощью MSI-файла. Экземпляры, установленные с применением технологии «нажми и работай», не затронуты данной проблемой. Приложение Office может выдавать ошибку Сбой операции либо не реагировать на нажатия кнопок и другие действия в пользовательском интерфейсе.

                            Состояние: исследование

                            Мы изучаем эту проблему. Как только появится исправление, информация на этой странице будет обновлена.

                            Последнее обновление: 29 ноября 2017 г.

                            ПРОБЛЕМА

                            Outlook завершает работу сбоем при выборе пунктов Файл > Параметры, и появляется показанное ниже сообщение об ошибке.

                            Эта проблема возникает только в версии 16.0.8201.2158 в рамках программы раннего доступа Deferred Channel.

                            Сведения о сбое

                            Имя сбойного приложения: OUTLOOK.EXE, версия: 16.0.8201.2158, метка времени: 0x5975d6bc

                            Имя сбойного модуля: KERNELBASE.dll, версия: 6.1.7601.23807, метка времени: 0x5915fe14

                            Код исключения: 0xc06d007f

                            Смещение ошибки: 0x000000000001a06d

                            Идентификатор сбойного процесса: 0x11fc

                            Время запуска сбойного приложения: 0x01d307f0bc63afda

                            Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

                            Путь сбойного модуля: C:\windows\system32\KERNELBASE.dll

                            СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

                            Эта проблема исправлена в версии Semi-Annual Channel (ранее First Release for Deferred Channel), сборке 8201.2162, выпущенной в августе 2017 г.

                            Эта проблема также устранена в сборке 8201.2209 для канала Deferred Channel, выпущенной в ноябре 2017 г.

                            Для получения дополнительной информации о том, когда сборки доступны для соответствующих каналов, перейдите в раздел История обновлений для Microsoft 365.

                            Outlook завершает работу с ошибкой или работает медленно

                            Последнее обновление: 29 ноября 2017 г.

                            ПРОБЛЕМА

                            Outlook завершает работу сбоем при выборе пунктов Файл > Параметры, и появляется показанное ниже сообщение об ошибке.

                            Эта проблема возникает только в версии 16.0.8201.2158 в рамках программы раннего доступа Deferred Channel.

                            Сведения о сбое

                            Имя сбойного приложения: OUTLOOK.EXE, версия: 16.0.8201.2158, метка времени: 0x5975d6bc

                            Имя сбойного модуля: KERNELBASE.dll, версия: 6.1.7601.23807, метка времени: 0x5915fe14

                            Код исключения: 0xc06d007f

                            Смещение ошибки: 0x000000000001a06d

                            Идентификатор сбойного процесса: 0x11fc

                            Время запуска сбойного приложения: 0x01d307f0bc63afda

                            Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK. EXE

                            Путь сбойного модуля: C:\windows\system32\KERNELBASE.dll

                            СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

                            Эта проблема исправлена в версии Semi-Annual Channel (ранее First Release for Deferred Channel), сборке 8201.2162, выпущенной в августе 2017 г.

                            Эта проблема также устранена в сборке 8201.2209 для канала Deferred Channel, выпущенной в ноябре 2017 г.

                            Для получения дополнительной информации о том, когда сборки доступны для соответствующих каналов, перейдите в раздел История обновлений для Microsoft 365.

                            Последнее обновление: 7 июня 2017 г.

                            ПРОБЛЕМА

                            После обновления Office каждый час может ненадолго появляться мигающее окно, которое запускает задачу OfficeBackgroundHandlerRegistration.

                            СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

                            Эта проблема устранена в версии 1705 (сборка 8201.2075). Чтобы получить обновление Office, откройте любое приложение Office 2016 и выберите Файл > Учетная запись > Параметры обновления > Обновить.

                            Последнее обновление: 20 октября 2017 г.

                            ПРОБЛЕМА

                            Outlook 2016 перестает отвечать на действия пользователя при попытке предварительного просмотра файла Excel, вложенного в письмо.

                            Исправлено

                            Чтобы устранить эту проблему, установите обновление Windows 10 Fall Creators Update.

                            Другие проблемы в Outlook, связанные с сообщениями электронной почты, вложениями и функциями

                            Последнее обновление: 9 марта 2018 г.

                            ПРОБЛЕМА

                            При попытке изменить дополнительную учетную запись из того же клиента Microsoft 365 в Outlook 2016 (Current Channel) с включенной библиотекой ADAL появляется следующая ошибка: «Зашифрованное подключение к почтовому серверу недоступно. Нажмите кнопку «Далее», чтобы попробовать использовать незашифрованное подключение».

                            СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

                            Эта проблема была устранена c версии 16.0.9124.2004. Исправление будет доступно в версиях для канала Monthly Channel в марте.

                            В настоящее время это оно доступно только в сборке 16.0.9124.2004 и более поздних сборках для канала Insider. Со временем оно будет доступно в версиях для канала Monthly Channel в марте. В качестве временного решения отключите библиотеку ADAL для клиента в версиях для каналов Semi-Annual Channel и Semi-Annual Channel (Targeted). Для этого см. статью Включение современной проверки подлинности для Office 2013 на устройствах с Windows.

                            Кроме того, можно запустить Outlook с параметром /profiles и создать профиль. Для этого выполните указанные ниже действия.

                            1. Щелкните кнопку «Пуск» правой кнопкой мыши и выберите команду Выполнить.

                            2. Введите Outlook.exe /profiles и нажмите кнопку ОК.

                            3. После запуска Outlook щелкните Создать в окне Выбор конфигурации, чтобы создать новый профиль.

                            Последнее обновление: 1 марта 2018 г.

                            ПРОБЛЕМА

                            Если для учетных записей IMAP и POP выбрать параметр нежелательной почты Только списки надежных адресатов, а затем отправить несколько писем из небезопасной учетной записи электронной почты, в папку нежелательной почты попадет только первое письмо, а остальные будут приходить в папку «Входящие».

                            СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

                            Эта проблема устранена в версии 1709 (сборке 8528. 2139) канала Monthly Channel. Чтобы получить последнее обновление прямо сейчас, откройте Outlook и выберите элементы Файл > Учетная запись Office > Параметры обновления > Обновить.

                            Последнее обновление: 5 июня 2017 г.

                            ПРОБЛЕМА

                            Возможно, вы заметили, что параметры сортировки и фильтрации Все, Непрочитанные , Упоминание и другие, например По дате и Новые, отсутствуют над списком электронных писем в Outlook.

                            Если вы используете Outlook версии 1703 (сборка 7967.2161) или более поздней, параметры фильтрации и сортировки были перемещены в раскрывающееся меню Все, чтобы освободить место для новой папки Отсортированные.

                            Примечание: Если вы не знаете свою версию Outlook, выберите Файл > Учетная запись Office и посмотрите ее.

                            Фильтрация и сортировка почты

                            Чтобы отсортировать электронные письма по фильтру Непрочитанные, Упоминание или другим, нажмите кнопку Все и выберите один из параметров. Можно также выбрать команду Упорядочить по, а затем — один из параметров, например Дата, От и т. д.

                            Наконец, можно нажать на ленте кнопку Фильтр почты. Дополнительные сведения см. в статье Фильтрация сообщений электронной почты.

                            Обратите внимание, что вы можете быстро определить наличие сортировки почты по отображению маленького треугольника в заголовках полей.

                            Использование панели быстрого доступа

                            Чтобы быстрее открывать параметры фильтрации, добавьте их на свою панель быстрого доступа.

                            Например, чтобы добавить на панель быстрого доступа фильтр Непрочитанные:

                            1. Щелкните в любом месте поля Поиск.

                            2. Щелкните ленту правой кнопкой мыши и выберите команду Настройка ленты.

                            3. В разделе «Настройка ленты» > Основные вкладки щелкните Главная (почта) > Создать группу.

                            4. В столбце Выбрать команды из выберите пункт Все команды.

                            5. Прокрутите вниз до команды Упорядочить по, выберите третий пункт Упорядочить по и нажмите кнопку Добавить.

                            6. Щелкните имя новой группы («Упорядочить по») в разделе Настройка ленты и нажмите кнопку Вверх, чтобы переместить команду в группу Ответить. Вы можете изменить это позже, если захотите перенести ее в другое место.

                            7. Чтобы добавить команду Упорядочить по на панель быстрого доступа, щелкните правой кнопкой мыши новую кнопку Упорядочить по и выберите команду Добавить на панель быстрого доступа.

                            Дополнительные сведения см. в статье Добавление команды на панель быстрого доступа.

                            В настоящее время нет возможности вернуться к предыдущему поведению приложения, но мы с радостью выслушаем ваши отзывы, которые помогают нам развивать интерфейс. Дополнительные сведения о том, как отправить отзыв, см. в статье Как оставить отзыв о Microsoft Office.

                            Последнее обновление: 18 августа 2017 г.

                            ПРОБЛЕМА

                            Outlook пересылает приглашения другим участникам, хотя никто фактически не отправляет обновление или пересылает приглашение. Это происходит с учетными записями, настроенными в почтовом приложении iOS.

                            Состояние: ИСПРАВЛЕНО

                            Эта проблема устранена. Чтобы решить ее, установите последние обновления на своем телефоне.

                            Последнее обновление: 19 сентября 2017 г.

                            ПРОБЛЕМА

                            Клиенты основной версии Current Channel 16.0.8326.2062 не могут редактировать общие календари.

                            При попытке изменить или добавить новый элемент в календаре может появиться следующее сообщение об ошибке:

                            Отсутствует разрешение на создание элемента в этой папке. Щелкните папку правой кнопкой мыши и выберите пункт »Свойства», чтобы проверить разрешения доступа к папке. Для изменения разрешений обращайтесь к владельцу папки или администратору.

                            Если щелкнуть правой кнопкой мыши для проверки разрешений, отображается следующее сообщение об ошибке:

                            Невозможно отобразить свойства папки. Возможно, она была удалена или сервер, на котором она находится, недоступен. Невозможно отобразить свойства папки. Отсутствуют права на выполнение данной операции.

                            Состояние: исправлено

                            Исправление для этой проблемы выпущено в сборке 16.0.8431.2079. Чтобы сразу установить обновление, выберите элементы «Файл» > «Учетная запись Office» > «Параметры обновления» > «Обновить».

                            Последнее обновление: 24 августа 2017 г.

                            ПРОБЛЕМА

                            В Outlook 2016 могут возникать указанные ниже проблемы с прокруткой.

                            • После прокрутки вверх или вниз представление перемещается.

                            • При удалении сообщения фокус перемещается не на предыдущее или следующее сообщение, а в другое место в представлении.

                            СОСТОЯНИЕ

                            • Программа раннего доступа для отложенного канала: исправлено в версии 1705 (сборке 8201.2171).

                            • Отложенный канал: исправлено в версии 1701 (сборке 7766.2099).

                            • Текущий канал: см. описанное ниже временное решение.

                            ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

                            Для быстрого канала настройте указанные ниже два раздела реестра. При этом будет отключена тестируемую возможность, которая вызывает проблему прокрутки.

                            HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16. 0\Common\ExperimentEcs\Overrides
                            DWORD: ofsatqrgsry3ri0
                            Значение: 0

                            HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs\Overrides
                            DWORD: ofsatqrgsry3ri0
                            Значение: 0

                            Кроме того, вы можете открыть Блокнот, вставить указанный ниже текст и сохранить файл с расширением REG. После этого дважды щелкните файл, чтобы импортировать его в реестр.

