Страница в фейсбуке: Создание Страницы Facebook | Справочный центр Facebook

Продвижение в Facebook: способы и лайфхаки

Каждому, кто решил развивать собственный бизнес в Facebook, доступно много готовых инструментов. Рассказываем, с чего начать продвижение в Facebook: от создания страницы до запуска первой кампании. Также делимся лайфхаками по сбору лидов и повышению конверсии рекламы при помощи продуктов Ringostat.

Время чтения 35 минут

1. Виды продвижения

• Личный профиль
• Тематическая группа
• Публичная страница

Продвижение: лайфхаки

• Оформление страницы
• Создание контента 
• Взаимодействие с подписчиками
• Продвижение

Выводы

Виды продвижения

Личный профиль

Некоторые предприниматели до сих пор используют личные страницы для продаж. Вам наверняка не раз приходили запросы на добавление в друзья от Постельного Белья или Доставки Цветов.

Facebook запрещает использовать личный профиль в маркетинговых целях. За такое нарушение аккаунт может быть заблокирован. 

Предприниматели, которые выбирают этот метод продвижения, не только рискуют остаться без странички. Они еще и ограничивают собственные возможности. Ведь большинство инструментов, о которых мы поговорим ниже, доступны только для коммерческих страниц. А персональным профилям ничего не остается, кроме: 

• добавления до 5000 друзей или потенциальных покупателей ― это лимит для личного профиля;
• публикации контента.

Если продвижение личного бренда при помощи профиля Facebook ― часть вашей стратегии, вот несколько советов.

1. Оформите страницу «по-человечески»: поставьте ваше фото аватарку, укажите имя и фамилию, а сферу деятельности ― перенесите в блок информации о себе или на обложку профиля. Люди хотят дружить с людьми, а не с ремонтами и доставками.
2. Не рассылайте больше 20 предложений дружбы ежедневно, иначе рискуете блокировкой профиля.
3. Поскольку ваши потенциальные покупатели ― «друзья», создавайте ненавязчивый, дружеский контент.  Например, если вы ― продавец постельного белья, расскажите о тканях, из которых шьют простыни и наволочки, дайте советы о том, как правильно хранить постель, чтобы она сохраняла свежесть. Представьте, что предлагаете товар собственным знакомым и близким.

Тематическая группа

Многие тематические группы возникают стихийно и существуют благодаря инициативе участников, связанных совместными интересами. Но некоторые группы прицельно создаются брендами ― для привлечения потенциальных покупателей. Например, родительская группа может быть создана интернет-магазином детских товаров. Книжный клуб может принадлежать издательству, а клуб путешественников ― туроператору. 

Участники общаются, обмениваются интересными идеями, делятся смешными картинками. И время от времени видят контент от собственника группы ― полезный или рекламный.

Как можно использовать тематическую группу для бизнеса:

• как блог ― для создания полезного контента и нативной рекламы;
• как форум или чат ― для общения;
• как дополнительный канал продаж ― например, можно делать специальные предложения «только для участников группы»;
• как источник обратной связи, место сбора отзывов о продукте и сервисе;
• как сообщество поклонников бренда ― для построения долгосрочных отношений;
• как инструмент обучения, консультирования, поддержки.

Группа, как способ продвижения бизнеса, имеет недостатки:

• невозможно делать публикации от имени группы ― только от имени участника или администратора;
• посты групп почти не показываются в ленте новостей;
• участники групп часто выключают уведомления о событиях в группе;
• группу невозможно рекламировать;
• статистика группы ограничена.

Поскольку платное продвижение невозможно, первое время придется потратить много времени и сил на органическое развитие группы: 

• приглашать участников;
• создавать чаты и темы;
• поддерживать общение;
• придумывать конкурсы и разыгрывать подарки; 
• модерировать публикации участников. 

При этом ― не злоупотреблять рекламными постами, особенно, вначале. Зато со временем бренд сможет использовать сообщество для продвижения своих товаров или услуг.  

Публичная страница

Публичная страница — самый понятный и эффективный инструмент позиционирования и продвижения бренда в Facebook. При правильном подходе результат развития бизнес-профиля будет виден намного быстрее, чем при развитии тематического сообщества и тем более личной страницы.

Добро пожаловать на страницу Ringostat в Facebook! 

Преимущества брендовых страниц

1. Публичная страница в Facebook ― это пресловутая «визитная карточка» компании. Это место трансляции миссии, размещения новостей и предложений, практических советов, развлекательных постов, отзывов.
2. Администраторы страницы могут размещать публикации, комментировать и ставить лайки от имени компании. Подписчики тоже могут предлагать посты ― они размещаются после модерации.
3. Публичную страницу можно рекламировать.
4. Есть много возможностей для оформления ― добавления разделов, кнопок с призывами, ссылок, приложений и сервисов.
5. Facebook разработал типовые варианты публичных страниц для разных видов бизнеса. Например, шаблон для магазина содержит витрину и возможность разместить карточки товаров.
6. Публикации попадают в ленты новостей подписчиков, потому охват намного выше, чем у постов в группах.
7. Публичные страницы индексируются поисковыми системами и могут быть видны в результатах поиска по брендовым запросам.
8. Доступна подробная статистика: 

• предпросмотры и просмотры;
• клики по кнопкам с контактами или призывом;
• охват постов и историй;
• количество новых подписчиков;
• число рекомендаций;
• частота воспроизведений видео;
• продажи. 

Ниже мы подробнее рассмотрим многие возможности оформления, развития и продвижения страницы бренда в Facebook. Обязательно используйте все ― это сделает бизнес-профиль интереснее и содержательнее, а значит поможет привлечь и удержать новых клиентов.

Продвижение: лайфхаки

Оформление страницы

Измените URL 

Никогда не оставляйте «безымянный» URL, который автоматически генерируется при создании новой страницы. Он выглядит как набор символов и ничего не говорит о компании, которой принадлежит страница.

Сразу создайте собственный адрес:

• короткий, легкий для прочтения и запоминания;
• состоящий из цифр 0―9, букв a–z, а также точек;
• уникальный;
• созвучный названию бренда;
• знакомый вашим постоянным покупателям. 

Хорошо, если адреса ваших страниц во всех социальных сетях будут совпадать. Это не только придаст вашей компании презентабельности. Что более важно ― страница станет более доступной для поиска в Facebook и поисковых сетях. Google свяжет URL страницы с ключевыми словами на вашем сайте ― это улучшит результаты выдачи по ряду запросов. Еще одно преимущество одинаковых адресов ― решение возможных споров, связанных с доменными именами или подтверждением прав на страницу.

Заполните раздел «О нас»

Ваши посетители захотят знать все подробности о вашем бизнесе, поэтому заполните все информационные поля:

• описание вашего бизнеса, которое будет отображаться на странице и в сниппете результатов выдачи;
• категория: публичная личность, местный бизнес, бренд, организация;
• график работы;
• номер телефона;
• сайт;
• местоположение.

