Анализ активности пользователей Вконтакте в цифрах
Вконтакте в цифрах: пользователи, публикации, комментарии, время пиковой активности — аналитика Brand Analytics + статистика vk.com
Инфографика от РИА-Новости «Распространение социальных сетей в мире» подтолкнула нас к написанию статьи, идея которой зрела уже давно. Для тех, кто ещё не видел статью РИА: практически во всем мире лидирующей соц. сетью является Facebook, так же в тройку лидеров повсеместно входит Twitter. В числе редких стран-исключений — Россия, где по количеству зарегистрированных пользователей лидируют Вконтакте, Одноклассники и Мой Мир.
Работая с Brand Analytics, мы заметили интересную особенность Рунета: Вконтакте заменяет большинству россиян не только Facebook, но и Twitter. Возможно, поэтому именно он занимает лидирующие позиции по количеству пользователей в России. Обратимся к цифрам.
Официальная статистика Вконтакте, если вдруг кто не помнит, выглядит так:
- На сайте зарегистрировано более 200 миллионов пользователей.
- Более 47 000 000 посетителей заходят на сайт каждый день.
- Около 2 500 000 000 страниц открываются ежедневно.
- Примерно 67% посетителей проживают в России.
- 25% посетителей из России проживают в Москве, 13% — в Санкт-Петербурге.
- Более 67% пользователей сайта старше 25 лет.
Эти цифры общеизвестны, но не упомянуть их мы не можем. Однако, маркетологам и бизнес — аналитикам, безусловно, более интересны цифры, показывающие активность пользователей в сети.
Активность пользователей в публикациях
Одна из самых полезных метрик — это количество ежедневных публикаций пользователей — постов и комментариев.
Для Вконтакта это количество составляет 2,5 млн. публичных сообщений от 1,2 млн. пользователей ежедневно.
То есть проявляют внешнюю активность только 2,5% ежедневной аудитории сети.
Количество публичных текстовых сообщений Вконтакте прирастает ежемесячно. Если в конце прошлого года количество публикуемых сообщений составляло порядка 2,2 млн.
Активность пользователей по часам
Количество публикаций Вконтакте примерно одинаково не зависимо от дня недели, чего не скажешь о времени пиковой активности пользователей в течение дня. Например, в среду 3 апреля рост активности наблюдается с 8 до 10 утра, после следует небольшой спад, а пики приходятся на 12 часов дня и 9 вечера. Эта картина характерна для всех будних дней.
А в субботу, 6 апреля, количество публикаций примерно одинаково в течение всего дня, и единственный спад приходится на раннее утро – с четырёх до восьми часов.
Любопытен и тот факт, что практически неизменным остается количество комментариев к постам и это количество не велико. Неудивительно, что при таком раскладе, пользователям, оставляющим публикации Вконтакте так важен и приятен каждый комментарий. Ведь все мы любим внимание к собственной персоне 😉 Поэтому ответ компании даже на самый негативный отзыв, оставленный пользователем на своей стене Вконтакте вызывает, как правило, позитивные эмоции.
Вконтакте — не только социальная сеть, но и микроблог
Количество сообщений в русскоязычном Twittere превосходит Вконтакте почти в два раза и составляет около 6 млн сообщений в день, но при этом ежедневное количество уникальных авторов всего 600 тысяч человек.
При исследовании упоминаний различных брендов в русскоязычных соцмедиа мы выяснили, что пользователи оставляют примерно одинаковое количество отзывов о компаниях, продуктах и услугах Вконтакте и Twitter. Соотношение меняется в зависимости от сферы бизнеса, но оба ресурса всегда лидируют по количеству сообщений и комментариев примерно с равным количеством упоминаний на них.
Если на западе пользователи соцмедиа предпочитают делиться эмоциями, сиюминутными впечатлениями, событиями и другими короткими сообщениями вTwitter, то мы очень любим Вконтакте.
Помните, что ваш даже самый успешный паблик Вконтакте не может охватить всю вашу аудиторию в этой соц. сети. И не смотря на рост популярности Twittera, брендам, работающим с репутацией в соцмедиа не следует забывать о мониторинге и аналитике пользовательских сообщений Вконтакте для успешной борьбы с негативом, получения инсайтов для формирования стратегии продвижения и подготовки качественного и эффективного контента.
Удачной работы и позитивной репутации!
Мониторинг социальных сетей Brand Analytics.
Бесплатный демонстрационный доступ
Персональный консультант проведет демонстрацию и поможет протестировать систему с учетом ваших бизнес-задач.