                            Редактор реестра Windows, версия 5.00

                            [HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs\Overrides]
                            «ofsatqrgsry3ri0″=dword:00000000

                            [HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs\Overrides]
                            «ofsatqrgsry3ri0″=dword:00000000

                            Последнее обновление: 19 сентября 2017 г.

                            ПРОБЛЕМА

                            После установки общедоступного обновления за сентябрь в интерфейсе пользователя Outlook 2007 отображаются разные языки.

                            Обновление системы безопасности для Outlook 2007: 12 сентября 2017 г.

                            Пользователи, использующие язык из первого столбца, могут видеть часть страницы на языке, указанном во втором столбце:

                            Арабский

                            Шведский

                            Болгарский

                            Португальский (Бразилия)

                            Каталанский

                            Португальский (Бразилия)

                            Чешский

                            Шведский

                            Венгерский

                            Шведский

                            Итальянский

                            Португальский (Бразилия)

                            Казахский

                            Португальский (Бразилия)

                            Корейский

                            Португальский (Бразилия)

                            Латышский

                            Шведский

                            Норвежский

                            Шведский

                            Нидерландский

                            Шведский

                            Португальский

                            Португальский (Бразилия)

                            Словенский

                            Шведский

                            Сербский (латиница)

                            Шведский

                            Тайский

                            Китайский (традиционное письмо, Тайвань)

                            Турецкий

                            Китайский (традиционное письмо, Тайвань)

                            СОСТОЯНИЕ: исправлено

                            Эта проблема устранена.

                            Выполните инструкции, приведенные в описании обновления KB 4011086, чтобы его удалить, а затем установите обновление KB 4011110.

                            Автоматизированные средства устранения неполадок

                            О помощнике по поддержке и восстановлению Microsoft

                            Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft выполняет на компьютере ряд диагностических тестов и помогает создать новый профиль или устранить другие неполадки. Если результаты теста отрицательные, помощник предлагает варианты решения проблемы.

                            Средство проверки календаря для Outlook (CalCheck)

                            CalCheck проверяет наличие проблем в календаре Outlook или общих параметрах, таких как разрешения, публикация сведений о доступности, настройка делегирования и автоматическое резервирование. Кроме того, каждый элемент в папке календаря проверяется на наличие известных проблем, которые могут привести к неожиданным последствиям (например, отсутствующих собраний).

                            Дополнительные сведения

                            Обратитесь в службу поддержки.
                            Если у вас подписка на Microsoft 365 для домашнего использования или единовременно приобретенный набор Office 2016, щелкните ссылку Свяжитесь с нами внизу этой страницы.

                            Вопрос сообществу
                            Получите помощь от экспертов на наших форумах:
                            Форум Office для Windows для личных, домашних или университетских пользователей.
                            Форум сообщества Microsoft 365 для бизнес-пользователей.

                            Оставьте отзыв через приложение Office
                            Вы можете направить свой отзыв прямо нашим командам Office.

                            В Office 2016 в Windows 10: запустите приложение Office, откройте меню Файл и щелкните Обратная связь.

                            Предложение функции

                            Мы ценим ваши предложения новых возможностей и отзывы о работе наших продуктов. Подробнее о том, как оставить отзыв, см. в статье Как оставить отзыв о Microsoft Office. С нетерпением ждем ваши предложения!

                            Как закрыть программу которая зависла, с примерами 💻

                            Все программы написаны людьми, а значит они не идеальны и могут зависать. Как закрыть программу, которая зависла? Вообще, в Windows 7/10 разработчики на славу постарались. В этих операционных системах программы стали зависать намного реже и закрывать такие программы стало легче. В Windows XP приходилось перезагружать компьютер намного чаще из-за того, что программы зависали.

                            Давайте разберём все доступные методы как закрыть программу, которая зависла, с конкретными примерами и узнаем как избегать подобных проблем.

                            Содержание

                            Как определить, что программа зависла?

                            Обычно программа перестаёт отвечать на действия пользователя, а курсор превращается в песочные часики. В этом случае в заголовке программы в скобках может быть написано «(Не отвечает)». Все попытки закрыть программу на «крестик» ничего не дают, либо крестик нажать не удаётся. Также надо понимать, что ресурсоёмкие операции требуют времени выполнения. Т.е., если вы чем-то тяжёлым «загрузили» весь компьютер, то программы могут вести себя как зависшие, особенно если комп слабый и старый. В этом случае нужно просто подождать, но не больше 5-10 минут.

                            Что не нужно делать, если программа зависла

                            Многие пользователи при этом делают массу не нужных действий, теряя своё время.

                            Во-первых, не стоит сразу тянуться к кнопке «Reset» или выключать компьютер. Хотя, это самый радикальный способ закрыть программу (и все остальные программы :)). Но вы что, каждый раз будете перезагружать компьютер? За этим занятием можно провести весь день и ничего не успеть! К тому же, несохранённые данные в других программах можно потерять.

                            Во-вторых, не нужно пытаться запустить зависшую программу ещё раз. Помочь делу это никак не сможет, а вот усугубить проблему ещё как!

                            И в-третьих, не стоит запускать другие программы. Этим вы только затормозите систему ещё больше.

                            Как закрыть программу, если она «висит»

                            Раз уж «крестиком» программу закрыть не удаётся, можно попробовать нажать «ALT + F4». Эта комбинация клавиш закрывает активную программу. Или нажать на значок программы в левом верхнем углу и выбрать «Закрыть»

                            Ещё безобидный способ как можно закрыть зависшую программу, это нажать правой кнопкой по программе в панели задач и выбрать там «Закрыть программу».

                            Если это не помогает, переходим к самому ходовому способу – запускаем «Диспетчер задач» клавишами «Ctrl + Shift + Esc» или через «Ctrl + Alt + Del» и выбираем «Запустить Диспетчер задач» (если у вас возникли проблемы на этом шаге, то почитайте как включить диспетчер задач).

                            Последовательность действий:

                            • В диспетчере задач на вкладке «Приложения» находим нашу программу и нажимаем по ней правой кнопкой мышки
                            • В контекстном меню выбираем «Снять задачу» (или вместо меню нажимаем одноимённую кнопку).  Если программа не закрылась сразу, то немного подождите, должно появиться окно подтверждения завершения приложения
                            • Если и после подтверждения программа всё ещё «висит», тогда ещё раз нажимаем по ней правой кнопкой, но на этот раз выбираем «Перейти к процессу». Каждая запущенная программа имеет один или несколько процессов в памяти компьютера. Если закрыть соответствующий процесс, то и программа закроется.
                            • После перехода на вкладку «Процессы» курсор уже должен стоять на процессе зависшей программы. Смело нажимаем по нему правой кнопкой и выбираем «Завершить процесс» или, чтобы наверняка, «Завершить дерево процессов». Программа должна почти сразу закрыться.

                            Что делать, если программы нет на вкладке «Приложения»

                            Может быть и такое, что вызвав диспетчер задач, нашей программы нет в списке запущенных программ. Тогда прийдётся перейти на вкладку «Процессы» и найти самостоятельно нужный процесс. Для этого можно кликнуть на заголовке столбца «ЦП» (загрузка процессора), тем самым отсортировав все процессы по степени загрузки процессора, и посмотреть процесс, который больше всего грузит процессор, и завершить его.

                            Но не всегда зависшая программа будет грузить процессор, тогда нужно отсортировать процессы по имени и поискать похожий на название программы. Более точно определить искомый процесс можно узнав имя запускаемого файла нашей программы. Для этого нажимаем правой кнопкой по ярлыку программы (будь-то на рабочем столе или в меню «Пуск») и выбираем «Свойства».

                            В строчке «Объект» смотрим имя запускаемого файла, которое заканчивается на  «.exe». Это и будет имя процесса, который нужно найти в диспетчере задач и завершить.

                            Как закрыть программу другим способом?

                            Ещё можно закрыть программу с помощью сторонних программ, например Process Explorer от компании Sysinternals. Это лёгкая и бесплатная программка не требующая устновки. Просто скачайте и запустите «procexp.exe» из архива.

                            В окне программы найдите процесс зависшей программы и по правой клавише мыши выберите «Kill Process» или «Kill Process Tree», или просто кнопками «Del» и «Shift + Del» соответственно. Также существует и другая альтернатива диспетчеру задач.

                            Есть ещё способ?

                            Для самых продвинутых есть ещё способ как закрыть зависшую программу из командной строки. Для этого вызываем окно «Выполнить» либо через меню «Пуск -> Выполнить», либо горячими клавишами «Win + R» и пишем там «cmd». В открывшемся чёрном окне пишем:

                            «taskkill /f /im имя_процесса.exe /t»

                            где «имя_процесса.exe» — это имя процесса зависшей программы, например «explorer.exe»

                            При успешном выполнении будет написано соответствующее сообщение.

                            В качестве некоего экзотического способа есть программа Kerish Doctor 2019, у неё есть уникальная функция Kerish Deblocker, обязательно прочитайте мою статью.

                            Почему программы зависают?

                            Вместо того чтобы заниматься вопросом как закрыть программы, лучше чтобы они не зависали. Вот основные причины, почему программы зависают:

                            • Ошибка в коде программы. Банальные ошибки программистов, недочёты, конфликты с другими программами. Попробуйте обновиться на сайте производителя ПО
                            • Захламленная операционная система. Нередко программы начинают глючить и зависать на неухоженной операционной системе. В этом случае надо либо переустановить, либо оптимизировать операционную систему
                            • Конфликт оборудования или драйверов. При наличии конфликтов между оборудованием, драйверами  или программами между собой могут быть зависания не только программ, но и всей системы
                            • Не подходящая версия Windows. Если программа не предназначена для, например, Windows 7, а вы её там запускаете, то могут быть глюки и конфликты. В этом случае попробуйте обновиться или в свойствах ярлыка программы или запускаемого файла на вкладке «Совместимость» выбрать другую операционную систему.
                            • Ошибки на жестком диске. При ошибках файловой системы или при наличии сбойных секторов могут быть временные или постоянные подвисания. Проверьте свой жесткий диск на ошибки.
                            • Недостаточно оперативной памяти. Это видно в диспетчере задач, если вся память постоянно занята. Можно попробовать увеличить размер файла подкачки, но лучше добавить оперативной памяти или перейти на другую версию Windows и/или программы.
                            • Взломанные программы. В случае использования «крякнутых» программ также могут быть проблемы. Совет: либо используйте лицензионную версию, либо крякнутую, но из другого источника 🙂
                            • Вирусы. Конечно же и они могут влиять на работу всего компьютера. Проверьте компьютер на вирусы с помощью бесплатного антивируса DrWeb Cureit!
                            • Ещё много других причин, всех не перечислить.

                            Как бороться с некоторыми из этих проблем читайте в статье 10 способов как увеличить быстродействие компьютера.Вот мы и ознакомились со всеми способами как закрыть программу. Если статья понравилась и показалась полезной для ваших друзей, то поделитесь с ними с помощью кнопок социальных сетей под статьёй и подпишитесь на обновления блога по электронной почте, чтобы не пропустить новые интересные статьи.

                            Десерт на сегодня, посмотрите как зачётно поёт попугай 🙂

                            Что нужно знать о заморозке кредитов и оповещениях о мошенничестве

                            Заморозка кредитов и оповещения о мошенничестве могут защитить вас от кражи личных данных или предотвратить дальнейшее неправомерное использование вашей личной информации в случае ее кражи. Узнайте, что они делают и как их разместить.