Facebook предложит выбрать один из шаблонов, каждый из которых предусматривает готовые настройки кнопок и вкладок:

• стандартный ― подходит для любого бизнеса;
• услуги;
• компания ― предусматривает возможность публикации вакансий и специальных предложений;
• рестораны и кафе ― можно разместить меню с фотографиями и описаниями блюд;
• публичные личности; 
• некоммерческие организации;
• политики;
• покупки ― можно включить показ товаров и упростить процесс онлайн-продаж.

Также вы можете сами описать ваш бизнес, указав до трех разных узких категорий. Просто вводите подходящую сферу деятельности и Facebook предложит вам более точные описания.

От того, насколько точно вы опишете ваш бизнес, зависит правильность показа страницы потенциально заинтересованным пользователям и охваты.

Загрузите логотип и создайте обложку

Для основного фото подойдет логотип бренда. Он будет отображаться рядом с названием страницы во всех постах и комментариях. Именно с ним подписчики будут ассоциировать вашу компанию. 

Фотография на обложке ― это первое, что увидят посетители вашей страницы. 

По возможности, не используйте стоковые изображения. Выбирайте фото, которое говорят о ценностях вашего бренда — качественное изображение вашего продукта, фото вашего магазина, креатив текущей рекламной кампании.

Создайте разделы

На каждой странице Facebook можно разместить несколько основных вкладок: 

• главная;
• услуги;
• отзывы;
• магазин;
• предложения;
• фото;
• мероприятия;
• другие.

Вы можете включить или выключить любые вкладки, а также изменить порядок их размещения на странице. И заполнить выбранные вкладки содержимым. Например, попросить постоянных покупателей оставить отзывы, запланировать мероприятия или подключить к Facebook-странице магазин: 

Соберите ключевые фразы

Ключевые слова важны не только для сайтов, но и для страниц в социальных сетях. Чтобы покупатели могли найти вашу страницу, сделайте ее релевантной запросам пользователей и поисковым алгоритмам Facebook. Подумайте, по каким словам и фразам потенциальные покупатели ищут ваш товар или сервис в социальной сети. 

Соберите семантическое ядро и включите самые важные ключевые фразы в: 

• название страницы ― если это не противоречит позиционированию бренда;
• краткое описание страницы;
• контент.

Раздел «Информация» на странице Ringostat содержит ключевые слова в заголовке и описании

Добавьте СТА-кнопки 

Одна из самых главных возможностей бизнес-страницы ― размещение кнопки с призывом к действию: 

• подробнее;
• подписаться;
• заказать;
• забронировать;
• позвонить;
• отправить сообщение;
• перейти в магазин.

Это поможет вам получать конверсии прямо в социальной сети. Каждую кнопку можно связать с определенной страницей на сайте или формой, куда пользователь перейдет после клика и совершит целевое действие.

Нажав на кнопку «Смотреть магазин», пользователь попадает в каталог товаров прямо в Facebook. Источник 

Создание контента 

Facebook пообещал своим пользователям показывать наиболее интересный для них контент. В этом заключается главная проблема малого и среднего бизнеса, который только начинает заниматься продвижением на  Facebook. Придумывая контент, они ориентируются на собственные интересы ― продажи, а не на интересы подписчиков. Следствие ― низкий охват и вялая вовлеченность. Ниже ― советы по созданию контента, который понравится и алгоритмам, и пользователям.

Составьте контент-план

Планирование контента часто становится проблемой для предпринимателей. Они публикуют по нескольку спонтанных постов каждый день, а потом молчат неделями. Такая «стратегия» крайне нежелательна: алгоритмы поисковой сети снижают вес страницы, и последующие публикации все реже показываются в лентах подписчиков. 

Первое время особенно важен регулярный постинг. Потому разработайте план публикаций, включив туда разнообразный контент: заметки, опросы, подборки фото, живые трансляции, ссылки на материалы вашего блога.

В этом вам поможет специальный планировщик постов Facebook Business Suite. Готовые посты и истории будут выходить точно по расписанию ― в назначенный день и время. И вам не придется все «держать в голове». Инструмент имеет такие возможности: 

• календарь постов;
• планирование даты и времени публикаций и историй;
• статистика взаимодействия подписчиков с контентом.

Придерживайтесь правила «80:20». Это значит, что 80% вашего контента должно быть полезным или развлекательным, и только 20% ― рекламным. Если каждый пост будет посвящен рассказам о вашей компании и продукте, это быстро утомит подписчиков ― как новый знакомый, который говорит о биткоинах на протяжении всего вашего дня рождения. Вместо этого стремитесь приносить пользу и строить отношения с подписчиками. И тогда они будут более открыты к рекламному контенту в 20% ваших постов.

Используйте изображения

Нет более простого и эффективного способа быть замеченным, чем прикрепить к посту: 

• фотографию;
• иллюстрацию;
• инфографику;
• анимацию или GIF. 

Анимация помогает привлечь внимание к важному посту на тему экологии. Источник

Анимированный пост на странице магазина украшений и аксессуаров. Источник

Даже если вы публикуете важную новость или серьезную статью ― особенно в таком случае ― дополняйте пост картинкой. Такие публикации привлекают в 2,3 раза больше внимания, чем просто текст. Пользователи делятся визуальным контентом в 40 раз чаще, чем другими видами контента.

Короткие тексты

Без текста не обойтись, если нужно:

• задать вопрос;
• поделиться новостями;
• опубликовать вакансию;
• рассказать про скидки или конкурс.

Старайтесь писать кратко и емко. Маркетологи заметили, что короткие тексты пользователи читают чаще, чем длинные. Посты длиной менее 80 символов привлекают на 66% больше внимания, чем более длинные. 

Короткий мотивирующий текст на странице бренда Slack: «Ты прилагаешь усилия, и это видно». Источник

Плюс, как вы помните,  Facebook «обрезает» длинные тексты троеточием, заставляя пользователей нажимать «Еще», чтобы развернуть и прочитать текст целиком. Даже такая мелочь снижает вовлеченность.

Что делать, если нужно рассказать длинную историю? 

1. Поделите ее на несколько частей, прерывая повествование «на самом интересном месте» и заставляя читателей ждать продолжения.
2. Структурируйте текст: разбейте на небольшие разделы с подзаголовками ― это повысит «читабельность».
3. Продублируйте ключевую мысль на картинке. Даже если человек не дочитает текст до конца, он поймет основной посыл публикации.

Пример длинного, но структурированного поста с заголовком на изображении на странице SendPulse

Добавляйте внешние ссылки

Еще один «рабочий» вид контента ― публикация ссылок на интересные и полезные материалы, например, из собственного блога. Это поможет вам решить сразу три задачи: 

• делиться с подписчиками готовым контентом;
• повысить посещаемость вашего блога или сайта;
• отслеживать в Google Analytics количество переходов из Facebook при помощи UTM-меток, добавленных к ссылкам ― и так оценивать активность ваших подписчиков.

Размещать ссылки легко. Просто вставьте URL в поле для текста, и Facebook автоматически «подтянет» сниппет ― заголовок и обложку материала с внешнего ресурса. Ссылку можно сразу удалить, чтобы не загромождать пост. И написать вместо нее сопровождающий текст. 