Запросить демо
Запись опубликована в рубрике Социальные сети в цифрах. Добавьте в закладки постоянную ссылку.
Не пропускайте исследования и рейтинги, лайфхаки аналитики, кейсы наших клиентов и новинки системы.
Руководство пользователя
- Регистрация и заполнение профиля
- Чтение статей
- Комментарии
- Общение на сайте: внутренняя почта
- Сервис Сообщество
- Изменение настроек
Рекомендуем вам сначала зарегистрироваться — после этого начинается самое интересное.
1. Регистрация и заполнение профиля
Зачем здесь регистрироваться?
Только зарегистрированные пользователи могут пользоваться всеми возможностями сайта: комментировать, публиковать с темы в Сообществе и много еще чего интересного.
Как мне зарегистрироваться?
Вы можете выбрать удобный для вас способ регистрации — через социальную сеть (Facebook, ВКонтакте, Twitter или G+) или же заполнив регистрационную форму (имя, адрес электронной почты или пароль).
Если вы регистрируетесь через Twitter или регистрационную форму, то для завершения процесса регистрации вам необходимо перейти по ссылке из письма, которое будет отправлено на указанный вами адрес электронной почты. В случае регистрации через Facebook, ВКонтакте или G+ ваш профиль сразу будет активен и дополнительное подтверждение через электронную почту не требуется.
Какие данные можно указывать в профиле?
В профиле есть поля для различных социальных сайтов, на которых вы уже зарегистрированы. Сейчас вы можете добавить свои учетные записи с сайтов Livejournal, Flickr, YouTube, Vimeo, Blogger.com, Last.fm, Facebook, Del.icio.us, Twitter, ВКонтакте, Мой Круг, Myspace, Liveinternet.
Чтобы добавить профили на этих сайтах, впишите свое имя пользователя или ID в соответствующие графы (для сайтов ВКонтакте и Facebook, это номер в ссылке на ваш профиль).
Также вы можете добавить в профиль ваш логин в Skype.
Как мне войти на сайт?
Чтобы помочь вам вспомнить, как вы зарегистрированы на сайте — через какую социальную сеть или просто на адрес электронной почты, мы подсвечиваем иконку той социальной сети, через которую вы заходили на сайт в последний раз в этом браузере или же заполняем ваш адрес электронной почты.
Еще недавно, чтобы войти на сайт, нужно было ввести свой юзернейм, но сейчас вы можете войти через адрес электронной почты. Временно доступны оба способа входа, однако через некоторое время будет войти на сайт можно будет только через адрес электронной почты. Поэтому, если вы хотите вспомнить или сменить свой адрес электронной почты, вы можете сделать это в Настройках вашего профиля.
2. Чтение статей
Что такое поток?
Каждая публикация на сайте входит в один из потоков. Совокупность сходных по смыслу потоков на сайте составляет категорию: Вдохновение, Индустрия, Опыт и Будущее. Вы можете читать сайт целиком или выбрать один поток по теме, которая интересует вас, и подписаться по RSS.
Как комментировать статьи?
Комментировать материалы на сайте могут только зарегистрированные пользователи.
Комментировать на Look At Me можно статьи и темы.
Администрация сайта будет удалять комментарии с грубой и ненормативной лексикой, прямые или косвенные оскорбления героя статьи или читателей, короткие оценочные коментарии («ужасно», «класс», «отстой»), комментарии разжигающие национальную и социальную рознь.
Что означают символы «плюс» и «минус» рядом с комментариями пользователей?
Вы можете формировать рейтинг комментариев, ставя им плюс или минус.
Мне нахамили в комментариях. Что делать?
Поставить минус за комментарий.
4. Сообщения
Как написать сообщение человеку на сайте?
Перейдите в профиль человека, которому вы хотите написать сообщение. Под его юзернеймом находится кнопка «Отправить сообщение». Нажмите на нее, напишите текст в открывшемся окне и нажмите кнопку «Отправить».
5. Сервис «Сообщество»
Что такое Сообщество?
Сообщество — это наше сообщество читателей где можно создавать темы для обсуждений, делиться новостями и задавать вопросы, которые вас волнуют.
Как работают фильтр «Обсуждаемое» / «Новое» / «Мое»?
Обсуждаемые — это недавно созданные или прокомментированные темы. Новые — это все созданные темы. Мое — это темы, на комментарии к которым вы подписаны. Подписаться на комментарии к теме можно на странице темы, внизу, нажав на значок радио-антенны. Когда вы создаете тему, то вы автоматически подписаны на комментарии к ней. Отписаться от комментариев к теме можно точно так же на странице темы, нажав на значок радио-антенны.