                            • Заморозка кредита
                            • Предупреждения о мошенничестве

                            Блокировка кредита

                            Кто может разместить: Любой может заблокировать свой кредитный отчет, даже если его личность не была украдена.

                            Что делает: Замораживание кредита ограничивает доступ к вашему кредитному отчету, что означает, что вы или другие лица не сможете открыть новый кредитный счет , пока действует замораживание. Вы можете временно снять блокировку кредита, если вам нужно подать заявку на новый кредит. Когда заморозка действует, вы по-прежнему сможете делать такие вещи, как устраиваться на работу, снимать квартиру или покупать страховку, не отменяя и не удаляя ее.

                            Продолжительность: Заморозка кредита действует до тех пор, пока вы ее не удалите.

                            Стоимость : Бесплатно

                            Как разместить: Обращайтесь по номеру в каждое из трех кредитных бюро — Equifax, Experian и TransUnion.

                            Предупреждения о мошенничестве

                            Предупреждения о мошенничестве доступны в различных ситуациях и имеют разные преимущества.

                            Предупреждение о мошенничестве

                            Кто может разместить: Любой, кто подозревает мошенничество, может разместить предупреждение о мошенничестве в своем кредитном отчете.

                            Назначение: Предупреждение о мошенничестве затруднит открытие нового кредитного счета на ваше имя. Компания должна подтвердить вашу личность, прежде чем она выдаст новый кредит на ваше имя.

                            Когда вы размещаете предупреждение о мошенничестве в своем кредитном отчете, вы можете получить бесплатную копию своего кредитного отчета в каждом из трех кредитных бюро.

                            Продолжительность: Предупреждение о мошенничестве длится один год. Через год можно продлить.

                            Стоимость: Бесплатно

                            Как разместить: Обратитесь в любое из трех кредитных бюро — Equifax, Experian и TransUnion. Вам не нужно связываться со всеми тремя. Кредитное бюро, в которое вы обращаетесь, должно сообщить двум другим, чтобы они поместили предупреждение о мошенничестве в ваш кредитный отчет.

                            Расширенное предупреждение о мошенничестве

                            Кто может его разместить: Расширенное предупреждение о мошенничестве доступно только для людей, чьи личные данные были украдены и которые заполнили отчет FTC о краже личных данных на IdentityTheft.gov или подали заявление в полицию.

                            Что он делает: Как и предупреждение о мошенничестве, расширенное предупреждение о мошенничестве затруднит открытие нового кредитного счета на ваше имя. Предприятие должно связаться с вами, прежде чем оно выдаст новый кредит на ваше имя.

                            Когда вы размещаете расширенное предупреждение о мошенничестве в своем кредитном отчете, вы можете получить бесплатную копию своего кредитного отчета в каждом из трех кредитных бюро дважды в течение одного года с момента размещения предупреждения, что означает, что вы можете просматривать свой кредитный отчет шесть раз в год.

                            Кроме того, бюро кредитных историй исключит вас из своих маркетинговых списков за нежелательные кредитные и страховые предложения на пять лет, если вы не попросите их этого не делать.

                            Продолжительность: Расширенное предупреждение о мошенничестве длится семь лет.

                            Стоимость: Бесплатно

                            Как разместить: Обратитесь в любое из трех кредитных бюро — Equifax, Experian и TransUnion. Вам не нужно связываться со всеми тремя. Кредитное бюро, в которое вы обращаетесь, должно сообщить двум другим, чтобы они поместили расширенное предупреждение о мошенничестве в ваш кредитный отчет.

                            Оповещение о действительной службе

                            Кто может разместить: Военнослужащие действительной службы могут разместить предупреждение о мошенничестве при действительной службе.

                            Назначение: Предупреждение о мошенничестве при исполнении служебных обязанностей затруднит открытие нового кредитного счета на ваше имя. Компания должна подтвердить вашу личность, прежде чем она выдаст новый кредит на ваше имя.

                            Кроме того, бюро кредитных историй исключит вас из своих маркетинговых списков за нежелательные кредитные и страховые предложения на два года, если вы не попросите их этого не делать.

                            Продолжительность : Срок действия предупреждения о мошенничестве составляет один год. Через год вы можете продлить его на время развертывания.

                            Стоимость : Бесплатно

                            Как разместить: Обратитесь в любое из трех кредитных бюро — Equifax, Experian и TransUnion. Вам не нужно связываться со всеми тремя. Кредитное бюро, в которое вы обращаетесь, должно сообщить двум другим, чтобы они поместили предупреждение о фактическом мошенничестве в ваш кредитный отчет.

                            Бесплатный кредитный мониторинг для военнослужащих срочной службы

                            Военнослужащие на действительной военной службе могут получить бесплатный электронный кредитный мониторинг, который может выявить проблемы, которые могут быть результатом кражи личных данных. Чтобы зарегистрироваться, позвоните по номеру в каждое из трех бюро кредитных историй — Equifax, Experian и TransUnion.

                            Какое предупреждение о мошенничестве вам подходит?

                            Предупреждение о мошенничестве

                            Расширенное предупреждение о мошенничестве

                            Предупреждение об активном режиме

                            Место, когда вы беспокоитесь о краже личных данных. Это затрудняет открытие нового кредитного счета на ваше имя. Это бесплатно и длится 1 год.

                            Место, если у вас украли личные данные и вы заполнили отчет FTC о краже личных данных на IdentityTheft.gov или подали заявление в полицию. Это затрудняет для кого-либо открытие нового кредитного счета на ваше имя и исключает вас из нежелательных кредитных и страховых предложений на 5 лет. Это бесплатно и длится 7 лет.

                            Место, когда вы находитесь на действительной военной службе. Это затрудняет для кого-либо открытие нового кредитного счета на ваше имя и исключает вас из нежелательных кредитных и страховых предложений на 2 года. Это бесплатно и длится 1 год.

                             

                            Утечка данных: что нужно знать и что делать

                            Что делать, если ваша информация раскрыта в результате утечки данных

                             

                            Заказать бесплатные копии

                             

                            Советы по устранению зависания iPhone

                            Вот что вы можете сделать, чтобы перезагрузить телефон сейчас, а также советы по предотвращению повторного сбоя в будущем.

                            Многие пользователи iPhone были здесь раньше. Вы просматриваете социальные сети, смотрите видео или даже пишете текстовые сообщения, когда ваш iPhone внезапно зависает. Это, несомненно, расстраивает, и все, что вы хотите сделать, это снова заставить его работать. К счастью, изучение того, как перезагрузить iPhone, может помочь вернуть его в нормальное состояние в кратчайшие сроки.

                            Вам не нужно знать какие-либо скрытые приемы и хитрости для перезапуска iPhone — научиться этому довольно просто. Читайте дальше, чтобы узнать, как перезагрузить зависший iPhone и почему он вообще завис. Затем прочитайте о том, что делать, если ваш iPhone отключен, как восстановить заводские настройки iPhone и как сэкономить заряд батареи на iPhone — никогда не знаешь, когда эта информация пригодится.

                            Как принудительно перезагрузить iPhone

                            «Если ваш iPhone полностью не отвечает (завис) и вы не можете его нормально выключить, попробуйте принудительно перезагрузить его», — говорит Джошуа Саттон, менеджер по обучению и развитию uBreakiFix, Ридерз Дайджест . «Этот процесс зависит от модели iPhone, который вы пытаетесь принудительно перезагрузить [на]». Саттон рекомендует следующие шаги для конкретных моделей iPhone:

                            rd.com, Getty Images

                            Для iPhone с Face ID (X и выше), iPhone SE (2-го поколения), iPhone 8 или iPhone 8 Plus, рекомендует Саттон. :

                            1. Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.
                            2. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.
                            3. Нажмите и удерживайте боковую кнопку.
                            4. Отпустите кнопку, когда появится логотип Apple.

                            Для iPhone 7 или iPhone 7 Plus Sutton рекомендует:

                            1. Нажмите и удерживайте одновременно кнопку уменьшения громкости и кнопку «Режим сна/Пробуждение».
                            2. Отпустите обе кнопки, когда появится логотип Apple.

                            Для iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE (1-го поколения) или более старых моделей Sutton рекомендует:

                            1. Нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна/Пробуждение» и кнопку «Домой».
                            2. Отпустите обе кнопки, когда появится логотип Apple.

                            Из-за чего ваш iPhone зависает?

                            Не всегда очевидная причина зависания iPhone. «Существует множество возможных причин, по которым iPhone может зависнуть или перестать отвечать на запросы, и они, как правило, такие же, как причины зависания компьютера», — говорит Саттон. «В конце концов, это по своей сути уменьшенные мобильные компьютеры». Как и в случае с компьютерами, знаете ли вы, что некоторые iPhone тоже могут заражаться вирусами?

                            Саттон говорит, что iPhone зависает по четырем основным причинам:

                            • Недостаточно места для хранения
                            • Редкие перезагрузки iPhone
                            • Неустановленные обновления
                            • Проблемные или «глючные» приложения

                            Если у вас есть только от 10 до 15 процентов свободного места для хранения, Саттон рекомендует хранить некоторые фотографии в облаке и удалять приложения, которые вы больше не используете. Вот еще лайфхаки, чтобы освободить место на вашем iPhone.

                            Если вы всегда оставляете свой iPhone включенным, возможно, пришло время (безопасно) выключить его. Фактически, именно так часто вы должны перезагружать свой iPhone. Саттон также рекомендует регулярно проверять обновления iOS, а также всегда убеждаться в том, что приложение является законным и работает правильно, прежде чем загружать его на свой iPhone. Если вы ищете более простой домашний экран, вот как скрыть приложения на iPhone.

                            Что произойдет, если iPhone не перезагрузится?

                            Если перезагрузка iPhone не решает проблему или если телефон вообще не перезагружается, не паникуйте. «Если принудительный перезапуск не решает проблему и устройство снова зависает при загрузке, возможно, вам потребуется полностью восстановить iOS», — говорит Саттон. Он рекомендует обратиться к местному специалисту по ремонту. «Если полное восстановление iOS не решает проблему или восстановление iPhone с iOS постоянно завершается сбоем, возможно, вы столкнулись с проблемой, требующей ремонта оборудования». Вот несколько предупреждающих знаков, что пришло время для нового мобильного телефона.

                            Что следует знать пользователям iPhone о зависшем iPhone

                            Пользователям iPhone важно знать, что зависание iPhone может привести к потере данных. «Убедитесь, что у вас всегда включено резервное копирование iCloud, и регулярно проверяйте наличие резервных копий», — говорит Саттон. «Несмотря на то, что проблему с зависанием iPhone часто легко решить, в некоторых ситуациях вы не можете получить данные с помощью обычных средств (резервное копирование iCloud, программное обеспечение для восстановления данных iPhone и т. д.). Восстановление данных в таких ситуациях, хотя в большинстве случаев и не невозможно, может оказаться дорогостоящим испытанием». Далее, вот то, что вы делаете со своим iPhone, чего специалисты Apple никогда бы не сделали.