Публикация-ссылка на странице Ringostat

Наличие основной ссылки, которую Facebook превратит в сниппет, не помешает вам добавить в пост несколько дополнительных ссылок. Используйте сервисы сокращения URL-адресов, например Bitly ― ссылки будут выглядеть одинаковыми и аккуратными.

Но не советуем злоупотреблять ссылками в ленте вашей страницы. Разбавляйте подобные публикации фото, текстами или видео. Цель Facebook ― удерживать пользователей в пределах социальной сети как можно дольше. Алгоритмы не приветствуют контент, состоящий преимущественно из внешних ссылок ― ведь они уводят пользователей на другие сайты. И хотя такие посты вряд исчезнут из ленты подписчиков, охват «умной ленты» Facebook может снизиться. 

Публикуйте истории

Главное преимущество Facebook Stories в том, что они не являются частью ленты новостей. Истории располагаются выше ― в прямом и переносном смысле, и не подчиняются основным алгоритмам выдачи.

Ежедневно публикуя истории, вы становитесь заметными. И можете восстановить связь с теми подписчиками, которые перестали видеть ваш контент в ленте новостей.

Закрепите публикацию

Закрепленный пост ― это любой пост в Facebook, который остается вверху страницы и обращает на себя внимание каждого нового посетителя. Используйте эту функцию, чтобы важные новости или популярный контент не потерялись в потоке других публикаций.

Загружайте видео

Если вы не публикуете в Facebook видеоролики, вы просто теряете охваты. Исследования показали: пользователи считают видео самым интересным видом контента, и предпочитают его тексту и фото. 500 миллионов человек смотрят видео на Facebook каждый день ― все вместе они посвящают просмотру 100 миллионов часов.

Несколько советов.

1. Загружайте видео прямо в Facebook ― вместо ссылки из Youtube или Vimeo. Стремясь вытеснить YouTube, как ведущую платформу видео, Facebook поощряет непосредственную загрузку материала. «Родные» видео запускаются автоматически и воспроизводятся прямо в ленте новостей Facebook ― это гарантированно привлекает внимание пользователей.
2. Прикрепите файл с субтитрами ― при загрузке видео или уже после публикации. 85% пользователей Facebook просматривают видео без звука, и если его содержание не понятно ― пролистывают. Субтитры помогут вам взаимодействовать с пользователем и повысить время просмотра на на 12%.

Проводите прямые трансляции

Вы уже знаете, что изображения привлекают больше внимания, чем текст, а видео ― больше, чем изображения. Так вот: «живые» видео работают лучше, чем все перечисленное вместе взятое. По данным Facebook, люди смотрят прямые трансляции в 3 раза дольше, чем обычные ролики, а комментируют ― в 10 раз охотнее.

Facebook Live video ― это сервис потокового видео, который позволяет любому пользователю транслировать видео с компьютера или смартфона в режиме реального времени. 

Живое видео ― это способ по-настоящему взаимодействовать с подписчиками: 

• вести прямой разговор и отвечать на вопросы;
• транслировать мероприятие: конференцию, семинар, интервью с экспертом;
• показывать «закулисную» жизнь компании;
• демонстрировать продукт;
• проводить конкурс или розыгрыш призов;
• многое другое.

Facebook стремится повысить охваты такого контента: Live video размещаются вверху ленты новостей, а подписчики получают уведомления о трансляции. Если вы запланируете выход в эфир заранее и предупредите подписчиков, охват будет еще выше, чем у спонтанной трансляции.

Взаимодействие с подписчиками

Если вы ожидаете вовлеченности от ваших подписчиков, вы тоже должны быть вовлечены и отзывчивы. Отслеживайте все обращения: комментарии и отзывы. Предлагайте помощь, задавайте встречные вопросы, благодарите за обратную связь.

Например, HubSpot часто инициирует общение и обмен мнениями на странице, задавая подписчикам вопросы. В комментариях ― всегда интересные дискуссии.

 «Вы наняты директором по маркетингу, и вам поручено удвоить узнаваемость бренда. С чего начнете?» Источник 

Быстро отвечайте на сообщения 

Facebook Messenger — это одновременно первая точка касания и способ долгосрочной коммуникации с клиентом. Если вы не используете его возможности, вы упускаете потенциальных покупателей.

Принимая и быстро обрабатывая все сообщения, вы можете:

• удерживать потенциальных покупателей в момент, когда они интересуются вашим продуктом;
• лучше понять потребности и проблемы пользователей;
• заслужить доверие;
• получить значок «очень активно отвечает на сообщения», а значит, поощрить пользователей писать вам еще чаще.  

Чтобы добиться такого результата, мы используем собственный продукт ― Ringostat Messenger. Это расширение для браузера Chrome, которое помогает нашим менеджерам быстро отвечать на все сообщения. 

Как только пользователи пишут в чат на странице Facebook или через виджет мессенджера на сайте, в Ringostat Messenger мгновенно приходит уведомление ― даже если мессенджер закрыт и браузер свернут. И менеджер может:

• быстро ответить ― пока пользователь не закрыл чат;
• обратиться к собеседнику по имени;
• увидеть источник, который привел пользователя на страницу ― реклама или органическая выдача;
• хранить всю историю коммуникаций с клиентом.

Интерфейс Ringostat Messenger и пример диалога с покупателем

Все обращения хранятся в журнале сообщений Ringostat. В любой момент можно «поднять» историю переписки. Например, чтобы вспомнить суть разговора и уточнить договоренности.

Журнал сообщений Ringostat

Собирайте отзывы

Просите ваших постоянных покупателей оставить отзыв на вашей странице Facebook. Это важно по нескольким причинам.

1. Благодаря отзывам повышается позиция страницы в результатах поиска в Facebook и Google.
2. Положительные рекомендации вызывают доверие потенциальных покупателей, а значит, повышают продажи. По статистике 85% пользователей одинаково доверяют оценкам посторонних людей и личным рекомендациям знакомых.
3. Живые истории покупателей ― это готовый контент. Вам не придется ничего придумывать ― просто публикуйте отзывы, которые оставляют вам благодарные клиенты.

История одной покупки, рассказанная застройщиком на странице социальной сети

Продвижение

Не все, что вы публикуете на странице в Facebook, окажется в новостных лентах ваших подписчиков. Возможно, вы удивитесь, но приблизительный органический охват публичных страниц составляет всего 5,2%. 

Алгоритмы Facebook отдают предпочтения постам друзей и родственников. Затем ― публикациям страниц, с которыми пользователи взаимодействуют чаще всего. Если ваша страница не может похвастаться вовлеченностью подписчиков, не рассчитывайте на высокие органические охваты ваших постов.

Как работают алгоритмы органической выдачи Facebook. Источник

Потому многим брендам приходится применять платные способы продвижения. Создание контента и реклама ― это взаимодополняющие стратегии.

Для управления продвижением в Facebook нужен Ads Manager ― рекламный кабинет. В нем вы можете: 

• создавать объявления;
• определять аудитории;
• задавать бюджет;
• отслеживать статистику продвижения.

Продвижение публикации

Рядом с каждым постом на странице есть кнопка «Продвигать» ― это способ повысить охваты конкретной публикации.

Нажав на кнопку, вы увидите меню с интуитивно понятными с настройками рекламной кампании. 