Как создать тему?
Кнопки создания темы расположены на главной странице Сообщества (http://www.lookatme.ru/talks) или в меню сайта (нужно нажать пункт «+» и выбрать «создать тему»).
При написании содержания рекомендуем вам воспользоваться возможностями для оформления ваших рассуждений:
B — жирный текст;
I — курсив;
Цепь — добавить ссылку к выделенному тексту;
Разорванная цепь — убрать ссылку;
Картинка — вставить изображение;
< > — вставить видео/аудио.
Список поддерживаемых сервисов можно посмотреть чуть ниже.
Как написать комментарий?
Оставлять комментарии в Сообществе Look At Me могут зарегистрированные пользователи. Возможности оформления комментариев те же, что и оформления содержания темы.
С каких сайтов можно вставлять видео и аудио в темы и комментарии Сообществе?
Оставлять комментарии в Сообществе Look At Me могут пользователи с неотрицательным рейтингом. Возможности оформления комментариев те же, что и оформления Содержания.
Look At Me поддерживает не все медиахостинги, но в дальнейшем их список будет расширяться. Вы можете разместить медиафайлы со следующих ресурсов:
Видео:
- YouTube
- Vimeo
- RuTube
- MySpace
- DailyMotion
- ВКонтакте
- Яндекс. Видео
- Tvigle
- Smotri.com
- BlipTv
Аудио:
- SoundCloud
Закрытая тема
Некоторые темы в сервисе «Сообщество» могут быть закрыты.
Об этом сообщает значок замка в названии темы. Закрытые темы и старые комментарии к ним видны всем пользователям, однако больше никто не может оставить комментарий. Модератор Сообщества может закрыть тему, если она утратила актуальность или если дискуссия в комментариях пошла не в то русло.
Обнаружили ошибку или нарушение правил?
В конце каждой темы есть кнопка «Пожаловаться». С ее помощью вы можете оперативно сообщить модератору Сообщества о любых нарушениях или ошибках, будь то рекламные публикации, спам или оскорбительное поведение в комментариях участников Сообщества.
Правила участия в Сообществе
Сервис «Сообщество» не предназначен для рекламы и продвижения товаров и услуг, публикации объявлений и предложений купли-продажи. Все темы и комментарии в Сообществе проверяет модератор сайта. Модератор может удалить без предварительного уведомления темы и комментарии, носящие рекламный характер или не соответствующие Правилам сайта. Профили пользователей, неоднократно нарушающих правила общения в Сообществе, будут заблокированы.
Что может быть опубликовано в каждом разделе Сообщества:
«Вдохновение» — читатели делятся своими любимыми художниками, музыкантами, иллюстраторами, рекламой и т. п. Допускаются ссылки на сайты и профили художников при условии, что вы не продвигаете самого себя.
«Где купить?» — могут быть ссылки на магазины, сообщества, аукционы и блоги, при условии, что они призваны помочь человеку, который задал вопрос «Где купить». Читатели могут выложить свой товар и контакты, только если это не перепост из другого сообщества. Если это перепост, и в теме стоит ссылка на оригинал, ее нужно убрать.
«Вакансии» — вы можете публиковать свои вакансии. Одна тема, одна вакансия от каждой фирмы. Ссылки на другие страницы с вакансиями допустимы.
«Как это работает?» — может быть опубликован вопрос, к примеру «Кто-нибудь публиковал приложения в App Store?» или ответ-тема, к примеру «Как собрать собственный вертолет».
Ссылки допустимы, если они полезны.
«Образование» — вы можете делиться ссылками на лекции, курсы, семинары и воркшопы.
«Как жить лучше?» — рассказы и вопросы по теме.
«Редакция» — все темы, написанные не сотрудниками редакции будут перенесены из этого раздела в другие.
6. Изменение настроек
Я хочу сменить ящик, в который мне приходят письма с сайта Look At Me. Как это сделать?
Для смены вашего электронного адреса перейдите на страницу «Настройки», выберите вкладку «Аккаунт». Справа вы увидите кнопку смены электронного адреса.
Я хочу выборочно получать уведомления с сайта Look At Me. Как это сделать?
Сейчас вы можете получать следующие уведомления с сайта по электронной почте: рассылка Look At Me, новые комментарии. Настроить, какие уведомления вы хотите получать, вы можете, выбрав раздел «Настройки» в меню «Мой профиль» и далее — вкладку «Уведомления». Здесь вы можете отключить или включить типы сообщений с сайта.