                            Источник:

                            • Джошуа Саттон, менеджер по обучению и развитию uBreakiFix

                            Мадлен Уол

                            Мадлен Уол — помощник редактора/писателя по цифровым технологиям в RD.com. Ранее она работала на HuffPost и Golf Channel. Ее тексты публиковались на HuffPost, Red Magazine, McSweeney’s, Pink Pangea, The Mighty, Yahoo Lifestyle и других. Больше ее работ можно найти на ее веб-сайте: www.madelinehwahl.com

                            Как исправить зависший экран iPhone: принудительный перезапуск и многое другое

                            • Если экран вашего iPhone завис или не отвечает, при устранении проблемы можно попробовать несколько способов.
                            • Сначала попробуйте принудительный перезапуск. Если это не сработает, вы можете обновить или переустановить операционную систему.
                            • Если у вас по-прежнему возникают проблемы, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Apple.

                            Работа с iPhone с черным или зависшим экраном? Есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы исправить это без потери всех ваших данных.

                            Если вы дошли до того, что не можете включить или выключить iPhone, первый вариант — принудительная перезагрузка. В большинстве случаев этот метод поможет вам избавиться от застревания.

                            Конечно, проблема может быть и посерьезнее. Если описанные ниже действия по устранению неполадок не помогли, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Apple.

                            Принудительно перезагрузите iPhone

                            Удерживайте правильные клавиши для вашей конкретной модели iPhone, чтобы принудительно перезагрузить его. Дэйв Джонсон/Инсайдер

                            Принудительная перезагрузка iPhone не приведет к удалению каких-либо приложений или данных, поэтому это безопасная первая мера. Действия по принудительному перезапуску зависят от модели вашего iPhone.

                            Для iPhone 12, iPhone 11, iPhone XR, iPhone XS, iPhone X, iPhone 8 или iPhone SE (2-го поколения)

                            Нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости, а затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока экран не включится снова. Отпустите боковую кнопку, когда появится логотип Apple.

                            Для iPhone 7

                            Одновременно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку «Режим сна/Пробуждение». Отпустите кнопки, когда появится логотип Apple.

                            Для iPhone 6s и iPhone SE (1-го поколения)

                            Одновременно нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна/Пробуждение» и кнопку «Домой». Отпустите кнопки, когда появится логотип Apple.

                            Если после принудительного перезапуска ваш iPhone не включается или не запускается, перейдите к следующему способу.

                            Зарядите свой iPhone

                            Возможно, кратковременная зарядка телефона поможет его оживить. Для достижения наилучших результатов подключайте телефон напрямую к адаптеру питания — не заряжайте его по беспроводной сети и не подключайте его к USB-порту компьютера. Дайте ему зарядиться не менее одного часа, а затем попробуйте использовать его снова.

                            Если ваш iPhone по-прежнему не работает или зависает во время запуска, ваш следующий вариант — обновить или переустановить iOS.

                            Переустановите iOS

                            В крайнем случае перед обращением в службу поддержки Apple попробуйте обновить или восстановить iOS. Это хороший вариант, если ваш iPhone успешно перезагружается, но не может пройти мимо логотипа Apple. Вот как это сделать.

                            1. Подключите iPhone к компьютеру и запустите iTunes.

                            2. Переведите iPhone в режим восстановления, выполнив следующие действия:  

                            • iPhone 8 или новее: Нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости, затем нажмите и удерживайте боковую кнопку. Удерживайте боковую кнопку, пока не увидите экран режима восстановления, на котором есть разъем молнии и логотип iTunes.
                            • iPhone 7 или iPhone 7 Plus: Одновременно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку «Режим сна/Пробуждение». Удерживайте кнопку уменьшения громкости, пока не увидите экран режима восстановления.
                            • iPhone 6s или более ранней модели: Одновременно нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна/Пробуждение» и кнопку «Домой». Удерживайте кнопку «Домой», пока не увидите экран режима восстановления.

                            3. Когда на компьютере появится возможность восстановить или обновить iPhone, нажмите Обновить . iTunes обновит телефон, не удаляя ваши приложения и данные. Не выбирайте Восстановить , что приведет к удалению всех ваших данных.

                            4. Если обновление не работает, последний вариант — выбрать Восстановить . Эта опция вернет ваш iPhone к заводским настройкам.

                            iTunes может попытаться починить ваш iPhone, обновив операционную систему. Дэйв Джонсон/Business Insider

                            Важно: Если вы выберете «Восстановить», iOS будет переустановлена, и все ваши данные будут удалены. Однако у вас будет возможность восстановить резервную копию из iCloud. По этой причине важно сделать резервную копию ваших данных.

                            Обратитесь в службу поддержки Apple

                            Если вам по-прежнему не удалось оживить зависший iPhone, обратитесь в службу поддержки Apple.

                             

                            Дэйв Джонсон

                            Внештатный писатель

                            Дэйв Джонсон — журналист, пишущий о потребительских технологиях и о том, как индустрия трансформирует спекулятивный мир научной фантастики в современную реальную жизнь. Дэйв вырос в Нью-Джерси, прежде чем поступить в ВВС, чтобы управлять спутниками, преподавать космические операции и планировать космические запуски. Затем он провел восемь лет в качестве руководителя отдела контента в группе Windows в Microsoft. Как фотограф Дэйв фотографировал волков в их естественной среде обитания; он также инструктор по подводному плаванию и соведущий нескольких подкастов. Дэйв является автором более двух десятков книг и участвовал во многих сайтах и ​​публикациях, включая CNET, Forbes, PC World, How To Geek и Insider.

                            ПодробнееПодробнее

                            Netflix зависает, перестает отвечать или зависает при загрузке, но устройство не зависает

                            Если Netflix зависает или зависает при загрузке, но остальная часть устройства работает, это обычно означает, что на вашем устройстве хранится информация, обновленный. Следуйте приведенным ниже инструкциям по устранению неполадок для вашего устройства.

                            Если ваше устройство вообще не работает, выполните следующие действия по устранению неполадок.

                            Проигрыватели Blu-ray

                            Проигрыватель Blu-ray

                            Когда Netflix зависает или перестает отвечать на запросы?

                            При открытии приложения

                            Выход из Netflix

                            1. На главном экране Netflix перейдите влево, чтобы открыть меню.

                            2. В нижней части меню идите вправо и выберите Получить помощь.

                            3. Выберите Выйти.

                            4. Войдите снова, затем снова попробуйте Netflix.

                            Если вы находитесь на экране ошибки:

                            1. Выберите «Подробнее».

                            2. Выберите «Выход» или «Сброс».

                            3. Войдите снова, затем снова попробуйте Netflix.

                            Если вы не можете найти Выход, нажмите эти кнопки по порядку на пульте дистанционного управления: Вверх, Вверх, Вниз, Вниз, Влево, Вправо, Влево, Вправо, Вверх, Вверх, Вверх, Вверх. Затем выберите Выйти, Сбросить, или Деактивировать.

                            Перезагрузите устройство

                            1. Отключите устройство от источника питания.

                            2. Нажмите кнопку питания на устройстве один раз и подождите 1 минуту или вместо этого оставьте его отключенным от сети на 3 минуты.

                            3. Снова подключите устройство.

                            4. Включите устройство и снова попробуйте Netflix.

                            Обратитесь к производителю устройства

                            Чтобы решить эту проблему, вам необходимо обратиться к производителю устройства и попросить его о помощи:

                            Эти шаги сотрут данные или настройки, сохраненные на устройстве.

                            Если производитель не может помочь или эти действия не решают проблему, вам потребуется использовать другое устройство для просмотра Netflix.

                            При попытке воспроизвести телешоу или фильм

                            Выйти из Netflix

                            1. На главном экране Netflix перейдите влево, чтобы открыть меню.

                            2. В нижней части меню идите вправо и выберите Получить помощь.

                            3. Выберите Выйти.

                            4. Войдите снова, затем снова попробуйте Netflix.

                            Если вы находитесь на экране ошибки:

                            1. Выберите «Подробнее».

                            2. Выберите «Выход» или «Сброс».

                            3. Войдите снова, затем снова попробуйте Netflix.

                            Если вы не можете найти Выход, нажмите эти кнопки по порядку на пульте дистанционного управления: Вверх, Вверх, Вниз, Вниз, Влево, Вправо, Влево, Вправо, Вверх, Вверх, Вверх, Вверх. Затем выберите Выйти, Сбросить, или Деактивировать.

                            Перезагрузите устройство

                            1. Отключите устройство от источника питания.

                            2. Нажмите кнопку питания на устройстве один раз и подождите 1 минуту или оставьте его отключенным от сети на 3 минуты.

                            3. Снова подключите устройство.

                            4. Включите устройство и снова попробуйте Netflix.

                            В любое другое время

                            Компьютеры

                            Mac

                            Когда Netflix зависает или перестает отвечать на запросы?

                            При попытке воспроизвести телешоу или фильм

                            Выключите компьютер

                            1. Выключите компьютер через меню:

                              • Для Mac: в левом верхнем углу щелкните меню Apple > Завершение работы.

                              • Для Windows: в меню «Пуск» выберите «Питание» > «Завершение работы».

                              • Для Chromebook: в правом нижнем углу нажмите время > Выйти > Завершить работу.

                            2. Оставьте компьютер выключенным как минимум на 10 секунд.

                            3. Включите его снова, затем снова попробуйте Netflix.

                            В любое другое время

                            Windows

                            Когда Netflix зависает или перестает отвечать на запросы?

                            Когда вы открываете приложение

                            Войдите в Netflix

                            1. Выберите «Войти» в правом верхнем углу экрана.

                            2. После входа снова попробуйте Netflix.

                            При попытке воспроизвести телешоу или фильм

                            Перезагрузите компьютер

                            1. Выключите компьютер через меню:

                              • Для Mac: в левом верхнем углу щелкните меню Apple > Завершение работы.

                              • Для Windows: в меню «Пуск» выберите «Питание» > «Завершение работы».

                              • Для Chromebook: в правом нижнем углу нажмите время > Выйти > Завершить работу.

                            2. Оставьте компьютер выключенным как минимум на 10 секунд.

                            3. Включите его снова, затем снова попробуйте Netflix.

                            Удалите файл cookie Netflix из вашего веб-браузера

                            1. Перейдите на netflix.com/clearcookies. Это выведет вас из вашей учетной записи.

                            2. Выберите «Войти» и введите адрес электронной почты и пароль Netflix.

                            3. Попробуйте еще раз Netflix.

                            Перезапустите домашнюю сеть

                            1. Выключите устройство, затем отключите модем и маршрутизатор от питания.

                            2. Через 30 секунд подключите модем и маршрутизатор.

                            3. Подождите 1 минуту, затем включите устройство.

                            4. Попробуйте еще раз Netflix.

                            Примечание:

                            Некоторым устройствам, модемам и маршрутизаторам может потребоваться больше времени для повторного подключения к Интернету.

                            В любое другое время

                            Игровые приставки

                            PlayStation 3

                            Когда Netflix зависает или перестает отвечать на запросы?

                            Когда вы открываете приложение

                            Проверьте, поддерживает ли ваша сеть воспроизведение Netflix заблокированы.

                            Частные сети:

                            Проверьте, не медленнее ли скорость вашего соединения, чем рекомендуемая, и обратитесь к своему интернет-провайдеру, если вам нужна помощь.

                            Соединения, такие как мобильные точки доступа, сотовые или спутниковые сети, могут быть слишком медленными для использования Netflix.

                            Проверьте настройки даты и времени

                            Если дата и время на вашем устройстве значительно отличаются от текущих даты и времени, у вас возникнут проблемы с воспроизведением телешоу или фильма.

                            Для японских PlayStation используйте X вместо O , чтобы отменить выбор всякий раз, когда O упоминается в шагах по устранению неполадок, описанных ниже.