1. Цель продвижения: переходы на сайт, сообщения, вовлеченность, заполнения формы;
2. Кнопка с призывом: «Позвонить, «Подробнее», «Регистрация»;
3. Выбор аудитории. Вы можете позволить Facebook самостоятельно определять потенциально заинтересованных пользователей. Или вручную настроить аудиторию.
4. Места размещения рекламы: Facebook, Instagram, Messenger.
5. Срок показа рекламы. 
6. Бюджет. Передвигая ползунок с суммой, вы видите, на какой охват можете рассчитывать.

Лид-форма или реклама с призывом к действию

Еще один способ продвижения ― создание рекламного объявления, которое поможет вам достичь определенной цели. Например, собрать лиды. Алгоритм настройки рекламы похож на описанный выше. За исключением того, что вы можете «прикрутить» к рекламному объявлению форму для сбора контактов.

Порядок настройки формы.

1. Выберите цель рекламы ― «Увеличить количество лидов». Именно эта цель позволяет собирать контактные данные.  
2. Выберите кнопку целевого действия. Например «Получить предложение» или «Подать заявку». 
3. Создайте креатив. Добавьте изображения или видео, которые сделают вашу рекламу заметнее и привлекательнее. Можно взять за основу одну из готовых публикаций.  
4. Настройте аудитории. Укажите возраст, пол, место проживания ваших потенциальных лидов. Вы можете сузить аудиторию детальным таргетингом: выбрать интересы, события и поведение. 
5. Нажмите «Добавить форму». Перед вами откроется меню с настройками внешнего вида и полей лид-формы. Создайте заголовок и описание, которые увидят пользователи. Укажите, какие данные вы хотите собирать: имя, электронную почту, телефон. Также вы можете задать открытый вопрос и оставить пустую строку для заполнения. Но имейте ввиду ― чем сложнее форма, тем меньше обратной связи вы соберете.   
6. Нажмите «Сохранить». Это вернет вас в настройки рекламной кампании, где вам останется только определить бюджет и длительность показа. 

Реклама с лид-формой начнет приносить вам контакты заинтересованных пользователей уже в день запуска. Вам останется только связаться с каждым, кто оставил номер телефона или почту, и предложить ваш продукт. 

Чтобы не потерять ни одного потенциального покупателя, «привяжите» callback Ringostat к вашей лид-форме. Как только пользователь заполнит форму, Ringostat автоматически свяжется с менеджером, а затем ― с лидом. Телефонный разговор произойдет уже спустя минуту после поданной заявки. Вы не упустите ни одного клиента.

Подробную инструкцию вы найдете в статье в статье «Как настроить автоматический callback для форм на любых сайтах и в соцсетях». 

Pixel ― аналитика, ремаркетинг и точный таргетинг

Facebook Pixel ― это инструмент для анализа поведения пользователей на вашем сайте. Данные, которые собирает Pixel, помогают настраивать рекламу в Facebook и показывать ее самой заинтересованной аудитории. Например:

• отслеживать конверсии на сайте: подписка, добавление в корзину или список желаний, скачивание лид-магнита;
• запускать ремаркетинг для людей, которые посещали сайт;
• создавать целевые пользовательские аудитории;
• оптимизировать текущие рекламные кампании.

Пример рекламы в Facebook, нацеленной на посетителей интернет-магазина, которые просматривали товары

Благодаря интеграции Pixel и Ringostat, вы сможете отслеживать не только онлайн-конверсии на сайте, но и телефонные звонки. Ведь многие пользователи предпочитают звонить, прежде чем оформлять заказ через корзину. Pixel «видит» только онлайн-конверсии. Ringostat передает информацию о звонке в Facebook как стандартное событие «Контакт». И восполняет пробел в аналитике.

Интеграция поможет вам точнее и полнее отслеживать поведение пользователей на сайте. И нацеливать рекламу на самых мотивированных пользователях.

Читайте о выгодах интеграции в статье «Интеграция Ringostat и Facebook Pixel: оптимизируйте рекламу на основе данных о звонках». 

Выводы

1. Ведение публичной страницы ― самый эффективный из всех доступных способов продвижения бизнеса на Facebook. Личные профили не подходят для бизнес-целей, а тематические группы могут служить вспомогательной площадкой для коммуникации с подписчиками. 

2. Прежде, чем заниматься продвижением, уделите должное внимание оформлению страницы: 

• создайте URL;
• соберите ключевые фразы; 
• добавьте обложку и логотип;
• укажите контакты и график работы;
• добавьте описание вашей компании.

3. Добавьте на страницу СТА-кнопку. Пользователи смогут сделать заказ, забронировать, позвонить прямо из социальной сети.

4. Cоставьте контент-план, который будет на 80% состоять из полезных и развлекательных материалов, и только 20% ― будет содержать прямую рекламу вашего продукта. Бесплатный планировщик постов Facebook Business Suite поможет вам настроить автоматический постинг.

5. Благодарите подписчиков за отзывы, отвечайте на все обращения. Используйте Ringostat Smart Phone, чтобы не пропустить ни одного сообщения, оставленного через виджет на сайте или чат в социальной сети.

6. Не рассчитывайте только на органический прирост пользователей. Продвигайте ваши публикации или страницу вцелом.

7. При помощи рекламной лид-формы вы можете собирать номера или почтовые ящики самых заинтересованных пользователей. Не дожидаясь, пока они сами найдут вашу страницу.

8. Установите код Pixel на ваш сайт и анализируйте поведение пользователей. Это поможет вам:

• настроить ремаркетинг на посетителей сайта;
• сузить аудитории для целевого показа рекламы.

Как создать бизнес-страницу в Фейсбуке: с нуля до наполнения

18 сентября 2019      Соц Сети

Почему личной страницы на Фейсбуке не всегда достаточно для продвижения? Что нужно сделать, чтобы рекламировать свои товары и услуги в одной из самых влиятельных и больших социальных сетей мира? Почему эксперты советуют завести бизнес-страницу для продвижения и как с ней вообще работать? С пошаговой инструкцией Натальи Прядки вы узнаете, как создать бизнес-страницу в Фейсбуке, настроить её и начать продвижение сегодня же.

---

С бизнес-страницей можно открыто рекламировать свои товары и услуги. Обсудим сегодня нюансы в оформлении и ведении бизнес-страниц для грамотного и быстрого старта.

В конце статьи или прямо сейчас скачайте запись видеоурока по контент-плану

Скачать видеоурок

Зачем заводить бизнес-страницу на Фейсбуке

Бизнес-страница — это территория вашего бизнеса в одной из самых крупных соцсетей. Представьте интернет огромным торговым центром. Ваша страница на Фейсбуке — представительство в нём. Она нужна, чтобы:

• заявить о бренде наравне с конкурентами и другими прогрессивными компаниями;
• иметь ещё один канал коммуникации с аудиторией, ещё одну точку соприкосновения ваших интересов;
• рекламировать и промоутировать товары и услуги не только в Фейсбуке, но и в Инстаграм, WhatsApp и вне сервисов Фейсбук;
• сообщать о новостях компании или бренда;
• делегировать коммуникацию с клиентами доверенным сотрудникам или чат-ботам.

Важно: личный профиль Фейсбука не является бизнес-профайлом. Он ограничен в возможностях, которые есть у бизнес-страниц. Бизнес-страницы многие путают с группами. Но это совершенно разные инструменты. Группы созданы для общения, комьюнити и массовых обсуждений. Бизнес-страницы — витрина бизнеса. Площадка, с которой человек или бренд транслирует информацию.

Большой плюс бизнес-страницы — возможность настраивать “роли” для тех, кто будет её вести. То есть вам не обязательно всё делать самим. Часть процессов можно отдать рекламодателю, редактору, администратору и другим помощникам.

Что нужно знать перед созданием бизнес-страницы Фейсбука

Не торопитесь прямо сейчас регистрировать страницу. Есть кое-какие нюансы, которые нужно знать заранее.

Название и описание компании

Перед тем, как создать бизнес-страницу в Фейсбуке, вы будете вводить название компании в соответствующую графу. Имейте ввиду, что поменять его позднее будет очень сложно. Нужно будет писать в техподдержку, предъявлять документы, доказывать, что вы — действительно собственник этой страницы. Это хлопотно. Поэтому если вы продвигаете личный бренд, логично указать в названии не только бизнес, но и свои имя и фамилию.

Логин вообще невозможно будет изменить. Поэтому придумайте заранее краткое и ёмкое название, написанное латинскими буквами. Это может быть наименование вашей компании или другое слово, по которому люди могут её искать.

Раздел “Информация”

Подготовьте заранее текст о том, чем занимается ваша компания. Важно не хвалить себя. Покажите, чем вы полезны обществу. Что получат подписчики от контакта с вами.

Некоторые страны имеют договорённости с Фейсбуком об уплате НДС (налога на добавленную стоимость). При создании страницы важно учесть этот факт. Например, Украина не платит, а РФ — платит.

Фото профиля и обложка

Обложку и фото профиля можно менять, тут ограничений нет. Но всё же приготовьте визуальный контент, который наилучшим образом представит вашу компанию, заранее. Решите, нужно ли вам для его создания привлекать дизайнера или вы справитесь своими силами с помощью графических сервисов.

Например, многие компании в качестве фото профиля загружают свой логотип. А вот для фото-обложки можно выбрать изображение магазина, своих продуктов или узнаваемую картинку. Например ту, которую бы вы поставили в рекламную кампанию.

На скрине как раз пример, когда для обложки использовано фото ассортимента, а на аватаре — логотип компании. Обратите внимание на синюю кнопку “В магазин”. Текст кнопки для вашей страницы — следующее, над чем вам нужно будет подумать.

Чего вы ожидаете от посетителей вашей страницы

Какое действие в идеале должен совершить подписчик после знакомства со страницей бренда? Ответ на этот вопрос влияет на выбор кнопки в самом верху профайла под обложкой. Это целевое действие, которое должен сделать ваш потенциальный клиент, тоже желательно продумать заранее. Например, он может “Посетить сайт” или “Позвонить”.

Теперь приступим к созданию бизнес-страницы, не отвлекаясь на поиск информации и на мысли “а, ладно, потом добавлю”.

Пошаговое создание бизнес-страницы Фейсбука

Шаг 1. Войдите в Фейсбук и создайте страницу

Войдите в Фейсбук под своим логином и паролем.

Создать страницу можно двумя способами.

Первый: в верхнем меню выбрать пункт “Создать” —>> “Страница”.
Второй: нажмите на незаметную стрелочку в верхнем правом углу. В открывшемся списке выберите пункт “Создать Страницу” или “Управлять Страницей” (выделено курсором). Далее Кнопка “+Создать Страницу”.

Шаг 2. Выберите форму бизнеса

Далее Фейсбук вам предложит выбрать вид бизнеса: “Компания или бренд” или “Сообщество или публичная личность”.

Разница между ними не только в направлении деятельности, но и в функциях, которые доступны для каждой формы бизнеса.

	Компания или бренд	Сообщество или публичная личность
Краткое описание	✔	✔
Сайт	✔	✔
Услуги	✔	✔
Оценки и обзоры	✔	✔
Связь по электронной почте	✔	✔
Связь по телефону	✔	✔
Адрес	✔
Карта	✔
Посещения	✔

Шаг 3. Заполните данные

Предположим, у нас “Компания или бренд”. Далее открывается форма для внесения данных. Информацию вы уже подготовили, поэтому некоторые поля просто копируете и вставляете.

Шаг 4. Выберите категорию

Категория описывает общее направление вашей деятельности.

Вот так выглядит заполненная форма для регистрации бизнес-страницы.

Шаг 5. Нажмите “Продолжить”

Шаг 6. Установите фото и обложку профиля

Следуйте подсказкам Фейсбука. Далее вам предложат подтянуть фото и обложку. Если они ещё не готовы, этап можно пропустить.

Вот так выглядит установленный аватар страницы, в таком виде он будет фигурировать в мессенджере и в комментариях.

Обложкой страницы я для примера поставлю эту же картинку.

Добавьте кнопку “Добавить обложку”, выберите нужный файл и нажмите “Сохранить”.

Кстати, создавать обложки для Фейсбука можно самим на сайте canva.com в разделе “Facebook Cover”. Сервис адаптирован для недизайнеров. Он предлагает множество готовых и красивых шаблонов нужного размера и с подобранными шрифтами.

Итак, ваша страница создана.

Теперь Фейсбук будет постоянно подсказывать и рекомендовать изменения и настройки. Рекомендую перейти по вкладке “Добро пожаловать на вашу новую Страницу” и внимательно прочитать, как описать вашу деятельность.

Настройка бизнес-страницы Фейсбука

Настройка — это не статическое действие. За состоянием своей бизнес-страницы постоянно надо следить, так как Фейсбук постоянно меняется: какие-то функции добавляет, а что-то убирает. Мы пройдёмся по основным пунктам настройки, которые актуальны на текущий момент.

Как добавить кнопку действий

Выше мы обсуждали то, какое целевое действие будут совершать ваши клиенты на странице. Чтобы они его всё-таки совершили, нужно настроить кнопку.

Для этого под обложкой нажмите “Добавить кнопку” и выберите нужный вариант из списка.

Посетители страницы могут:

• делать заявки на ваши услуги,
• связываться с вами разными способами,
• узнавать о вас больше.

Нажмите “Готово”.

Как добавить описание вашей бизнес-страницы в Фейсбуке

Это можно сделать двумя способами. Первый через функцию “Настройки”, а второй — через быстрое меню, слева под фото раздел “Информация”.

Заполните его, следуя подсказкам на экране.

Здесь вы увидите поля, в которых информация уже есть. Но также встретите пустые строки, которые лучше заполнить. Среди них будет предложение создать быстрое имя в закладке “Имя пользователя Facebook”. Его тоже важно выбрать правильно.

Во-первых, именно оно будет отображаться в браузере при поиске.

Во-вторых, если вы назвали бизнес-страницу кириллицей, то она же будет в ссылке браузера. А мы знаем, что при копировании кириллические буквы преобразуются в трёхкилометровую ссылку из бессмысленного набора символов.