                            1. В главном меню перейдите в «Настройки».

                              • Если вы еще не в главном меню, удерживайте кнопку PS в центре контроллера, выберите «Выход», затем выберите «Да», чтобы вернуться на главный экран.

                            2. Выберите Настройки даты и времени.

                            3. Выберите дату и время.

                            4. Выберите Установить через Интернет.

                            5. Нажмите кнопку O, чтобы вернуться к экрану даты и времени.

                            6. Выберите Установить автоматически.

                            7. Выберите Вкл.

                            8. Попробуйте еще раз Netflix.

                            Перезагрузите устройство

                            1. Отключите устройство от источника питания.

                            2. Нажмите кнопку питания на устройстве один раз и подождите 1 минуту или вместо этого оставьте его отключенным от сети на 3 минуты.

                            3. Снова подключите устройство.

                            4. Включите устройство и снова попробуйте Netflix.

                            Выйти из Netflix

                            Для японских PlayStation используйте O вместо X для подтверждения выбора.

                            1. Начните с главного экрана PS3.

                              • Если вы еще не находитесь на главном экране, удерживайте кнопку PS3 в центре контроллера, выберите «Выход», затем выберите «Да».

                            2. Перейдите в раздел TV/Video Services и выделите Netflix .

                            3. Нажмите Х.

                            4. Сразу после нажатия X нажмите и удерживайте кнопки «Старт» и «Выбор», пока не появится сообщение с вопросом: «Вы хотите сбросить настройки Netflix и заново зарегистрироваться?»

                            5. Выберите Да.

                            6. Введите свой адрес электронной почты и пароль и повторите попытку доступа к Netflix.

                            Перезапустите домашнюю сеть

                            1. Выключите или отключите игровую приставку от сети.

                            2. Отключите модем (и беспроводной маршрутизатор, если это отдельное устройство) от источника питания на 30 секунд.

                            3. Подключите модем и подождите, пока не перестанут мигать новые индикаторы. Если ваш маршрутизатор отделен от модема, подключите его и подождите, пока не перестанут мигать новые индикаторы.

                            4. Снова включите игровую консоль и снова попробуйте Netflix.

                            При попытке воспроизвести телешоу или фильм

                            Перезагрузите устройство

                            1. Отключите устройство от источника питания.

                            2. Нажмите кнопку питания на устройстве один раз и подождите 1 минуту или вместо этого оставьте его отключенным от сети на 3 минуты.

                            3. Снова подключите устройство.

                            4. Включите устройство и снова попробуйте Netflix.

                            В любое другое время

                            PlayStation 4

                            Когда Netflix зависает или перестает отвечать на запросы?

                            Когда вы открываете приложение

                            Проверьте, может ли ваша сеть воспроизводить Netflix

                            Общедоступные сети:

                            Для Wi-Fi в таких местах, как кафе, гостиница или школа, спросите, не заблокированы ли видеосервисы, такие как Netflix.

                            Частные сети:

                            Проверьте, не медленнее ли скорость вашего соединения, чем рекомендуемая, и обратитесь к своему интернет-провайдеру, если вам нужна помощь.

                            Соединения, такие как мобильные точки доступа, сотовые или спутниковые сети, могут быть слишком медленными для использования Netflix.

                            Проверьте настройки даты и времени

                            Если дата и время на вашем устройстве значительно отличаются от текущих даты и времени, ваше видео не будет воспроизводиться правильно. Чтобы установить время:

                            1. В главном меню перейдите в «Настройки».

                            2. Выберите дату и время.

                            3. Выберите Настройки даты и времени.

                            4. Выберите Установить через Интернет.

                            5. Выберите Установить автоматически, если флажок еще не установлен.

                            6. Выберите Установить сейчас.

                            7. Попробуйте еще раз Netflix.

                            Перезагрузите устройство

                            1. Отключите устройство от источника питания.

                            2. Нажмите кнопку питания на устройстве один раз и подождите 1 минуту или вместо этого оставьте его отключенным от сети на 3 минуты.

                            3. Снова подключите устройство.

                            4. Включите устройство и снова попробуйте Netflix.

                            Удалите и переустановите приложение Netflix

                            1. Начните с главного экрана PS4.

                              • Если вы еще не находитесь на главном экране, удерживайте кнопку PS в центре контроллера, выберите «Закрыть приложение», затем выберите «ОК».

                            2. Перейдите в раздел ТВ и видео и выделите Netflix.

                            3. Нажмите кнопку «Опции» на контроллере.

                            4. Выберите Удалить.

                            5. Выберите ОК.

                              Примечание:

                              Удаление приложения Netflix не приведет к удалению значка Netflix с главного экрана PS4.

                            6. Выберите значок Netflix. Запустится магазин PlayStation.

                            7. Выберите значок загрузки.

                            8. Когда загрузка Netflix завершится, выберите «Пуск».

                            9. Войдите в свою учетную запись Netflix и повторите попытку трансляции.

                            Перезапустите домашнюю сеть

                            1. Выключите или отключите игровую приставку от сети.

                            2. Отключите модем (и беспроводной маршрутизатор, если это отдельное устройство) от источника питания на 30 секунд.

                            3. Подключите модем и подождите, пока не перестанут мигать новые индикаторы. Если ваш маршрутизатор отделен от модема, подключите его и подождите, пока не перестанут мигать новые индикаторы.

                            4. Снова включите игровую консоль и снова попробуйте Netflix.

                            Свяжитесь с вашим интернет-провайдером

                            Свяжитесь с вашим интернет-провайдером. Они могут сообщить вам, правильно ли настроен и работает ваш модем/маршрутизатор.

                            При попытке воспроизвести телешоу или фильм

                            Перезагрузите устройство

                            1. Отключите устройство от источника питания.

                            2. Нажмите кнопку питания на устройстве один раз и подождите 1 минуту или вместо этого оставьте его отключенным от сети на 3 минуты.

                            3. Снова подключите устройство.

                            4. Включите устройство и снова попробуйте Netflix.

                            Перезапустите домашнюю сеть

                            1. Выключите или отключите игровую приставку от сети.

                            2. Отключите модем (и беспроводной маршрутизатор, если это отдельное устройство) от источника питания на 30 секунд.

                            3. Подключите модем и подождите, пока не перестанут мигать новые индикаторы. Если ваш маршрутизатор отделен от модема, подключите его и подождите, пока не перестанут мигать новые индикаторы.

                            4. Снова включите игровую консоль и снова попробуйте Netflix.

                            В любое другое время

                            PlayStation 5

                            Когда Netflix зависает или перестает отвечать на запросы?

                            При открытии приложения

                            Проверьте, поддерживает ли ваша сеть воспроизведение Netflix

                            Публичные сети:

                            Для Wi-Fi в таких местах, как кафе, гостиница или школа, спросите, заблокированы ли видеосервисы, такие как Netflix.

                            Частные сети:

                            Проверьте, не медленнее ли скорость вашего соединения, чем рекомендуемая, и обратитесь к своему интернет-провайдеру, если вам нужна помощь.

                            Соединения, такие как мобильные точки доступа, сотовые или спутниковые сети, могут быть слишком медленными для использования Netflix.

                            Что делать дальше

                            В любое другое время

                            Xbox 360

                            Когда Netflix зависает или перестает отвечать на запросы?

                            При открытии приложения

                            Удаление и повторная установка приложения Netflix

                            Удаление Netflix

                            1. На панели управления Xbox 360 выберите Приложения > Мои приложения.

                            2. Выделите приложение Netflix.

                            3. Нажмите кнопку X, чтобы просмотреть сведения о приложении.

                            4. Выберите «Удалить» > «Да».

                            Переустановите Netflix

                            1. На панели управления Xbox 360 выберите Приложения.

                            2. Выберите Netflix, чтобы загрузить приложение.

                            3. Попробуйте еще раз Netflix.

                            Проверьте подключение к Интернету

                            1. В главном меню Xbox 360 выберите «Настройки».

                            2. Выберите Системные настройки.

                            3. Выберите Настройки сети.

                            4. Выберите «Проводная сеть» или «Беспроводная сеть» в зависимости от способа подключения.

                            5. Выберите «Проверить подключение к Xbox LIVE».

                            6. Выберите Продолжить.

                              • Если проверка соединения прошла успешно, продолжите устранение неполадок ниже.

                              • Если проверка подключения не удалась, посетите сайт поддержки Microsoft Xbox для получения дополнительной помощи

                            Подтвердите настройки DNS вашего Xbox

                            1. Нажмите кнопку Guide на контроллере.

                            2. Перейдите в «Настройки» и выберите «Системные настройки».

                            3. Выберите «Настройки сети».

                            4. Выберите свою сеть, затем выберите «Настроить сеть».

                            5. Выберите «Настройки DNS» и выберите «Автоматически».

                            6. Выключите и снова включите Xbox.

                            7. Попробуйте еще раз Netflix.

                            Очистить системный кэш

                            1. Нажмите кнопку Guide на контроллере.

                            2. Выберите Настройки.

                            3. Выберите Системные настройки.

                            4. Выберите Хранилище.

                            5. Выделите Блок памяти, Жесткий диск или USB-накопитель, затем нажмите Y на контроллере.

                            6. Выберите Очистить системный кэш.

                            7. При появлении запроса на подтверждение обслуживания устройства хранения выберите Да.

                            8. После того, как вы успешно очистили системный кеш, снова попробуйте Netflix.

                            При попытке воспроизвести телешоу или фильм

                            Выйти из Netflix

                            1. На главном экране Netflix перейдите влево, чтобы открыть меню.

                            2. В нижней части меню идите вправо и выберите Получить помощь.

                            3. Выберите Выйти.

                            4. Войдите снова, затем снова попробуйте Netflix.

                            Если вы находитесь на экране ошибки:

                            1. Выберите «Подробнее».

                            2. Выберите «Выход» или «Сброс».

                            3. Войдите снова, затем снова попробуйте Netflix.

                            Если вы не можете найти Выход, нажмите эти кнопки по порядку на пульте дистанционного управления: Вверх, Вверх, Вниз, Вниз, Влево, Вправо, Влево, Вправо, Вверх, Вверх, Вверх, Вверх. Затем выберите Выйти, Сбросить, или Деактивировать.

                            Проверьте подключение к Интернету

                            1. В главном меню Xbox 360 выберите «Настройки».

                            2. Выберите Системные настройки.

                            3. Выберите Настройки сети.

                            4. Выберите «Проводная сеть» или «Беспроводная сеть» в зависимости от способа подключения.

                            5. Выберите «Проверить подключение к Xbox LIVE».

                            6. Выберите Продолжить.

                              • Если проверка соединения прошла успешно, продолжите устранение неполадок ниже.

                              • Если проверка подключения не удалась, посетите сайт поддержки Microsoft Xbox для получения дополнительной помощи

                            Подтвердите настройки DNS вашего Xbox

                            1. Нажмите кнопку Guide на контроллере.

                            2. Перейдите в «Настройки» и выберите «Системные настройки».

                            3. Выберите «Настройки сети».

                            4. Выберите свою сеть, затем выберите «Настроить сеть».

                            5. Выберите «Настройки DNS» и выберите «Автоматически».

                            6. Выключите и снова включите Xbox.

                            7. Попробуйте еще раз Netflix.

                            Очистить системный кэш

                            1. Нажмите кнопку Guide на контроллере.

                            2. Выберите Настройки.