Поэтому название впишите латинскими буквами рядом с собачкой “@”. Её Фейсбук вставил, чтобы кто-то мог отметить вашу страничку в постах или комментариях.

Как заполнить раздел “Наша история”

Справа на бизнес-странице есть раздел “Наша история”. В него лучше внести ваши услуги и те выгоды, которые получают клиенты. Это поле всегда на виду, оно — быстрая реклама вашего проекта. Информацию в нём вы сможете меняеть в любое время.

Как создать бизнес-страницу в Фейсбуке и настроить её под нужды клиентов

При настройке важно помнить, что именно клиенты являются вашими пользователями, читателями, участниками. Поэтому на вашей бизнес-странице удобно и понятно должно быть в первую очередь им.

Задайте вопрос: “Что интересно клиенту в первую очередь? Какой пользы он ожидает от моего бизнеса?”. Пропишите себе ответы — они будут маяками в наполнении страницы. И все остальные разделы вы будете заполнять исходя именно из этого пункта.

Перейдите во вкладку “Настройки”:

Вот так вот выглядит кабинет, левый столбик в нём — то, с чем будем работать ниже.

Фейсбук подсказывает, как заполнить поля каждого раздела.

Как добавить исполнителя, не давая ему свой логин и пароль от бизнес-страницы

Чтобы ваши сотрудники могли вести страницу, распределите между ними функции и обязанности в разделе “Роли страницы”.

Важно! Ни в коем случае нельзя давать свой логин и пароль для входа кому-то. Фейсбук за это банит, и потом очень долго приходится восстанавливать доступы. Считайте свой Фейсбук сейфом, от которого нельзя никому давать ключ.

В поле для выбора новой роли вводите имя и фамилию человека, которого хотите добавить. Нужно чтобы он был зарегистрирован в Фейсбук — раз, и был у вас в друзьях — два.

В раздел всегда можно зайти, посмотреть, какие роли уже есть, кого добавить, кого удалить.

Как выбрать шаблон бизнес-страницы в Фейсбуке

Шаблон — это то, как может выглядеть ваша страница глазами пользователя. Как в ней будут расположены блоки и что это будет за информация. Для разных направлений бизнеса свой шаблон.

Услуги. Шаблон разработан, чтобы помочь людям находить вас, пользоваться услугами и оставаться с вами на связи. Подходит для частных специалистов, помогающих практиков, консультантов, репетиторов и так далее.

Компания. Разработан, чтобы вам было проще управлять компанией, в том числе публиковать вакансии и специальные предложения.

Площадки. Шаблон нужен тем, кому важно показать часы работы вашего заведения, его местонахождение и ближайшие мероприятия. Подойдёт тем, у кого магазины, концертные площадки, коворкинги и другие объекты.

Некоммерческая организация. Шаблон позволяет рассказать о вашей инициативе и призвать людей создавать сборы и делать пожертвования в пользу вашей некоммерческой организации.

Политики. Шаблон для общения политиков со своим электоратом и донесения до него своих идей.

Фильмы. Шаблон для освещения киносеансов/анонсов.

Рестораны и кафе. Разработан, чтобы выделять фото и важную информацию о вашем меню, часах работы и местонахождении.

Покупки. Шаблон для демонстрации товаров и упрощения процесса онлайн-заказов.

Video Page. Предназначен для демонстрации видеоконтента на вашей странице.

Стандарт. Общий шаблон, подходит для всех типов страниц. Кнопки и вкладки помогут продемонстрировать все, что важно для ваших подписчиков.

От выбора шаблона зависит то, какие вкладки будут вам доступны далее.

Важно! Прежде, чем принять шаблон, удостоверьтесь, что это именно то, что вам нужно. Сменить шаблон можно будет позднее, только придется проверить, вся ли внесённая информация сохранилась и правильно ли отображается.

Как заполнить товары и услуги на бизнес-странице

На вашей странице слева есть раздел “Услуги”.

Дайте каждой услуге название и коротко опишите её, чтобы ваш клиент смог сориентироваться.

Если у вас материальный товар, то вам нужно заполнить другую вкладку на бизнес-странице — “Магазин”.

Обязательно читайте условия публикаций. Важно, знать, что Фейсбук вам разрешает, а что нет. Затем нажимайте “Продолжить”.

Далее нужно выбрать, где именно будет происходить продажа товара: на стороннем сайте или внутри Фейсбука.

Выбирайте вид валюты. Кстати, недавно в магазинах появилась и украинская гривна.

Заполняйте карточки товаров. Пока ещё для рунета не доступна продажа в одно касание, как в США, но есть обещание, что скоро это будет возможным.

Перед внесением товаров посмотрите советы и требования, которые выдвигаются к магазинам.

Как настроить обратную связь

На бизнес-странице Фейсбука можно настроить автоматическое взаимодействие с подписчиками и потенциальными клиентами. Зайдите в настройки —>> Обмен сообщениями —>> Помощник по ответам.

Напишите короткий приветственный текст для тех, кто пишет сообщения и задает вам вопросы.

Теперь ваша страница готова к публикациям.

Особенности контента для бизнес-страниц Фейсбука

Фейсбук-страницы — это бизнес-среда. В связи с этим есть мнение, что на бизнес-странице надо давать полезный и интересный материал. А размышления, споры, точки зрения — оставить для личных страниц.

Но всё надо тестировать. Потому что если вы будете предоставлять сухую пользу, вы перекормите ею подписчиков очень быстро. И вряд ли кто-то будет заходить в к вам на бизнес-страницу. Рекомендуем из всего контента оставить только 10% полезности, а остальное задействовать под развлечение и вовлечение своих читателей.

Во время создания контента держите в голове информацию о вашей целевой аудитории и потребностях потенциальных клиентов. Это ключевой параметр в ведении успешного бизнеса. Читайте больше полезных материалов в Клубе «Маркетинга с азов» и Телеграм-канале.

Наталья Прядка, директор по маркетингу в рекламном агентстве “Dinara”

 

 

 

В соцсети нас уже больше 20 тыс. Присоединяйтесь, чтобы получать советы по развитию бизнеса и полезные ссылки

---

* В случае упоминания в тексте социальных сетей Facebook, Instagram, уведомляем: деятельность компании Meta (Facebook, Instagram) признана экстремистской и на территории РФ запрещена.

Даниэль Смит ищет конфликт, прежде чем внести ясность в Facebook и план работы Оттавы

Было бы немало, если бы гигант социальных сетей заблокировал учетную запись премьер-министра четвертой по величине провинции Канады — либо по объявленной причине, либо «кто знает что», как выразился главный помощник Даниэль Смит .

Логично было бы предположить, что премьер-министр четвертой по величине провинции Канады объявляет о такой наглой форме цензуры, хотя, похоже, не поэтому один человек, имеющий доступ к странице Смита в Facebook, был временно заблокирован. от публикации.

Свобода слова и цензура критически важны для обсуждения и понимания, особенно в наш быстро развивающийся цифровой век, когда частные многонациональные компании имеют огромное влияние на то, что будет услышано, а что нет.

Также огромное значение, особенно в Альберте, имеет еще один крупный файл, который фигурировал в политических дискуссиях на этой неделе, — дополнительные вопросы действий по борьбе с изменением климата и массовой революции в области занятости, которая будет сопровождать их. Неудивительно, что правительству Смита 9 лет.0003, требуя высказаться о составе нового федерального консультативного совета по устойчивым рабочим местам, учитывая количество нарушений, которые энергетический переход, «просто» или нет, окажет на большую часть рабочей силы Альберты.

Эти сопутствующие вопросы заслуживают полного и серьезного обсуждения. Но они также могут спровоцировать панику и чрезмерную реакцию, что оказывает медвежью услугу общественному обсуждению, особенно если они исходят из высокого поста.

Потерянный в процессе перехода

В январе Смит начал новый год с публичного изучения тогда еще неопубликованного плана «справедливого перехода» Оттавы, как раз в то время, когда либералы дорабатывали отчет и начали называть его «устойчивыми рабочими местами».

Вскоре предостережения премьера против «поэтапного отказа» от нефтегазового сектора превратились в риторику о полном уничтожении отрасли.

Почему? Одно из средств массовой информации Оттавы только что упомянуло информационную записку от июня 2022 года министру природных ресурсов, в которой упоминались «крупномасштабные преобразования» в том же предложении, что и ссылка на 202 000 канадцев, занятых в энергетическом секторе, и общее число 2,7. миллионов рабочих мест по всей стране.

Министр природных ресурсов Джонатан Уилкинсон в четверг объявил о принятии закона о плане устойчивого развития рабочих мест в Оттаве. (Шон Килпатрик/The Canadian Press)

Премьер-министр Смит охарактеризовал это как «ликвидацию целых секторов нашей экономики» в паре из интервью с обозревателями Postmedia. «Когда я увидела меморандум, у меня сжалось сердце», — сказала она Calgary Herald.

Не все случаи тошноты можно предотвратить, но этот, скорее всего, удалось. В канцелярии министра пояснили, что в служебной записке речь шла об общем количестве рабочих мест — период — в энергетике и других секторах, а не о прогнозе потерь.

После того, как искаженная риторика была раскрыта, Смит отказался от нее, уже использовав ее в интервью, письмо по сбору средств , видео в социальных сетях и многое другое.

Свобода говорить, ставить лайки и делиться

Свобода слова и призрак онлайн-цензуры также были в центре политики Смит, особенно в последние несколько лет во время пандемии, когда она ушла с ток-радио (и коротко в Твиттере), потому что она не хотела чувствовать себя скованной.

Опасаясь репрессий в основных социальных сетях, в 2021 году она создала аккаунт на выскочке locals.com, где противоречивые высказывания позже станут причиной ее политических головных болей.

Но возвращение к основной политике потребовало возвращения в Twitter (где у нее более 190 000 подписчиков) и большего присутствия в Facebook (93 000).

Так много известно о том, что произошло на этой неделе. Было пять пользователей Facebook, зарегистрированных в качестве администраторов страницы политика Смита, и один попытался опубликовать сообщение об обязательствах ее переизбранного правительства. Он или она получили предупреждающее сообщение:

«К сожалению, вы не можете публиковать сообщения на Facebook с этой учетной записи. Из соображений безопасности доступ к сайту для вашей учетной записи ограничен на несколько дней. Если у вас есть какие-либо вопросы, обратитесь в наш Справочный центр.»

На странице Даниэль Смит в Facebook было опубликовано это сообщение с предупреждением о безопасности, которое один из членов ее команды получил после того, как заявил, что социальная сеть подвергла ее цензуре. Facebook настаивает на том, что на одного из нескольких администраторов ее аккаунта было наложено ограничение. (Даниэль Смит/Facebook)

В среду днем ​​Смит объявила в Твиттере, что ее аккаунту в Facebook «запрещено публиковать контент», и серьезно предупредила о технической и государственной цензуре.

«Как премьер провинции с населением 4,6 миллиона альбертанцев ( это 4,7 миллиона сейчас — прим. нас», — сообщил ее незаблокированный аккаунт в Твиттере, отправив союзников, таких как Джордан Петерсон , к бастионам .

Только похоже, что ее учетная запись Facebook все-таки не была заблокирована. В заявлении Meta, материнской компании Facebook, поясняется, что на странице премьера не было никаких ограничений, но «один из администраторов страницы столкнулся с ограничениями».

Социальная сеть явно решает удалить контент и имеет опубликованных правил , когда она ограничивает действия на публичных страницах, таких как Смит.

После разъяснений Меты команда премьер-министра возобновила использование ее страницы в Facebook, сказав: «Я надеюсь, что это происходит в последний раз». Смит также опубликовала сообщение об ошибке, полученное на ее странице в Facebook, в котором говорится о проблеме безопасности, а не о проблеме с контентом.

Смит связывался с кем-нибудь в Facebook или Meta? Кто-нибудь из ее помощников, имеющий доступ к странице, пытался опубликовать сообщение? Сделали ли они что-нибудь, чтобы выяснить, что такое предупреждение системы безопасности по сравнению с нарушением стандартов сообщества Facebook, основанным на содержании? (Вот недавний пример из Альберты того, как выглядит предупреждение о нарушении стандартов.)

CBC News задал несколько подробных вопросов об этом инциденте в офис Смита. Ответ: «У нас нет дальнейших комментариев, и мы надеемся, что Facebook позаботится о том, чтобы это больше не повторилось».

Для уточнения

Что связывает эти два инцидента, тревогу по поводу рабочих мест, которые Оттава не убьет по служебной записке, и учетную запись крупного общественного деятеля в Facebook, которая, похоже, не подвергалась цензуре по ложным причинам?

В обоих случаях кажется, что тревожные звоночки Смита могли быть упреждены электронным письмом или телефонным звонком федеральному министру или калифорнийской компании, пытающимся полностью понять сообщение, которое, если его принять определенным образом, может прийти как резкий и оскорбительный.

Может быть, этому было разумное объяснение! С другой стороны, может быть, нужно было поднять политическое сено!

В обоих случаях премьер, по-видимому, придавал самые темные и угрожающие значения заявлениям о доступе к счетам или занятости в энергетическом секторе. Вместо того, чтобы добиваться ясности, она искала риторическую большую красную кнопку — только для того, чтобы отступить, не говоря об этом, после того как журналисты отправились на поиски необходимого контекста.

Избранный Смит занимает кафедру премьера еще несколько лет. То, что лидеры говорят публично, может двигать финансовые рынки, может заставить государственных служащих действовать практически в любом режиме, может отправить граждан на улицы (или их клавиатуры) в знак протеста.

Ставки высоки на свободу слова, передачу энергии и многие другие вопросы. Гиперболы быть не должно.

Реферальный трафик Facebook на новостные сайты: как он упал

4 мая 2023 г.

Данные Chartbeat и Similarweb показывают, насколько упал трафик новостных издателей Facebook.

По Аиша Маджид

Логотипы Facebook и Meta. Фото: Shutterstock

Реферальный трафик Facebook для издателей новостей резко упал на фоне продолжающегося ухода Meta из новостной индустрии.