                            3. Выберите Системные настройки.

                            4. Выберите Хранилище.

                            5. Выделите Блок памяти, Жесткий диск или USB-накопитель, затем нажмите Y на контроллере.

                            6. Выберите Очистить системный кэш.

                            7. При появлении запроса на подтверждение обслуживания устройства хранения выберите Да.

                            8. После того, как вы успешно очистили системный кеш, снова попробуйте Netflix.

                            В любое другое время

                            Xbox One

                            Когда Netflix зависает или перестает отвечать на запросы?

                            При открытии приложения

                            Удаление приложения Netflix:

                            1. Начните с панели управления Xbox.

                            2. Выберите Мои игры и приложения.

                              Примечание:

                              Вам может потребоваться прокрутить вниз, чтобы увидеть эту опцию.

                            3. Выберите Приложения из вариантов слева.

                            4. Выделите приложение Netflix и нажмите кнопку «Меню» на контроллере.

                            5. Выберите Управление приложением.

                            6. Выберите «Удалить все».

                            7. Выберите «Удалить все» еще раз для подтверждения.

                            Переустановите приложение Netflix:

                            1. Начните с главного экрана Xbox One.

                            2. Прокрутите вправо, чтобы получить доступ к Магазину.

                            3. В разделе «Приложения» выберите Netflix.

                              Примечание:

                              Если вы не видите Netflix, выберите Искать во всех приложениях для поиска Netflix.

                            4. Выберите Установить.

                            5. Когда загрузка приложения завершится, выберите «Запустить», чтобы войти в систему, и снова попробуйте Netflix.

                            В любое другое время

                            Все остальные игровые приставки

                            Мобильные телефоны и планшеты

                            Android

                            Когда Netflix зависает или перестает отвечать на запросы?

                            При попытке воспроизвести телешоу или фильм

                            Выключите устройство, затем включите его

                            1. Выключите Android. Убедитесь, что он выключен, а не просто заблокирован.

                            2. Включите его снова.

                            3. Попробуйте еще раз Netflix.

                            Перезапустите домашнюю сеть

                            1. Выключите устройство, затем отключите модем и маршрутизатор от питания.

                            2. Через 30 секунд подключите модем и маршрутизатор.

                            3. Подождите 1 минуту, затем включите устройство.

                            4. Попробуйте еще раз Netflix.

                            Примечание:

                            Некоторым устройствам, модемам и маршрутизаторам может потребоваться больше времени для повторного подключения к Интернету.

                            При запуске приложения

                            Выключите устройство, затем включите его

                            1. Выключите Android. Убедитесь, что он выключен, а не просто заблокирован.

                            2. Включите его снова.

                            3. Попробуйте еще раз Netflix.

                            При попытке войти в систему

                            Выключите устройство, затем включите его

                            1. Выключите Android. Убедитесь, что он выключен, а не просто заблокирован.

                            2. Включите его снова.

                            3. Попробуйте еще раз Netflix.

                            Перезапустите домашнюю сеть

                            1. Выключите устройство, затем отключите модем и маршрутизатор от питания.

                            2. Через 30 секунд подключите модем и маршрутизатор.

                            3. Подождите 1 минуту, затем включите устройство.

                            4. Попробуйте еще раз Netflix.

                            Примечание:

                            Некоторым устройствам, модемам и маршрутизаторам может потребоваться больше времени для повторного подключения к Интернету.

                            Улучшить сигнал Wi-Fi

                            Чтобы улучшить сигнал Wi-Fi:

                            • Переместите маршрутизатор и устройство ближе друг к другу. Если есть возможность, поставьте их в одной комнате.

                            • Переместите маршрутизатор подальше от других беспроводных устройств и устройств.

                            • Держите маршрутизатор на открытом пространстве над полом. Маршрутизаторы обеспечивают лучший прием, когда они установлены на столе или книжной полке.

                            В любое другое время

                            iPhone, iPad или iPod touch

                            Когда Netflix зависает или перестает отвечать на запросы?

                            При открытии приложения

                            Перезагрузите iPhone, iPad или iPod touch

                            1. Одновременно нажмите и удерживайте боковую кнопку и одну из кнопок громкости, пока не появятся ползунки. Перетащите верхний ползунок, чтобы полностью выключить устройство.

                            2. Через 10 секунд нажмите кнопку «Режим сна/Пробуждение».

                            3. После включения устройства снова попробуйте Netflix.

                            Сброс приложения Netflix

                            Обновите любую устаревшую информацию Netflix, хранящуюся на вашем iPhone, iPad или iPod touch, путем сброса приложения.

                            Примечание:

                            Сброс приложения приведет к удалению всех заголовков, которые вы загрузили на устройство.

                            1. На главном экране выберите «Настройки».

                            2. Проведите пальцем вниз, пока не найдете приложение Netflix .

                            3. Выберите Нетфликс.

                            4. Переместите переключатель сброса в положение «Вкл.».

                            5. Нажмите кнопку Home , чтобы вернуться на главный экран.

                            6. Дважды нажмите кнопку Home и проведите пальцем вправо, пока не найдете приложение Netflix.

                            7. Проведите вверх по приложению Netflix, чтобы закрыть сеанс.

                            8. Дважды нажмите кнопку Home , чтобы вернуться на главный экран.

                            9. Попробуйте еще раз Netflix.

                            Переустановите приложение Netflix

                            Примечание:

                            Удаление приложения Netflix также приведет к удалению всех загруженных телепередач или фильмов.

                            1. На главном экране нажмите и удерживайте приложение Netflix.

                            2. Нажмите Удалить приложение > Удалить приложение > Удалить.

                            3. Откройте App Store и и найдите «Netflix».

                            4. Нажмите на бесплатное приложение Netflix от Netflix, Inc.

                            5. Чтобы установить приложение, коснитесь значка облака.

                              Примечание:

                              Возможно, вам потребуется ввести свой Apple ID и пароль. Если вы забыли свой Apple ID или пароль, обратитесь за помощью на сайт поддержки Apple.

                            6. После установки снова попробуйте Netflix.

                            Если вы не можете найти приложение Netflix в App Store, обратитесь за помощью на сайт поддержки Apple.

                            Изменение или отключение ограничений на вашем устройстве iOS

                            iOS 11.0 или более ранняя версия

                            1. Перейти к настройкам.

                            2. Выберите Общие.

                            3. Выберите Ограничения.

                              Примечание:

                              Вам будет предложено ввести пароль, который был создан при включении ограничений.

                              • Для изменения ограничений:

                                1. В разделе «Разрешенный контент» выберите «Веб-сайты».

                                2. Прокрутите список до конца и выберите Добавить веб-сайт.

                                3. Введите https://secure.netflix.com вместе с любым заголовком (например, «Приложение Netflix»).

                                4. Выберите «Готово» на клавиатуре.

                              • Чтобы отключить ограничения:

                                1. Выберите «Отключить ограничения».

                                2. Введите пароль еще раз.

                            4. Попробуйте еще раз Netflix.

                            iOS 12.0 или более поздней версии

                            Примечание:

                            Если настройки Экранного времени были настроены для устройства ребенка, перед изменением этих настроек вам будет предложено ввести пароль Экранного времени.

                            1. Перейти к настройкам.

                            2. Выберите время экрана.

                            3. Выберите Ограничения содержимого и конфиденциальности.

                            4. Выберите «Покупки в iTunes и App Store».

                            5. Выберите Установка приложений.

                            6. Выберите Разрешить.

                            7. Попробуйте еще раз Netflix.

                            Если у вас возникли проблемы во время этого процесса или вы хотите узнать больше об ограничениях на вашем устройстве iOS, посетите статью службы поддержки Apple о том, что такое ограничения.

                            Перезапустите домашнюю сеть

                            Для этого шага оставьте свое устройство и все оборудование вашей домашней сети выключенными и отсоединенными от сети на 30 секунд, прежде чем снова подключать каждое устройство по одному.

                            1. Выключите мобильное устройство.

                            2. Отключите модем (и беспроводной маршрутизатор, если это отдельное устройство) от источника питания на 30 секунд.

                            3. Подключите модем и подождите, пока не перестанут мигать новые индикаторы. Если ваш маршрутизатор отделен от модема, подключите его и подождите, пока не перестанут мигать новые индикаторы.

                            4. Включите устройство и снова попробуйте Netflix.

                            Свяжитесь с вашим интернет-провайдером

                            Свяжитесь с вашим интернет-провайдером. Они могут сообщить вам, правильно ли настроен и работает ваш модем/маршрутизатор.

                            При попытке воспроизвести телешоу или фильм

                            Закрыть все последние приложения

                            1. Откройте переключатель приложений, дважды нажав кнопку «Домой».

                              Примечание:

                              Для устройств без кнопки «Домой» проведите вверх от нижнего края экрана и удерживайте.

                            2. Для каждого приложения в списке проведите пальцем вверх по приложению, чтобы выйти из него.

                            3. Откройте приложение и повторите попытку.

                            Действия по выходу из приложения могут отличаться для вашего устройства. Чтобы получить инструкции для своего устройства, перейдите на сайт поддержки Apple.

                            Перезагрузите iPhone, iPad или iPod touch

                            1. Одновременно нажмите и удерживайте боковую кнопку и одну из кнопок громкости, пока не появятся ползунки. Перетащите верхний ползунок, чтобы полностью выключить устройство.

                            2. Через 10 секунд нажмите кнопку Sleep/Wake.

                            3. После включения устройства снова попробуйте Netflix.

                            В любое другое время

                            Все остальные мобильные телефоны и планшеты

                            Приставки и проигрыватели потокового мультимедиа

                            Amazon Fire TV/Stick

                            0002 Когда Netflix зависает или перестает отвечать на запросы?

                            При открытии приложения

                            Перезагрузите устройство

                            1. Выключите устройство. Если у вашего устройства есть кабель питания, отключите его.

                            2. Убедитесь, что ваше устройство полностью выключено, а не только находится в спящем режиме или режиме ожидания.

                            3. Оставьте устройство выключенным на 15 секунд.

                            4. Включите устройство и снова попробуйте Netflix.

                            Перезапустите домашнюю сеть

                            1. Выключите устройство, затем отключите модем и маршрутизатор от питания.

                            2. Через 30 секунд подключите модем и маршрутизатор.

                            3. Подождите 1 минуту, затем включите устройство.

                            4. Попробуйте еще раз Netflix.

                            Примечание:

                            Некоторым устройствам, модемам и маршрутизаторам может потребоваться больше времени для повторного подключения к Интернету.

                            Восстановите настройки подключения по умолчанию

                            Если вы изменили настройки подключения на своем устройстве, вам необходимо вернуть их к настройкам по умолчанию.

                            Эти настройки могут включать:

                            • Пользовательские настройки модема.

                            • Виртуальная частная сеть (VPN) или настройки службы прокси.

                            • Пользовательские настройки DNS .

                            Если вам нужна помощь в изменении этих настроек, обратитесь к производителю устройства.

                            После сброса этих настроек снова попробуйте Netflix.

                            Свяжитесь с вашим интернет-провайдером

                            Свяжитесь с вашим интернет-провайдером. Они могут сообщить вам, правильно ли настроен и работает ваш модем/маршрутизатор.

                            Во время просмотра приложения

                            Перезагрузите устройство

                            1. Выключите устройство. Если у вашего устройства есть кабель питания, отключите его.

                            2. Убедитесь, что ваше устройство полностью выключено, а не только находится в спящем режиме или режиме ожидания.

                            3. Оставьте устройство выключенным на 15 секунд.

                            4. Включите устройство и снова попробуйте Netflix.

                            При попытке воспроизвести телешоу или фильм

                            Перезагрузите устройство

                            1. На пульте Amazon Fire TV нажмите кнопку «Домой».

                            2. Выберите Настройки.

                            3. Выберите Мой Fire TV.

                            4. Выберите «Перезагрузить».

                            5. Попробуйте еще раз Netflix.

                            В любое другое время

                            Apple TV 4 или Apple TV 4K

                            Когда Netflix зависает или перестает отвечать на запросы?

                            При открытии приложения

                            Перезагрузите устройство

                            1. Выключите устройство. Если у вашего устройства есть кабель питания, отключите его.

                            2. Убедитесь, что ваше устройство полностью выключено, а не только находится в спящем режиме или режиме ожидания.

                            3. Оставьте устройство выключенным на 15 секунд.

                            4. Включите устройство и снова попробуйте Netflix.

                            Переустановите приложение Netflix

                            Удалить Netflix

                            1. На главном экране Apple TV выделите приложение Netflix.

                            2. Нажмите и удерживайте центр сенсорной поверхности или сенсорной панели пульта дистанционного управления, пока значок Netflix не начнет дрожать.

                            3. Нажмите кнопку «Воспроизведение/Пауза», чтобы удалить приложение.

                            4. Выберите Удалить еще раз для подтверждения.

                            Переустановите Netflix

                            1. На главном экране Apple TV откройте App Store.

                            2. Введите Netflix , чтобы найти приложение, затем выберите «Установить».

                            3. Попробуйте еще раз Netflix.

                            При попытке выбрать профиль

                            Принудительно закрыть приложение Netflix

                            1. Дважды нажмите кнопку «Домой» на пульте дистанционного управления.

                            2. Проведите пальцем вправо или влево, чтобы Netflix оказался в фокусе.

                            3. Проведите пальцем вверх, чтобы принудительно закрыть приложение Netflix.

                            4. Попробуйте еще раз Netflix.

                            При попытке воспроизвести телешоу или фильм

                            Перезагрузите Apple TV

                            Нажмите и удерживайте кнопку «Меню» на пульте Apple TV, пока не вернетесь на главный экран.

                            Подождите, пока Apple TV завершит перезапуск, затем снова попробуйте Netflix.

                            Переустановите приложение Netflix

                            Удалить Netflix

                            1. На главном экране Apple TV выделите приложение Netflix.

                            2. Нажмите и удерживайте центр сенсорной поверхности или сенсорной панели пульта дистанционного управления, пока значок Netflix не начнет дрожать.

                            3. Нажмите кнопку «Воспроизведение/Пауза», чтобы удалить приложение.

                            4. Выберите Удалить еще раз для подтверждения.

                            Переустановите Netflix

                            1. На главном экране Apple TV откройте App Store.

                            2. Введите Netflix , чтобы найти приложение, затем выберите «Установить».

                            3. Попробуйте еще раз Netflix.

                            В любое другое время

                            Chromecast

                            Когда Netflix зависает или перестает отвечать на запросы?

                            При попытке воспроизвести телешоу или фильм

                            Сброс настроек Chromecast

                            1. Удерживайте кнопку на Chromecast в течение 25 секунд или до тех пор, пока индикатор не начнет мигать.

                              Примечание:

                              При сбросе настроек Chromecast все настройки, ранее сохраненные на устройстве, будут удалены. Следуйте инструкциям Google, чтобы перенастроить Chromecast.

                            2. После сброса настроек устройства снова подключите его к своей учетной записи Netflix.

                            В любое другое время

                            Roku

                            Когда Netflix зависает или перестает отвечать на запросы?

                            При открытии приложения

                            Перезагрузите устройство

                            1. Выключите устройство. Если у вашего устройства есть кабель питания, отключите его.

                            2. Убедитесь, что ваше устройство полностью выключено, а не только находится в спящем режиме или режиме ожидания.

                            3. Оставьте устройство выключенным на 15 секунд.

                            4. Включите устройство и снова попробуйте Netflix.

                            Деактивация и повторная активация приложения Netflix

                            Roku 1

                            1. Нажмите кнопку «Домой» на пульте Roku, чтобы перейти на главный экран Roku.

                            2. Выберите Настройки.

                            3. Выберите Настройки Netflix.

                            4. Выберите Деактивировать этот проигрыватель в моей учетной записи Netflix.

                            5. Выберите Да. Теперь устройство деактивировано.

                            6. Выберите Netflix на главном экране и следуйте инструкциям, чтобы повторно активировать приложение.

                            7. Войдите в свою учетную запись и снова попробуйте Netflix.

                            Все остальные модели Roku

                            1. Нажмите кнопку «Домой» на пульте Roku, чтобы перейти на главный экран Roku.

                            2. Выделите приложение Netflix и нажмите звездочку на пульте дистанционного управления.

                            3. Выберите Удалить канал.

                            4. Выберите Удалить канал еще раз для подтверждения.

                            5. На главном экране выберите Потоковые каналы.

                            6. Выберите Кино и ТВ.

                            7. Выберите Нетфликс.

                            8. Выберите Добавить канал.

                            9. Выберите Перейти к каналу.

                            10. Войдите в свою учетную запись и снова попробуйте Netflix.

                            Перезапустите домашнюю сеть

                            1. Выключите или отключите проигрыватель потокового мультимедиа.

                            2. Отключите модем (и беспроводной маршрутизатор, если это отдельное устройство) от источника питания на 30 секунд.

                            3. Подключите модем и подождите, пока не перестанут мигать новые индикаторы. Если ваш маршрутизатор отделен от модема, подключите его и подождите, пока не перестанут мигать новые индикаторы.

                            4. Включите проигрыватель потокового мультимедиа и снова попробуйте Netflix.

                            Улучшить сигнал Wi-Fi

                            Чтобы улучшить сигнал Wi-Fi:

                            • Переместите маршрутизатор и устройство ближе друг к другу. Если есть возможность, поставьте их в одной комнате.

                            • Переместите маршрутизатор подальше от других беспроводных устройств и устройств.

                            • Держите маршрутизатор на открытом пространстве над полом. Маршрутизаторы обеспечивают лучший прием, когда они установлены на столе или книжной полке.

                            Восстановите настройки подключения по умолчанию

                            Если вы изменили настройки подключения на своем устройстве, вам необходимо вернуть их к настройкам по умолчанию.

                            Эти настройки могут включать:

                            • Пользовательские настройки модема.

                            • Виртуальная частная сеть (VPN) или настройки службы прокси.

                            • Пользовательские настройки DNS .

                            Если вам нужна помощь в изменении этих настроек, обратитесь к производителю устройства.

                            После сброса этих настроек снова попробуйте Netflix.

                            Свяжитесь с вашим интернет-провайдером

                            Свяжитесь с вашим интернет-провайдером. Они могут сообщить вам, правильно ли настроен и работает ваш модем/маршрутизатор.

                            При попытке выбрать профиль

                            Перезагрузите устройство

                            1. Выключите устройство. Если у вашего устройства есть кабель питания, отключите его.

                            2. Убедитесь, что ваше устройство полностью выключено, а не только находится в спящем режиме или режиме ожидания.

                            3. Оставьте устройство выключенным на 15 секунд.

                            4. Включите устройство и снова попробуйте Netflix.

                            В любое другое время

                            Все остальные телевизионные приставки и проигрыватели потокового мультимедиа

                            Когда Netflix зависает или перестает отвечать на запросы?

                            При запуске приложения

                            Перезагрузите устройство

                            1. Отключите устройство от источника питания.

                            2. Нажмите кнопку питания на устройстве один раз и подождите 1 минуту или вместо этого оставьте его отключенным от сети на 3 минуты.

                            3. Снова подключите устройство.

                            4. Включите устройство и снова попробуйте Netflix.

                            Перезапустите домашнюю сеть

                            1. Выключите устройство, затем отключите модем и маршрутизатор от питания.

                            2. Через 30 секунд подключите модем и маршрутизатор.

                            3. Подождите 1 минуту, затем включите устройство.

                            4. Попробуйте еще раз Netflix.

                            Примечание:

                            Некоторым устройствам, модемам и маршрутизаторам может потребоваться больше времени для повторного подключения к Интернету.

                            При попытке воспроизвести телешоу или фильм

                            Перезагрузите устройство

                            1. Отключите устройство от источника питания.

                            2. Нажмите кнопку питания на устройстве один раз и подождите 1 минуту или оставьте его отключенным от сети на 3 минуты.

                            3. Снова подключите устройство.

                            4. Включите устройство и снова попробуйте Netflix.

                            При попытке выбрать профиль

                            Перезагрузите устройство

                            1. Отключите устройство от источника питания.

                            2. Нажмите кнопку питания на устройстве один раз и подождите 1 минуту или вместо этого оставьте его отключенным от сети на 3 минуты.

                            3. Снова подключите устройство.

                            4. Включите устройство и снова попробуйте Netflix.

                            В любое другое время

                            Smart TV

                            Samsung Smart TV

                            Когда Netflix зависает или перестает отвечать на запросы?

                            При открытии приложения

                            Перезагрузите устройство

                            1. Выключите устройство. Если у вашего устройства есть кабель питания, отключите его.

                            2. Убедитесь, что ваше устройство полностью выключено, а не только находится в спящем режиме или режиме ожидания.

                            3. Оставьте устройство выключенным на 15 секунд.

                            4. Включите устройство и снова попробуйте Netflix.

                            Свяжитесь с Samsung

                            На вашем устройстве возникла аппаратная или программная проблема, которую может решить только Samsung.

                            Свяжитесь с Samsung и запросите следующее:

                            • Помогите сбросить настройки Смарт Хаба.

                            • Помогите обновиться на последнюю прошивку для устройства.

                            • Помогите выполнить сброс настроек.

                            Если эти действия не помогли, у Samsung могут быть другие предложения. Или попробуйте посмотреть Netflix на другом устройстве.

                            При попытке выбрать профиль

                            Перезагрузите устройство

                            1. Отключите устройство от источника питания.

                            2. Нажмите кнопку питания на устройстве один раз и подождите 1 минуту или вместо этого оставьте его отключенным от сети на 3 минуты.

                            3. Снова подключите устройство.

                            4. Включите устройство и снова попробуйте Netflix.

                            При попытке воспроизвести телешоу или фильм

                            Выйти из Netflix

                            1. На главном экране Netflix перейдите влево, чтобы открыть меню.

                            2. В нижней части меню идите вправо и выберите Получить помощь.

                            3. Выберите Выйти.

                            4. Войдите снова, затем снова попробуйте Netflix.

                            Если вы находитесь на экране ошибки:

                            1. Выберите «Подробнее».

                            2. Выберите «Выход» или «Сброс».

                            3. Войдите снова, затем снова попробуйте Netflix.

                            Если вы не можете найти Выход, нажмите эти кнопки по порядку на пульте дистанционного управления: Вверх, Вверх, Вниз, Вниз, Влево, Вправо, Влево, Вправо, Вверх, Вверх, Вверх, Вверх. Затем выберите Выйти, Сбросить, или Деактивировать.

                            Перезагрузите устройство

                            1. Отключите устройство от источника питания.

                            2. Нажмите кнопку питания на устройстве один раз и подождите 1 минуту или оставьте его отключенным от сети на 3 минуты.