Данные, предоставленные Press Gazette аналитической фирмой Chartbeat и платформой цифровой аналитики Similarweb, подчеркивают масштабы падения.

Анализ подтверждает предупреждение, опубликованное в среду крупнейшим местным и национальным новостным издателем Великобритании Reach. Поскольку цифровая выручка за первые четыре месяца 2023 года снизилась на 14,5% в годовом исчислении, Reach обвинила замедление просмотра страниц в «недавних изменениях в том, как Facebook представляет новостной контент».

Для 1350 глобальных издателей, включенных в данные Chartbeat, 27% просмотров страниц из внешних, поисковых и социальных сетей в январе 2018 г. приходилось на Facebook (2 миллиарда просмотров страниц). В апреле 2023 года этот показатель снизился до 11% (1,5 миллиарда).

В то время как сайты всех размеров пострадали от падения трафика, исходящего от Facebook, больше всего пострадали более мелкие издатели.

Подпишитесь на наши информационные бюллетени Просмотреть все информационные бюллетени

Никогда не пропустите историю Пресс-вестник

Выберите и введите свой адрес электронной почты

Будущее СМИ

Еженедельный анализ важных стратегических вопросов, влияющих на будущее новостной индустрии. Важная литература для руководителей СМИ каждый четверг.

Ежедневная газета

Ваше утреннее зелье новостей о мире новостей из Press Gazette и других СМИ. Отправлено около 10 утра по британскому времени.

Будущее СМИ США

Наш еженедельный стратегический анализ будущего средств массовой информации, предназначенный для читателей в США.

Вопросы маркетинга

Двухнедельное обновление с передовой новостей и рекламы. Предназначен для маркетологов и тех, кто занимается рекламной индустрией.

Ваш адрес электронной почты

Должность

• Владелец бизнеса/совладелец
• Генеральный директор
• Главный операционный директор
• финансовый директор
• СТО
• Председатель
• Неисполнительный директор
• Другое высшее руководство
• Управляющий директор
• Президент/Партнер
• Старший исполнительный/старший вице-президент или корпоративный вице-президент или аналогичный
• Директор или эквивалент
• Группа или старший менеджер
• Начальник отдела/подразделения
• Менеджер
• Не менеджер
• Пенсионер
• Другое

Владелец бизнеса/совладелецГЕНЕРАЛЬНЫЙ СОБСТВЕННИКCOOCOOCFOCTOCПредседательНеисполнительный директорДругой топ-менеджерУправляющий директорПрезидент/ПартнерСтарший руководитель/старший вице-президент или корпоративный вице-президент или эквивалент Директор или эквивалентГруппа или старший менеджерРуководитель отдела/Функциональный менеджерНеруководительВышел на пенсиюДругое

Посетите нашу Политику конфиденциальности, чтобы получить дополнительную информацию о наших услугах, о том, как New Statesman Media Group может использовать, обрабатывать и передавать ваши личные данные, включая информацию о ваших правах в отношении ваших личных данных и о том, как вы можете отказаться от подписки на будущие маркетинговые сообщения.

Спасибо

Спасибо за подписку.

Среди 486 небольших издателей (т. просмотров страниц) это снижение составило 24%, в то время как для СМИ среднего размера (от 10 000 до 100 000 просмотров страниц в среднем в день) падение составило 46%.

Закрытие Buzzfeed News в прошлом месяце подчеркивает шаткое положение издателей, чья стратегия зависит от рекомендаций из социальных сетей.

Хотя данные о социальных рефералах Similarweb относятся только к посещениям компьютеров, на которые приходится меньшая часть веб-трафика, направление движения ясно. Всего за два года количество посещений Buzzfeed News из Facebook упало с 261 669 в апреле 2021 года до 124 825 в марте этого года — падение на 110%.

Buzzfeed.com испытал аналогичный спад: число рефералов в Facebook за тот же период сократилось на 70%. Как видно из приведенной ниже диаграммы, в то время как количество рефералов из других социальных сетей также сократилось за последние несколько лет, падение для Facebook было наиболее заметным.

В апреле 2020 г. на (настольные) рефералы из Facebook приходилось 76% социальных рефералов Buzzfeed по сравнению с 34% в марте 2023 г.

Уменьшение роли Facebook также повлияло на общую аудиторию издателей, зависящих от социальных сетей. Два года назад, по данным Similarweb, Buzzfeed.com посетили 152,6 миллиона человек по сравнению с менее чем 100 миллионами в последние месяцы. Издатель также объяснил сокращение времени, затрачиваемого на его контент, изменениями в Facebook.

В последние годы изменения в алгоритме Facebook и отказ от новостей ударили по издателям платформы.

Изменение его алгоритма в 2014 году, направленное на сокращение «наживки», повлияло на трафик вирусных издателей, таких как Upworthy и Buzzfeed, в то время как другое обновление в 2018 году, предназначенное для того, чтобы отдавать приоритет контенту «семьи и друзей» над контентом от издателей в его новостной ленте. новости индустрии дальше. В 2022 году Facebook объявил, что откажется от мгновенных статей, которые позволяют открывать новостные ссылки в более быстро загружаемом и удобном для мобильных устройств формате в приложении Facebook.

В прошлом месяце владелец Facebook Meta заказал отчет, в котором утверждалось, что новостной контент играет «небольшую и уменьшающуюся роль» на его платформе. В отчете, который был опубликован незадолго до введения в действие нового британского законодательства, призванного заставить Meta и Google платить издателям за использование их новостного контента, утверждалось, что ссылки на новости составляют менее 3% того, что пользователи Facebook по всему миру смотрите в их лентах. Авторы отчета сделали «приблизительную оценку», согласно которой издатели получают в среднем от 1% до 1,5% своего общего дохода от переходов на свои веб-сайты из контента, размещенного на Facebook.

Данные Similarweb для 28 традиционных и цифровых сайтов, выбранных Press Gazette, показывают, что оба типа издателей столкнулись с резким падением трафика с Facebook. Все 28 сайтов в нашем списке, в который входят 14 старых издателей и 14 цифровых нативных издателей, значительно сократили свою долю социального трафика, поступающего из Facebook, в то время как все, кроме одного (консервативный новостной агрегатор Drudge Report), значительно сократились. в количестве рефералов Facebook в период с 2021 по 2023 год. Опять же, хотя данные относятся только к настольным компьютерам, включение посещений с мобильных устройств, вероятно, покажет аналогичную тенденцию к снижению.

Издательство Refinery 29, принадлежащее вице-президенту и посвященное женской молодежи и образу жизни, столкнулось с самым большим падением рефералов среди нашего списка (снижение на 92% в период с апреля 2021 года по март 2023 года). За ним последовали два сайта Reach, express.co.uk и manchestereveningnews.co.uk, на каждом из которых количество рефералов в Facebook за тот же период сократилось на 87%.

Reach в своем четырехмесячном торговом отчете, опубликованном на этой неделе, назвал изменения в том, как Facebook представляет новостной контент, ключевым фактором, снижающим количество просмотров страниц для издателя.

Данные также показывают, что значение Facebook среди социальных сетей также снижается. В апреле 2020 года 95% социальных рефералов Ladbible на ПК пришли из Facebook.