                            3. Снова подключите устройство.

                            4. Включите устройство и снова попробуйте Netflix.

                            Обратитесь к производителю устройства

                            Чтобы решить эту проблему, вам необходимо связаться с производителем устройства и попросить его о помощи:

                            Эти шаги сотрут данные или настройки, сохраненные на устройстве.

                            Если производитель не может помочь или эти шаги не решают проблему, вам потребуется использовать другое устройство для просмотра Netflix.

                            В любое другое время

                            Sony Android TV

                            Обновление приложения Netflix

                            1. В главном меню выберите Приложения.

                            2. Откройте приложение Google Play Store.

                            3. Прокрутите вниз до Мои приложения.

                            4. Выберите Netflix в верхней строке, затем выберите «Обновить».

                              Примечание:

                              Если вы не видите Netflix в верхней строке, обновление недоступно.

                            Если вы не можете найти приложение Google Play Store, возможно, у вас нет Android TV. Используйте шаги, описанные в этой статье в разделе 9.0013 Все остальные Smart TV вместо .

                            Если обновление не было доступно или если вы все еще испытываете эту проблему после обновления, продолжите устранение неполадок ниже.

                            Что делать дальше?

                            Все остальные Smart TV

                            Когда Netflix зависает или перестает отвечать на запросы?

                            При открытии приложения

                            Выход из Netflix

                            1. На главном экране Netflix перейдите влево, чтобы открыть меню.

                            2. В нижней части меню идите вправо и выберите Получить помощь.

                            3. Выберите Выйти.

                            4. Войдите снова, затем снова попробуйте Netflix.

                            Если вы находитесь на экране ошибки:

                            1. Выберите «Подробнее».

                            2. Выберите «Выход» или «Сброс».

                            3. Войдите снова, затем снова попробуйте Netflix.

                            Если вы не можете найти Выход, нажмите эти кнопки по порядку на пульте дистанционного управления: Вверх, Вверх, Вниз, Вниз, Влево, Вправо, Влево, Вправо, Вверх, Вверх, Вверх, Вверх. Затем выберите Выйти, Сбросить, или Деактивировать.

                            Перезагрузите устройство

                            1. Отключите устройство от источника питания.

                            2. Нажмите кнопку питания на устройстве один раз и подождите 1 минуту или вместо этого оставьте его отключенным от сети на 3 минуты.

                            3. Снова подключите устройство.

                            4. Включите устройство и снова попробуйте Netflix.

                            Обратитесь к производителю устройства

                            Чтобы решить эту проблему, вам необходимо обратиться к производителю устройства и попросить его о помощи:

                            Эти шаги сотрут данные или настройки, сохраненные на устройстве.

                            Если производитель не может помочь или эти шаги не решают проблему, вам потребуется использовать другое устройство для просмотра Netflix.

                            При попытке выбрать профиль

                            Перезагрузите устройство

                            1. Отключите устройство от источника питания.

                            2. Нажмите кнопку питания на устройстве один раз и подождите 1 минуту или вместо этого оставьте его отключенным от сети на 3 минуты.

                            3. Снова подключите устройство.

                            4. Включите устройство и снова попробуйте Netflix.

                            При попытке воспроизвести телешоу или фильм

                            Выйти из Netflix

                            1. На главном экране Netflix перейдите влево, чтобы открыть меню.

                            2. В нижней части меню идите вправо и выберите Получить помощь.

                            3. Выберите Выйти.

                            4. Войдите снова, затем снова попробуйте Netflix.

                            Если вы находитесь на экране ошибки:

                            1. Выберите «Подробнее».

                            2. Выберите «Выход» или «Сброс».

                            3. Войдите снова, затем снова попробуйте Netflix.

                            Если вы не можете найти Выход, нажмите эти кнопки по порядку на пульте дистанционного управления: Вверх, Вверх, Вниз, Вниз, Влево, Вправо, Влево, Вправо, Вверх, Вверх, Вверх, Вверх. Затем выберите Выйти, Сбросить, или Деактивировать.

                            Перезагрузите устройство

                            1. Отключите устройство от источника питания.

                            2. Нажмите кнопку питания на устройстве один раз и подождите 1 минуту или вместо этого оставьте его отключенным от сети на 3 минуты.

                            3. Снова подключите устройство.

                            4. Включите устройство и снова попробуйте Netflix.

                            В любое другое время

                            Все прочие устройства

                            Все прочие устройства

                            Статьи по теме

                            Айфон завис? Как принудительно перезагрузить и исправить

                            Используете ли вы FaceTime® с друзьями или просматриваете социальные сети, ваш iPhone® является ключом к тому, чтобы оставаться на связи. Так что, если он внезапно замерзнет, ​​большая часть вашей жизни тоже замерзнет.

                            Но не беспокойтесь — здесь, в Асурионе, когда техника выходит из строя, мы знаем, как это исправить. Наши специалисты могут помочь вам во всем: от устранения повреждений телефона водой до настройки вашего умного дома. Вот их руководство о том, почему ваш iPhone завис и что вы можете сделать, чтобы он снова заработал.

                            Почему мой iPhone завис?

                            Существует пять основных причин, по которым ваш iPhone может зависать или не отвечать:

                            • Ваш iPhone необходимо перезагрузить.
                            • У вас низкий заряд батареи.
                            • На вашем iPhone заканчивается место для хранения.
                            • Некоторые приложения несовместимы с вашим программным обеспечением.
                            • Ваша операционная система устарела.

                            Как исправить зависший или не отвечающий iPhone

                            1. Принудительно перезагрузите iPhone

                            Это поможет устранить ошибки, из-за которых ваш iPhone зависает, не стирая ваши приложения или данные.

                            Как принудительно перезагрузить iPhone 8 или новее (включая iPhone SE 2-го поколения):

                            1. Быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости.
                            2. Быстро нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости, затем нажмите и удерживайте боковую кнопку.
                            3. Когда появится логотип Apple®, отпустите боковую кнопку.

                            Как принудительно перезагрузить iPhone 7 или 7 Plus:

                            Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и боковую кнопку, пока не появится логотип Apple, затем отпустите кнопки.

                            Как принудительно перезагрузить iPhone 6s или более ранней версии (включая iPhone SE 1-го поколения):

                            Нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и боковую кнопку (или кнопку «Домой» и верхнюю кнопку), пока не появится логотип Apple, затем отпустите кнопки.

                            Ремонт экрана iPhone® — от 79 долларов США

                            От цвета и разрешения до реакции на прикосновения и использования аккумулятора — мы поможем вам найти вариант, который подходит именно вам.

                            Подробнее

                            2. Зарядите iPhone

                            Если ваш iPhone завис и вы заметили, что батарея разряжена, перезарядка может решить проблему.

                            Самый эффективный способ сделать это — подключить устройство к розетке с помощью зарядного кабеля Lightning® и адаптера питания Apple® не менее чем на час.

                            3. Освободите место на диске

                            Попробуйте выполнить этот шаг, если ваш iPhone завис и вы получаете оповещения о том, что у вас недостаточно места для хранения.

                            Нажмите «Настройки» > «Основные» > «Хранилище iPhone». Там вы должны увидеть список рекомендаций по освобождению места — например, удаление неиспользуемых приложений или оптимизация фотографий — и список приложений и того, сколько места они используют. Следуйте инструкциям на экране, чтобы увеличить объем хранилища, или просто коснитесь каждого приложения, чтобы удалить некоторые из его документов и данных.

                            Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашим руководством о том, как освободить место в памяти телефона.

                            4. Удалите проблемные приложения.

                            Если определенные приложения вызывают зависание вашего iPhone, вам нужно удалить их, чтобы обеспечить бесперебойную работу устройства. Вот как:

                            1. Нажмите и удерживайте приложение, которое хотите удалить.
                            2. Появится меню со списком опций. Выберите Удалить приложение > Удалить приложение. Затем нажмите Удалить для подтверждения.

                            5. Обновите операционную систему

                            Если ваш iPhone все еще зависает, возможно, ваша операционная система устарела. Нужно обновить его? Это просто. Просто выполните следующие действия.

                            Как обновить iPhone на компьютере:

                            На Mac под управлением macOS® Mojave 10.14 или более ранней версии или на ПК вы будете использовать iTunes®. Вот как:

                            1. Откройте iTunes.
                            2. Подключите iPhone к компьютеру.
                            3. Щелкните значок iPhone в верхнем левом углу.
                            4. Нажмите  Сводка , затем нажмите  Проверить наличие обновления .
                            5. Нажмите  Обновить .

                            На Mac под управлением macOS Catalina 10.15 или более поздней версии вы будете использовать Finder®. Выполните следующие действия:

                            1. Откройте Finder.
                            2. Подключите iPhone к компьютеру.
                            3. Нажмите на свое устройство в разделе «Места» в левом столбце.
                            4. Нажмите Общие или Настройки , затем нажмите Проверить наличие обновления .
                            5. Нажмите  Загрузить и обновить .
                            6. При появлении запроса введите пароль. Обновление начнется автоматически.

                            6. Восстановление заводских настроек iPhone

                            Если обновление операционной системы не решило проблему, возможно, вам придется выполнить сброс настроек телефона. Поскольку это сотрет все сохраненные данные с вашего устройства, вы должны использовать его только в крайнем случае и обязательно сначала создайте резервную копию своего устройства . Затем следуйте инструкциям в этом руководстве о том, как восстановить заводские настройки iPhone.

                            Защитите свой телефон

                            Более 25 лет компания Asurion помогла 300 миллионам клиентов защищайте, подключайтесь и наслаждайтесь технологиями, которые они любят больше всего. И смартфоны не исключение. Ваша жизнь на вашем устройстве, убедитесь, что оно защищено. Узнайте больше о планах страхования телефонов Asurion сегодня.


                            *Товарные знаки и логотипы Asurion® являются собственностью Asurion, LLC. Все права защищены. Все остальные товарные знаки являются собственностью их соответствующих владельцев. Компания Asurion не связана, не спонсируется и не поддерживается ни одним из соответствующих владельцев других товарных знаков, фигурирующих здесь.*

                            Замороженный | Официальный сайт Диснея

                            Далее

                                • замороженный

                                • Frozen (издание для пения)

                                • Коллекция короткометражных фильмов Walt Disney Animation Studios

                                • Ледяное приключение Олафа

                            • DVD-издание Frozen Sing-Along Edition

                              22,95 доллара США

                            • Холодное сердце: Анна, Эльза и очаровательная праздничная книга

                              $16,99

                            • Браслет Frozen 2 от Leather Contract — персонализированный

                              11,95 долларов США

                            • Frozen 2 Heart Tag от Leather Contract — персонализированный

                              11,95 долларов США

                            • Frozen 2 6V Игрушка для катания на квадроциклах для малышей

                              139,99 долларов США

                            • Замороженный кожаный браслет – персонализируемый

                              11,95 долларов США

                            • Сборник рассказов для кинотеатра «Холодное сердце 2» и кинопроектор

                              19,99 долларов США

                            • Frozen 2 Сумка-мессенджер с одеялом для пикника

                              39,95 долларов США

                            • Набор мега фигурок Frozen and Frozen 2

                              49,99 долларов США

                            • Подарочная карта Disney «Замороженная любовь»

                              200,00 долларов США

                            • Frozen 2 Книга и магнитный игровой набор

                              $15,99

                            • Подарочная карта Frozen Happy Birthday Disney

                              $500.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.